卡特教练 问题

1.卡特教练是如何快速建立威信的？
答：首先，他告诉每个队员，他们是先生，让他们懂得尊重；接着，他制定了一些规矩，不许迟到，迟到受罚，并且制作了一份合同，要求每个队员旅行合同上的条款；然后，他清理了一些不守纪律的队员；最后，体能训练。

总之，他的各种做法都是强制性的，属于铁血手段，可以快速建立威信。

总结：
客观地借用以往取得的成就建立权威。

清晰说明习惯的用语来铺垫团队之间的沟通情景。

强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树立权威
处理棘手成员可以快速巩固权力，提升管理权威。

对业绩下滑的团队要快速有效地建立权威，从而强化执行力。

惩罚比奖励的效果可以更快地起作用，效率最直接的源泉是惩罚，人们面对惩罚的威胁总比面对奖励的诱惑反应要快。

2.卡特教练给他的成员制定了怎样一个游戏规则？
答：第一，成绩要求达到丙上，而州立标准规定球员需要保持丙等成绩。

第二，比赛当天一定要穿西装打领带。

3.卡特教练是如何动员成员的集体态度？
答：依靠个人目标的实现来形成集体认识；
削弱个人英雄的作用；
依靠普通人，依靠智力平常的人取得业绩；
依靠成员对远景的共识；
统一的、一致的暗号起到共识的作用；
有效界定了外人和自己人的区别；
有效地形成归属感；
有效地提高了沟通的效率；
卡特教练给克鲁兹不可能完成的任务的用意是：
进一步显示教练的权威；
根本不想接受他归队；
监测他归队的毅力和决心；
监测团队可能采取的行为。

4.里士满高中球队的核心竞争力是什么？具体体现在哪些方面？答：核心竞争力：优秀的团队；暗号的引入，区别其他球队；好的体能；队员的配合，合作；
5.当球员出现认输心态时，教练如何激励成员的意志？
答：改变以往导致失败的具体的细节行为;
给团队成员分析失败的原因;
给团队成员展望美好的未来;
降低团队的绩效要求.
6.卡特对成员的训练方法是什么？其指导思想？
答：
第一，学会尊重。

第二，体能训练，跑，俯卧撑。

第三，战术训练，引入暗号，用暗号来组织团队，形成团队的内部术语。

第四，成绩的要求。

第五，让队员学会面对内心的恐惧。

7.透过影片，谈谈自己对管理环境与组织文化的认识。

答：管理环境：任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进行，这个环境就是管理环境。

管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和进行。

管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机会，趋利避害，更好地实施管理。

尤其对于行政管理来说，管理环境的影响作用更是不可忽视。

这是由行政环境的特点所决定的。

管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。

内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。

组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

8.有人说：没有不好的球员，只有糟糕的团队领导。

认同吗？
答：认同。

同样是瑞奇蒙高中篮球队，同样是一帮队员，经过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩，令人刮目相看，到底是什么原因呢？团队成员没有变，团队领导教练变了，训练方法、策略，管理方法变了，导致出现不同的结果和绩效。

因此，某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差，人不行，而不从自己管理方法、教练方法上找原因。

为什么同一帮人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么同一个员工在你公司不行，换一个公司就
成绩突出，脱颖而出呢？不是员工的问题，而是自己的问题。

所以，笔者坚信没有不好的员工，只有糟糕的管理者。

古语说的好：兵随将转，无不可用之人。

人是要你用的，你可以不知道下属的短处，但你必须知道下属的长处。

用下属的长处，扬长避短，发挥他的长处优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理者。