品管旧与新七大手法详解图-淘道网分享-51

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第三章
五、判別方法:
關聯圖
箭頭只進不出是問題；
箭頭只出不進是主因； 箭頭有進有出是中間因素；
问题
主要因素
中间因素
出多於進的中間因素是關鍵中間因素；
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关联图（关系图）
要点 画法
疏忽大意以为 肯定不会输 没有出声
将混沌现象的结果与 原因的关系进行整理
１．明确提炼出来的语言资料。 ２．箭头清晰。
寻找棒球失败原因的关联图
外野的掩护
对方没有看到球 连带错误中跑垒， 许可本垒打
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第三章 四、關聯圖做法：
關聯圖
決定題目—以標記寫出主題； 小組組成—集合有關部門人員組成小組； 資料收集—運用腦力激蕩，尋找原因； 用簡明通俗的語言作卡片； 連接因果關係製作關聯圖； 修正圖形—討論不足，修改箭頭； 找出重要專案、原因並以標記區別； 形成文章—整理成文章使別人易懂； 提出改善對策；
温度高
○○特性要因图
将脊骨画得最粗 多找要因，想法找到真正的 原因
高
低 温度
计入标题 将特性（结果）用方框围 住 具体的 追求原因形 定不下聚会的时间 （ — 的 — 不好） 追求对策形 要取得聚会时间等 （ — 要如何做什么） 勿忘箭头
○○不良の推移 作成日：1988年３月６日 作成者：鎌 田
加上表线特性的数 据则更加具体
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
60 58 表 56 面 54 硬 52 度 50 48 46 44 42
（HRC）
Ａ工程 1988年6月1日～6月20日 作成 ： 大沢（７/10）
填入必要的数据名称、工序名、 作者、作成年月
n＝４０
至少收集30个以上的数据 N----代表总集团 n----代表样件数
数值重叠的表示方式
・２重 → ○、 ・２、 ・３重 → 、 ・３、
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柏拉图（排列图）
要点
是将改进项目从最重要 到最次要顺序排列而采 用的一种图表。
１．重要項目用颜色、划线等区别。 2. 说明强调项目的作用度时，加入辅助线。 ３. 数据总数(n)、时间不能忘记。 ＮＨＣ课题的柏拉图
作成日：1998年1月20日 作成者:李三 Ｎ＝950 1997年9月10日～12月10日 （%） （件） 100 950 70%
填入标题 填入必要的事项 数据数 标准偏差等需要 20—200个左右
规 格 上 限 值
填入平均数 填入特性值，测量单位
χ
n＝100
χ＝176μm
∨
将规格外的部分填 上颜色 勿忘填入零
数 10 5 0
填入规格线 柱状之间不需隔开
75
99
122 168 214 260 145 191 237 283
填入特性值、测定单位
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特性要因图（鱼刺图）
要点
把握重要原因， 采取相应行动
１．要因太多时，分成 2 张，整理要因的表示方法尽量简化。 ２．将重要要因画圆圈等明确表示出来。 ３．重要要因有顺序排列时，填入编号。
画法
大骨头４～６根（用 括号括住） 集中汇总重要原因， 用 表示 输入数据则有说服力 60～80°左右比较好看
某一个学生考试成绩与科总分为440分，了解各科（分类）成绩
科别 姓名 ××× --语文 95 -英文 92 -数学 90 -历史 85 -地理 78 -合计 440 ---
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第一章 品管七大手法簡介
檢查表（資料獲取表） 系統地收集資料和累積資料，確認事實並 對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖 表。 注意幾點： §用在對現狀的調查，以備今後作分析； §對需調查的事件或情況，明確專案名稱； §確定資料收集人、時間、場所、範圍； §資料匯總統計； §必要時對人員進行培訓； 6
二、品管新七大手法淺說
品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： 關聯圖——理清複雜因素間的關係； 系統圖——系統地尋求實現目標的手段； 親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； 矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； PDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； 箭條圖——合理制定進度計劃； 矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析；
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第二章 品管新七大手法概述
一、品管新七大手法的來源： 1972年日本科技聯盟整理出七個新 手法； 1977年在日本開始在企業中推行實施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授 召開研討會命名爲“品管新七大手 法”； 1979年日本科技聯盟正式公佈品管新 七大手法。
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第二章 品管新七大手法概述
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第一章 品管七大手法簡介
控制圖示例 上控制界限
(UCL) 中心線 (CL) 下控制界限 (LCL)
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管制图的种类 管制图的种类可分为：
1、计量值管制图。它用来测量长度、重量、面积、温度、时间等等， 例如X-R图就是代表计量值管制图。
2、计数值管制图是用来计算不良数、缺点数等，一般常用使用的有P 管制图(图5-7-2)、 C管制图(图5-7-3)、U管制图(图5-7-4)。
画法
勿忘记数据的总数及时间
勿忘写入标题 右侧纵轴的100%与数 据总数相同，配合高 度。 将期待率的数值写入, 则更易明白
左侧纵坐标轴的最 大值与数据的总数 800 相吻合 课 600
题 件 400 数 200
80 60 累 积 40 比 率 20 0
0
品
成 本
第1项的累积曲线也不 可忘记
质
生 産 性
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第二章 品管新七大手法概述
品管新七大手法在品管手法中的地位： 並不取代品管七大手法； 與品管七大手法相輔相成； 與品管七大手法的差異。
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第二章 品管新七大手法概述
兩種品管七大手法的區別:
品管七大手法 理性面 大量的數據資料 問題發生後的改善 品管新七大手法 感性面 大量的語言資料 問題發生前計劃、構想
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要点
散布图
表示成对出现的两组相 关数据之间相关关系的 简单图示技术。
１．数据分层次时，颜色也发生改变。 ２．将原因填入横坐标，结果填入纵坐标。 ３．如果数据重叠，可围绕数据点画同心圆表示。
画法
设定时，纵坐标轴越向上, 数值个数越多。
加入单位
温度与硬度的关系
填入特性值
刻度线靠内侧 刻度数字的填入方法，基本记 录在刻度线上 跳跃记录时 逢2：０、２、４･･･････ 逢５：０，５、10･･･････ 逢10：０，10、20･･･････ 数据分散的范围尽量成正方形， 而规定纵轴、横轴的刻度宽度。
要点
整理整个过程，从而确 定在什么地方集中力量 进行改进。
１．超出规格的部分，图上颜色加以强调。 ２．填入数据参数等必要事项。 ３．明确填入規格值、平均值。
画法
填入数据履历
（件） 25 20 15 度 规 格 下 限 值 零件HR尺寸的柱状图
期間6/1～6/12 工 程 加工Ａ班 作成日 6/15 作成者：柳田
Ｈ 寸
区间宽度做成数据的测量单位 的整倍数
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第一章
品管七大手法簡介
控制圖 控制圖是用於分析和控制過程質量的一種 方法。 控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質 量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質量特性 值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫 軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣 本號；圖內有中心線(記爲CL)、上控制界限 (記爲UCL)和下控制界限(記爲LCL)三條線(見 下圖)。
型くずれ No１ 肉 厚 肉 薄 型くずれ No２ 肉 厚 肉 薄 不良 小 計 19 1 総計 合 計 32
17
26
9
26 34 70 10 27 54 119 28 17 11 189 189 28 189
全部填入表内，如果中间文字看不清，可断开，省略一部分。 1. 适当省略、强调剩余部分，可强调效果。 2.确认项目、合计等项目一目了然。
第一章
品管七大手法簡介
直方圖 用於分析和掌握資料的分佈狀況，以便推 斷特性總體分佈狀態的一種統計方法。 注意幾點： §確定過程特性和計量標準值； §收集資料，必頇是計量值資料； §資料針對一個範圍時期收集至少50-100個； §確定极差R,分組數K,組間距h,分組組界； §作次數分配表；
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直方图
兩種品管手法之間相輔相成；
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第三章 關聯圖
一、定義:
就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其 因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具， 從而找出主要因素和專案的方法。 60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授 開發出來的，正式的全名叫做《管理指標 間的關聯分析》。
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第三章 二、適用範圍:
關聯圖
品管旧、新七大手法
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前 言
當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意
識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在 管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努 力之下來滿足顧客要求和社會要求。
在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講
的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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第一章 品管七大手法簡介
品管七大手法： •檢查表——收集、整理資料； •排列圖——確定主導因素； •散佈圖——展示變數之間的線性關係； •因果圖——尋找引發結果的原因； •分層法——從不同角度層面發現問題； •直方圖——展示過程的分佈情況； •控制圖——識別波動的來源；
检查表
要点
是用来系统地收集资料和积累 数据，确认实施并对数据进行 粗略整理和分析的统计图表。
１．决定要说明的部分应给予强调。 ２．如果全部展现出来，有的会看不明白，中间要善于省略。 ３．确认项目按容易讲解的顺序排列。
画法
成品不良项目确认表
明确问题点、目的制定与目的相吻 合的表
符号 使用
的
○○成形係
安 全
其 它
[其它]的数值即使大
柱与柱之间不用隔开
也要放在右端
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第一章 品管七大手法簡介
散佈圖 研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。 注意幾點： §收集足夠的資料，至少30對； §橫坐標表示資料（原因），縱坐標表示因變數 （結果）； §正確判斷變數之間的關係模式； §也可以作为因果圖的後續工作，提供直觀的相 關性驗證；
1986年4月1日～ 4月６日 記入者：家 田（５月２日）
月 ＡＭ ＰＭ ＡＭ ＰＭ ＡＭ 土 ＰＭ
将数据履历预先明确
为放便计算，预先设定小计、 合计、平均、比例等计算栏
機材不良個所
不良合計
小計 合計
确认项目按容易填 写的顺序排列，（ 工序顺序、作业顺 序、时间顺序）又 或者将确认项目按 层次划分。 （将数据分层， 主要考虑使用时方 便）
意思不明的词汇不记入内，注意三现主义。
要因（可能是原因的部分）用主语+谓语的形式表示14
物品
庫存安全量低 存放位置不足 方法不明确
交货
交货期短 沒有交货计划
单方面的决定
数量少
生产条件不好
沒有交货意识 订货情报掌 握不确实
运送成本高
沒有试样
制造
沒有生产 计划配合
利润低
为 何 交 货 延 迟
人
金额 制作目的：为何交货延迟 日 期：1988年3月3日 制 作 者：馬主任等人 15
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第一章 品管七大手法簡介
示例
缺陷项目 尺寸不良 表面斑点 装配不良 电镀不良 次数
其 他
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第一章 品管七大手法簡介
排列圖（或称柏拉图） 用從高到低的順序排列成矩形，表示各 原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是 80%的問題僅來源於20%的主要原因。 注意幾點 §明確問題和現象； §尋找不良的情況統計資料； §頻率計算和累計； §對頻率從高到低的順序排列；
○
设定时，如果横轴靠右， 820 840 860 880 900 920 （℃） 则数值也在增加。 焼入れ温度 烧水温度
填入单位
数据中如有原因与结果的偏差时 1. 横轴---原因系 2.纵轴---结果系
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第一章 品管七大手法簡介
鱼刺圖 用於尋找造成問題産生的原因，即分析原 因與結果之間關係的一種方法。 注意幾點： §充分組織人員全面觀察，從人、機、料、 法、環、測方面尋找； §針對初步原因，展開深層的挖掘； §記下製圖部門和人員、製圖日期、參加人 員；
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第一章 品管七大手法簡介
分層法 按照一定的類別，把将需要收集或已收集 的資料加以分類整理的一種方法。 注意幾點： §確定分層的類別（4M1E）和調查的物件； §設計收集資料的表格；（与检查表结合） §收集和記錄資料； §整理資料並繪製相應圖表； §比較分析和最終的推論；
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第一章
品管七大手法簡介
用於紛繁複雜的因果糾纏分析 用於現場問題的掌握 用於市場調查及抱怨分析 用於方針管理的展開
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第三章
三、關聯圖的特點：
關聯圖
適合整理原因非常複雜的問題； 容易取得成員的一致意見； 從計劃階段一開始就可以廣闊的視野透 視問題； 形式自由，有助於因素之間的連接和轉 換； 可打破先入爲主的觀念；