(完整版)如何在人际交往中运用PAC

大学生人际交往中存在问题和对策一、PAC人际交往理论PAC理论又称为相互作用分析理论、人格结构分析理论、交互作用分析、人际关系心理分析，由Eric Berne于1964年在《人们玩的游戏》（Game People Play）一书中，提出了这个著名的理论。

他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。

是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。

无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。

这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析。

这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。

取这三个间的第一个英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童），所以简称人格结构的PAC分析。

“P-A-C”理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态，这三种状态在每个人身上都交互存在，也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。

“父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。

当一个人的人格结构中Ｐ成分占优势时，这种人的行为表现为凭主观印象办事，独断独行，滥用权威，这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”，“你必须……”。

“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。

这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。

当一个人的人格结构中Ａ成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。

这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。

“儿童”状态象婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。

一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。

当一个人的人格结构中Ｃ成分占优势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑。

这种人讲起话来总是“我猜想……”，“我不知道……”。

根据ＰＡＣ分析，人与人相互作用时的心理状态有时是平行的，如父母--父母，成人--成人，儿童--儿童。

在这种情况下，对话会无限制地继续下去。

如果遇到相互交叉作用，出现父母--成人，父母--儿童，成人--儿童状态，人际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。

最理想的相互作用是成人剌激--成人反应。

当我们的人际出现问题时，不防以这个理论为思想的指导，帮助理清问题产生的原因，寻找相应的对策。

二、PAC分析理论的十种类型根据PAC分析理论，人际交往存在着以下十种类型：PP对PP型在这种类型中，甲乙双方都表现出一种颐指气使的武断，如甲方说：“你把这任务完成一下。

”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”AA对AA型在这种交流类型中，双方都能以理智的态度对待对方，如甲问“你能把这项任务完成吗？”乙说：“如果没有什么干扰，我想是能够的。

CC对CC型在这种类型中，甲乙双方都易诉之于感情。

比如甲说：“过不到一起干脆离婚。

”乙答：“离就离，谁离不开谁呢！”PC对CP型在这种交流类型中，甲乙双方表现出权威和服从的行为，即甲方以长者自居对待乙方，乙方亦能服服贴贴不以为然。

如甲作为上级对乙说：“这件事完不成要受批评。

”乙作为下级回答：“真完不成，我甘愿接受批评。

”CA对AC型在这种交流类型中，一方表现为小孩子脾气，而另一方则表现为有理智的行为，这在同事之间、夫妻之间经常会发生。

PA对AP型在这种交流类型中，甲方表现为有理智，但又担心自己控制不住自己。

为此，甲方经常要求乙方担作Ｐ的角色，起到对甲方的监督和防范作用。

这在上下级、同事、夫妻之间经常会发生和利用这种类型的相互作用。

PC对AA型在这种交流类型中，甲方要求乙方以理智对待他，但乙方则以高压方式对待甲方，这在上下级、同事之间经常发生。

CP对AA型在这种交流类型中，甲方讲理智，而乙方却易感情用事，这种现象也经常发生在不同人之间的交流中。

PC对PC型在这种交流类型中，一方采取命令式而另一方不服，也采取同样方式回敬。

这种交流方式必然会引起矛盾冲突。

这经常表现在上下级、家长和子女之间。

三、大学生在人际交往中存在的问题（一）大学生人际交往特点作为大学生，在校园里，我们的人际交往无论在愿望、内容方面，还是在方式上都具有与我们的社会知识经验相对应的特点。

主要表现在：第一，交往愿望的迫切性。

随着年龄增长、知识水平和认识能力提高、生活空间扩展，大学生交往愿望迫切。

同高中阶段相比，我们对人际交往问题的关注程度超过了学习，那种希望被人理解、接受的心情尤为迫切。

第二，交往范围的广泛性。

我们大学生的交往不仅限于同班同学，而且涉及到班级之间、系级之间、师生之问、校内外等等人员。

第三，交往内容的丰富性。

相近的年龄和社会认知水平使我们具有广泛的兴趣、活跃的思想，我们对各种自然、社会现象都会注意，交往内容丰富。

除专业知识外，广泛涉及到文艺、政治、经济、文化、历史、民俗、日常生活等方面。

第四，交往系统的开放性。

大学生求知欲，好奇心强，易接触新事物，加上来自各地，家庭状况、生活各异，决定了交往是一个多层次的开放系统。

另外还有，交往心理的复杂性，我们正处在个性发展期，性格尚不稳定，不仅有幼稚和浪漫的心理，也有孤独和自闭的心理，交往中易产生很多不健康心理。

（二）大学生人际交往存在的主要问题由于个性因素和其所受社会环境影响的差异性，导致了我们有些同学在交往中出现一些问题，给和谐的人际关系造成障碍。

现在大学生人际交往问题主要有两类：一是缺乏人际交往技巧，二是人际交往心理障碍。

A.人际交往技巧方面常见问题主要有：难以和别人愉快相处，缺少知心朋友，与他人交往平淡，与他人交往不良等。

有些人主要表现在不会独立生活和为人处世，不善交往，不知道如何与人沟通，不懂得交往技巧与原则。

另外，有的有自闭倾向，不易被交往，有的为交际而交际，不惜牺牲做人的原则而随波逐流等，易导致心理问题，有的在人际交往中不敢交往、不愿交往、不善交往。

这些障碍有属于认知方面，有属于情感方面，还有人格方面，这些问题严重影响我们的正常人际交往和心理踺康。

B．在交往中存在种种不健康心理，如自卑心理、孤独心理、嫉妒心理、报复心理、面子心理、冲动心理、封闭心理、异性交往困惑等。

在这里简单介绍几种：1、自卑心理。

自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。

这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影响和心理或生理等方面的不足。

像有的学生身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。

2、孤独心理。

孤独是一种感到与世隔绝、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞的心理状态。

孤独者往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际和生活。

这类学生主要由以下几种原因引起：性格、过于自负和自尊、挫折。

3、嫉妒心理嫉妒是在人际交往中，因与他人比较发现自己在才能、学习、名誉等方面不如对方而产生的一种不悦、自惭、怨恨甚至带有破坏性的行为。

特点是：对他人的长处、成绩心怀不满，抱以嫉妒；看到别人冒尖、出头不甘心，总希望别人落后于自己，嫉妒还有一个特点：就是没有竞争的勇气，往往采取挖苦、讥讽、打击甚至采取不合法的行动给他人造成危害。

4、报复心理。

所谓报复，是在人际交往中，以攻击方法发泄那些曾给自己带来挫折的人的一种不满的、怨恨的方式。

它极富有攻击性和情绪性。

报复心理和报复行为常发生在心胸狭窄、个性品质不良者遭到挫折的时候。

据社会心理学家研究表明：报复心理的产生不仅同个性特点有关，而且与挫折的归因和环境有关，报复常常以隐蔽的形式进行。

因为报复者常常以弱者的身份出现，他们没有足够的心理承受能力和公开的反击能力，所以只有采取隐蔽的方式来进行报复！这种心理给报复者的人际交往带来了莫大的阻力和压力。

5、异性交往困惑。

异性交往本来是很正常的社交活动，同时也是一个一直令大学生棘手的社交障碍。

一些大学生主要因为不能正确区别和处理友谊与爱情的关系，部分大学生划不清友情与爱情的界限，从而把友情幻成爱情。

另外，一些大学生受传统观念的影响，特别是封建社会“男女授受不亲”的文化传统，认为男女之间除了爱情就没有其它什么了，使得他们还没有树立起正确“异性朋友观”。

另一个是舆论的影响，有的学校、老师、家长对男女同学之间交往横加干涉，这势必加重了异性之间交往的困难。

（三）、解决对策1、设立交际与心理的专业必修课，进行公开的正面宣传教育每个人都有发现别人内心秘密的欲望，一般来说只有敞开自己的心扉，才可能走进别人的心里，主动向别人示好是取得思想上的沟通、感情上融洽的第一步。

交往的过程中遇到意见不一致的时候，通过角色置换来看待问题，也许你会得到前所未有的理解。

同时要明白每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，不要强制改变别人，尊重他人，不过高要求别人，以豁达心胸与他人合作。

室友的好友来访，热情接待，休息时间，切勿大声喧哗，良好的人际关系是从身边的每一件小事开始的。

2、发展心理咨询服务，提高心理咨询的作用学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。

大学生性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，但也可能易趋固执、钻牛角尖。

一些学生虽然平时不愿意与身边的同学交流，但对心理咨询却有一定的需求，他们可能从学校心理咨询老师那里得到解释和慰藉。

在目前“校校通”和“舍舍通”的条件下，建议学校在计算机网络上设立采用“不见面、不记名”的文字、语音同步咨询服务，以便能使该项工作能得到广大学生的喜爱，成为学校的现代教育品牌之一。

3、加强学校与家庭的沟通，形成学生、家长与老师的教育合力家长是孩子的第一任老师，家庭教育在一个人的教育经历中显得尤为重要，孩子的情感、认识及价值观很大程度上受家庭教育的影响。

大学生是以寄宿为主，对于孩子在学校的表现，家长并不能及时了解，学校和家庭应通过多种途径加强沟通，互相配合对孩子进行心理疏导，可以达到事半功倍的教育效果。

（四）、PAC理论在个人人际交往中的运用通过对PAC理论的学习，我个人认为PAC理论中：P代表权威、优越感、命令、指责、呵护；A代表客观、理智、成熟、稳重；C代表情绪化、任性、撒娇、服从。

在人际交往中要有一个好的“成人”心理状态，就是A客观、理智、成熟、稳重，这样才能成为一个受大家欢迎的人。

因为在大学生活的丰富性和交往系统的开放性，能在生活上接触到学校里面来自各个院系的人，他们是来自不用的地区，我着自己的个人价值观和文化，更有着个人鲜明的性格特点。

只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。

另外如何跟他们友好的相处，给予大家一个融洽的团队温馨至关重要。

我在大二期间在公关部当过副部长对此深有体会，知道做好一个副部长，要做许许多多琐事，因为部长是一个大三的学长，人家基本不管事情，就跟你打个电话说一说，剩下你自己搞定。