广汽菲克文件评审报告
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的作用。另外公司在质量管理体系、成本控制、设备零故障等方面的改进和创新也取得了较 好的绩效。 在产品创新方面：在发动机领域，公司通过快速爬坡、 “设备零故障”活动、少人化活 动、顺序化和准时化活动等一系列活动的持续开展，实现发动机单台制造成本的持续下降。 对于整车领域，在 2015 年产能提升的基础上，通过全员成本改善活动的开展，WPI（工作场 所集成）等各项重要制度的制定和落实，提高生产达成率和一次合格率，大幅降低单台制造 成本和单台工时。 3、品牌： 公司高度重视品牌管理，从战略层面考虑品牌建设，品牌定位科学、清晰，制定了品牌 发展规划，并得以有效实施。经过几年的努力，公司成功地实现了 JEEP 品牌和菲亚特品牌 的双品牌经营战略，实现了四款车型的投产，2016 年底还将投产另一款 JEEP 品牌 SUV，预 计到 2018 年，JEEP 在国内将拥有从紧凑型 SUV 到全尺寸豪华 SUV 的全线产品。在品牌维护 方面，公司坚持以客户为中心，不断探究消费者的生活习惯，以专业化的产品和专注情怀的 营销策略，取得了品牌维护的优异成绩。 公司注重品牌体验的实施，自 2014 年起就办了各种别具特色的品牌体验活动，不仅有 效地传递了卓越的产品性能， 更是让独具个性的品牌精神深入人心， 深受车主和品牌爱好者 的拥趸。JEEP 品牌如今已经成功跻身中国主流 SUV 市场，菲亚特品牌也成功地树立了良好 的市场形象，深受消费者喜爱。为了更契合当前消费方式的转变，公司还开启了电子商务 “JEEP 商城” ，架起了厂家与消费者之间的更为直接的沟通平台。 4、结果： 公司认真贯彻省、市两级质监工作会议精神，深入推进品牌建设和以质取胜战略，全面 履行质量责任。在基础设施建设方面，公司已在长沙建成了比较完善的生产基地，现有工厂 占地面积约 70 万平方米，累计投资 100 亿元，建设形成了 16.4 万辆整车和 29 万台发动机 的生产能力。 公司的市场质量指标较好，在车市整体平稳下滑的大环境下，到 2016 年 9 月，公司实 现生产 15323 辆、销售 14253 辆的业绩，同比增长近 500%；到 2016 年 9 月，公司实现产值 161 亿元，同比增长 603%；营业收入为 156 亿元，同比增长 550%，应交税金 22 亿元。 公司的顾客满意信息的收集和利用采用世界先进的汽车行业专用的指标 IQS （新车质量 研究） ，测得值在 89 分至 11 分之间，顾客满意程度较高，市场形象良好。
广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司材料评审综合评价 一、对组织的综合评价： ㈠、主要优势 1、质量： 公司的高层领导长期重视、积极推动质量工作，企业的使命、愿景和价值观体现了对质 量的追求，企业建立了以质量为基石的总体战略，质量战略和规划科学、明确，实施成效显 著。企业本着“成为世界级制造企业”的质量方针，结合菲亚特、克莱斯勒和国内标杆企业 的质量标准，建立了完整的质量管理体系，以“世界级制造方法，构建无缺陷、可信赖的高 性价比产品，超越客户期望，IQS 一流质量”为质量目标，建立了先进的质量管理模式，从 零部件到整车，以及售后服务，进行了全过程的质量监控与改进。 公司结合自己产品和过程的实际，通过导入菲亚特-克莱斯勒集团先进的 TCM 制造管理 经验，建立了覆盖各部门、各层级和过程的质量管理文化。公司从上而下进行发动，从下而 上进行运作，推进质量管理体系的实施。 企业建立了质量、 环境和职业安全健康管理体系， 获得了质量管理体系和环境管理体系 认证注册；公司严格执行国家及企业的质量标准，在 2016 年 5 月，以 0 不符合项，0 观察 项的成绩通过了中国质量认证中心的 CCC 认证审核，获得了“许可的汽车生产企业及产品” （第 237 批） 、 （第 257 批） 、 （第 277 批）强制性产品认证证书。 公司落实产品质量责任，对顾客实施全寿命周期的服务，根据国家要求，于 2015 年建 立了产品召回制度，严格按照国家法规、条例的规定实施产品召回，共完成部分车辆的燃油 泵召回、发动机饰罩召回、换挡杆召回 3 起主动召回，避免了产品和市场两个方面的系统性 风险。 2、创新： 公司建立了先进、高效的创新管理体系，研发投入、创新能力较强，能够运用新技术、 新工艺、新材料开发适销对路的新产品。 在管理创新方面：实施了“IQS: Initial Quality Study——即新车质量研究” ，通过 提供基于用户之声的定量质量信息来帮助提升汽车质量； 并能够做到行业比较， 使提供的信 息帮助制造商理解其质量方面在行业中所处的竞争定位， 相比于竞争者有哪些劣势， 为制造 商提供需要优先化关注的方面；在战略制定和目标设定方面，该项研究能够起到“制定目标 /重塑文化”的双重作用，起到提供制定质量目标和教育所有与质量相关部门人员基础知识
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在产品结果方面，公司通过 JEEP 自由光、自由侠等车型的推出，形成从紧凑型 SUV 到 全尺寸豪华 SUV 的全线产品。公司的发展战略是通过 JEEP 品牌强势攻占 B/C/D/E 级别 SUV 细分市场，SUV 产品对标超越主流欧美产品；公司将进一步加强渠道服务能力，持续提升产 品竞争力，成为中国汽车市场最具成长性的优秀产品和服务提供商。 查验证实性材料，以下材料符合要求：营业执照复印件、产品质量强制性认证证书复印 件、纳税证明、三废治理达标证明、股份公司申报前三年审计报告等。 ㈡、改进的建议 1、 建议公司进一步关注公司的关键财务指标，年（-93962 万元） ，2014 年（-90863 万元） ，2015 年 （-113338 万元） ；总资产贡献率连续三年为负值：2013 年 （-8.7%） ，2014 年 （-6.6%） ， 2015 年（-10.9%） ；企业的资产负债率较高，连续三年：81.7%、93.0%、81.4%，存在较大的财务 风险、金融风险和经营风险。 2、建议公司按照国务院五部门 2008 年 5 月 22 日下发的《企业内部控制及其指引》的 要求，在国家规定的 18 个方面建立有效的控制措施，规范全面风险管理规章制度，有效识 别和应对企业在战略、质量和经营等方面的多重风险。 3、建议加强对《质量发展纲要》及其历年行动计划的学习，落实质量主体责任，加强 质量管理基础工作，实施五大质量提升工程，开展群众性质量管理活动和可靠性管理工作， 全面提升质量管理水平。
的作用。另外公司在质量管理体系、成本控制、设备零故障等方面的改进和创新也取得了较 好的绩效。 在产品创新方面：在发动机领域，公司通过快速爬坡、 “设备零故障”活动、少人化活 动、顺序化和准时化活动等一系列活动的持续开展，实现发动机单台制造成本的持续下降。 对于整车领域，在 2015 年产能提升的基础上，通过全员成本改善活动的开展，WPI（工作场 所集成）等各项重要制度的制定和落实，提高生产达成率和一次合格率，大幅降低单台制造 成本和单台工时。 3、品牌： 公司高度重视品牌管理，从战略层面考虑品牌建设，品牌定位科学、清晰，制定了品牌 发展规划，并得以有效实施。经过几年的努力，公司成功地实现了 JEEP 品牌和菲亚特品牌 的双品牌经营战略，实现了四款车型的投产，2016 年底还将投产另一款 JEEP 品牌 SUV，预 计到 2018 年，JEEP 在国内将拥有从紧凑型 SUV 到全尺寸豪华 SUV 的全线产品。在品牌维护 方面，公司坚持以客户为中心，不断探究消费者的生活习惯，以专业化的产品和专注情怀的 营销策略，取得了品牌维护的优异成绩。 公司注重品牌体验的实施，自 2014 年起就办了各种别具特色的品牌体验活动，不仅有 效地传递了卓越的产品性能， 更是让独具个性的品牌精神深入人心， 深受车主和品牌爱好者 的拥趸。JEEP 品牌如今已经成功跻身中国主流 SUV 市场，菲亚特品牌也成功地树立了良好 的市场形象，深受消费者喜爱。为了更契合当前消费方式的转变，公司还开启了电子商务 “JEEP 商城” ，架起了厂家与消费者之间的更为直接的沟通平台。 4、结果： 公司认真贯彻省、市两级质监工作会议精神，深入推进品牌建设和以质取胜战略，全面 履行质量责任。在基础设施建设方面，公司已在长沙建成了比较完善的生产基地，现有工厂 占地面积约 70 万平方米，累计投资 100 亿元，建设形成了 16.4 万辆整车和 29 万台发动机 的生产能力。 公司的市场质量指标较好，在车市整体平稳下滑的大环境下，到 2016 年 9 月，公司实 现生产 15323 辆、销售 14253 辆的业绩，同比增长近 500%；到 2016 年 9 月，公司实现产值 161 亿元，同比增长 603%；营业收入为 156 亿元，同比增长 550%，应交税金 22 亿元。 公司的顾客满意信息的收集和利用采用世界先进的汽车行业专用的指标 IQS （新车质量 研究） ，测得值在 89 分至 11 分之间，顾客满意程度较高，市场形象良好。
广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司材料评审综合评价 一、对组织的综合评价： ㈠、主要优势 1、质量： 公司的高层领导长期重视、积极推动质量工作，企业的使命、愿景和价值观体现了对质 量的追求，企业建立了以质量为基石的总体战略，质量战略和规划科学、明确，实施成效显 著。企业本着“成为世界级制造企业”的质量方针，结合菲亚特、克莱斯勒和国内标杆企业 的质量标准，建立了完整的质量管理体系，以“世界级制造方法，构建无缺陷、可信赖的高 性价比产品，超越客户期望，IQS 一流质量”为质量目标，建立了先进的质量管理模式，从 零部件到整车，以及售后服务，进行了全过程的质量监控与改进。 公司结合自己产品和过程的实际，通过导入菲亚特-克莱斯勒集团先进的 TCM 制造管理 经验，建立了覆盖各部门、各层级和过程的质量管理文化。公司从上而下进行发动，从下而 上进行运作，推进质量管理体系的实施。 企业建立了质量、 环境和职业安全健康管理体系， 获得了质量管理体系和环境管理体系 认证注册；公司严格执行国家及企业的质量标准，在 2016 年 5 月，以 0 不符合项，0 观察 项的成绩通过了中国质量认证中心的 CCC 认证审核，获得了“许可的汽车生产企业及产品” （第 237 批） 、 （第 257 批） 、 （第 277 批）强制性产品认证证书。 公司落实产品质量责任，对顾客实施全寿命周期的服务，根据国家要求，于 2015 年建 立了产品召回制度，严格按照国家法规、条例的规定实施产品召回，共完成部分车辆的燃油 泵召回、发动机饰罩召回、换挡杆召回 3 起主动召回，避免了产品和市场两个方面的系统性 风险。 2、创新： 公司建立了先进、高效的创新管理体系，研发投入、创新能力较强，能够运用新技术、 新工艺、新材料开发适销对路的新产品。 在管理创新方面：实施了“IQS: Initial Quality Study——即新车质量研究” ，通过 提供基于用户之声的定量质量信息来帮助提升汽车质量； 并能够做到行业比较， 使提供的信 息帮助制造商理解其质量方面在行业中所处的竞争定位， 相比于竞争者有哪些劣势， 为制造 商提供需要优先化关注的方面；在战略制定和目标设定方面，该项研究能够起到“制定目标 /重塑文化”的双重作用，起到提供制定质量目标和教育所有与质量相关部门人员基础知识
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在产品结果方面，公司通过 JEEP 自由光、自由侠等车型的推出，形成从紧凑型 SUV 到 全尺寸豪华 SUV 的全线产品。公司的发展战略是通过 JEEP 品牌强势攻占 B/C/D/E 级别 SUV 细分市场，SUV 产品对标超越主流欧美产品；公司将进一步加强渠道服务能力，持续提升产 品竞争力，成为中国汽车市场最具成长性的优秀产品和服务提供商。 查验证实性材料，以下材料符合要求：营业执照复印件、产品质量强制性认证证书复印 件、纳税证明、三废治理达标证明、股份公司申报前三年审计报告等。 ㈡、改进的建议 1、 建议公司进一步关注公司的关键财务指标，年（-93962 万元） ，2014 年（-90863 万元） ，2015 年 （-113338 万元） ；总资产贡献率连续三年为负值：2013 年 （-8.7%） ，2014 年 （-6.6%） ， 2015 年（-10.9%） ；企业的资产负债率较高，连续三年：81.7%、93.0%、81.4%，存在较大的财务 风险、金融风险和经营风险。 2、建议公司按照国务院五部门 2008 年 5 月 22 日下发的《企业内部控制及其指引》的 要求，在国家规定的 18 个方面建立有效的控制措施，规范全面风险管理规章制度，有效识 别和应对企业在战略、质量和经营等方面的多重风险。 3、建议加强对《质量发展纲要》及其历年行动计划的学习，落实质量主体责任，加强 质量管理基础工作，实施五大质量提升工程，开展群众性质量管理活动和可靠性管理工作， 全面提升质量管理水平。