抖音代运营服务流程详解

账号定位

1、筛选用户人群

通过后台数据，分析出对产品有需求的用户群体（年龄、性别、地区、兴趣点）。

2、分析用户兴趣

结合抖音用户和品牌用户的特点，选择符合用户兴趣的短视频类型和风格。

3、账号定位规划

以吸引有精准需求的用户为主，对账号的内容进行定位，并做长期规划。

4、人设/产品IP打造

根据账号内容的定位，选择出镜人物，打造个人品牌，植入品牌宣传，加强用户与产品之间的联系。

内容生产及运营

1、策划内容文案

综合用户和内容定位，用符合网络语境的方式结合热点编写内容文案。

2、专业拍摄后期团队

短视频拍摄需要专业的设备和后期制作团队，来提升用户的观看体验和视频质量。

3、内容分发

按照抖音平台规则发布视频，再根据数据反馈，进行相关调整，达到从上热门到吸粉变现的效果。

运营培训服务

为了达到账号长期吸粉的效果，我们会以课程培训的方式，进行后期的服务跟踪。

主要以账号内容生产的技术指导、权重维护指导、账号运营机制等课程为主。

我们还会定期对账号的数据进行分析评估，捕捉当下用户关注的热点，以用户的思维来调整账号内容。

逐渐让账号进入能把产品精准曝光的流量池，进行密集式的投放曝光。

引流变现

在账号有了一定粉丝基础，并且符合抖音平台企业蓝V开通要求后，我们会帮助企业开通蓝V号，利用商家服务权限做好线上和线下服务的联动，实现账号从引流到变现的转化。

账号在开通直播权限后，我们会提供直播培训的相关课程，将线下的实体销售以直播的形式进行宣传销售，达到引流变现的效果。

业务员服务流程

第一节讲解业务一、接触客户做业务的第一步是接触客户，一般来说接触客户时有三种情况，一是自己单独面对客户，二是在业务员众多的情况下接触客户，三是在接触客户时，客户家里现场有很多人。这里按照接触客户的不同情况，略分析一下相关的沟通策略 1、单独接触客户：这种情况是最有利的，现场既没有其它业务员干扰，也没有客户的很多朋友在其中刁难，所以一旦有这种机会，业务员一定要珍惜。接触客户首先要引起客户的兴趣和重视，通常我们很多业务员，在与客户交流时，总是按照常规思路，所以遭到客户拒绝的机会比较大。如何引起客户的兴趣呢？可以有以下几个话术：您好！我是某某装饰公司的家装理财顾问，我能向您介绍一些家装省钱的方案吗？您好！我是某某装饰公司的家装顾问，我这里有一些装修方面的参考资料…… 您好！我是某某装饰公司的家装顾问，最近我们公司推出一些优惠家装措施…… 2、竞争接触客户：这种情况是最困难的，由于已经有很多业务员与客户接触了，客户或者已经在内心开始反感、有了抵触情绪，或者时间已经被占用差不多了，所以这时再进去与客户沟通，无疑你会面临很大的困难。但千万不要泄气，还是要鼓起勇气参与进去，因为如果你不去，一点机会也没有，去了即使有很大困难，但至少还有一丝希望。只要有希望，就一定要为自己争取。这时，你就更要与众不同，更要能够引起客户的兴趣：你的声音一定要大，在众多业务员围绕客户的嘈杂环境当中要足以让客户引起注意。你可以递上公司最近搞促销活动的醒目信息，并说：我们公司最近有很好的优惠活动！你可以用为客户解难的形式说：您好，这边有很多的业务员，一时您也不能静下心来了解，我们正好在附近有一个样板间，不妨到现场去看看，更直观。 3、面对多人时：这种情况也是经常能够遇见到的，当你走进客户家里时，现场正好有客户的朋友，这时就要注意分辩出谁才是真正的客户。有时有些装修公司的人员，看见你近来，他就会主动把你拦住，如果你不能分辩出谁是真正的客户，可能就会被他们赶走。如何辩别客户呢？一是进去后注意看一下，听一听他们说什么，不忙急于说做业务，可以说看一下，如果对方说我们正在商量装修的事呢，那么他可能就是客户；二是家装公司的人员一般都较为年青，不会有太老的装修人员，所以如果是年青人出来阻拦你，你就要注意不要上当；其三是如果现场有客户的朋友，他们一般也很少有反客为主的，所以先说话的可能就是客户，如果不是客户也没关系，你就假定他是客户，但说话声音一定要大，而且要把公司比较有特色的地方抢先说出来。这时真正的客户就会感兴趣了。有时在现场，会有一些客户的朋友刁难你，注意要有涵养，不要生气，要态度和蔼，不温不火以气度服人。一旦明确他不是客户之后，就要有目的有计划地采取讨好策略，至少要与他们建立良好的关系，不至于他们直接在客户面前说你的坏话。二、讲解业务讲解业务又分为三步，第一步是介绍公司，第二步是讲解具体的家装业务，第三步是量房邀约，即正式促请客户与你开展业务。 1、详细解说公司各项优势我们很多业务员在给客户介绍公司时往往比较笼统，也比较简单，一般无外乎“我们公司是某地大公司，市场品牌如何，公司拥有南方的施工队伍，施工质量绝对可靠等”，一些小公司的业务员则重点介绍“我们公司是免费量房、免费设计、免费预算等简单信息”，都没有详细地向客户展示公司全面的优势。所以我建议业务员不要怕客户没有耐性，而是要层次分明地将公司的各项优势一一展现给客户：首先介绍公司的品牌和发展历程：我们公司是本地较有影响力的公司之一，迄今为止

抖音新手怎么涨粉技巧攻略

粉丝运营，从某个角度来讲，可以理解成养号的一种，从的发第一个作品开始，就要做好：粉丝运营，数据分析，账号违规，人群定位，变现方式。玩抖音，会运营粉丝，粉丝会越涨越多，忠实粉丝会更多，后续引流、变现才会更容易。玩抖音，不是看有多少粉丝，而是要看有多少铁粉，忠实粉，这两种粉丝的转化率才高。玩抖音，怎么提炼精准粉丝，怎么培养忠实粉丝，怎么提高粉丝的粘性，怎么持续做用户喜欢内容，都需要通过粉丝运营来完成，做好这些，持续赚钱就是这么来的。玩抖音，与粉丝互动，一个是维护粉丝，把陌生粉丝变成忠实粉丝，一个是通过互动查看粉丝们的反应，为下一步制作15秒视频做准备，为下一步粉丝数据分析做好准备。与粉丝互动，一个是为了维护粉丝，把陌生粉丝变成忠实粉丝，还有另外一个最重要的就是通过互动查看粉丝们的反应，为下一步制作15秒视频做准备，为下一步粉丝数据分析做好准备。本文围绕粉丝运营这个维度来详细讲解怎么运营好粉丝，为后期的变现做好铺垫。

精准客户是我们都想要的，通过粉丝粉丝运营中提炼出来的，如果说一个视频有一万条评论，不可能都是精准客户，怎么通过视频去挖掘更多潜在客户，在转化，这些都是通过粉丝运营来实现。从我们第一个视频发出去之后，我们接下来就要做好： 01.粉丝运营 02.数据分析 03.账号违规 04.人群定位 05.变现方式 01：粉丝运营从我们第一个视频发出去之后，我们要做的第一件事就是维护粉丝、运营好粉丝、做好我们与粉丝、粉丝与粉丝之间的互动。因为粉丝才是我们的提款机，只有粉丝才会向我们源源不断的贡献现金，而我们运营粉丝最关键的就是内容运营、私信运营、评论运营，马上给大家讲到。维护粉丝的好处： ①快速建立信任度

抖音代运营方案

抖音代运营方案抖音APP已成为互联网流量和最新带货好手，连初中生都在用这种新鲜词汇，刷抖音就是玩、出花样、方法技巧很重要。越来越多的人开始在上面推广品牌与产品各行业也看见不少在推广，我司也需紧跟潮流做抖音内容。抖音能将商场最新动态、店铺新品上新、以及商场服务活动状态收集拍摄传播。一、抖音是什么？抖音是一款音乐创意短视频社交软件，专注年轻人15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄 15 秒的音乐短视频，形成手机原生配乐作品。二、抖音定位：宣传、传播、互动三、抖音主要用户是谁？抖音的目标用户可以分为三类：内容生产者；内容次生产者；内容消费者四、如何玩转抖音如何玩转抖音，其实主要是需要了解抖音平台的推荐机制。抖音观看入口有两个：推荐和附近。抖音的推荐流程一般是：首先是附近的个别用户能够看到，根据这部分用户的点赞率、播放时长、评论的数据等纬度，算出来这个视频的星级，如果评分可以，就会给更多类似的用户去推荐，如果数据没有衰减，会继续推荐，如果数据衰减了或者评级不高，就会减少推荐。五、抖音玩法解析在内容运维策略上，基于最开始的分析，抖音是视频内容，一周2-3条最佳，然后进行精细化运维，让每一条都可能成为热门内容，这是运维的不二法宝。每条15秒视频结构上，拆解为封面、内容铺垫、爆梗3部分组成，封面作

为品牌形象不可马虎，还得抓消费者眼球，才可以从短暂的时间流中获得互动，然后开始讲故事，讲段子，最后一定要有个梗。 1、鲜明的定位、差异化内容商场拍摄接地气的视频，比如花式技巧（叠衣服、如何包养衣服正确保养鞋子等）、将品牌IP化，通过构建人格化来塑造内容持续不断产出内容给品牌带来话题热度。 2、拍摄服装上新每周可让店铺自行拍摄店铺服饰上新或特价商品给企划部，企划部会按照品牌轮流上传视频，如周三鞋类周四女装周五量贩。 4、展现企业文化除了产品质量、服务水平等以外，消费者也会关注企业文化。所以，也可以在抖音，将办公室文化、员工趣事等呈现出来。例如，小米的抖音账号之一“小米员工的日常”在春节前发出一系列办公室趣味抖音视频，看起来只是发年终奖、春节加班、发开年红包等琐碎场景。六、从0开始做抖音对于企业来说目前抖音是最火的渠道之一，涨粉，做产品销售，炒热品牌，都是很好的方式，淘宝自然搜索都自带流量，再不济做个淘宝可以卖卖抖音同款。

抖音运营指南：抖音技巧大全,总有一招是你要找的

抖音运营指南：抖音技巧大全，总有一招是你要找的展开全文第一、切忌硬广告，更注重内容一切以你的视频内容为主来进行衍生的，很多卖家打开抖音直接就拍产品，试想你是抖音的用户，你刷到那种硬广告，你会看下去还是直接就刷走。拍完产品来问我为什么没播放量，大家都不愿意看，肯定没有播放量，我曾经讲说一句话：今天做抖音上来就直接拍视频、拍产品的人，跟当年做淘宝上来只知道刷单，不懂运营的卖家是同一批人。抖音也是有它的玩法、技巧和规则，同样需要运营，做淘宝店，你都要先找货源，先做图片，写完标题再上架，而做抖音，同样如

此。产品最常见有2种方式： 1、普通的产品靠软性植入，比如服饰鞋包一般都是靠穿搭讲解视频进行植入销售，包括现在很流行的街拍植入，当视频有了一定了播放量，无论植入什么产品，都能够带动一定的销售。 2、产品本身有趣、有话题性或者大众不熟悉，有兴趣，这种产品可以直接拍摄产品，因为产品本身就是有趣的内容，这种也是最直接最好卖的形式 3、话题性植入，这是我们的学员用的最多的一类形式，也是最适合刚刚开始接触抖音视频的卖家，比如我们有个学员是做定制T恤衫的，这一类产品很难产生内容，极其不好拍视频，我们当时在指导他策划的时候就让他从“话题性”出发，比如当时抖音全网很火的男扮女装“阿纯”，我们就让他直接印了一件“阿纯”头像的T恤，用户的兴趣度一下子就被调动起来了，纷纷评论，这就会让视频播放量大大增加，后来他找到方法，最近什么火就印什么,这样子的视频点赞都很高。所以我从来不鼓励我的学员去刷粉丝，众所周知的抖音评判视频的最明显的几个指标：完播率、评论率、点赞率、转发率等，如果你今天发的视频本身无趣，各项数据指标都差，你哪怕刷到百万粉丝，视频就能火了吗?我从来不以视频火不火作为抖音质量好坏标准，在我看来，变现才是王道，你今

销售业务流程

销售业务流程一、销售业务流程企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。

二、各流程的主要风险及管控措施企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。（一）销售计划管理销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序

审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。（二）客户开发与信用管理企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。主要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、

最适合企业的抖音运营攻略-精选

最适合企业的抖音运营攻略做抖音是跟着官方推荐和潮流趋势走，还是另辟蹊径呢？是做品牌还是做转化？抖音的视频只有15s，但是带来的收益确是不可预估的。如何在早期红利期就快速打造一个大号，顺利变现。一、关注官方热搜在抖音的搜索框下，有一个“热搜内容”，这个内容是不是用户热搜的不知道，但一定是官方花了精力在运营的，因为他的位置非常关键。继续往下滑，会看到各个“热搜内容”的参与度，这里面官方给出了详细的玩法解释，有的甚至给了示范：如果你恰好没有内容可做（即便有也最好先做热门挑战），那加入到官方的挑战肯定是最好的选择。除了挑战话题，还有被热门使用的背景音乐，只要是官方展示的，肯定有相应的系统推荐做支持。这在逻辑上是可以讲得通的。不管是该方面内容的稀缺，还是官方的品牌合作露出，既然官方做了内容的引导，那肯定会有相应的优先筛选推荐权限在里面，这是很正常的“反馈机制”。与其研究怎么“刷赞”，不如踏踏实实“蹭”官方给的热点。经常看一看这些榜单对于了解潮流趋势和预判官方加持有重要的意义。二、学习抖音平台官方推荐官方有一个《如何上推荐——入坑必读》的文档，里面列出了几个比较硬的条件，我们捋一下： 1.必须原创也就是说肯定不能搬运了，至少同平台内搬运是不可以的。完全一致的内容机器肯定能抓出来，即便机器识别不出来，到了人工编辑环节，那些相似的内容肯定只有最早的那一条会被推荐，而那些“抄袭者”，很大概率会被“已重置”。 2.保证时长，低于7s“很难”被推荐意思很明确了，除非你视频特别特别特别厉害，否则不管怎么样，凑到7s以上。实际上，7s以内真的也不会呈现出非常精彩的内容。 3.多多参与线上挑战又是一道送分题！视频拍完了选择一个“挑战”，既是对自己内容的补充，也是给机器做了一个内容分类，后面会详细讲挑战的用法。 4.不要带水印，不要乱加贴纸带有其他视频平台（比如微视）水印的视频，肯定是不会被推荐的，两位大佬都打成这样了，怎么容得下我们胡搞。既然提出了，那肯定有相应的技术支持，所以请上传原视频，不要搬运，也不要加一个表明“这视频是我原创”的水印标识。关于贴纸、特效，除非是黑脸那样使用AE处理的优质特效，如果你使用的特效是抖音没有，

业务流程介绍

业务流程介绍系统新增功能交易团主要工作交易分团相关工作专业观众报名要点说明专业观众证件申办

1 业务流程介绍 3 流程介绍

2 系统新增功能 5系统新增功能--专业观众报名部分

5 专业观众报名要点说明 29专业观众报名方式 1 专业观众请在中国国际进口博览会官网报名 https://www.360docs.net/doc/a06984718.html,

所有专业观众必须提前在线报名，因安保要求第二届中国国际进口博览会不接受现场报名。专业观众来源分为四类：政府机构、事业单位、社会组织、企业。专业观众报名方式 14 2政府机构、事业单位、社会组织须凭借交易团或交易分团的邀请码报名，邀请码为必填项。企业可凭交易团或交易分团的邀请码报名，境内企业也可以无邀请码直接报名；在报名时未填写邀请码的企业，会根据其填报的注册地信息直接分配到相应交易团或交易分团，如通过企业信息审核，系统将自动填上相应邀请码。 3注册信息后，可在“专业观众”— “ 观众登录”项下查阅相关信息及添加人员信息。官网主题栏“ 专业观众”—“ 参观预登记”项下在线注册报名；专业观众报名方式

选择“所在地区”，后，首次注册点击“新用户注册”；参加过首届进口博览会的专业观众可点击”首届进博会观众”进入。 1 专业观众填报信息——在线注册报名首届进博会观众在此点击进入可带入首届注册信息，便按要求补充完善相关信息。 1.统一社会信用代码： 2.交易团/分团邀请码： 3.暂无邀请码：新增通道，为便利广大境内民营和中小型企业报名。选择“新用户注册”进入，输入单位的“统一社会信用代码”及邀请机构提供的“邀请码”。完成后，点击“下一步”。用统一社会信用代码、交易团或分团邀请码注册 2 专业观众填报信息——在线注册报名

抖音运营怎么做,抖音代运营方案

抖音怎么上热门，怎么来涨粉，怎么赚钱，需要在一个正常的账号上来发布内容，吸引对内容感兴趣的粉丝来转化。一个人做不起来抖音的原因，无视抖音平台规则，没有给自己清晰的定位，发作品都是乱发，只重视技巧，不重视运营，没有给自己找到一个可持续更新作品的方向，基本都是走一步看一步。抖音系统运营方案，玩抖音的第一步不是改资料、不是发作品，而是先做好账号定位，账号定位做好了，再改资料，再发作品。因为一切都是围绕账号定位发作品，这是我们反复强调的。但很多学员发现账号定位都做好了，怎么还是有各种问题，经过我们反复的跟学员沟通，以及自身实战经验总结。发现很多学员做账号定位之前，对平台的规则是一窍不通，随意想一个定位就开始发作品。并没有把平台的规则设计进来，并没有把平台的算法考虑进来。所以，大家记住，做账号定位之前先懂平台的规则，先懂平台的规则。一旦你给自己的账号定位，正好触碰到了抖音平台的红线（规则），那这个抖音号，无论怎么运营都很难运营起来，反而会阻碍你在抖音平台的发展。

抖音运营技巧都有哪些，为了更好的方便学习和消化，把抖音运营分成了12个步骤，这是运营抖音不可缺少的环节。当你熟练掌握了这些诀窍之后，以后就不断的循环这12步。第1步：抖音养号你运营的每一个抖音号，都要进行养号，养号可以提高账号权重、提高你的认知能力，帮助你顺利运营好抖音，获得平台更多的流量，为后面十一步做好准备。账号定位之前，优先知晓平台的规则，抖音规则是你运营抖音号的红线，坚决不能触碰。第2步：抖音规则一旦触碰，不管你的作品有多么的优秀，不管你的账户有多少粉丝，一样会受到平台的惩罚，比如：删除、限流、封号……第3步：抖音算法掌握抖音算法，也就掌握了抖音的精准流量入口，让你不再缺少精准客户。所以，你制作的每一个视频都要围绕抖音算法去设计内容，将热门因素设计到内容当中，你的作品就会更容易火。握了抖音算法，也就掌控了精准流量的入口。让我们不再缺少精准客

抖音最后的赚钱风口已经来到,全网最全的抖音从零开始运营攻略(知乎没有第三篇)

全网最全的零基础抖音运营攻略如今这个年头，做什么赚钱最容易？我觉得还是做抖音。抖音全球月活跃用户数高达30亿，藏在巨大流量背后的，是无法估量的经济效益和赚钱机会。靠抖音年赚百万，千万的成功例子，比比皆是，源凯就不举例子了，相信大家已经看到过很多很多。今天分享的干货：从0到1抖音运营最全攻略，整篇干货，希望能对那些在抖音赚钱的人提供动力（建议收藏）更多抖音思维导图请到文末查看文章大纲如下：（1）做抖音前的一些准备工作（2）抖音算法，推荐机制解析（3）抖音养号攻略和注意事项

（4）抖音日常运营中的实用工具（5）运营抖音过程常见问题汇总（6）抖音运营方法总结 1：做抖音前的准备工作（1）账号注册不管是批量操作抖音号还是单号操作，大家记住一个规则：一机、一卡、一号，为了降低风险，这个抖音号只在当前手机登陆，其余手机不再登陆，不要随便变换IP，更换账号。手机推荐，小米、荣耀等，价值500-1000左右即可。（2）账号定位账号定位实际上定位的是：变现方式和目标人群。所以，必须进行精准定位，一个抖音号只定位一类目标人群，只做垂直领域，这样我们操作抖音号的难度降低很多倍。抖音账号定位越垂直，账号权重越高。如果一天发美食，一天发舞蹈，再过两天发明星，不仅无法吸引垂直领域的粉丝关注，而且还会导致账号权重降低，获得的初始推荐流量变少。一个好的抖音账号定位，可以帮助我们快速涨粉、快速引流、快速变现，抖音账号定位越精准、越垂直，粉丝越精准，变现越轻松，获得的精准流量就越多。

账号定位，目前抖音比较热门内容主要分为这么几类，供大家参考： ①颜值类的：小哥哥、小姐姐、萌娃、萌宠。 ②才艺表演类：技术流、舞蹈、手工、唱歌、特效、配音、美术、搞笑、画画、编发等等。 ③兴趣类：健身、动漫、美食、美妆、情感、摄影、影视、音乐、街拍。 ④教学类：PS教学、办公软件、抖音运镜、母婴知识、亲子知识、英语、创业、考试技巧等等。 ⑤名人类：主持人、演员、明星、名人、网红、歌手、认证企业。总结一点，好玩、有趣、实用等都是很好的方向，至于你到底适合哪个方向，看你的喜好和你擅长的，可以做到事半功倍。 2：抖音算法，推荐机制解析在互联网上，不管我们是做哪个平台，都会有其平台规则和机制，算法，自然，我们要想把抖音做好，就得了解抖音的算法和推荐机制，这样才能真正的做好。抖音的推荐机制：（1）双重审核在抖音，每天有数量庞大的新作品上传，纯靠机器审核容易被钻空子，纯靠人工审核又不太现实，因此，双重审核成为抖音算法筛选视频内容的第一道门槛。机器审核：一般是通过提前设置好的人工智能模型来识别你的视频画

前厅服务2-前厅预订业务流程

模块二前厅预定业务流程一、客房预订的意义预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种预定一经饭店的确认，饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议，形成了一种合同关系，饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季。对于饭店而言，预订具有重要意义：第一，预订可以帮助饭店更好地协调各部门业务、提高工作效率和对客服务的质量。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。第二，良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。预订客房实际上是饭店对客房产品的预先销售，如果饭店预订的客人较少，饭店只能靠随机的散客来实现客房的销售，饭店的经营就会处于不稳定状态。通过高效的、有质量的预定工作，可以为饭店争取更多客源，增加饭店的经济效益。第三，了解顾客需求，掌握客源动态，提供决策依据，预测饭店未来业务。二、客房预订的任务 1、接受、处理宾客的订房要求 2、记录、储存预订资料 3、制作预定报表，做好预订信息的传递工作 4、检查、控制预定过程 5、防止“无到”，做好超订控制 6、完成宾客抵店前的各项准备工作三、客房预订的渠道 1、直接向饭店预订 2、通过连锁饭店或合作饭店预定 3、通过政府机关事业单位预定 4、通过与饭店签订商务合同的公司预定 5、通过饭店所加入的订房网络预定 6、向旅行代理商（旅行社）预定 7、向航空公司或其他交通运输部门预定 8、向会议组织机构预定四、客房预订的方式 1、电话预定电话预定是一种应用最广泛的订房方式。快捷、简便、易于沟通。预订员和客人通过电话进行沟通，客人可以充分了解饭店是否能满足其订房要求，价格是否合适；预订员也可以全面了解客人的预定需求，如客人所需客房的种类、数量、价格、付款方式、抵离店时间、特殊要求等，以便提供个性化服务。

抖音代运营思路方案(20200617215542)-已转换

抖音代运营思路方案一、目前抖音运营的现状以及存在的问题二、竞价对手的分析关于竞争对手，我们要取长补短，分析他们的运营推行战略。看他们做哪些推行（seo,sem, 新媒体，信息流），每个途径详细是怎么做，作用怎么样。还有便是分析他们视频的质量、风格怎么，营销性强不强，用户体会怎么样。与他们相比，我们的优势在哪，下风在哪，我们能抓住的机会是什么。三、运营战略依据我们关于本身问题的分析，竞争对手的分析，来拟定详细的运营战略。运营的作业首要是做好品牌内容建设，其次便是对粉统进行引流、留存、转化、优化。第一、引流。我们主页要知道我们的方针用户是谁，他们的上网行为是什么，他们经常在哪活动，我们把用户引向哪（网站，app,大众号，仍是群）。第二、留存。我们把用户引来了，我们用什么把他们留下来呢，总的来说便是满足用户的需求，给用户想要的，想看的。第三、转化。用户留下来了，这个不是终究目的，我们的终究目的是要转化。一个用户买产品或用服务，会遭到价格、产品或是服务的质量这些根本的要素的影响。用户的从众心思，贪图便宜的心思，虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需求重视用户心思的分析。第四、优化。运营战略施行了一段时刻之后，我们需求对相关数据进行分析总结，不断找问题，发现问题及时调整运营战略，循环往复。依据运营方案，可以落地履行，并可以进步转化，结合本身和竞争对手，做出清晰的运营战略，引流.留存，转化，优化.各个环节都有清晰的履行细则，人员的合理安排，以及投入产出的预估，让抖音代运营服务更能顺利进行。四、运营步骤笫一步：养号第二步：账号定位第三步：疯狂涨粉笫四步：变现第五步：内容运营第六步：发布技巧第七步：粉丝.运营第八步：数据分析具体操作一：养号只要是会养号的.不愁流量、不愁粉统、不愁变现。那么什么样的账号需要养号？

抖音直播运营操作技巧(超详细)

抖音直播运营操作技巧（超详细）短视频直播室2020年开年就启动了一个原点，从直播睡觉到直播云蹦迪，虽然现在很少有直播睡觉的，但是上段时间直播睡觉上百万能观看，云蹦迪一场收入200多万，这无疑透露着一个信号，直播产业会进入发展周期，以前爆发过一次，主播平台大战，但是跟上一次不同的是，这次是更精细化操作，以前是多平台竞争，现在是单平台操作。今天我以抖音为直播操作，详细的分享直播产业带来收益与如何直播。抖音，作为移动互联网目前最后一座仍在增长的金矿，短视频的崛起，也让资本和创业者前来掘金。抖音的商业化也正在加速进行中，以广告、电商、直播，MCN、同城等业务也在飞速发展。一，一片红海，满眼红利如今看直播成为人们的一种生活方式。据QuestMobile数据显示，截至2019年6月，已有4.3亿的网民观看直播。而在这些用户里，24岁及以上到30岁以下的年轻人占了直播用户50%以上。此外，越来越多的年轻人选择主播作为自己的职业。报告显示，从事主播职业的人群都非常年轻，90后主播占68.4%，95后主播占15.7%。据最新报告显示，2019年三季度，直播的平均薪酬为9423元/月。如今直播显然被年轻人所接受。这也意味着在抖音里有着海量的潜在观看直播的用户。年轻人将会是未来消费的主力，未来抖音的机会则是在抖音直播。一、背靠抖音，抖音直播不缺流量截止今年7月，抖音的日活超过3.2亿，这也为抖音的发展提供了流量的支持。然而如何利用好流量始终一个难题。据抖音负责人介绍，抖音直播广场将优化个性化推荐，提高流量利用效率，让流量配比更合理，更稳定。二、解决人与人的弱关系当前习惯于刷推荐流的用户将会发现，视频流里将更多地出现已关注账号的内容。解决了人与人弱关系的问题，这对直播来说无疑是个利好的消息。在针对新人主播方面，抖音推出“黑马计划”，该计划包含流量成长扶持、平台服务、变现模式等内容。据抖音直播相关负责人介绍，抖音直播将从流量补贴、成长扶持和极致服务三个方面，为创作者们搭建健康、可持续的直播创作生态，在服务好每一位创作者的同时让平台和创作者取得双赢。此外，抖音直播一直在完善公会服务体系，构建公会生态共同体，抖音直播对于公会的重视

抖音代运营方案

抖音代运营方案一、目前抖音运营的现状以及存在的问题 1、团队的主要运营内容定位不清晰 2、我们的品牌知名度美誉度还没有打造成功 3、团队弱小、刚刚起步创业二、竞价对手的分析关于竞争对手，我们要取长补短，分析他们的运营推行战略。看他们做哪些推行(seo,sem,新媒体，信息流)，每个途径详细是怎么做，作用怎么样。还有便是分析他们视频的质量、风格怎么，营销性强不强，用户体会怎么样。与他们相比，我们的优势在哪，下风在哪，我们能抓住的机会是什么。三、运营战略依据我们关于本身问题的分析，竞争对手的分析，来拟定详细的运营战略。运营的作业首要是做好品牌内容建设，其次便是对粉丝进行引流、留存、转化、优化。第一、引流。我们主页要知道我们的方针用户是谁，他们的上网行为是什么，他们经常在哪活动，我们把用户引向哪(网站，app，大众号，仍是群)。第二、留存。我们把用户引来了，我们用什么把他们留下来呢，总的

来说便是满足用户的需求，给用户想要的，想看的。第三、转化。用户留下来了，这个不是终究目的，我们的终究目的是要转化。一个用户买产品或用服务，会遭到价格、产品或是服务的质量这些根本的要素的影响。用户的从众心思，贪图便宜的心思，虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需求重视用户心思的分析。第四、优化。运营战略施行了一段时刻之后，我们需求对相关数据进行分析总结，不断找问题，发现问题及时调整运营战略，循环往复。依据运营方案，可以落地履行，并可以进步转化，结合本身和竞争对手，做出清晰的运营战略，引流，留存，转化，优化，各个环节都有清晰的履行细则，人员的合理安排，以及投入产出的预估，让抖音代运营服务更能顺利进行。四、运营步骤第一步：养号第二步：账号定位第三步：疯狂涨粉第四步：变现第五步：内容运营第六步：发布技巧

抖音万字长文运营全攻略

抖音万字长文运营全攻略浏览目录入 1、新注册的号为何不能马上发作品，需要先养号？在正式开始发布内容前，最好先养号3-5天，主要的目的就是为了增加账号的初始权重。养号就是模拟真人行为，点赞、关注、评论、分享、看直播，在线时长，也就是说并不是我每天关注一个点赞一个这就算一天，是根据你抖音在线时长，也就是说你前期刷个几百条，但是刷的内容要和你定位相关。 2.做短视频中常见的4种类型？影片+字幕型、人声配合字说型、图片滑动型、真人出镜+字幕型 3.短视频常见的2种格式？横屏的是16:9，竖屏的是9:16 4.视频作品是不是发的越多涨粉越快？粉丝的多少，与作品的多少没有直接关系，有时发太多还会起到反作用，形成

的刷屏让粉丝形成审美疲劳。所以，宁愿花一周打磨好一个作品，而不是7天做21个作品。 5.如何开通1分钟长视频权限？需要有1000粉丝才能开通。 6.如何开通电商橱窗功能？同时满足这三个条件：≥3000粉丝+≥10个视频作品+实名认证 7.如何获得直播权限？这个是抖音主动邀请运营者开通的，一般粉丝量要达到几千到上万不等都能收到。（不过，不以万为单位的粉丝量级开直播，基本等于照镜子。） 8.DOU+是什么？ DOU+是一款内容加热工具，说白了，就是抖音官方的广告投放平台，可以帮你把视频推荐给更多潜在用户。 9.前期做视频要注意什么？第一，前五个视频没起来基本就会沦为僵尸号，也就是后面发出的视频得不到什么推荐量，即使有爆款视频出现也是偶尔走运，大部分视频的4项指标都低的可

怜。第二、别刷粉、别刷赞、别刷任何量，千万别刷！第三、牢记第二条。

抖音号如何运营有哪些方法和技巧

抖音号，已经不单纯是一个抖音号。你可以把它理解成为一个超市，这个超市可以是母婴超市，可以是肉类超市，还可以是玩具超市…… 每个超市来的人群都不同，玩具超市来的都是爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆、孩子。母婴超市来的都是1-12个月的宝妈，你会发现，超市里销售的商品，决定了什么样的客户进入他们的店里。抖音号，也是如此，每个抖音号都是商家的客户聚集地。抖音号里面的作品、内容决定了什么样的客户会关注你、什么样的客户会喜欢你，通过作品、内容，一目了然。换句话说，你想让你的抖音号有哪些人群聚集过来，就更新对应的作品内容，就把他们吸引过来了。现在要检测下你自己的抖音号，你抖音号里面的这些粉丝到底是不是你的意向客户。他们在未来买单的概率有多少，或者说你推荐的产品他们是否乐意买，这个指标非常重要。在抖音，涨粉只是中间的产物，你的目的最终是为了变现赚钱。如果变不成钱，涨那么多的粉丝有什么用。现在有多少抖音号，到现在依然都变不了现，赚不到什么钱，太多了。虽说抖音很火，流量很大，客户很多，赚钱也很轻松，但你也要会玩。

否则，对你来说，只是再消耗你的时间，最后得到了一堆没用的粉丝数据。如果真是这样的话，还不如踏踏实实上班，别瞎折腾。记住：只要你的方向正确了，蜗牛也能有结果，就像蜗牛走的那么慢，也能达到它的目的地。内容就是方向！内容就是标准!其他什么热门方法、热门技术、热门工具都是为内容做嫁衣的！我就从以下四个方面再来分析分析：第一个：做好抖音定位抖音号的定位，实际上就是你玩好抖音的一个方向，方向对了，像蜗牛走的那么慢，也能达到它的目的地。分享一句真言：一个抖音号，只做一个垂直细分领域！到这里，你会发现“聚焦”很重要，聚焦实际上就是把一口井挖深。更多抖音运营技巧咨询威信244025399，而不是把一口井挖宽，一旦宽了，就会分散你的精力，那你可能永远都挖不倒有水的井。第二个：做好抖音内容定位决定了方向，那么内容就决定了你粉丝的精准度，决定了你赚钱的速度。

印刷业务服务流程

印前服务 1、上门洽谈业务； 2、了解客户要求，迅速报价； 3、向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签订合同； 4、对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字； 5、对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果； 6、明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、菲林、样稿"齐、清、定"，对改版又不打样及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务，根据客户要求合理安排生产。印刷服务 1、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷； 2、印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇； 3、为亲自盯机的客户提供休息场所； 4、为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题。印后加工 1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序，合理安排生产； 2、对印刷半成品进行质量及数量检测； 3、每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定进行检测，对不合格品严格实行淘汰； 4、对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证。公司服务 1、按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运人员； 2、向外地客户按其要求寄发印刷成品； 3、认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给予初步解决方案，确保一周内解决。

印刷常识四色印刷: 只要R+G+B三色按比例相撞能生成何止千万色.哪为什么要黑色呢?对, R.G.B比例相等时就能产生黑色,但是要三种油墨才能生成一种色,从经济角度看是行不通的.而实际上在设计的过程中黑色的运用是非常之多,这其实就是为什么要用四色印刷.还有一点:ＲＧＢ生成的黑色与用油墨直接调配而得的黑色相比之后,前者有一种虚浮感,而后者就感觉较沉实. 1.有了四色原理大家就容易接受得多了.它相当于输出时的四张胶片,亦相当于PHOTOSHOP里面的channels中cyan,magenta,yellow,black(C,M,Y,K)四条通道.我们处理图像时对通道的修改,实际就是对胶片的改变. 2.网目\网点\网角\平网和挂网.网目:每平方英寸,所放的网点数目,常用印刷品用175目,报纸用60目到100目不等,视纸质而定.特殊印刷有特殊的网目,视质地而定. 网点:分圆形.椭圆.菱形.方形.钻石形.调频网点等.上图就是由圆形网点组成的. 网角:最紧密相连的网点形成的直线与水平线的夹角角度.上图为45度平网:整块胶片的网点都是有规律平均分布的且大小一样,有如一个平面,没有层次感.上图就是平网挂网:网点大小不一样,网片有层次感。输出菲林前应该做些什么一、文件的格式目前较普遍使用的设计软件：coreldraw、Freehand 、illustrator、photoshop、pagemaker等，都可通过postscrip虚拟打印机生成一个PS文件或是PDF文件，而像方正书版、维思、飞腾等一些方正软件所生成的s2、ps2、ps文件，也可直接在方正世纪RIP输出，但其它输出系统就不支持。其它还有一些像word、wps2000等一些字处理软件，同样可以通过postscript虚拟打印机生成ps文件。实际上印前输出都要进行诸如拼版、加套准规线、裁切线等一些处理，而word、wps2000等软件在这方面可以说是无能为力，特别是彩色稿，一旦做好后，再去后期加工，将会带来极大的困难。所以，尽量选用coreldraw、Freehand、Illustrator等一系列专业设计、排版软件。二、图片的格式、精度。现代胶印采用的都是柯式印刷(四色套印)，也就是将彩色图片分成四色：青(C)、品(M)、黄(Y)、黑(B)四色网点菲林，再晒成PS版，经过胶印机四次印刷，出来后就是彩色的印刷成品。印刷用图片不同于平常计算机显示用图片,图片必须为CMYK模式，而不能采用RGB模示或是其它模式。输出时将图片转换为网点，也就是精度:dpi，印刷用图片理论上精度最小要达到300dpi/像素/英寸，而平时大家经常在电脑上看到的精美图片，在显示器上感觉非常漂亮，其实大多为72dpi的RGB模式图片，大多数都不能用于印刷。采用的图片不能以显示为准，不要因为图片

抖音代运营思路方案-已转换

抖音代运营思路方案 ?、目前抖音运营的现状以及存在的问题二、竞价对手的分析关于竟争对手，我们要取长补短，分析他们的运营推行战略。看他们做哪些推行（seo, sem, 新媒体，信息流），每个途径详细是怎么做，作用怎么样。还有便是分析他们视频的质量、风格怎么，营销性强不强，用户体会怎么样。与他们相比，我们的优势在哪，下风在哪，我们能抓住的机会是什么。三、运营战略依据我们关于本身问题的分析，竞争对手的分析，来拟定详细的运营战略。运营的作业首耍是做好品牌内容建设，其次便是对粉丝进行引流、留存、转化、优化。第一、引流。我们主页要知道我们的方针用户是谁，他们的上网行为是什么，他们经常在哪活动，我们把用户引向哪（网站，app,大众号，仍是群）。第二、留存。我们把用户引来了，我们用什么把他们留下来呢，总的来说便是满足用户的需求，给用户想要的，想看的。第三、转化。用户留下来了，这个不是终究日的，我们的终究目的是耍转化。一个用户买产品或用服务，会遭到价格、产品或是服务的质量这些根本的要素的影响。用户的从众心思，贪图便宜的心思，虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需求重视用户心思的分析。第四、优化。运营战略施行了一段时刻之后，我们需求对相关数据进行分析总结，不断找问题，发现问题及时调整运营战略，循环往复。依据运营方案，可以落地履行，并可以进步转化，结合本身和竞争对手，做出清晰的运营战略，引流，留存，转化，优化，各个环节都有清晰的履行细则，人员的合理安排，以及投入产出的预估，让抖音代运营服务更能顺利进行。四、运营步骤第一步：养号第二步：账号定位第三步：疯狂涨粉第四步：变现第五步：内容运营第六步：发布技巧第七步：粉丝运营第八步：数据分析具体操作一：养号只要是会养号的，不愁流量、不愁粉丝、不愁变现。那么什么样的账号需要养号？

适合抖音新手的实战干货：从入门到精通教程

适合新手的抖音运营方法攻略很多刚开始、或准备要做抖音的人, 可能都会有这样的疑问：我没有太多运营经验, 零基础能做抖音吗？现在开始去做抖音会不会太晚？新人怎么快速上手呢？…… 这样的问题并不少见, 尤其是对于那些刚进入抖音, 对抖音如何运营充满了疑惑的人. 更多抖音思维导图请到文末查看作为一个有多年抖音运营经验的人, 我曾运营过从0-30W粉丝的抖音账号, 运营过百万粉丝的自媒体账号, 年播放量也从0做到了3亿. 这里我就以自己的实践经验来说说：新手如何从0开始做抖音运营.

对于玩转抖音还懵懵懂懂的你, 这篇干货希望会让你有所收获！大佬们可直接绕行啦~ 一、做抖音前的5个必要准备工作1. 账号定位怎么做？2. 怎么起名字更容易涨粉3. 为什么最好要做账号人设4. 怎么注册对账号更好？5. “养号”详细攻略和注意事项二、正式开启运营的4个重点事项1. 了解抖音算法、推荐机制2. 怎么提高点赞评论转发和完播率？3. 抖音爆款选题怎么做 4. 更新频率和发布时间都有什么讲究？为什么很多新人在做抖音的时候, 越做越迷糊, 没有方向, 每天不知道做什么内容, 而且往往做的没效果？这往往都是因为前期的这5大准备工作没做好. 先确认你要做什么行业、做哪些内容. 做抖音, 并不是说一开始就立马注册、发视频. 首先, 你应该要先考虑清楚你要做的哪一行业的账号、要发哪些类型的内容. 这直接决定了你后续获取到的粉丝的精准度, 对于后期变现也有着直接影响. 下图是之前有人总结的抖音平台上的短视频类型, 共48种, 放到现在依然适用.

类型很明确, 所以你要先考虑好具体做哪一种. 现在抖音上的内容其实同质化很严重, 就是你刷来刷去, 发现刷到的基本都是那一些. 所以相同的内容, 你会关注哪一个账号？ So, 要记住, 不论你是做个人号还是企业号, 想要脱颖而出, 那必须要与众不同, 要能提供出差异化的价值, 给个粉丝关注你的充足的理由和价值. 抖音界里有个万能的定位公式, 具体如下：

ISO制度及业务流程之客户服务管理程序

I S O制度及业务流程之客户服务管理程序 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

19.客户服务管理程序1目的和范围:在公司范围内树立全员的客户服务意识，本着“迅速、果断、彻底、诚恳”的精神提供客户服务，为公司创造和获取优秀的客户群体，提升品牌、促进发展。 2职责 2.1总经理和总经理室 2.1.1总经理室负责促进集团公司客户资源平台的建立，协调全公司对客户信息的有效利用； 2.1.2对客户服务部、经营销售部报告的无法处理的，对公司的利益可能造成极大损害的重大投诉，由副总经理和总经理及时拟定处理措施，指导公司相关部门立刻处理； 2.1.3法律事务中心协助客户服务部处理客户服务中的法律事务； 2.1.4负责工程质量的副总工程师配合客户服务部对维修工程作价格和技术认定； 2.2客户服务部是公司客户服务的专设机构,协调公司各部门的客户服务活动；处理解决公司与客户之间的各种纠纷；为公司分析客户群体信息，为公司的进一步发展提供服务保障。

2.2.1介入公司项目开发总策划及合同评审过程，针对客户服务提出相关意见，以避免设计失误和合同条款纠纷现象的重复出现； 2.2.2统一受理公司开发项目在验楼、接楼及保修期内的发生的客户投诉问题，对投诉进行统一分类，专人负责，全程跟踪及时解决； 2.2.3收集分析客户服务投诉信息及投诉处理情况，进行客户回访及满意度调查，同时向公司提交工作情况分析报告、合理化建议，运用于项目的前期工作中； 2.2.4整合公司各部门和各分支机构针对客户开展的社区活动，避免重复举办； 2.2.5收集、完善、分析已入住和已成交客户信息，形成公司统一完整的客户信息资源； 2.2.6开展对客户的主动服务，为客户解决各种问题，在客户投诉之前尽量将问题解决； 2.2.7对客户服务维修队进行管理和监督。 2.3经营销售部负责售前和售中的客户服务工作；配合客户服务部开展售后服务工作。 2.4设计研发部负责配合客户服务部开展客户服务工作，协助解决因设计原因引发的客户投诉问题。

中国移动业务处理流程大全

6. 营业厅主要业务服务流程管理（见附件二） 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等，建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务，由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件；单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件；代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件；对公帐号托收的，需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件，营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元（对公帐号除外），SIM卡卡费；开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付，双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证，预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡，应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务，新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证，唱收唱付，双手交接现金和票据。

6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理，由客户经理为用户办理销号业务，客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作，客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌，客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件；单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件；请私人用户亲临营业厅办理销号，不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务，由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元，除交清当月话费外，还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后，用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围：所有营业厅。 6.4.2所需证件：手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料，如果号码已被销号，营销代表直接做“销号费用回收”就可以了，不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料，如果号码是“待销停机”状态，可直