软环境建设心得体会

软环境建设心得体会

9月XX日，我有幸参加了市人事局举办的“软环境”建设培训班，在这短短几天里，通过授课老师深入浅出的讲解和高屋建瓴的概括，我感受颇深，现简要如下：

软环境是一个地方政治文明、物质文明、精神文明发展的标志。这个环境的主体是人，软环境包括领导环境、政策环境、服务环境、法制环境、人文环境、信用环境、协作环境等等。加强软环境建设是扩大对外开放、促进经济社会快速发展的需要，是塑造XX形象、构建生态文明城市的需要，同时也是锻炼干部、培养干部，从根本上爱护干部的重要举措。

一、优化软环境必须在思想上形成共识

构成软环境的主体是人，每个人、每件事都是构成软环境的基本元素。有句话叫“思想是行动的先导”，我们每一位同志在想什么？做什么？为软环境的建设和经济的发展作了什么贡献？必须思考！各个部门、每一个工作岗位、每一位机关工作人员自身的思想理念、工作态度，对全市经济发展的软环境都要或多或少地产生影响。优化经济发展软环境，要从我们每一个人做起，要从每一件事情做起。

思想大解放。有句话叫：思想解放的程度决定经济发展的速度。思想解放不解放的要害在于“怕”。有的怕失权、怕失位、怕失利，有的怕惹事、怕麻烦，有的喜欢把政府权力放大化，甚至个人化、私有化。我们解放思想就是要敢想、敢干，政令畅通，只要方向是对的，大胆的创新。

树立软环境就是资源的意识。XX近年来的发展，是全市一盘棋，上下一条心，凝心聚力，形成加快发展的合力，软环境

是最好的人力资源。发展软环境的核心因素是看人，通过看一个地方政权机构的工作人员、看这个机构整个群体综合素质高低。

二、优化发展软环境必须在推进上强行入轨

在开展深入学习科学发展观活动以来，全市的经济发展软环境进一步改善，但也要清醒地看到，经济发展软环境的问题依然突出，现状不容乐观，与政府机关自身建设和XX建设生态文明城市的要求还有一定距离。有几个“老大难”问题：一是思想解放程度不够、怕负责任的问题。旧的传统观念仍然禁锢着一些同志的思维方式、工作方法。不做平平安安，做了麻烦不断。

二是工作措施不力、落实不到位的问题。有的干部仍然习惯于纸上谈兵，不调查了解、不深入实地，凭谱气，搞估算，下基层讲条件，办事讲待遇，一问三不知。缺乏真抓实干的精神和强有力的措施。

三是少数机关工作人员服务意识差、行政效率低的问题。纪律意识淡薄，我行我素。各项工作推诿扯皮，捻轻怕重，办事效率低下。

就像授课老师所言，“天灾”可以理解，“人祸”无法原谅，软环境不优多是“人致”的，解决这个问题还必须通过“治人”来实现。不可否认，软环境建设最可靠的保障是人的觉悟和境界，但觉悟和境界的形成需要一个较长的过程，我们决不能因为等待觉悟和境界的提升而延误XX生态文明城市发展的大计，必须强行入轨、强制规范，在实践中逐步形成共识。一要严厉惩治违规行为。二要严格实行责任追究。三要严格履行查处职责。

三、软环境的建设势在必行

那么，软环境的改善会对我们带来哪些有利方面呢？我认为大致有以下几点：

一是有利于改进机关作风，提高服务质量。

机关工作人员在履行公务中，往往是代表政府机关去执行公务的。人民群众和投资商对具体办事人的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以要谋私行为只能敢怒不敢言的行为要坚决转变，要加强机关作风建设，改善服务态度。

二是有利于营造优质高效的服务环境，提高办事效率。

目前，我们的软环境建设中确实存在办事效率低，不讲勤政、不讲效能的问题。这其中的原因是多的，至关重要的一条就是机关效能建设没有落实到位，管理不严，措施不力。只有加强效能建设，改善工作，完善管理，促进行政机关及其工作人员讲和办事效率，提高行政效能，才能达到营造优质高效的服务环境的目的。

三是有利于改善投资环境，加速经济发展

大量事实证明，如果我们不从根本上解决干部队伍中存在的思想作风不适应，工作作风不以适应和生活作风不适应等制约国民经济发展的突出问题，不仅会引起人民群众的不满，影响政局稳定和社会稳定，而且会阻碍改革开放政策的落实，妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度，有力促进各级各部门紧紧围绕市委、市政府的重大经济决策和经济部署，结合各自的工作职能和实际情况中力量进行标本兼治，综合治理，全面加强干部队伍建设，从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定安全的因素，加速济发展的步伐。

四、结合自身工作职责，我认识到要做好以下几方面的工

作：

一要改进工作作风，提高服务质量。

机关工作人员在履行公务中，代表的是政府机关执行公务。办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为,将严重影响党和政府的形象，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我局机关的对外形象。作为一个直接服务于基层的服务型单位，要加强机关效能建设，提高机关的办事效率，就必须提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，机关工作人员应时刻按照“三个代表”和科学发展观去要求自己，把服务工作做得更好。

二要营造优质高效的服务环境，提高办事效率。努力改善办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题，将机关效能建设落实到位，加强管理，强化措施，改进工作，完善管理，促进办事效率，提高行政效能，不断营造优质高效的服务环境。

三要认真排查整改，提高自身素质。作为一个普通工作人员，关键是牢记全心全意为人民服务的宗旨，要以强烈的政治责任感和事业心，全身心地投入到工作中，实现由墨守成规向与时俱进的转变，要从解决实际问题入手，结合本部门以及自身实际，认真排查反思与加快发展不相适应的思想观念、思维方式，找准症结，认清危害，认真加以整改，要形成主动服务的作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，要做到热情待人，用心办事，明确工作职责，促进各项工作按时保质保量完成。

“整治发展软环境、建设服务型机关”，关键和落脚点在服务上，要强化服务意识，深刻认识管理就是服务，始终把服