酒店管理系统

酒店管理系统
酒店管理系统是运用安装在酒店计算机上的酒店管理软件来实现总店对各个分店的在线预订、客房中心、销售排行、会员等情况的管理。

一般包含前台接待、前台收银、帐务处理、客房中心、后台管理等功能模块。

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

具体模块如下：
（1）前台接待：预订管理，接待管理，会员管理，房务管理，销售管理，报表中心，夜审，消费，外借管理，寄存管理等模块。

（2）前台收银：收银管理、帐单管理。

（3）客房中心：哑房帐管理［1］、维修房管理、房状管理。

（4）经理财务：收银明细、客房入账、客房帐单、交班记录、交账记录、操作日志、消费调整、开房统计等功能。

（5）后台管理：基础资料设置、报表设计器、系统参数设置、角色管理、用户管理、等功能。

（6）接口系统有：电话记费接口，二代身份证接口，会员卡接口，门锁系统接口等。

（7）电话管理系统: 电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。

（8）餐厅管理系统: 预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。

（9）工程管理系统: 设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。

（10）会员管理系统：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。

（11）库存管理系统: 入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。

（12）人事工资管理: 员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

（13）集团管理系统有：中央预订系统（CRS）、集团会员系统、集团报表系统、在线预订系统，呼叫中心等。

国内知名的厂家有：中博酒店系统、北京泰能、石基信息、西湖软件、中软好泰。

网上查到的酒店管理软件有：千里马、北京住哲、大总、美萍、速拓、华盛世纪、鑫健、希望之星等。

整理人：孙晔
酒店管理系统原理分析
词条解释：
［1］哑房账：哑房，酒店业术语，对客房的抽象，用于团队客人记／结帐等，客房用于散客记／结帐。

对于迟付款客人,其付款方式未定,客人已走,账务未结（前提必须是有押金），经同意，方可挂入哑房账。

中央预订系统
CRS: Central Reservation System 中央预订系统主要是指酒店集团所采用的，由集团成员共用的预订网路。

它使酒店集团利用中央资料库管理旗下酒店的房源、房价、促销等信息，并通过同其他各旅游分销系统，如：GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接，使成员酒店能在全球范围实现即时预订。

是集团总部控制其成员酒店的有效工具之一。

代理人系统，简称CRS，为航空机票代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、机上座位预订等服务。

可以使国内代理人很方便地销售世界上386个航空公司的座位。

）
会员管理系统（会籍管理系统）
MMS为Membership Management System的缩写，中文译名为会员管理系统。

主要是通过提高会员忠诚度，留住新客户，维护回头客。

常见的会员管理系统
1、单机版
2、局域网实现数据共享的会员管理系统
3、基于互联网的网络版会员管理系统（WEB MMS）
酒店管理软件是指专为酒店（宾馆）提供营管理服务的软件系统（Property
Management System 简写为PMS）。

bs就是网络版的软件cs就是单机版的软件
网络版的软件后期的维护升级、可以嫁接很多网络的东西单机版的软件是一种简单的软件除了不上网就能用之外基本上没有任何优点、所以建议大家选择软件的时候选择网络版的这样的后期的升级、维护方便像现在有很多人都爱玩网游网游就是bs架构的代表为什么有很多人玩网游而不完单机版的游戏太古老而且升级都受限制不推荐大家用cs架构的
那CS架构的优点就是基于客户机和服务器模式,大部分的运算是在客户机上运行,从而提高一定的效率,但是也因为他在客户机上运行,所以要安装客户端,也导致了软件维护和升级时的不方便,需要程序员亲自进行升级配置..
然后BS架购的优点在于,软件维护和升级方便,只要能上网就能升级了且在很多地方都能够直接使用软件,而不需要安装,前提是你要能登陆到服务器~
电脑的VPN的话简单的说就是通过互联网来组建局域网。

一般局域网只能在同一组路由器和交换机上组建，但是异地通过两台带VPN功能的路由器也可以组建，不过速度肯定会慢。

一般公司才这么用。

UNIX ，是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种处理器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统
MySQL数据库是一种开放源代码的关系型数据库管理系统（RDBMS），MySQL数据库系统使用最常用的数据库管理语言--结构化查询语言（SQL）进行数据库管理。

由于MySQL是开放源代码的，因此任何人都可以在General Public License的许可下下载并根据个性化的需要对其进行修改。

MySQL因为其速度、可靠性和适应性而备受关注。

大多数人都认为在不需要事务化处理的情况下，MySQL是管理内容最好的选择。

IDC即是Internet Data Center，是基于INTERNET网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系。

IDC提供的主要业务包括主机托管(机位、机架、VIP机房出租)、资源出租(如虚拟主机业务、数据存储服务)、系统维护(系统配置、数据备份、故障排除服务)、管理服务(如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断)，以及其他支撑、运行服务等。

对于IDC的概念，目前还没有一个统一的标准，但从概念上可以将其理解为公共的商业化的Internet“机房”，同时它也是一种IT专业服
务，是IT工业的重要基础设施。

IDC不仅是一个服务概念，而且是一个网络的概念，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，提供了一种高端的数据传输（DataDelivery）的服务和高速接入服务。