第三章管理的基本原理
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系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为 最优。例如，一支球队就是一个相互配合的有机系统， 如果队员个个技艺精湛，但相互配合不默契，不能形成 一个整体，这肯定不能成为优秀的球队。
（二）动态性原理 系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对
的，运动状态是绝对的。例如，企业是社会经济系统中 的子系统，它为了适应外部社会经济系统的需要，就必 须不断地完善和改变自己的功能，而企业内部各子系统 的功能及相互关系也必须随之相应的发展变化。
第三章管理的基本原理
导入话题——趣味阅读:求 道
❖ 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地， 种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小 羊和小牛，用他们尖尖的角，帮小兔们把萝卜从地 里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。 几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。 眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻 地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于 是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。 虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起， 然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的 速度一点也不比小兔甲慢。
（二）行为研究阶段
第二次世界大战后，有部分管理学家和心理学家 开始认识到劳动者的行为决定了企业的市场效率、质 量和成本，他们通过研究发现，人的行为是由动机决 定的，而动机又取决于需要，劳动者的需要是多方面 的，经济需要只是其基本内容之一。
所以，他们认为管理者要从多方面去激励劳动者 的劳动热情，引导他们的行为，使其符合企业的要求 。例如，行为科学学派的代表人物梅奥、马斯洛、赫 茨伯格、麦格雷戈等，均从不同的角度提出要找出影 响职工不同行为的各种因素，并探讨如何利用这些因 素来控制职工的行为，以达到预定的管理目标。
人 企业
感官系统 信息系统 大脑神经系统 指挥系统 消化系统 供产销系统
血液循环系统
二、系统的特征： 集合性——两个或两个以上要素构成。 层次性——大系统、中系统、小系统。 相关性——各要素之间相互依存、相互制约。
三、系统原理要点：
（一）整体性原理 指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关
（五）综合性原理
所谓的综合性，就是把系统的各部分各方面和 各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 任何一个系统都可以看作是由许多要素为特定的目 的而组成的综合体，社会、国家、企业、学校、医 院以及大型工程项目，几乎都是非常复杂的综合体。
第三节 人本原理
人本原理实质上是一种以人为中心的管理 思想。如何挑选一流的员工，怎样做到人尽 其才。机会，激励。
科学发展观 以人为本，实现全面、持续、 可协调发展
第三节 人本原理
一、职工是企业的主体 人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产经营中的
作用是逐步认识的，这个认识过程大体上经历了三个阶 段： （一）要素研究阶段
在工业化社会早期，虽然已经有人开始对劳动力在 生产过程中的作用进行研究，但这种研究基本上是限于 把劳动者视为生产过程中一种不可缺少的要素看待。例 如，管理科学的奠基人—泰勒的管理理论研究目的，就 是致力于挖掘作为机器附属物的劳动者的潜能。
第一节 管理原理的特征
管理原理——是对管理工作的实质内容，进 行科学分析总结而形成的基本原理，它是现 实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管理 活动具有普遍的指导意义。
第一节 管理原理的特征
一、客观性 1.管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。 （原：即“源”，原本、根本；理：道理、规律） 2.管理要顺应和利用原理,也就是说顺应和利用规律。 二、普适性
由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四 个部分要素构成的有机整体。
小阅读：
大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈V型。 这些大雁飞行时定期变换领导者，因为为首的大雁 在前面开路，能帮助它两边的大雁形成局部的真空。 科学家研究发现，大雁以这种方式飞行，要比单独 飞行每小时多飞12%的距离。
合作可以产生一加一大于二的倍增效果，分工合 作正在成为企业中一种工作方式的潮流，被更多的 管理者所提倡。如果我们能把容易的事情变得简单， 我们做事的效率就会倍增。合作就是简单化、专业 化、标准化的一个关键，而世界正朝着简单化、专 业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地 成为这个时代的产物了。
管理原理是在总结实践经验基础上，高度综合和概 括得出的具有普遍性和规律性的结论。
因此，管理原理对不同企业都是适用的，具有普 遍的指导意义。
三、稳定性
1.管理原理是相对稳定的 （要持续相当长的一段时 间）。 2.原理不是一成不变的（因外界环境变化而发生变 化，如鸡蛋与小鸡）。
四、系统性 管理原理的系统性特点，主要是指管理原理是
管理启示
小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面 五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。
小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了满满一筐萝卜， 足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地稳步走去。
同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工 作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有 人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽 然显得悠闲，却是成绩显著。因此，好的工作方法 可以有效地提高工作效率，管理理论则可以给人们 以有效的指导。
（三）开放性原理 系统只有与外界不断交流物质、能量和信息，
才能维持其生存。并且只有当系统从外部获得的能 量大于系统内部消耗散失的能量，系统才能不断发 展壮大。所以，对外开放是系统的生命。
（四）环境适应性原理 系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各
种联系。如果系统与环境进行物质、能量和信息的 交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有 活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统 是无生命力的。
研究管理原理的意义：
1.提高管理工作的科学性，避免盲目性 2.掌握管理的基本规 系统原理
一、系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组
成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 在自然界和人类社会中，一切事物都是以系统
的形式存在的，任何事物都可以看作是一个系统。
（二）动态性原理 系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对
的，运动状态是绝对的。例如，企业是社会经济系统中 的子系统，它为了适应外部社会经济系统的需要，就必 须不断地完善和改变自己的功能，而企业内部各子系统 的功能及相互关系也必须随之相应的发展变化。
第三章管理的基本原理
导入话题——趣味阅读:求 道
❖ 几只爱吃萝卜的小兔在草原上开垦了一块土地， 种了好多萝卜。到了收获的季节了，他们的朋友小 羊和小牛，用他们尖尖的角，帮小兔们把萝卜从地 里刨了出来，然后小羊和小牛就忙自己的事情去了。 几只小兔看着那一大堆红红的萝卜，心里乐开了花。 眼看就要下雨了，几只小兔决定自己把萝卜收回驻 地。 小兔甲试了一试自己一次可以抱两只萝卜，于 是便每次抱着两只萝卜往返于萝卜地与驻地之间。 虽然有点吃力，但他还是越干越起劲。 小兔乙找来一根绳子，把五个萝卜捆在一起， 然后背着向驻地走去。虽然背了五个萝卜，可他的 速度一点也不比小兔甲慢。
（二）行为研究阶段
第二次世界大战后，有部分管理学家和心理学家 开始认识到劳动者的行为决定了企业的市场效率、质 量和成本，他们通过研究发现，人的行为是由动机决 定的，而动机又取决于需要，劳动者的需要是多方面 的，经济需要只是其基本内容之一。
所以，他们认为管理者要从多方面去激励劳动者 的劳动热情，引导他们的行为，使其符合企业的要求 。例如，行为科学学派的代表人物梅奥、马斯洛、赫 茨伯格、麦格雷戈等，均从不同的角度提出要找出影 响职工不同行为的各种因素，并探讨如何利用这些因 素来控制职工的行为，以达到预定的管理目标。
人 企业
感官系统 信息系统 大脑神经系统 指挥系统 消化系统 供产销系统
血液循环系统
二、系统的特征： 集合性——两个或两个以上要素构成。 层次性——大系统、中系统、小系统。 相关性——各要素之间相互依存、相互制约。
三、系统原理要点：
（一）整体性原理 指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关
（五）综合性原理
所谓的综合性，就是把系统的各部分各方面和 各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。 任何一个系统都可以看作是由许多要素为特定的目 的而组成的综合体，社会、国家、企业、学校、医 院以及大型工程项目，几乎都是非常复杂的综合体。
第三节 人本原理
人本原理实质上是一种以人为中心的管理 思想。如何挑选一流的员工，怎样做到人尽 其才。机会，激励。
科学发展观 以人为本，实现全面、持续、 可协调发展
第三节 人本原理
一、职工是企业的主体 人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产经营中的
作用是逐步认识的，这个认识过程大体上经历了三个阶 段： （一）要素研究阶段
在工业化社会早期，虽然已经有人开始对劳动力在 生产过程中的作用进行研究，但这种研究基本上是限于 把劳动者视为生产过程中一种不可缺少的要素看待。例 如，管理科学的奠基人—泰勒的管理理论研究目的，就 是致力于挖掘作为机器附属物的劳动者的潜能。
第一节 管理原理的特征
管理原理——是对管理工作的实质内容，进 行科学分析总结而形成的基本原理，它是现 实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管理 活动具有普遍的指导意义。
第一节 管理原理的特征
一、客观性 1.管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述。 （原：即“源”，原本、根本；理：道理、规律） 2.管理要顺应和利用原理,也就是说顺应和利用规律。 二、普适性
由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四 个部分要素构成的有机整体。
小阅读：
大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈V型。 这些大雁飞行时定期变换领导者，因为为首的大雁 在前面开路，能帮助它两边的大雁形成局部的真空。 科学家研究发现，大雁以这种方式飞行，要比单独 飞行每小时多飞12%的距离。
合作可以产生一加一大于二的倍增效果，分工合 作正在成为企业中一种工作方式的潮流，被更多的 管理者所提倡。如果我们能把容易的事情变得简单， 我们做事的效率就会倍增。合作就是简单化、专业 化、标准化的一个关键，而世界正朝着简单化、专 业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地 成为这个时代的产物了。
管理原理是在总结实践经验基础上，高度综合和概 括得出的具有普遍性和规律性的结论。
因此，管理原理对不同企业都是适用的，具有普 遍的指导意义。
三、稳定性
1.管理原理是相对稳定的 （要持续相当长的一段时 间）。 2.原理不是一成不变的（因外界环境变化而发生变 化，如鸡蛋与小鸡）。
四、系统性 管理原理的系统性特点，主要是指管理原理是
管理启示
小兔丙找来一根扁担，用绳子把萝卜捆好，前面 五个，后面五个，走起来比小兔甲和小兔乙都快。
小兔丁和小兔戊找来一只筐，装了满满一筐萝卜， 足有三、四十只，然后两人抬着筐向驻地稳步走去。
同样都在努力工作，可五只小兔的工作效率和工 作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同，有 人虽然看起来忙忙碌碌，工作却难见成效；有人虽 然显得悠闲，却是成绩显著。因此，好的工作方法 可以有效地提高工作效率，管理理论则可以给人们 以有效的指导。
（三）开放性原理 系统只有与外界不断交流物质、能量和信息，
才能维持其生存。并且只有当系统从外部获得的能 量大于系统内部消耗散失的能量，系统才能不断发 展壮大。所以，对外开放是系统的生命。
（四）环境适应性原理 系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各
种联系。如果系统与环境进行物质、能量和信息的 交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有 活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统 是无生命力的。
研究管理原理的意义：
1.提高管理工作的科学性，避免盲目性 2.掌握管理的基本规 系统原理
一、系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组
成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。 在自然界和人类社会中，一切事物都是以系统
的形式存在的，任何事物都可以看作是一个系统。