人力资源管理部作业指导书(流程).
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（3）复试。负责对技术开发复试者进行考查，并填写面试评估表。负责对副主任职位复试者进行考查，并填写面试评估表。有必要时，可对面试者进行个案分析等考查研究。
（4）录用。招聘组对所有复试者做出评价，向人力资源部提出录用或不录用意见，由人力资源部通知录用情况。
3.录用：
人力资源部发出录用通知时，附注报到须知。应聘人员被录用，如在发出录用通知10天内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。
4.招聘方式
根据近期招聘计划及人数、岗位具体情况，人员招聘主要以公开招聘为主，个别部门岗位人员的招聘可以采取内部人员推荐或者内部选拔的方式，通过提升，调配个别优秀员工来完成招聘计划。
（1）网络招聘
主要通过有关招聘网站发布招聘信息，招聘一些符合岗位需求的管理者和技术人员。
（2）校园招聘
人力资源部通过与有合作意向的大学或学院就业指导中心建立长期合作关系，以扩大招聘渠道。
4、负责组织员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，针对各部门建立行之有效的管理培训体系；
5、负责制定员工劳动纪律规制制度和实施细则工作。对员工在工作中的违纪或者表彰等事项进行审核，并安排执行；
6、负责组织办理员工绩效考核与管理工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或者不定期的绩效考核工作；
（3）专业代理招聘
人力资源部通过与相关人力资源公司建立长期合作关系，有针对性地寻找适合各岗位具体要求的管理人员和技术专家。
二、调配工作
1、入职手续办理流程（详见附图2）
（1）根据应聘人员岗位，提前准备新员工入职资料：员工档案登记表，员工手册，劳动合同，保密合同等资料，试用期员工到人力资源部报到；
（2）入职员工填写入职资料：员工档案登记表，签订试用期合同，保密合同。
（5）将签批同意的《转正申请表》交财务主管根据批准的转正薪资及起薪日期为期办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。
3、调岗手续办理流程（详见附图4）
（1）因工作需要调岗员工由所在部门提交《员工岗位调配审批表》，并详细填写调配原因；
（2）因个人原因员工提出调岗申请的，部门负责人进行工作情况审核后，出具调岗意见书；
4、离职手续办理流程（详见附图5）
（1）辞职员工须填写《员工辞职申请表》，并严格按表上流程签批。部门负责人审核后，如不批准，申请退回，员工应继续在单位工作或视情况做内部调动；如未批准未到岗，则按旷工处理。
（2）根据《离职申请表》上规定的将各项手续，审核表由人力资源部交予主任，签署审批意见。
（3）员工离职时，人力资源部应收回发放的工作证，U盘等办公用品。
7、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好中心各部门及岗位定员定编工作；
8、根据公司对各劳动岗位的能力素质要求，制定相应的人力模型，并建立起相应的人力资源库；
9、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作和社会保险及福利等方面工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
精
品
文
档
下
载
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人力资源部作业指导书
2010年12月12日
wenku.baidu.com标准：
1.合理、适用；
2.可达到性；
3.可操作性；
4.具体指标明确量化；
5.间接、有效、实用。
第一章部门定位
管理权限：行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规程及工作之灵的义务。
管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。
2.应聘人员的筛选：
信息中心人力资源部配合各部门负责人做好对应聘人员的筛选。
筛选经过三个基本步骤：
（1）初选。人力资源部通过网络等媒介对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，通知面试时间、地点等相关事宜。
（2）初试。负责对技术开发应聘者进行考查，对面试者进行笔试、专业技能测定，并填写面试评估表。负责对副主任职位应聘者进行考查，并填写面试评估表。
10、了解并掌握员工的思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人物工作环境。
第三章部门工作流程
一、招聘工作流程（详见附图1）
1、各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，书面提交员工招聘需求状况和岗位要求说明书，报人力资源部，并由人力资源部汇总情况，制定招聘计划，报主任批准，经批准后办理内部调配或者外部招聘。
（3）以试用期合同规定的转正时间为准，提前10天按员工所任职位发放《转正申请表》，有员工个人填写后报部门负责人签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。
（4）部门负责人签批后，由人力资源部主管对申请转正人员实际情况进行核查，并签批。通过后，将《申请表》及员工考核表上报主任做最终审批。
第二章部门工作职责
1、直接对主任负责，根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；
2、负责组织制定公司人力资源管理制度。设计人力资源管理工作程序，了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事，劳资信息并提出改进意见和建议；
3、严格遵守国家劳动用工政策和信心中心劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
（3）提供员工入职用品：员工手册，工作证，办公用品等；
（4）入职员工到岗后，由人力资源部和用人部门开始对其进行双向考核。
2、转正手续办理流程：（详见附图3）
（1）以试用期合同规定的期限为1—2个月，再次期间老员工应对试用期员工进行一定的辅导和考核。
（2）试用期期间，用人部门与人力资源部应按月从工作态度，工作效率，工作满意程度等方面对试用员工进行阶段性考核；
（4）对离职人员在员工档案库和通讯录中进行更改，并将离职保险手续进行停办。
（3）《调岗审批表》和《意见表》签批后，交人力资源部进行内部协调；
（4）人力资源部审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，提出意见，并签署调令；主管以上的员工需经过主任审批后方可调岗；
（5）将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交于人力资源部办理调岗手续，在员工档案库、通讯录上进行修改及通知相关部门相关人员。
（4）录用。招聘组对所有复试者做出评价，向人力资源部提出录用或不录用意见，由人力资源部通知录用情况。
3.录用：
人力资源部发出录用通知时，附注报到须知。应聘人员被录用，如在发出录用通知10天内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。
4.招聘方式
根据近期招聘计划及人数、岗位具体情况，人员招聘主要以公开招聘为主，个别部门岗位人员的招聘可以采取内部人员推荐或者内部选拔的方式，通过提升，调配个别优秀员工来完成招聘计划。
（1）网络招聘
主要通过有关招聘网站发布招聘信息，招聘一些符合岗位需求的管理者和技术人员。
（2）校园招聘
人力资源部通过与有合作意向的大学或学院就业指导中心建立长期合作关系，以扩大招聘渠道。
4、负责组织员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，针对各部门建立行之有效的管理培训体系；
5、负责制定员工劳动纪律规制制度和实施细则工作。对员工在工作中的违纪或者表彰等事项进行审核，并安排执行；
6、负责组织办理员工绩效考核与管理工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或者不定期的绩效考核工作；
（3）专业代理招聘
人力资源部通过与相关人力资源公司建立长期合作关系，有针对性地寻找适合各岗位具体要求的管理人员和技术专家。
二、调配工作
1、入职手续办理流程（详见附图2）
（1）根据应聘人员岗位，提前准备新员工入职资料：员工档案登记表，员工手册，劳动合同，保密合同等资料，试用期员工到人力资源部报到；
（2）入职员工填写入职资料：员工档案登记表，签订试用期合同，保密合同。
（5）将签批同意的《转正申请表》交财务主管根据批准的转正薪资及起薪日期为期办理相关手续，转正单审批后告知部门负责人。
3、调岗手续办理流程（详见附图4）
（1）因工作需要调岗员工由所在部门提交《员工岗位调配审批表》，并详细填写调配原因；
（2）因个人原因员工提出调岗申请的，部门负责人进行工作情况审核后，出具调岗意见书；
4、离职手续办理流程（详见附图5）
（1）辞职员工须填写《员工辞职申请表》，并严格按表上流程签批。部门负责人审核后，如不批准，申请退回，员工应继续在单位工作或视情况做内部调动；如未批准未到岗，则按旷工处理。
（2）根据《离职申请表》上规定的将各项手续，审核表由人力资源部交予主任，签署审批意见。
（3）员工离职时，人力资源部应收回发放的工作证，U盘等办公用品。
7、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好中心各部门及岗位定员定编工作；
8、根据公司对各劳动岗位的能力素质要求，制定相应的人力模型，并建立起相应的人力资源库；
9、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作和社会保险及福利等方面工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
精
品
文
档
下
载
【本页是封面，下载后可以删除!】
人力资源部作业指导书
2010年12月12日
wenku.baidu.com标准：
1.合理、适用；
2.可达到性；
3.可操作性；
4.具体指标明确量化；
5.间接、有效、实用。
第一章部门定位
管理权限：行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规程及工作之灵的义务。
管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。
2.应聘人员的筛选：
信息中心人力资源部配合各部门负责人做好对应聘人员的筛选。
筛选经过三个基本步骤：
（1）初选。人力资源部通过网络等媒介对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者，通知面试时间、地点等相关事宜。
（2）初试。负责对技术开发应聘者进行考查，对面试者进行笔试、专业技能测定，并填写面试评估表。负责对副主任职位应聘者进行考查，并填写面试评估表。
10、了解并掌握员工的思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人物工作环境。
第三章部门工作流程
一、招聘工作流程（详见附图1）
1、各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，书面提交员工招聘需求状况和岗位要求说明书，报人力资源部，并由人力资源部汇总情况，制定招聘计划，报主任批准，经批准后办理内部调配或者外部招聘。
（3）以试用期合同规定的转正时间为准，提前10天按员工所任职位发放《转正申请表》，有员工个人填写后报部门负责人签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。
（4）部门负责人签批后，由人力资源部主管对申请转正人员实际情况进行核查，并签批。通过后，将《申请表》及员工考核表上报主任做最终审批。
第二章部门工作职责
1、直接对主任负责，根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；
2、负责组织制定公司人力资源管理制度。设计人力资源管理工作程序，了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事，劳资信息并提出改进意见和建议；
3、严格遵守国家劳动用工政策和信心中心劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
（3）提供员工入职用品：员工手册，工作证，办公用品等；
（4）入职员工到岗后，由人力资源部和用人部门开始对其进行双向考核。
2、转正手续办理流程：（详见附图3）
（1）以试用期合同规定的期限为1—2个月，再次期间老员工应对试用期员工进行一定的辅导和考核。
（2）试用期期间，用人部门与人力资源部应按月从工作态度，工作效率，工作满意程度等方面对试用员工进行阶段性考核；
（4）对离职人员在员工档案库和通讯录中进行更改，并将离职保险手续进行停办。
（3）《调岗审批表》和《意见表》签批后，交人力资源部进行内部协调；
（4）人力资源部审核调岗员工的岗位薪资及职务级别调整情况后，提出意见，并签署调令；主管以上的员工需经过主任审批后方可调岗；
（5）将手续齐全的《员工岗位调配审批表》交于人力资源部办理调岗手续，在员工档案库、通讯录上进行修改及通知相关部门相关人员。