异位妊娠围手术期的中西医结合辨证施护
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往护理工作 的盲从 性 、 随机 性 ， 极配合 临 床 医疗技 术 ， 动施 积 主 护 ， 护理质量显著提高 。 使
参 考文献 ［］ １ 张莉 莱， 何世银 ． 中西 医结合 护 理 学． 汉 ： 武 同济 医科 大 学附
属 协 和 医 院 ，９ ５ １９ ．
防 医药 ，０ ０ １ （ ） ４ ７ ２ １ ，２ ５ ：４ ．
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异 位 妊 娠 围手 术 期 的 中西 医结 合 辨 证 施 护
范孝琼 杨春 华 梓潼县 中 医院（ 梓 潼 ６ ２ ５ ） 四川 ２ １０
【 摘要 】 目的 探 讨异位妊娠 围手术期 的 中西 医结合辨 证施护 的效果 。方法 以护理 工作 满意度调 查的方式评 价 中西 医结合
辨证施 护的 满意度 。结果 在护理 工作 中实施的 中西 医结合辨证施护 方法如辨 证施膳指 导 、 志调护 、 复指 导等 ， 情 康 患者及 家属 的 满 异位妊娠 围手 术期 的 中西 医结合辨证施护是一 门综合的整体护理模式 ， 通过辨证施护 ， 意率都为 ９ ． ３ ， ８ ８ ％ 明显高于其他几项。结论
对老百姓 的实 用性 强 ； ３ 中医护 理 内容 老百 姓 自己可操 作性 （） 强 。健康教育满意率低 的原因可 能为在实 施过程 中应用 大量 的 医学术语 ， 者不 易理解有关 。 患 通过辨证施护 ， 著提 高患 者及家属 的满 意程度 ， 服 了以 显 克
１ ＜
则担心会丧失 生育能力 ， 主动关心 患者 ， 故应 详细解 释病情 ， 明 说
３ 辨 证 施 护 重 点
异位妊娠 围手术期 的 中西 医结合辨 证施护是 一 门综 合 的整 体护理模式 ， 则是应用 中医理论知识对疾病的一种特殊 的研究 和
护理方法 ， 坚持 四诊合参辨何病 、 。然后根据何病 、 何证 何证确定
相应 的护理措施 。方法各不 相同 ， 但本质则 是坚持 了“ 以病人为 中心 ， 以人 为本 ” 的整体 出发 ， 遵从心理 、 社会 、 疾病 三要素方面作 医护 人员应 以 和蔼 的态度 、 亲切 的语 言安 慰 饮食宜营养丰 富 ， 易消化 ， 如瘦 肉汤 、 蛋 、 鸡 豆
诊制度 、 急诊科工作制度 、 诊抢救室制 度 、 急 急诊 护理文件 书写记
无陪护患者检 查住 院过程 实行全 程陪伴 。妥 善协调 和联 系各相 关科室 ， 保证“ 生命绿 色通道” 各环 节之 间无 缝 隙衔 接 ， 使急危 重 患者获得快 速 、 有效地抢救 。 ２ 加强仪器设备 的更 新换代 及健全硬 件配 套设施 ， 障 医疗 护 保
１ 建立 合理 的布 局及急诊 “ 生命绿色通道”
无锡 ２４ ０ ） １０ ２
术的适应证 、 禁忌证 、 操作 步骤及 注意事项 ， 迅速 、 能 准确 地配 合 医生进行抢救工作 。通过 参加各类 讲座 和业务 学 习 、 学术 活动 、 外 出进修 、 学历 教育等各种途 径 ， 努力 学习与 急救技 术有关 的 来 边缘学科知识 ， 拓宽急救护理 学 的理 论 ， 不断提 高护 士个人 的业 务能力和抢救 水平 。同时 在工 作 中转 变服务 观念 ， 加强 护 患沟 通 。良好 的服务态度来 自于护 士平 日对 自身素质 的培养 ， 注意 自
辨证施膳 指导 、 情志调护 、 康复指导满意率最高 ， 分析原 因有 以下
３点 ： １ 中医护 理 内容贴 近 老百姓 的生 活 ， 易得 到患者 的理 （） 容
解， 异位妊娠伴休 克属 急危 重症 ， 何做 好饮 食指 导 ， 如 家属 不 清 楚， 所以围手术期 的辨证施 膳指 导最受 欢迎 ；２ 中医护 理 内容 （）
３ １ 瘀血 结聚的施 护措施 ． ３ １ １ 情志调护 ．． ３ １２ 辨证施膳 ．．
患者 ， 保持心境平静 ， 使其 积极配合治疗与护理 ， 以助疾病 康复 。
制品 、 新鲜蔬菜 ， 可食 用桃 仁粳 米 粥 、 三七 藕 蛋羹 、 肉三七 羹 。 猪 用桃 仁 １ ５ｇ 煎汤代茶或玫瑰花瓣 １ 沸水 冲泡代茶 以活血 ０～１ ， ０ｇ 散瘀 ， 忌浓茶 、 、 啡及辛辣 肥腻食品 ， 生冷 之品。 酒 咖 慎 ３ ２ 气虚血瘀和气随血脱 的施护措施 ．
３ ３ １ 术前 患者应平 卧 、 暖 ， ．． 保 休克 患者取 头低位 ， 给氧气 吸 并 入； 禁饮食 ， 禁灌肠及腹 部热敷 ； 密切观察生命体征 、 神志 、 阴道 出 血等情况 ， 并详细 记 录； 立静 脉通 道 ， 建 必要 时建 立多 组静 脉 通 道， 遵医嘱配血 、 或输血 ； 备皮 、 尿 、 换清 洁衣服 ， 下各种装 导 更 取
wenku.baidu.com
２１ ０ １年 １ １月 第 ９卷
第３ １期
Ｃ Ｉ Ｅ ＥＡ Ｄ Ｆ Ｒ Ｉ Ｎ Ｍ Ｄ Ｃ ＬＲ Ｓ Ａ Ｃ Ｈ Ｎ Ｓ Ｎ Ｏ Ｅ Ｇ Ｅ ＩＡ Ｅ Ｅ Ｒ Ｈ
护 理 园 地 ｉ Ｉ 。 。 ◆ 譬 。 。 。 。 － ｌ ｌ 。 ≯ 手 。。 ｌ ｌ ０ ０ ＿ ｔ － 《 ｌ 。ｌ ｌ ｌ ＿ 。 ＿ √ ｌ ≯ ： 誊
克服 护 理 工 作 的 盲 从 性 、 随机 性 ， 极 配合 临床 医疗技 术 ， 动 施 护 ， 护 理 质 量 显 著 提 高 。 积 主 使
【 关键词】 异位妊娠 ； 围手术期 ； 中西结合； 辨证施护
通过对 ８ ６例异位妊娠围手术期 的患者进行 中西医结合 辨证 施护 ， 效果显著。现报道如下 。
饰 品， 医嘱术前用药。 遵
辨证施膳指 导 、 康复指导 、 情志调护 、 患沟通 、 护 健康 教育共 ９条 ， 每条 以优 、 中 、 良、 差作为 考核分数 ， 最后 以优 、 中作 为满意 求 良、
出满意率反馈 给科 室。
２ 结 果
３３ ２ 术后患者去枕平 卧 ， ．． 头偏 向一侧 ， 暖， 要时 可给氧或 保 必 床旁心电监护 ； 生命体 征监 测 ； 各种管道及切 口的管理 ； 术后禁食
己的言语行 为规范 ， 加强护患之间沟通 ， 文明礼貌 服务 ， 构建和谐 的护患关 系 Ｊ 。 ４ 建立健全急诊的各项规章制度 ， 完善管理程序化 完善各种规章制度 、 急危重症的抢救程序 、 各类应急预案 。除
ｌ １ 急诊各病 区内部 结构按 规范化科 学布 局 ， 置在 同一 平面 ＿ 设 内， 遵循减 少交叉穿行 、 减少 院内感染 和节省 时间的原则 ， 使就诊
普食 ， 宜清淡 、 易消化 、 富营养 ， 忌生冷 、 辛辣 、 厚腻之品 ； 术后 腹部 胀气 ， 可针刺足三里 ， 大肠俞等穴 ， 可服 术后方 （ 生大 黄 ９ ｇ 玄明 ， 粉 ９ｇ冲入 ， 枳壳 １ 包 煎 ， ２ｇ 生甘草 ３ｇ 水煎服 ， ） 以促进肠蠕动及
肛 门排 气 。 ４ 讨 论
１２ 辨证施护方法 ．
术期 给予中西医结合辨证施护 ， 以辨证施膳指导 、 志调护 、 情 康复 指 导为重点考核 内容 。 １３ 护理工作满 意度 调查 ， 辨证 施 护 的主要 内容 ： 院宣 ． 将 入
教、 基础护理质量评价 、 技术 操作水 平评价 、 理服 务工作 态度 、 护
８ ６例异位 妊娠 均采用 了手术治 疗 ， 围手 在 ３ ３ 基 础护理重点 ．
１ １ 一般资料 ．
者８ ６例 ， 年龄 １ ４ ６～ ２岁 ， 平均 ２ ． ６７岁 。异 位妊娠 未破裂 ２ ５例 ，
破裂出血伴休克 ６ １例 ； 辨证分 型…瘀 血结 聚 ２ ， ８例 气虚 血瘀 ｌ ５ 例 ， 随血脱 ４ 气 ３例。
３２ １ 情 志调护 ． ． 患者多 因 内出血或 可能手 术而 恐惧 ， 生育 未
出辨证施护计 划 Ｊ从 而 达到 主动 的 、 续 的护理 和有 效照顾 。 ， 连 笔者将情志调护 、 辨证施膳 、 康复指导 、 中医药 急救作 为属于急危 重症的异位妊娠围手术期临床辨证施护的重点应用与临床 ， 以护 理 工作 满意度调查的形式 加 以研究 ， 结果来看 ， 从 患者 对实施 的
１ 资料与方法 黄芪粥等食物 。 ３２ ３ 中医药急救 ． ． 患 者腹 痛拒按 ， 阴道出血 量多 ， 面色 苍 白、
冷汗淋漓 、 血压 下降 、 反应迟钝 、 四肢厥 冷 、 脉微欲绝 ， 后穹窿穿刺 ２０ ０ ５年 １ ～ ０ ０年 １ 月 ２１ ２月共 收治异 位妊娠 患 抽出的不凝 固的血液应 立 即报 告医生 ， 以补 气 回阳救护 ， 附 给 参 注射 液静脉滴注 ； 生脉注射液静滴 至血压稳定 ； 同时针刺人 中、 涌 泉、 足三里强刺激不 留针 ， 可针刺关 元 、 气海 、 血海 、 合谷 、 阴交 三 等； 并作好手术前各项检查及准备 。
［］ ３ 李红． 临床施 护路 径在 宫外 孕 围手 术期 中的应 用． 医临床 中
研 究 ，０ ０ ２ ２ ） １７ ２ １ ，（ ２ ：０ ．
【 收稿 日 期】 ２ １ — ８ ２ ０１ ０ — ２
［］ ２ 叶爱琴． 院 患者护理 满意 度调 查结 果分析 与对 策． 住 东南 国
浅 谈 急诊 护 理 质 量 管 理
２ ４ｈ后 ， 可遵医嘱进全流饮食 ， 门排 气进半 流饮食 ， 肛 排便后 改为
内容 （ 意率 ％） 人 院宣 教 （ ４ ８ ） 基 础 护理 质 量评 价 满 ： ８． ８ 、
（ １８ ） 技 术 操 作 水 平 评 价 （ ７２ ） 护 理 服 务 工 作 态 度 ９．６ 、 ８． １ 、
中外医学研究
≯ ｉ 。一黪 ∥ １ 。 ｌ 学
２１ ０ １年 １ １月
第 ９卷
第３ １期
Ｃ Ｉ Ｅ Ｅ Ａ Ｄ Ｆ Ｒ Ｉ Ｎ Ｍ Ｄ Ｃ ＬＲ Ｓ Ａ Ｃ Ｈ Ｎ Ｓ Ｎ Ｏ Ｅ Ｇ Ｅ ＩＡ Ｅ Ｅ Ｒ Ｈ
ｌｌ ？ ｌＩ ＿ 一。≯ ｌ ． ∥ ¨ 绔 ｌｌ ｌ －。骜
张 玉
无锡 市第二人 民 医院（ 苏 江
【 关键词 】 急诊 ； 护理 ； 质量管理
急诊科 是急诊医疗服 务体 系的一个 重要组成 部分 … 。急诊 服 务质量直接关系到患 者的生命 安危 ， 也是 反应 医院管理 、 医疗 技 术和服务水平的窗 口。急诊科具有突发性 、 危重性 、 复杂性 、 数 量 不定性的特点 。因此 ， 加强 急诊护理 质量 管理 ， 对提 高急诊 救 治和护理水平 、 降低护理风险 、 防护理纠纷具有重要意 义。 预
路线清晰 、 通畅 、 方便 。
１２ 开通急诊 “ ． 生命绿色通道 ” 切实保 证急 、 ， 危重 患者 的诊 治 ，
使患者能在 到达 ５ｍｉ ｎ内得到处置 。先抢 救后挂号 收费 ， 对危重
了交接班制度 、 书写制度 、 表格 毒麻药管理制度 、 消毒 隔离制 度 、 差 错 事故制度等规范化管理制度外 ， 还有适合急诊工作 的制度 ， 如分
（ ８ ３ ） 康复 指 导 （ ８ ８ ） 辨证 施 膳 指导 （ ８ ８ ） 情 志 调护 ８ ．７ 、 ９ ．３ 、 ９ ．３ 、 （ ８ ８ ） 护患沟通 （０ ７ ） 健康教育 （ ３７ ） ９．３ 、 ９ ．０ 、 ８．１ 。 从结果来看 ， 患者及家属 对实施 的辨 证施膳 指导 、 志调 病 情 护、 康复指导 满意 率都 为 ９ ． ３ ， ８ ８ ％ 明显 高 于其他 几项 。最低 的 是健康教 育 ， 满意率 为 ８ ． １ ３ ７ ％。
手术 的必要性 和术 中 、 术后注意事项 ， 以及预后情况 ， 给患者 安全
感， 消除其紧张情绪 ， 主动配合治疗与护理 。
３ ２ ２ 辨证施膳 ．．
神 志清 醒时清淡富营养 ， 可食桂 圆莲 子粥 、 黄
芪粥 。病危需要手术治 疗暂 禁饮食 ， 术后 继续 可食桂 圆莲 子粥 、
中外医学研 究
参 考文献 ［］ １ 张莉 莱， 何世银 ． 中西 医结合 护 理 学． 汉 ： 武 同济 医科 大 学附
属 协 和 医 院 ，９ ５ １９ ．
防 医药 ，０ ０ １ （ ） ４ ７ ２ １ ，２ ５ ：４ ．
＿ 誊√： 嚣： ｌ 。 ｌ 一 曩 ＿ ＿ ｌｌ Ｉ ｌ ｌ 誊 ≯ ｌ ｌ ｌ ｌ ≯ Ｉ ｌ
异 位 妊 娠 围手 术 期 的 中西 医结 合 辨 证 施 护
范孝琼 杨春 华 梓潼县 中 医院（ 梓 潼 ６ ２ ５ ） 四川 ２ １０
【 摘要 】 目的 探 讨异位妊娠 围手术期 的 中西 医结合辨 证施护 的效果 。方法 以护理 工作 满意度调 查的方式评 价 中西 医结合
辨证施 护的 满意度 。结果 在护理 工作 中实施的 中西 医结合辨证施护 方法如辨 证施膳指 导 、 志调护 、 复指 导等 ， 情 康 患者及 家属 的 满 异位妊娠 围手 术期 的 中西 医结合辨证施护是一 门综合的整体护理模式 ， 通过辨证施护 ， 意率都为 ９ ． ３ ， ８ ８ ％ 明显高于其他几项。结论
对老百姓 的实 用性 强 ； ３ 中医护 理 内容 老百 姓 自己可操 作性 （） 强 。健康教育满意率低 的原因可 能为在实 施过程 中应用 大量 的 医学术语 ， 者不 易理解有关 。 患 通过辨证施护 ， 著提 高患 者及家属 的满 意程度 ， 服 了以 显 克
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则担心会丧失 生育能力 ， 主动关心 患者 ， 故应 详细解 释病情 ， 明 说
３ 辨 证 施 护 重 点
异位妊娠 围手术期 的 中西 医结合辨 证施护是 一 门综 合 的整 体护理模式 ， 则是应用 中医理论知识对疾病的一种特殊 的研究 和
护理方法 ， 坚持 四诊合参辨何病 、 。然后根据何病 、 何证 何证确定
相应 的护理措施 。方法各不 相同 ， 但本质则 是坚持 了“ 以病人为 中心 ， 以人 为本 ” 的整体 出发 ， 遵从心理 、 社会 、 疾病 三要素方面作 医护 人员应 以 和蔼 的态度 、 亲切 的语 言安 慰 饮食宜营养丰 富 ， 易消化 ， 如瘦 肉汤 、 蛋 、 鸡 豆
诊制度 、 急诊科工作制度 、 诊抢救室制 度 、 急 急诊 护理文件 书写记
无陪护患者检 查住 院过程 实行全 程陪伴 。妥 善协调 和联 系各相 关科室 ， 保证“ 生命绿 色通道” 各环 节之 间无 缝 隙衔 接 ， 使急危 重 患者获得快 速 、 有效地抢救 。 ２ 加强仪器设备 的更 新换代 及健全硬 件配 套设施 ， 障 医疗 护 保
１ 建立 合理 的布 局及急诊 “ 生命绿色通道”
无锡 ２４ ０ ） １０ ２
术的适应证 、 禁忌证 、 操作 步骤及 注意事项 ， 迅速 、 能 准确 地配 合 医生进行抢救工作 。通过 参加各类 讲座 和业务 学 习 、 学术 活动 、 外 出进修 、 学历 教育等各种途 径 ， 努力 学习与 急救技 术有关 的 来 边缘学科知识 ， 拓宽急救护理 学 的理 论 ， 不断提 高护 士个人 的业 务能力和抢救 水平 。同时 在工 作 中转 变服务 观念 ， 加强 护 患沟 通 。良好 的服务态度来 自于护 士平 日对 自身素质 的培养 ， 注意 自
辨证施膳 指导 、 情志调护 、 康复指导满意率最高 ， 分析原 因有 以下
３点 ： １ 中医护 理 内容贴 近 老百姓 的生 活 ， 易得 到患者 的理 （） 容
解， 异位妊娠伴休 克属 急危 重症 ， 何做 好饮 食指 导 ， 如 家属 不 清 楚， 所以围手术期 的辨证施 膳指 导最受 欢迎 ；２ 中医护 理 内容 （）
３ １ 瘀血 结聚的施 护措施 ． ３ １ １ 情志调护 ．． ３ １２ 辨证施膳 ．．
患者 ， 保持心境平静 ， 使其 积极配合治疗与护理 ， 以助疾病 康复 。
制品 、 新鲜蔬菜 ， 可食 用桃 仁粳 米 粥 、 三七 藕 蛋羹 、 肉三七 羹 。 猪 用桃 仁 １ ５ｇ 煎汤代茶或玫瑰花瓣 １ 沸水 冲泡代茶 以活血 ０～１ ， ０ｇ 散瘀 ， 忌浓茶 、 、 啡及辛辣 肥腻食品 ， 生冷 之品。 酒 咖 慎 ３ ２ 气虚血瘀和气随血脱 的施护措施 ．
３ ３ １ 术前 患者应平 卧 、 暖 ， ．． 保 休克 患者取 头低位 ， 给氧气 吸 并 入； 禁饮食 ， 禁灌肠及腹 部热敷 ； 密切观察生命体征 、 神志 、 阴道 出 血等情况 ， 并详细 记 录； 立静 脉通 道 ， 建 必要 时建 立多 组静 脉 通 道， 遵医嘱配血 、 或输血 ； 备皮 、 尿 、 换清 洁衣服 ， 下各种装 导 更 取
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第３ １期
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护 理 园 地 ｉ Ｉ 。 。 ◆ 譬 。 。 。 。 － ｌ ｌ 。 ≯ 手 。。 ｌ ｌ ０ ０ ＿ ｔ － 《 ｌ 。ｌ ｌ ｌ ＿ 。 ＿ √ ｌ ≯ ： 誊
克服 护 理 工 作 的 盲 从 性 、 随机 性 ， 极 配合 临床 医疗技 术 ， 动 施 护 ， 护 理 质 量 显 著 提 高 。 积 主 使
【 关键词】 异位妊娠 ； 围手术期 ； 中西结合； 辨证施护
通过对 ８ ６例异位妊娠围手术期 的患者进行 中西医结合 辨证 施护 ， 效果显著。现报道如下 。
饰 品， 医嘱术前用药。 遵
辨证施膳指 导 、 康复指导 、 情志调护 、 患沟通 、 护 健康 教育共 ９条 ， 每条 以优 、 中 、 良、 差作为 考核分数 ， 最后 以优 、 中作 为满意 求 良、
出满意率反馈 给科 室。
２ 结 果
３３ ２ 术后患者去枕平 卧 ， ．． 头偏 向一侧 ， 暖， 要时 可给氧或 保 必 床旁心电监护 ； 生命体 征监 测 ； 各种管道及切 口的管理 ； 术后禁食
己的言语行 为规范 ， 加强护患之间沟通 ， 文明礼貌 服务 ， 构建和谐 的护患关 系 Ｊ 。 ４ 建立健全急诊的各项规章制度 ， 完善管理程序化 完善各种规章制度 、 急危重症的抢救程序 、 各类应急预案 。除
ｌ １ 急诊各病 区内部 结构按 规范化科 学布 局 ， 置在 同一 平面 ＿ 设 内， 遵循减 少交叉穿行 、 减少 院内感染 和节省 时间的原则 ， 使就诊
普食 ， 宜清淡 、 易消化 、 富营养 ， 忌生冷 、 辛辣 、 厚腻之品 ； 术后 腹部 胀气 ， 可针刺足三里 ， 大肠俞等穴 ， 可服 术后方 （ 生大 黄 ９ ｇ 玄明 ， 粉 ９ｇ冲入 ， 枳壳 １ 包 煎 ， ２ｇ 生甘草 ３ｇ 水煎服 ， ） 以促进肠蠕动及
肛 门排 气 。 ４ 讨 论
１２ 辨证施护方法 ．
术期 给予中西医结合辨证施护 ， 以辨证施膳指导 、 志调护 、 情 康复 指 导为重点考核 内容 。 １３ 护理工作满 意度 调查 ， 辨证 施 护 的主要 内容 ： 院宣 ． 将 入
教、 基础护理质量评价 、 技术 操作水 平评价 、 理服 务工作 态度 、 护
８ ６例异位 妊娠 均采用 了手术治 疗 ， 围手 在 ３ ３ 基 础护理重点 ．
１ １ 一般资料 ．
者８ ６例 ， 年龄 １ ４ ６～ ２岁 ， 平均 ２ ． ６７岁 。异 位妊娠 未破裂 ２ ５例 ，
破裂出血伴休克 ６ １例 ； 辨证分 型…瘀 血结 聚 ２ ， ８例 气虚 血瘀 ｌ ５ 例 ， 随血脱 ４ 气 ３例。
３２ １ 情 志调护 ． ． 患者多 因 内出血或 可能手 术而 恐惧 ， 生育 未
出辨证施护计 划 Ｊ从 而 达到 主动 的 、 续 的护理 和有 效照顾 。 ， 连 笔者将情志调护 、 辨证施膳 、 康复指导 、 中医药 急救作 为属于急危 重症的异位妊娠围手术期临床辨证施护的重点应用与临床 ， 以护 理 工作 满意度调查的形式 加 以研究 ， 结果来看 ， 从 患者 对实施 的
１ 资料与方法 黄芪粥等食物 。 ３２ ３ 中医药急救 ． ． 患 者腹 痛拒按 ， 阴道出血 量多 ， 面色 苍 白、
冷汗淋漓 、 血压 下降 、 反应迟钝 、 四肢厥 冷 、 脉微欲绝 ， 后穹窿穿刺 ２０ ０ ５年 １ ～ ０ ０年 １ 月 ２１ ２月共 收治异 位妊娠 患 抽出的不凝 固的血液应 立 即报 告医生 ， 以补 气 回阳救护 ， 附 给 参 注射 液静脉滴注 ； 生脉注射液静滴 至血压稳定 ； 同时针刺人 中、 涌 泉、 足三里强刺激不 留针 ， 可针刺关 元 、 气海 、 血海 、 合谷 、 阴交 三 等； 并作好手术前各项检查及准备 。
［］ ３ 李红． 临床施 护路 径在 宫外 孕 围手 术期 中的应 用． 医临床 中
研 究 ，０ ０ ２ ２ ） １７ ２ １ ，（ ２ ：０ ．
【 收稿 日 期】 ２ １ — ８ ２ ０１ ０ — ２
［］ ２ 叶爱琴． 院 患者护理 满意 度调 查结 果分析 与对 策． 住 东南 国
浅 谈 急诊 护 理 质 量 管 理
２ ４ｈ后 ， 可遵医嘱进全流饮食 ， 门排 气进半 流饮食 ， 肛 排便后 改为
内容 （ 意率 ％） 人 院宣 教 （ ４ ８ ） 基 础 护理 质 量评 价 满 ： ８． ８ 、
（ １８ ） 技 术 操 作 水 平 评 价 （ ７２ ） 护 理 服 务 工 作 态 度 ９．６ 、 ８． １ 、
中外医学研究
≯ ｉ 。一黪 ∥ １ 。 ｌ 学
２１ ０ １年 １ １月
第 ９卷
第３ １期
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无锡 市第二人 民 医院（ 苏 江
【 关键词 】 急诊 ； 护理 ； 质量管理
急诊科 是急诊医疗服 务体 系的一个 重要组成 部分 … 。急诊 服 务质量直接关系到患 者的生命 安危 ， 也是 反应 医院管理 、 医疗 技 术和服务水平的窗 口。急诊科具有突发性 、 危重性 、 复杂性 、 数 量 不定性的特点 。因此 ， 加强 急诊护理 质量 管理 ， 对提 高急诊 救 治和护理水平 、 降低护理风险 、 防护理纠纷具有重要意 义。 预
路线清晰 、 通畅 、 方便 。
１２ 开通急诊 “ ． 生命绿色通道 ” 切实保 证急 、 ， 危重 患者 的诊 治 ，
使患者能在 到达 ５ｍｉ ｎ内得到处置 。先抢 救后挂号 收费 ， 对危重
了交接班制度 、 书写制度 、 表格 毒麻药管理制度 、 消毒 隔离制 度 、 差 错 事故制度等规范化管理制度外 ， 还有适合急诊工作 的制度 ， 如分
（ ８ ３ ） 康复 指 导 （ ８ ８ ） 辨证 施 膳 指导 （ ８ ８ ） 情 志 调护 ８ ．７ 、 ９ ．３ 、 ９ ．３ 、 （ ８ ８ ） 护患沟通 （０ ７ ） 健康教育 （ ３７ ） ９．３ 、 ９ ．０ 、 ８．１ 。 从结果来看 ， 患者及家属 对实施 的辨 证施膳 指导 、 志调 病 情 护、 康复指导 满意 率都 为 ９ ． ３ ， ８ ８ ％ 明显 高 于其他 几项 。最低 的 是健康教 育 ， 满意率 为 ８ ． １ ３ ７ ％。
手术 的必要性 和术 中 、 术后注意事项 ， 以及预后情况 ， 给患者 安全
感， 消除其紧张情绪 ， 主动配合治疗与护理 。
３ ２ ２ 辨证施膳 ．．
神 志清 醒时清淡富营养 ， 可食桂 圆莲 子粥 、 黄
芪粥 。病危需要手术治 疗暂 禁饮食 ， 术后 继续 可食桂 圆莲 子粥 、
中外医学研 究