船员服务管理制度(封面、目录)

船员服务管理制度

公司名称：台州海之门船员服务有限公司受控状态：受控

发布日期：2009 年04 月01 日

生效日期：2009 年04 月18 日

目录

第一章船员服务质量管理制度………………………………………………………

1.1 船员服务业务种类及保障服务质量的规定………………………………………

1.1.01招用人员登记表……………………………………………………………………

1.1.02劳动合同……………………………………………………………………………

1.1.03船员注册申请表……………………………………………………………………

1.1.04海船船员适任证书申请表…………………………………………………………

1.1.05国际航行船舶船员海员证申请表…………………………………………………

1.1.06办理海员证审查表…………………………………………………………………

1.1.07船员服务招聘登记表………………………………………………………………

1.1.08船员安置服务协议书………………………………………………………………

1.1.09船员劳务派遣协议…………………………………………………………………

1.1.10船员劳务派遣协议（英文版）……………………………………………………

1.1.11国际航行船舶船员出境证明申请表、名单表……………………………………

1.1.12船员委托培训协议书………………………………………………………………

1.2 船员各项服务业务工作程序………………………………………………………

1.2.01船员服务工作流程…………………………………………………………………

1.2.02聘用船员操作记录…………………………………………………………………

1.2.03船员聘用审核表……………………………………………………………………

1.2.04船员上船前熟悉职责培训记录……………………………………………………

1.2.05船员上船前证件及文件确认………………………………………………………

1.2.06船员跟踪记录………………………………………………………………………

1.2.07船员在船工作满意度调查表………………………………………………………

1.3 船员劳动用工制度…………………………………………………………………

1.3.1 船员用工保障管理制度……………………………………………………………

1.4 船员服务中公司和船员双方责任和义务规定……………………………………

1.5 船员服务种类及收费明细…………………………………………………………

1.6 船员信息档案规定…………………………………………………………………

1.6.01船员档案登记表……………………………………………………………………

1.6.02船员动态卡…………………………………………………………………………

1.7 船员服务财务制度…………………………………………………………………第二章人员和资源保障制度………………………………………………………

2.1 公司内设部门和岗位安排…………………………………………………………

2.2 公司内部机构设置图………………………………………………………………

2.3 公司各部门工作职责………………………………………………………………

2.3.1船员部经理岗位职责………………………………………………………………

2.3.2船员调配员岗位职责………………………………………………………………

2.3.3证件申办员岗位职责………………………………………………………………

2.3.4证件申办工作须知…………………………………………………………………

2.3.5海务部经理岗位职责………………………………………………………………

2.3.6机务部经理岗位职责………………………………………………………………

2.3.7综合部岗位职责……………………………………………………………………

2.4 船员服务所需设施设备、管理法规配备有关规定………………………………

2.5 船员服务的资金安排和应急资金保障规定………………………………………第三章教育培训制度………………………………………………………………

3.1 专职管理人员和业务人员培训制度………………………………………………

3.2 船员日常培训制度…………………………………………………………………

3.3 船员任职前及船上培训/见（实）习制度…………………………………………

3.3.1船员任职前培训考试题记答案……………………………………………………第四章应急处理制度………………………………………………………………

4.1 船员服务应急事件报告制度……………………………………………………

4.1.01突发船员死亡、失踪事件须知……………………………………………………

4.1.02船员危重伤、病应急须知…………………………………………………………

4.1.03船舶火灾（爆炸）应急须知………………………………………………………

4.1.04恶劣天气损害应急须知……………………………………………………………

4.1.05货物移动应急须知…………………………………………………………………

4.1.06弃船应急须知………………………………………………………………………