组织行为学课程

《组织行为学》课程考试标准

一、课程性质与考试基本要求：

学科基础类必修课；要求牢固掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，对组织中人的行为的规律有较明确的了解；学会运用科学的方法观察、分析、预测组织中人的各种行为现象和原因，从而期望提高沟通的效果以及工作效率。

二、考试方法：闭卷

三、试题类型：填空题、选择题、简答题、名词解释、论述题、案例分析题。

四、课程考试内容及要求：

五、不同性质考试内容所占比重：基本概念和基本原理占考分30％、分析和计算占考分25％、综合应用占考分45％。

六、成绩评定方式：考勤占期末总成绩的比例：10%，课堂表现和课后作业占期末总成绩的比例：20%，期末考试占期末总成绩的比例: 70%。

第一章组织行为学导论

[本章重点]

一、组织行为核心概念

（一）组织的含义与特点

（二）行为的含义

（三）组织行为的含义与类型

二、组织行为研究

（一）研究历史

（二）研究方法

（三）相关学科

（四）发展趋势

第二章个性与行为

[本章重点]

第一节个性理论与人的行为

一、个性的概念

二、个性理论

三、个性理论的应用

第二节个性非倾向性心理特征

一、气质差异与应用

（一）气质的概念

（二）气质差异

（三）气质差异的应用

二、能力差异与应用

（一）能力的概念

（二）能力差异

（三）能力差异的应用

三、性格差异与应用

（一）性格的概念

（二）性格差异

（三）性格差异的应用

第三章价值观、态度与工作满意度

[本章重点]

第一节价值观与态度

一、价值观

（一）价值观的概念

（二）价值观的分类

二、态度与行为

（一）态度的概念

（二）态度的功能

（三）态度与行为

三、态度的形成与改变

（一）态度理论与应用

（二）态度改变的方法

四、态度测量的方法

（一）量表法

（二）访谈法

（三）行为观察法

第二节工作满意与组织承诺

一、工作满意

（一）工作满意的概念

（二）工作满意的维度

（三）工作满意与工作行为

1.工作绩效

2.流动

3.缺勤与迟到

4.组织承诺

第四章社会知觉

[本章重点]

一、知觉的概念及影响知觉选择的因素

（一）知觉的概念

1. 社会知觉

2. 个人知觉

（二）影响知觉选择的因素

1. 主观因素

2. 客观因素

二、知觉的组织过程

（一）连续性

（二）接近性

（三）相似性

（四）封闭性

三、知觉偏差

（一）常见的知觉偏差

（二）印象管理策略

四、管理者知觉与管理方式

第五章激励

[本章重点]

一、激励的概念

二、内容型激励理论概述

1、马斯洛的需要层次理论

2、赫兹伯格的双因素理论

3、麦克莱兰的激励需要理论

三、过程型激励理论概述

1、期望理论

2、目标设置理论

3、公平理论

四、强化型激励理论概述

1、强化的几种主要形式

2、强化的类型

3、运用强化理论的原则

五、综合型激励理论概述

1、豪斯的综合激励模式

2、罗宾斯的综合激励模式

六、激励理论的应用

1、激励的一般原则

2、激励理论的应用

﹒权益层激励

﹒经营层激励

﹒操作层激励

﹒激励方法的多样化

第六章群体行为基础

[本章重点]

第一节群体概念与内涵

一、群体的概念与类型：（一）群体的概念与作用（二）群体的类型

二、群体的发展阶段

第二节群体动力

一、群体的规模

二、群体的结构

三、群体的目标

四、群体的领导

有效的群体领导人

五、群体规范

（一）规范的概念

（二）规范的形成

（三）群体规范的维度（四）群体规范的功能

六、群体压力

七、群体的内聚力

（一）群体内聚力的概念（二）影响群体内聚力的因素（三）群体内聚力与生产率（四）群体内聚力的测量

八、外部环境

九、社会影响

第七章团队建设

[本章重点]

一、团队的概念

（一）团队的概念

（二）团队建设的重要意义（三）团队与群体的区别（四）团队的类型

二、团队的创建

（一）准备工作

（三）形成团队

（四）提供持续支持

三、塑造高绩效的团队

（一）高绩效团队的特征

（二）高绩效团队的管理对策

第八章群体沟通

[本章重点]

一、沟通原理

（一）沟通步骤

（二）沟通障碍

（三）促进沟通的途径

二、群体中人际关系的一般问题（一）人际关系的内容

（二）人际关系的类型

（三）人际关系的特点和功能

（四）研究人际关系的重要意义（五）影响人际关系因素

三、人际关系的确立和发展

（一）人际关系确立的条件

（二）人际关系发展的动力

四、人际交往的原则

（一）平等原则

（二）互利原则

（三）信用原则

（四）相容原则

五、改善人际关系的途径

（一）相互作用分析理论的基本内容（二）根据相互作用分析改善人际交往第九章领导及领导行为

[本章重点]

一、领导理论

（一）领导的含义与作用

（二）主要领导理论

二、有效的团队领导方式

三、领导类型

（一）转变型领导