第三讲：旅游的需要和动机
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第三讲 旅游需要与动机
★ 需要是旅游消费积极性的源泉
★ 动机是推动旅游消费行为的直接动力 ★ 目标是引发旅游消费行为的重要诱因
wenku.baidu.com 问题：木梳卖给和尚
如果你参加某跨国公司的招薪而公司出了一道“十日
之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ， 你怎么办？
有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可
1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅 游收入占GDP的1.5%以下。 1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合 300多美元，旅游业出现了一次"井喷"式的发展。
4、需要在人的心理活动中的作用
• 需要能影响人的情绪．影响人对客观事物的看法和态度
• 有助于人的意志的发展。
• 需要对人的认识与实践活起起着重要的影响作用。
二、旅游需要的特点
• 1、多样性 自然需要
社会 需要 探险性 不少旅游者出外旅 游是为了满足更加 舒适的生理需要。
精神 需要
需 要
• 5队人马搜寻四姑娘山失踪者
3、美国学者的分类
美国学者罗伯特 . 麦金托什和沙西肯特〃科普特在他们合编 的《旅游的原理、体制和哲学＞一书中也将人的旅游动机 分为四类：
——身体健康的动机
——文化动机
——交际动机
——地位与声望的动机
3、中国学者的分类
——社交的、尊重的和自我完善的动机 ——基本智力的动机 ——探索的动机 ——冒险的动机 ——一致性的动机 ——复杂性的动机
发现存在年龄、性别、教育水平、收入、婚否的差异：年轻人喜欢有
活动机会的假日，老年人喜欢休息、观光的假日；教育水平高的人喜 欢有自然旅游或文化活动的目的地，低教育水平者喜欢新的、不熟悉 的活动；低收入的是假日摆脱单调生活的机会，喜欢能提高自信的活 动，高收入的人想一个充满兴奋的智力型假日，提高目的地的知识。 • 性别的动机差异可能不像人们想象的那样大，（高尔夫、购物分别满 足男人和女人的需要）， Ryan(1997) 的研究发现十四个动机中只有三 个存在性别差异：避免日常的忙碌、身体放松、精神的放松，女性更 重视一些。
空气中，茉莉花香弥漫，交 织着如诉如泣的音乐。一缕 莫名的感动，萦绕心扉。唉， 离情依依。这一天终将来临， 我也终将离去；再多的不愿 意，也只能化作千百个回忆。 浓浓的神秘风味，异国情调 的街头舞蹈，穿梭于繁华之
间的三轮车，还有那位让我
尚未离去，怀念之情就已缠 绕心头的小提琴手……怎一
趟难忘的奖励旅游！盼望不
梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点。
一、需要的概念
感到不满足，缺少什么东西；期望得到某种东西、有追求满足 之感。需要就是这两种状态形成的一种心理现象。 需要是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，也就是个体 对一定事或物的需求和追求。
旅游 需要
心理 紧张 或不安
旅游 动机 (驱动力)
旅游 决策
旅游 行为
需要 满足
心理紧张消除
图1
旅游动机的过程
二、旅游动机的不同分类
1、马斯洛的分类（受需要层次论影响的一种分类）
健康的动机 探索的动机
追求自尊的动机
追求乐趣和快乐的动机 学习的动机
社会交往的动机
热爱和亲近大自然的动机 • 上述是现代旅游者的主要旅游动机，但这并不排除还有其他旅游动机， 例如，商务动机、宗教动机、审美动机、购物动机、冒险动机等等。
久的将来就能重温这点点滴 滴。
站在甲板上，清冽的空气里，
隐隐透着沁人的柠檬香。远
处，一排排的棕榈迎风起舞； 血红的夕阳霞光遍洒这片近
赤道的天空。行驶中的游艇，
在海面上拖曳成一道长长的 白色水痕，令我想起那位书 法家的专注笔触，如斯行云 流水，悠游自在。临别的思 绪就在这滚滚浪花中慢慢荡 漾开来……一趟难忘的奖励 旅游！一切是那么别具风味 与色彩！盼望不久的将来就 能重温这点点滴滴。
启迪
从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚 所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品， 赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、
平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的
生活椰子、海滩、湛蓝的
大海构成了马来西亚的 “热带”生活。
日本东京帝国饭店广告
• 把美好奉献给别人的人， 必将得到同样美好的回 报“一百多年来，本饭 店一直为诸如卓别林这 样的贵宾提供最优质的 服务与设施”。卓别林 通过他的礼帽与手杖把 美好奉献给了别人，我 们奉献给客人的服务亦 会同样美好。
马来西亚麦林饭店集团广告
能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题。大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。
• 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻 隐之心才解囊买下。
• B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者 蓬头垢面，亵渎神灵。 • C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的 方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青 灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求 “慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。
• 临时预订（ last-minute booking ）：得到打折、给同伴惊喜、 工作压力
• 提前几个月的预定：访问一年一度的著名事件，提前预订 以保证交通和住宿 • 享受期待度假的愉悦
5、国家和文化差异
四、旅游动机的激发
• 努力开发有特色的旅游产品
• 以自然为本 • 突出个性 • 突出民族特点 • 加强旅游企业管理，提高旅游服务质量
三、旅游动机的分析
1、旅游动机和个体旅游者
（1） 每个旅游者是不同的，其旅游动机也是不同的 （2） 随着个人情况的变化，其旅游动机也会变化
（3） 多重动机
（4） 共享的动因
（5） 被表达的和真实的动因
2、动因和不同的细分市场（基于人口统计特征）
• Kaynok 等研究了影响爱尔兰人国外旅游目的地偏好的重要属性的感知，
需要的模式图
（ 即 目寻 标找 导选 向择 目 标 ） （ 即 满 目足 标需 行要 动的 活 动 ）
需 要
心 理 紧 张 的 状 态
动 机
（ 紧 需张 要感 满消 足失 ）
产 生 新 的 需 要
3、需要的分类
（1）二分法
精神需要和物质需要
先天的需要和后天的需要
（2）马斯洛的需要层次理论 包括： 生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的 需要、求知和理解的需要、美的需要、自我实现的需要。
中的一个场景来唤起人们的怀旧情绪和对好莱坞的向往。
美国西北航空公司世界渡假服务广告
• 西北航空公司世界 观渡假计划，统一 安排，统一标价惊
涛巨浪之中的冲浪
人是那么尽情，西 北航空公司可以提
供各种强剌激的渡
假一揽子服务。
旅游者的动机
1 概念
• 旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动
力，是发动和维持一个人进行旅游活动，以促使满足其旅 游需要的一种心理倾向。
• 新的麦林精神是：不论你在何处选择，麦林都有将满足你的每个需 求。出现在各处的麦林饭店，如同一盘丰盛的大菜。
美国联合航空公司英国航线促销广告
• 我们将按皇家礼遇待你
在英国皇家卫队的帽子
具体标明了航空公司的 服务，颇投英国人所好。
泰国国际航空公司曼谷到洛杉矶航线广告
• 欲游好莱坞，请乘泰航去洛杉矶之所以能吸引游客一个重要的原因是那 是有世界影城好莱坞，广告用好莱坞大导演希区柯克的影片“西北偏北”
4、根据相关的研究和调查，综合来看，常见的旅游动机一般包括如下几
种。
• 出自求实的动机 • 出自求新的动机 • 既求实又求新的动机 • 出自求名心理的动机
• 出自求美心理的动机，
• 出自好胜心理的动机。 • 出自爱好心理的动机 • 出自求知心理的动机 • 出自访古寻友、追宗归祖的心理动机
• 出自业务需要的动机
新加坡旅游广告
• 星光下的晚餐如梦如 幻，芬芳的美酒香飘 河畔，奔放的迪斯科 挥舞热情，夜色中的 大都市依旧生气盎然。 这就是新加坡。
新加坡旅游广告
• 不会潜水也能饱览海 底世界风光，目睹食 人鲨迎面掠食的刺激
景象；不会潜水也能
漫游于群鱼之中，悠 游海底的奥妙世界。
这就是新加坡。
新加坡旅游广告
• 调查 这批游客属私自穿越
• 探险绝非冒险！！！
旅游者的需要特点
• 2、 动态性
• 3、层次性 • 各种需要并不都是处于均等地位，旅游者往往有某种主导的 需要。只有了解到他们的主导需要时，才能更有针对性的开 展旅游服务。
•
•
•
首先要认识到，当代社会人们的需要属于较高层次的需要。
4、个体性
如果我们能掌握不同个体在一定条件下所期望满足的特定需要，就可以 帮助我们在组织旅游活动时抓住旅客的特点，从而提供针对性比较强的 旅游服务，也更容易调动潜在旅游者的积极性吸引他们参与。
• 加强旅游宣传，为旅游者提供信息
补充资料：
• 研究表明：当一国人均国民生产总值达到300美元时， 国内旅游需求勃发； 达到1000美元时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲际旅游动机普 及。
• 2001年我国旅游外汇收入达178亿美元，超过德国、英国、日本，首次跃居
世界第五位，位列西班牙、法国、意大利和美国之后。根据世界旅游组织 的预测，到2010年，中国将成为世界上第一大旅游接待国。
• 核心提示 人员：9驴友(5男4女)+4背夫+1当地向导
• 事件：9月29日，9名驴友从成都出发，计划进入龙眼地区穿越卧龙地区， 截止9月12日下午获救 9月29日，9名户外运动爱好者与日隆当地4名背 夫、1名高山协作员进入龙眼地区穿越卧龙地区的过程中，与家人失去联 系。 • 求助 朋友穿越“龙眼”失音讯 • 搜救 已有5批搜救队前往
2、日本学者的分类
田中喜一：
心情动机——出于思乡、交往或信仰心理 精神动机——出于对知识、见闻或欢乐的需要 身体动机——出于治疗、保养或运动的需要 经济动机——出于购物或商业的目的
今井省吾： 消除紧张的动机——变化气氛、摆脱繁杂、接触自然 扩大自己成绩的动机——对未来的向往、接触自然 社会存在的动机——朋友交往、了解常识、家庭团聚
新加坡旅游广告
随《菊豆》走向世界
• 1989年金秋，著名导演张艺谋和著名影星巩 俐来黟县南屏拍摄《菊豆》，该片荣获了法 国戛纳电影节最高奖――金熊奖。此名，慕 名来此寻访者络绎不绝。当地打出了“南屏 村――《菊豆》的故乡”旅游广告词进行促 销，更使南屏蜚声海内外。
马来西亚旅游广告
• 在你赴远东、美国、澳大 利亚、新西兰、英国或欧 洲的途中，尝试一下热带
城市居民旅游动机开放式问卷的内容分析
次序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 9 10 10 10 10 11 11 12 13 14 所占比例（ % ） 54.9 51.5 43.9 23.2 21.9 21.5 11.0 9.7 5.1 5.1 5.1 4.6 4.6 4.6 4.6 4.2 4.2 3.8 3.0 2.1 旅游动机的描述 欣赏美景，享受、回归自然，探索自然的奥秘，景色、景点具有吸引力 放松身心，散心，心情愉快，人生享受 了解异地风情、习俗、景点，体察文化，增长知识，开阔眼界 缓解压力，解乏，调节生活节奏，改变环境，摆脱单调的日常生活和工作 和家人、朋友一起，增进家庭、朋友关系，家庭、朋友聚会 游览历史古迹，了解历史 获得新的生活经历，体验新的生活方式，增长知识，丰富家庭生活， 品尝各地小吃 , 吃尽天下美食 休闲，娱乐，开心 有利孩子全面发展，让孩子开阔视野、领略祖国河山 家人或大家认为值得一游的地方，媒体报道、宣传， 好玩，过瘾，喜欢，刺激 有时间，有钱，无事做，过节，消费一下，位置近，价格合理 购物 会议，考察，单位组织 好奇，幻想，一直向往，实现愿望，没去过 陶冶性情 广交朋友，结交新朋友，接触各种类型的人 锻炼身体，有益健康，避暑 探亲访友
3、动因和不同类型的旅游产品
• 一般认为，一些动因是和旅游产品紧密相连的，但也有共 同的动机，如地位，只是在不同的吸引物，地位的意义不 同。
• 同一吸引物服务许多有着不同动机的市场，如主题公园，
年轻人追求刺激、爷爷奶奶想孩子高兴，家庭寻求更文雅 的骑马运动，父母想参观孩童时代去过的公园。
4、动机和购买决策的时间
★ 需要是旅游消费积极性的源泉
★ 动机是推动旅游消费行为的直接动力 ★ 目标是引发旅游消费行为的重要诱因
wenku.baidu.com 问题：木梳卖给和尚
如果你参加某跨国公司的招薪而公司出了一道“十日
之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ， 你怎么办？
有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可
1993年以前，中国旅游业发展速度较慢，国内旅 游收入占GDP的1.5%以下。 1993年，我国人均GDP达到2939元人民币，折合 300多美元，旅游业出现了一次"井喷"式的发展。
4、需要在人的心理活动中的作用
• 需要能影响人的情绪．影响人对客观事物的看法和态度
• 有助于人的意志的发展。
• 需要对人的认识与实践活起起着重要的影响作用。
二、旅游需要的特点
• 1、多样性 自然需要
社会 需要 探险性 不少旅游者出外旅 游是为了满足更加 舒适的生理需要。
精神 需要
需 要
• 5队人马搜寻四姑娘山失踪者
3、美国学者的分类
美国学者罗伯特 . 麦金托什和沙西肯特〃科普特在他们合编 的《旅游的原理、体制和哲学＞一书中也将人的旅游动机 分为四类：
——身体健康的动机
——文化动机
——交际动机
——地位与声望的动机
3、中国学者的分类
——社交的、尊重的和自我完善的动机 ——基本智力的动机 ——探索的动机 ——冒险的动机 ——一致性的动机 ——复杂性的动机
发现存在年龄、性别、教育水平、收入、婚否的差异：年轻人喜欢有
活动机会的假日，老年人喜欢休息、观光的假日；教育水平高的人喜 欢有自然旅游或文化活动的目的地，低教育水平者喜欢新的、不熟悉 的活动；低收入的是假日摆脱单调生活的机会，喜欢能提高自信的活 动，高收入的人想一个充满兴奋的智力型假日，提高目的地的知识。 • 性别的动机差异可能不像人们想象的那样大，（高尔夫、购物分别满 足男人和女人的需要）， Ryan(1997) 的研究发现十四个动机中只有三 个存在性别差异：避免日常的忙碌、身体放松、精神的放松，女性更 重视一些。
空气中，茉莉花香弥漫，交 织着如诉如泣的音乐。一缕 莫名的感动，萦绕心扉。唉， 离情依依。这一天终将来临， 我也终将离去；再多的不愿 意，也只能化作千百个回忆。 浓浓的神秘风味，异国情调 的街头舞蹈，穿梭于繁华之
间的三轮车，还有那位让我
尚未离去，怀念之情就已缠 绕心头的小提琴手……怎一
趟难忘的奖励旅游！盼望不
梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点。
一、需要的概念
感到不满足，缺少什么东西；期望得到某种东西、有追求满足 之感。需要就是这两种状态形成的一种心理现象。 需要是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，也就是个体 对一定事或物的需求和追求。
旅游 需要
心理 紧张 或不安
旅游 动机 (驱动力)
旅游 决策
旅游 行为
需要 满足
心理紧张消除
图1
旅游动机的过程
二、旅游动机的不同分类
1、马斯洛的分类（受需要层次论影响的一种分类）
健康的动机 探索的动机
追求自尊的动机
追求乐趣和快乐的动机 学习的动机
社会交往的动机
热爱和亲近大自然的动机 • 上述是现代旅游者的主要旅游动机，但这并不排除还有其他旅游动机， 例如，商务动机、宗教动机、审美动机、购物动机、冒险动机等等。
久的将来就能重温这点点滴 滴。
站在甲板上，清冽的空气里，
隐隐透着沁人的柠檬香。远
处，一排排的棕榈迎风起舞； 血红的夕阳霞光遍洒这片近
赤道的天空。行驶中的游艇，
在海面上拖曳成一道长长的 白色水痕，令我想起那位书 法家的专注笔触，如斯行云 流水，悠游自在。临别的思 绪就在这滚滚浪花中慢慢荡 漾开来……一趟难忘的奖励 旅游！一切是那么别具风味 与色彩！盼望不久的将来就 能重温这点点滴滴。
启迪
从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚 所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品， 赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、
平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的
生活椰子、海滩、湛蓝的
大海构成了马来西亚的 “热带”生活。
日本东京帝国饭店广告
• 把美好奉献给别人的人， 必将得到同样美好的回 报“一百多年来，本饭 店一直为诸如卓别林这 样的贵宾提供最优质的 服务与设施”。卓别林 通过他的礼帽与手杖把 美好奉献给了别人，我 们奉献给客人的服务亦 会同样美好。
马来西亚麦林饭店集团广告
能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题。大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。
• 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻 隐之心才解囊买下。
• B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者 蓬头垢面，亵渎神灵。 • C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的 方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青 灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求 “慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。
• 临时预订（ last-minute booking ）：得到打折、给同伴惊喜、 工作压力
• 提前几个月的预定：访问一年一度的著名事件，提前预订 以保证交通和住宿 • 享受期待度假的愉悦
5、国家和文化差异
四、旅游动机的激发
• 努力开发有特色的旅游产品
• 以自然为本 • 突出个性 • 突出民族特点 • 加强旅游企业管理，提高旅游服务质量
三、旅游动机的分析
1、旅游动机和个体旅游者
（1） 每个旅游者是不同的，其旅游动机也是不同的 （2） 随着个人情况的变化，其旅游动机也会变化
（3） 多重动机
（4） 共享的动因
（5） 被表达的和真实的动因
2、动因和不同的细分市场（基于人口统计特征）
• Kaynok 等研究了影响爱尔兰人国外旅游目的地偏好的重要属性的感知，
需要的模式图
（ 即 目寻 标找 导选 向择 目 标 ） （ 即 满 目足 标需 行要 动的 活 动 ）
需 要
心 理 紧 张 的 状 态
动 机
（ 紧 需张 要感 满消 足失 ）
产 生 新 的 需 要
3、需要的分类
（1）二分法
精神需要和物质需要
先天的需要和后天的需要
（2）马斯洛的需要层次理论 包括： 生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的 需要、求知和理解的需要、美的需要、自我实现的需要。
中的一个场景来唤起人们的怀旧情绪和对好莱坞的向往。
美国西北航空公司世界渡假服务广告
• 西北航空公司世界 观渡假计划，统一 安排，统一标价惊
涛巨浪之中的冲浪
人是那么尽情，西 北航空公司可以提
供各种强剌激的渡
假一揽子服务。
旅游者的动机
1 概念
• 旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动
力，是发动和维持一个人进行旅游活动，以促使满足其旅 游需要的一种心理倾向。
• 新的麦林精神是：不论你在何处选择，麦林都有将满足你的每个需 求。出现在各处的麦林饭店，如同一盘丰盛的大菜。
美国联合航空公司英国航线促销广告
• 我们将按皇家礼遇待你
在英国皇家卫队的帽子
具体标明了航空公司的 服务，颇投英国人所好。
泰国国际航空公司曼谷到洛杉矶航线广告
• 欲游好莱坞，请乘泰航去洛杉矶之所以能吸引游客一个重要的原因是那 是有世界影城好莱坞，广告用好莱坞大导演希区柯克的影片“西北偏北”
4、根据相关的研究和调查，综合来看，常见的旅游动机一般包括如下几
种。
• 出自求实的动机 • 出自求新的动机 • 既求实又求新的动机 • 出自求名心理的动机
• 出自求美心理的动机，
• 出自好胜心理的动机。 • 出自爱好心理的动机 • 出自求知心理的动机 • 出自访古寻友、追宗归祖的心理动机
• 出自业务需要的动机
新加坡旅游广告
• 星光下的晚餐如梦如 幻，芬芳的美酒香飘 河畔，奔放的迪斯科 挥舞热情，夜色中的 大都市依旧生气盎然。 这就是新加坡。
新加坡旅游广告
• 不会潜水也能饱览海 底世界风光，目睹食 人鲨迎面掠食的刺激
景象；不会潜水也能
漫游于群鱼之中，悠 游海底的奥妙世界。
这就是新加坡。
新加坡旅游广告
• 调查 这批游客属私自穿越
• 探险绝非冒险！！！
旅游者的需要特点
• 2、 动态性
• 3、层次性 • 各种需要并不都是处于均等地位，旅游者往往有某种主导的 需要。只有了解到他们的主导需要时，才能更有针对性的开 展旅游服务。
•
•
•
首先要认识到，当代社会人们的需要属于较高层次的需要。
4、个体性
如果我们能掌握不同个体在一定条件下所期望满足的特定需要，就可以 帮助我们在组织旅游活动时抓住旅客的特点，从而提供针对性比较强的 旅游服务，也更容易调动潜在旅游者的积极性吸引他们参与。
• 加强旅游宣传，为旅游者提供信息
补充资料：
• 研究表明：当一国人均国民生产总值达到300美元时， 国内旅游需求勃发； 达到1000美元时，国际旅游动机萌生；超出3000美元时，洲际旅游动机普 及。
• 2001年我国旅游外汇收入达178亿美元，超过德国、英国、日本，首次跃居
世界第五位，位列西班牙、法国、意大利和美国之后。根据世界旅游组织 的预测，到2010年，中国将成为世界上第一大旅游接待国。
• 核心提示 人员：9驴友(5男4女)+4背夫+1当地向导
• 事件：9月29日，9名驴友从成都出发，计划进入龙眼地区穿越卧龙地区， 截止9月12日下午获救 9月29日，9名户外运动爱好者与日隆当地4名背 夫、1名高山协作员进入龙眼地区穿越卧龙地区的过程中，与家人失去联 系。 • 求助 朋友穿越“龙眼”失音讯 • 搜救 已有5批搜救队前往
2、日本学者的分类
田中喜一：
心情动机——出于思乡、交往或信仰心理 精神动机——出于对知识、见闻或欢乐的需要 身体动机——出于治疗、保养或运动的需要 经济动机——出于购物或商业的目的
今井省吾： 消除紧张的动机——变化气氛、摆脱繁杂、接触自然 扩大自己成绩的动机——对未来的向往、接触自然 社会存在的动机——朋友交往、了解常识、家庭团聚
新加坡旅游广告
随《菊豆》走向世界
• 1989年金秋，著名导演张艺谋和著名影星巩 俐来黟县南屏拍摄《菊豆》，该片荣获了法 国戛纳电影节最高奖――金熊奖。此名，慕 名来此寻访者络绎不绝。当地打出了“南屏 村――《菊豆》的故乡”旅游广告词进行促 销，更使南屏蜚声海内外。
马来西亚旅游广告
• 在你赴远东、美国、澳大 利亚、新西兰、英国或欧 洲的途中，尝试一下热带
城市居民旅游动机开放式问卷的内容分析
次序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 9 10 10 10 10 11 11 12 13 14 所占比例（ % ） 54.9 51.5 43.9 23.2 21.9 21.5 11.0 9.7 5.1 5.1 5.1 4.6 4.6 4.6 4.6 4.2 4.2 3.8 3.0 2.1 旅游动机的描述 欣赏美景，享受、回归自然，探索自然的奥秘，景色、景点具有吸引力 放松身心，散心，心情愉快，人生享受 了解异地风情、习俗、景点，体察文化，增长知识，开阔眼界 缓解压力，解乏，调节生活节奏，改变环境，摆脱单调的日常生活和工作 和家人、朋友一起，增进家庭、朋友关系，家庭、朋友聚会 游览历史古迹，了解历史 获得新的生活经历，体验新的生活方式，增长知识，丰富家庭生活， 品尝各地小吃 , 吃尽天下美食 休闲，娱乐，开心 有利孩子全面发展，让孩子开阔视野、领略祖国河山 家人或大家认为值得一游的地方，媒体报道、宣传， 好玩，过瘾，喜欢，刺激 有时间，有钱，无事做，过节，消费一下，位置近，价格合理 购物 会议，考察，单位组织 好奇，幻想，一直向往，实现愿望，没去过 陶冶性情 广交朋友，结交新朋友，接触各种类型的人 锻炼身体，有益健康，避暑 探亲访友
3、动因和不同类型的旅游产品
• 一般认为，一些动因是和旅游产品紧密相连的，但也有共 同的动机，如地位，只是在不同的吸引物，地位的意义不 同。
• 同一吸引物服务许多有着不同动机的市场，如主题公园，
年轻人追求刺激、爷爷奶奶想孩子高兴，家庭寻求更文雅 的骑马运动，父母想参观孩童时代去过的公园。
4、动机和购买决策的时间