走进基层-服务群众——一线工作法纪实
走进基层-服务群众——一线工作法纪实
走进基层服务群众——上海市杨浦区“一线工作法”纪实【解说】三年前，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动和推进杨浦知识创新区的发展历程中，杨浦区委把继承和创新与群众的血肉联系这一优良传统作为提高党的执政能力、保持先进性的一项基础性工作，以实行“一线工作法”为抓手，通过党组织和党员领导干部沉到一线，到神经末梢去联系和服务群众，夯实党的执政基础；到人民群众中去集中民智，赢得支持，共同推进“传统工业杨浦”向“知识创新杨浦”的转型；到困难群众的家里去化解民忧，让干部受教育、群众得实惠。
这一做法，得到了市委和中央督导组的充分肯定，并在杨浦区召开了主题为“切实转变作风，提高执政水平”的全市党政机关共产党员保持先进性大讨论交流会。
杨浦区推行实施的“一线工作法”其核心内容是：【解说+字幕】知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，干部在一线考评【解说】三年多来，杨浦区委围绕“走进基层、服务群众、密切党群关系”，将先进性教育的实践成果转化为制度成果，并不断进行深化拓展，形成了制度化、规范化、长效化的服务群众的工作体系和工作机制。
【解说+字幕】一是建立了联系群众，了解诉求的机制；二是建立了服务群众，解决问题的机制；三是建立了目标考核，群众评价的机制。
【字幕】联系群众了解诉求的机制——定时、定点、定人全方位了解群众诉求，把握民情【解说】了解诉求、把握民情是服务群众的基础前提。
为此，杨浦区委全方位、立体化地搭建各类平台，最大限度地畅通社情民意的表达渠道。
制定了《领导干部定点联系居委会实施办法》，全区24名局级和300多名处级以上领导干部带领近千名机关干部，每月定人、定点、定时，深入全区300多个居民区。
【解说+字幕】定人【解说】是指每一位党政机关的领导干部，都要深入居委会，在一线与群众面对面交流，心与心沟通；【解说+字幕】定点【解说】是指每一位领导干部在一段时期内固定联系一个居委会，有利于工作的延续性和服务群众的有效性；【解说+字幕】定时【解说】是指将每月第二周的周四下午作为联系群众的工作日，确保领导干部大规模、成建制、制度化地在一线联系服务群众。
什么是一线工作法
什么是一线工作法“一线工作法”，其“一线”即人民群众集聚的社区，党的领导干部及所在各级党组织，都须沉入社区直接联系群众和服务群众;其“工作法”就是制度，制度规定领导带领机关干部走出机关、深入街道(镇)的居民区，与社区群众面对面零距离交流，了解社情民意、宣传党的政策、沟通党群感情，着力解决居民急难愁实际问题来服务群众。
大力践行“一线工作法”，努力做到力量向一线倾斜、问题在一线解决、感情在一线融合、干部在一线检验、形象在一线树立、政绩在一线创造，促进各级干部想干事、会干事、干成事，改进党政机关的工作作风，提高各级干部的执政能力。
一、力量向一线倾斜。
开展“干部下基层创优服务促发展”活动，干部经常性地深入到所包基层党建联系点，当好基层的服务员、矛盾的协调员和基层党建的指导员。
同时，有计划、有步骤地选派优秀年轻干部、后备干部到发展稳定工作一线挂职锻炼，不断完善和推行后备干部重点项目全程代办制，使项目建设和信访一线成为干部增强能力、锤炼作风的平台和基地。
二、问题在一线解决。
深入开展“走进矛盾、破解难题”专项行动，集中时间和精力，认真解决基层党建存在的一些问题。
各级领导干部每月至少安排1天时间直接参加信访接待工作，在化解群众纠纷和理顺群众情绪上，要多做一些解释、多动一点真情，把问题和矛盾解决在基层。
三、感情在一线融合。
深入开展“谈心谈话”活动，采取登门访谈、主动约谈等方式，重点了解乡科级领导班子的运行和思想政治建设等情况，了解干部个人思想、工作、学习、生活等情况，听取他们的意见和建议，特别是了解他们的合理诉求和实际困难，做好思想引导和政策解释工作。
四、干部在一线检验。
建立在基层一线选人用人的导向机制，注重在一线考察干部，以实绩评价干部，把一线工作成效作为选拔任用的重要依据。
结合“干部作风建设年”活动，开展“争创人民群众满意机关”活动，就“一线工作法”实施情况进行群众满意度测评，测评结果进行通报。
五、形象在一线树立。
什么是一线工作法一线工作法内容是什么
什么是一线工作法一线工作法内容是什么什么是一线工作法“一线工作法”，其“一线”即人民群众集聚的社区，党的领导干部及所在各级党组织，都须沉入社区直接联系群众和服务群众;其“工作法”就是制度，制度规定领导带领机关干部走出机关、深入街道(镇)的居民区，与社区群众面对面零距离交流，了解社情民意、宣传党的政策、沟通党群感情，着力解决居民急难愁实际问题来服务群众。
一线工作法内容是什么大力践行“一线工作法”，努力做到力量向一线倾斜、问题在一线解决、感情在一线融合、干部在一线检验、形象在一线树立、政绩在一线创造，促进各级干部想干事、会干事、干成事，改进党政机关的工作作风，提高各级干部的执政能力。
一、力量向一线倾斜。
开展“干部下基层创优服务促发展”活动，干部经常性地深入到所包基层党建联系点，当好基层的服务员、矛盾的协调员和基层党建的指导员。
同时，有计划、有步骤地选派优秀年轻干部、后备干部到发展稳定工作一线挂职锻炼，不断完善和推行后备干部重点项目全程代办制，使项目建设和信访一线成为干部增强能力、锤炼作风的平台和基地。
二、问题在一线解决。
深入开展“走进矛盾、破解难题”专项行动，集中时间和精力，认真解决基层党建存在的一些问题。
各级领导干部每月至少安排1天时间直接参加信访接待工作，在化解群众纠纷和理顺群众情绪上，要多做一些解释、多动一点真情，把问题和矛盾解决在基层。
三、感情在一线融合。
深入开展“谈心谈话”活动，采取登门访谈、主动约谈等方式，重点了解乡科级领导班子的运行和思想政治建设等情况，了解干部个人思想、工作、学习、生活等情况，听取他们的意见和建议，特别是了解他们的合理诉求和实际困难，做好思想引导和政策解释工作。
四、干部在一线检验。
建立在基层一线选人用人的导向机制，注重在一线考察干部，以实绩评价干部，把一线工作成效作为选拔任用的重要依据。
结合“干部作风建设年”活动，开展“争创人民群众满意机关”活动，就“一线工作法”实施情况进行群众满意度测评，测评结果进行通报。
绵阳一线工作法的具体内容
绵阳一线工作法的具体内容
嘿，你知道啥是绵阳一线工作法不？比如说，干部们不是坐在办公室里等问题来找他们，而是主动去到基层，去到老百姓身边！就像医生不坐等病人上门，而是主动去病房巡查一样。
这就是一线工作法哇！
他们会挨家挨户去了解情况，老百姓有啥困难，马上就帮忙解决。
比如说老张家里水龙头坏了，干部们知道后立马帮忙联系维修人员，这不就解决问题了嘛！这多接地气呀！
而且还会在一线发现问题后，立马想办法处理，绝不拖延。
就好比看到路上有个坑，当下就组织人来填上，免得有人摔倒。
他们对待这些事情认真得很嘞！
更重要的是，他们会和老百姓打成一片，倾听大家的心声。
不像一些人高高在上的，他们可是实实在在地为人民服务呢！这种工作法难道不好吗？我觉得绵阳一线工作法真的超级棒，值得大家点赞和学习！。
石泉县人大：深入推行“一线工作法”
石泉县人大：深入推行“一线工作法”作者：陈泽玖来源：《法治与社会》 2018年第11期坚持一线工作理念实施意见中明确提出，县镇人大是推进民主政治建设的一线，是促进依法治国的一线，是监督支持经济社会发展的一线，是密切联系服务群众的一线。
石泉县人大要求县镇人大、广大人大代表和人大干部要始终保持一线精神状态，用“五同”工作理念推进人大工作与时俱进。
要坚持与政治同向，以生动实践彰显人大制度的优越性；坚持与法治同轨，在依法履行职权中突出人大代表主体地位；坚持与发展同力，为加快追赶超越献计出力；坚持与人民同心，践行以人民为中心理念；坚持与时代同行，积极推进人大工作创新。
该县人大常委会主任李平说：“县镇人大工作是一线，有时还是火线，切不可退居二线，等着下线。
”完善“一线工作法”的内容石泉县人大坚持“九个在一线”，不断完善“一线工作法”的内容。
一是代表产生在一线。
换届时，县、镇人大代表候选人由选民10 人以上联名直接在一线提名推荐的比例达65%以上，保证大多数代表来自基层一线。
二是调查研究在一线。
将调查研究作为决定重大事项、依法监督等工作的必经程序，深入一线走访调查，广泛群众意见，增强工作的针对性、实效性。
三是依法监督在一线。
深入一线现场和有关单位视察“解剖麻雀”“把脉开方”，跟踪问效。
四是法治建设在一线。
县镇人大和各级人大代表深入一线宣传普及宪法和法律法规，开展法治监督，促进依法行政和公正司法，真正体现人大在推进法治建设的一线，是火线。
五是工作落实在一线。
聚焦人大决议、法治建设、重点项目、重要工作和民生事业，深入一线督促执行和落实。
六是问题解决在一线。
对监督发现的所有问题列出督办清单，督促相关单位在一线解决问题，逐项回访、测评和销号。
七是服务群众在一线。
县镇人大机关领导、县人大常委会组成人员、各级人大代表直接联系服务5名以上基层一线群众，问政于民、问需于民、问计于民。
八是成效检验在一线。
每年组织一线群众对人大工作成效和代表履职绩效、“一府一委两院”被监督事项整改落实成效进行满意度调理或问卷调查，在一线检验和评价工作成效。
党员进社区服务贴民心——延边州党员干部联系服务群众岗位职责化
党员进社区服务贴民心——延边州党员干部联系服务群众岗位职责化工作纪实作者：本刊记者雷博来源：《新长征》 2017年第1期本刊记者雷博“党旗因服务更加鲜红，城市因服务更加美丽，群众因服务更加幸福，党员因服务更加可亲。
”一进安图县城，街道旁醒目的宣传标语便呈现在了记者眼前。
近年来，安图县积极探索实施党员干部联系服务群众“4+1 工作法”，通过畅通“四个渠道”（县级党政领导进社区、联系服务农民“三定四包”、机关在职党员“双岗双责”、农村党员“网格化”服务），搭建“一个平台”（群众诉求服务中心），认真践行党的群众路线、开展群众工作。
坚持县级党政领导在每周一晚6:30 到指定社区，与社区居民面对面进行交流沟通，了解社情民意，帮助群众解决实际问题，并明确要求任何单位和个人不得事先确定群众人选、限制谈话内容，对社区居民反映的问题都要给予答复和解决。
落实机关在职党员“双岗双责”，每位党员在履行机关岗位职责的同时，要到所在社区领岗任职，履行责任，根据家庭住址为每名党员干部就近安排5-10 户社区居民作为联系对象，并根据在职党员的职业特点，设定民事调解、敬老助残、儿童帮教等服务岗位，明确在职党员的职责和义务。
推行联系服务农民“三定四包”，畅通县乡党员领导干部直接联系服务农民渠道，县级党员领导干部、乡镇党员领导干部和包村党员干部联动，建立每年下乡入村分别不少于30 天、100 天、50天的蹲点制，使党员干部全面掌握农村的真实情况，帮助农村群众解决实际问题。
实行农村党员“网格制”，根据各行政村的人口数量和分布特点，以15-30 户为单位，按片划分若干个管理服务网格，把农村党员配置到网格内设岗定责，并建立县、乡、村三级组织机构和管理平台，对网格工作人员反映的重大矛盾纠纷和疑难问题，组织涉事站、办、所成立服务团队，深入一线为群众排忧解难。
创新成立群众诉求服务中心，构建由“行政接访、法律援助、民事民议、纪检督查”四位一体，“评理、说事、建言”三个平台及“安图民声”一个电视频道组成的全流程、全覆盖的诉求服务网络，真正做到让诉求者的权益得到有效保障，让领导干部能充分知晓民意，让老百姓能做到说事建言，实现了依靠群众就地化解矛盾的最终目的。
七十三团党员干部践行“一线工作法” 送服务聚民心1
七十三团党员干部践行“一线工作法”送服务聚民心通讯员董园园10月28日报道七十三团在党的群众路线教育实践活动中，为使意见听得更真、把问题找得更准、与群众联系更紧密、解决群众的所思所想所盼更到位，全团党员干部推行“一线工作法”，深入职工群众生产一线，支农助农送服务，访贫问苦解民忧，真正走好群众路线，受到了广大群众的欢迎。
10月28日，记者在七十三团万亩设施葡萄园区看到，园区干部正帮助哈萨克族大棚种植户扣盖大棚后坡保温草帘，随着气温急剧下降，葡萄大棚保温工作成为最急切的事情，园区党员干部以实际行动解决职工群众在生产生活中遇到的实际困难，真正践行群众路线。
葡萄园区办公室主任徐卫东说：“这几天降温很大，大棚承包户棚膜扣盖工作很急，我们作为党员干部，就是应该帮助老百姓解决困难，帮助他们做好大棚保温工作，让葡萄安全度过这个冬天。
”眼下正是露地葡萄冬剪冬埋的关键季节，眼看天气越来越冷，许多种植户在为没有足够的劳力发愁，八连哈萨克族葡萄种植户努尔古丽就是其中的一位，正当她为缺少劳力不能及时冬剪而着急的时候，园区干部帮助她联系了技术打工队并帮助她冬剪，解了她的燃眉之急。
哈萨克葡萄种植户努尔古丽告诉记者说：“我种了10亩的露地葡萄，现在冬剪，一个人忙不过来，园区的领导来帮助我，真的很谢谢他们。
”今年以来，七十三团以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕“一线工作法”，即团领导在一线指挥、各级干部在一线服务、团场政策在一线落实、各项工作在一线推进。
通过落实一线工作法，有效的改善干群关系，转变干部作风，解决干部“走读”现象，让职工群众通过党员干部更贴心、温馨的服务深切地感受到党的温暖。
葡萄园区干部李咏梅说：“作为一名干部，老百姓的事情就是我们的事情，眼看天气越来越冷，露地葡萄冬埋不结束，我们也很着急。
”据了解，该团为更好的践行“一线工作制”，建立了党员干部联系点制度，机关干部包科室抓基层、基层干部包户抓点，深入联系点进行调查研究，督查工作，体察民情，帮助职工群众解决生产生活中的实际问题，密切了党群关系，促进了社会和谐和团场发展，推动了服务型党组织的创建。
一线工作实践录
一、前言一线工作，是基层工作的核心，是政策落地生根的关键。
作为一名一线工作者，我有幸投身于基层，亲身经历并见证了基层工作的酸甜苦辣。
以下是我对一线工作的实践记录，希望能为广大一线工作者提供借鉴和启示。
二、实践背景近年来，我国政府高度重视基层工作，提出了一系列政策措施，旨在推动基层治理体系和治理能力现代化。
在这样的背景下，我于2019年8月被派往某乡镇担任乡村振兴工作队员，负责协助当地政府开展乡村振兴工作。
三、实践过程1. 调研摸底抵达乡镇后，我首先对当地的基本情况进行调研摸底。
通过查阅资料、走访村民、座谈交流等方式，全面了解了该乡镇的人口、资源、产业、环境等方面的基本情况。
在此基础上，我制定了详细的调研计划，深入田间地头、村头巷尾，与村民面对面交流，了解他们的需求、困难和期盼。
2. 宣传政策在调研过程中，我发现许多村民对国家乡村振兴政策了解不多，甚至存在误解。
为了提高村民的政策知晓率，我利用宣传栏、广播、微信群等多种渠道，大力宣传国家乡村振兴政策，使村民对政策有了更深入的了解。
3. 推动产业发展结合当地实际情况，我协助政府制定了产业发展规划，引导村民发展特色产业。
通过引进技术、培育新型经营主体、打造品牌等方式，推动当地产业转型升级。
在实践过程中，我参与了多个项目的实施，如光伏发电、乡村旅游、特色农产品种植等，为当地村民带来了实实在在的经济效益。
4. 改善民生在改善民生方面，我重点关注了农村基础设施建设、教育、医疗、养老等领域。
通过争取项目资金、协调相关部门、动员社会力量等方式，为当地村民解决了许多实际困难。
例如，我参与实施了农村道路硬化、饮水安全工程、文化广场建设等项目，改善了村民的生活环境。
5. 加强基层组织建设为了提高基层组织建设水平，我协助乡镇党委加强村党组织建设，培养选拔优秀村党支部书记，提高村“两委”干部的履职能力。
同时，我还参与了党风廉政建设、民主评议等工作，为打造风清气正的基层政治生态贡献力量。
一线工作法典型工作法
一线工作法典型工作法
一线工作法是指在工作中，领导干部要深入基层，了解实际情况，解决实际问题，从而提高工作效率和质量的工作方法。
下面是一线工作法的典型工作法：
1. 带着问题走入基层：领导干部应该在工作中带着问题意识，深入一线，了解实际情况，发现问题并及时解决。
2. 带着思考进入实践：领导干部应该在工作中不断思考，深入分析问题，寻找解决问题的方法，并及时调整和改进。
3. 带着感情深入群众：领导干部应该在工作中深入群众，了解群众的需求和意见，及时解决群众的问题，增强群众的获得感和幸福感。
4. 摸准一线实情：领导干部应该在工作中深入一线，了解实际情况，掌握一线的工作动态和情况，及时调整和改进工作。
5. 发现一线问题：领导干部应该在工作中深入一线，发现一线的问题和矛盾，及时解决问题，避免问题的扩大化和复杂化。
6. 解决一线难题：领导干部应该在工作中深入一线，解决一线的难题
和矛盾，提高工作效率和质量，增强群众的获得感和幸福感。
7. 实行台账式管理：领导干部应该在工作中实行台账式管理，记录工作进展情况，及时调整和改进工作，确保工作的有效性和高效性。
8. 项目化推进：领导干部应该在工作中实行项目化推进，明确工作目标和任务，制定详细的工作计划，及时调整和改进工作，确保工作的有效性和高效性。
9. 明确责任主体、进度时限和工作措施：领导干部应该在工作中明确责任主体、进度时限和工作措施，制定详细的工作计划，确保工作的有效性和高效性。
10. 列出清单、挂牌销号、逐条逐项推进落实：领导干部应该在工作中列出清单、挂牌销号、逐条逐项推进落实，确保工作的有效性和高效性。
一线工作法制度（2篇）
一线工作法制度为认真落实科学监管理念，扎实推进作风建设，切实保障群众利益，结合我镇实际，特制定本制度。
第一条“一线工作法”就是机关干部带着问题走进基层、带着思考走向实践、带着感情深入群众、解决“一线问题”，化解基层矛盾，形成“干部受锻炼，群众得实惠”的长效机制。
第二条情况要在一线了解。
结合我镇工作，积极深入一线，从不同角度认识和了解村情民意，坚持进村入户，倾听民声，全面掌握相关情况，以大量一线实地调研资料为依据，真实反映一线现状，客观准确分析发展目标，保证工作思路的方向性，并提出具有针对性的意见和建议。
第三条问题要在一线解决。
在广泛听取和收集各方面意见的基础上，真心投入、全心工作，千方百计为群众解决实际困难。
针对各村发展存在的问题，集中时间和精力，切实加以解决，务求实效。
畅通诉求渠道，加强群众投诉举报办理，做到信访案件有举报必查，主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖延、廉洁服务不设卡。
第四条感情要在一线融合。
机关干部在深入调研时，要与群众谈心交心，了解村情民情后，主动帮助困难群众想办法出主意，积极开展送温暖活动，与群众建立深厚的感情，促进社会的和谐稳定。
第五条干部要在一线考评。
注重在基层一线锻炼干部，创新干部培养、考察、选拔的方式、方法，提高处理复杂问题、做好群众工作的能力，积极推动干部成长。
全镇要将干部在一线工作情况列入对干部政绩考核的重要依据，加强行风和廉政建设，全面掌握干部在一线工作的情况，年终考评要邀请监管相对人参与干部满意度测评。
第六条发展要在一线谋划。
采取发展特色经济林、日光温室、养殖暖棚等多种形式，努力提高农民致富本领，拓宽农民就业增收渠道，不断发展壮大农村集体经济，有效促进农业和农村稳定发展。
第七条效率要在一线提升。
深入推进党务、村务和财务“三务公开”工作，创新公开形式，明确公开内容，规范公开程序，最大限度的扩大基层民主公开覆盖面。
健全和完善首问责任、一次告知、限时办结、服务承诺、责任追究等效能制度，建立起较为完备的规范约束机制。
上海市杨浦区：党群关系“一线”牵——中共上海市杨浦区委“一线工作法”纪实
如 此 类 的 难 题 ， 渭 举 不 胜 举 可
只有 密切 党和 人 民 群 众 的联 系． 民 意 、 民 利 、 民心 ， 能 得 到 人 民 群 顺 谋 得 才
众 的 支持 和 拥 护 ． 能永 远 立 于 不 败之 地 才 中共 上 海 市杨 浦 区委 书记 陈 安 杰
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： 保 局 局 长陈 红 光 ． 定 点 联 系 延 吉街 道 控 汀 路 ６ ５弄 居 委 会 届 环 他 ４ 民 强 烈 反 映 ， 近 某 印 刷 厂 生 产 巾产 生 的 噪 哥和 排 放 的 废 气 给 居 民 的 Ｈ常 附 活 带 来 了较 大 影 响 ． 分 居 民甚 至 联 名 写信 、 访 部 上 得 知 ｌ这 ・ 况 ． 局 Ｋ立 即 组 织 人 员 实 地 监测 噪 爵 分 Ｄ 勘 察 废 气 ｒ 情 陈 ！、 污 染 浓度 ， Ｉ 并 司时 开 该 厂 、 道 、 委 会 参 加 的 协 渊 会 儿 Ｌ之 内 ， 【有 街 居 ｊ 就 ｊ 关 方 面 协 商 制 定 了整 改 方 案 ， 确 了整 改 时 间 ， 督 促 厂 力采 取 整 改 措 施 ， 明 并 投 资 数 万 元 将 废 转 排 入 地 Ｆ， 将 噪 音 降 到 正 常 分 Ｄ 以 ｝ 闻 扰 膳 民 仃 并 』 ’ ＿ ］ 多 年 的 老 大 难 问 题 一 朝 得 以 解 决 ， 民 埘此 无 不 纷 纷 拍 手称 好 居 外 事 办 削 丰 任 徐 进 定 点 联 络 江 浦 街 道 ， 居 Ｋ 向 她 反 映 说 小 内 某 ・ 有
难 题 在 一线 解 决
２ ０ 年 ８月 １ ０６ ４ Ｈ Ｆ午 ． 浦 路 街 道 姚 家 桥 居 委 会 内 人 头 攒 动 ， 多 江 许 居 民 止 在 同 营 一 位 ｛多 岁 的 ｉ部 这 问 那 居 民 们 一 向他 咨 询 有 关 问 ： 会 题 ． ・ 叉向 他 表 ，感 谢 居 民 门 的 热 情 似 － 比 ｉ 匕八 度 的 气 温 还 要高 。 一会 Ｊ 乎 十 丽 在 这 位 ｉ部 的 脸 始终 挂 着 微 笑 ， ・ 侧 耳 倾 听 ，一会 迅 速 地 在 本 子 ： 他 会 ㈠己录 着 什 么 ． 一 义 伸 ｝和 相 识 的 居 民 们 时 地 打 着 招 呼 … … 会 这 位 十 部 ． 杨 浦 区 法 院 院 长 方伦 贵 ， 是 他 ｌ在 ・ 开 展 作 的 一 是 这 Ｅ 线 个 场 景 交 谈 中 ． 位 居 民问 道 ：方 院 艮 ． 一 “ 我们 住 的 那 幢 大楼 ， ・ 门 随没有 安 装 防 盗 门 ． 我们 带 来 ｌ许 多安 全隐 患 ， 给 『 您能 不 能 帮 我们 给 解 决 一 卜？” ． 方 伦 贵 说 好 的 ． 们 先到 现 场 查 看 一 Ｆ吧 ！方 伦 贵 立 刻 就 顶 着 热 辣 辣 我 的 阳光 与 那 位 居 民 一 起 赶 赴 现 场 经 过 番 实 地 捌 查 了解 ． 伦 贵 得 知 ． 方 该小 共 有 两 幢 大 楼 没 有 安 装 防盗 ｆ ． 及 住 户 有 两 白多 家 、 据 实 际 情 况 束 看 ， 安 防 盗 门确 实 为小 区 涉 Ｊ 根 没 居 民带 来 了很 大 的 安 全 隐 患 、 “ 清你 放 心 ， 马 上 将 这 件 事情 写 成 材 料 反 馈 给 街 道 ， 取 快 为你 们 我 争 解 决 后顾 之 忧 ！ ” 看 结 束 后 ． 方伦 贵对 居 民们 表 ， 。 Ｊ ｉ 听此 言 ． 民们 立刻 开心 地 笑 了 起 来 ， 们 知道 ， 要 方 院 长答 应 的 居 他 只 事 ，一 定会 尽 力解 决 的 其 实 ， 采 访 巾得 知 ． 方 伦 贵 院 ｝这 样 亲 赴 ・ 为人 民 群 众 解 决 诸 存 像 乏 线
到基层接触实际办公服务群众方案
到基层接触实际办公服务群众方案一、前言作为一名多年工作经验的幼儿相关工作者，我深知基层接触实际办公服务群众的重要性。
为此，我结合自己的工作经验，提出了一套切实可行的方案，以期更好地服务基层群众，提升工作效率。
二、方案内容1.深入了解基层需求为更好地服务基层群众，我们要深入了解他们的需求。
可以通过开展座谈会、实地考察、问卷调查等方式，了解基层群众在幼儿教育、家庭教育、亲子活动等方面的需求，以便我们提供更精准、更贴心的服务。
2.优化办公流程针对基层群众在办理相关业务时的痛点，我们要优化办公流程，简化办理手续，提高工作效率。
例如，针对幼儿入园、转园等业务，我们可以设立一站式服务窗口，整合各部门资源，让群众少跑腿、数据多跑路。
3.提供多元化服务在了解基层需求的基础上，我们要提供多元化服务，满足群众不同需求。
例如，针对幼儿教育，我们可以开展亲子阅读、亲子游戏、家庭教育讲座等活动，提升家长育儿理念，促进家庭和谐。
4.加强基层队伍建设基层队伍是服务群众的重要力量，我们要加强基层队伍建设，提升队伍素质。
一方面，我们要加强业务培训，提高基层工作人员的业务水平；另一方面，我们要注重激励机制，激发基层工作人员的工作积极性。
5.创新宣传方式为了让更多基层群众了解我们的服务，我们要创新宣传方式，提高宣传效果。
可以利用网络、电视、报纸等多种渠道，宣传我们的服务内容、政策法规等，让群众更好地了解并享受到相关政策。
6.建立反馈机制我们要建立健全反馈机制，及时了解基层群众对我们服务的意见和建议，以便我们不断改进工作，提升服务质量。
可以设立意见箱、开通电话、开展网上征集等方式，广泛收集群众意见。
到基层接触实际办公服务群众，是我们幼儿相关工作者应尽的责任。
通过深入了解基层需求、优化办公流程、提供多元化服务、加强基层队伍建设、创新宣传方式和建立反馈机制等措施，我们可以更好地服务基层群众，提升工作效率。
让我们携手共进，为基层群众提供更加优质、高效的服务，共同书写幼儿教育事业的美好篇章！同时，我们还要优化办公流程，简化办理手续，让群众少跑腿、数据多跑路。
领导干部要践行“一线工作法”
领导干部要践行“一线工作法”领导干部要践行“一线工作法”“一线工作法”核心内容是：“情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、措施在一线落实，成效在一线体现”。
首先要想清楚的就是，我的岗位在哪里？我的任务在哪里？我的工作绩效在哪里？只有把这些问题搞清楚了，才能知道身子扑在哪里，决策着眼点在哪里，解决问题应该在哪里。
即将“一线工作法”细化为九条：干部在一线坐镇，计划在一线下达，学习在一线安排，难题在一线突破，纠纷在一线化解，创新在一线探索，典型在一线发现，素质在一线提高，考核在一线进行。
形成了一套周密管用的工作落实机制。
主动深入一线，带着问题走进基层、带着思考走向实践概括为“八个一”：情况在一线掌握，决策在一线形成，问题在一线解决，作风在一线转变，感情在一线培养，能力在一线锤炼，政绩在一线检验，形象在一线树立。
真正到实地、查实情、说实话、出实招、见实效了解情况，解决问题，发现典型，总结经验，开阔视野，创新思路，点面结合，不断推动转型升级取得新成效。
完成硬任务，需要真本事，更要硬作风。
工作有了创新的思路、对策和措施，想要真正落到实处、见到实效、抓出特色，“望闻问切”，掌握实情，全面分析，科学判断，提出新思路、新观点、新举措，以求真务实的作风来保证工作的落实。
把主要精力放在调查研究、协调指导、检查督办上，抓重点、抓亮点、抓难点。
，采取"查"、"看"、"听"、"谈"、"评"等方式，到实地、查实情、说实话，如果你使用宝塔型的管理，你就会管好你的团队的人，他们再去管中层的人，再让他们去管，就是一层一层的管理，这宝塔型的管理，是科学的管理，也是最好的。
如果你一杆子插到底，那你苦也苦了，最后事也做不好。
通过宝塔型管理，你就会有更多时间来思考、来决策。
同时，作为公司的决策人需要有个健康的心态、健康的身体，这是对事业的一个最大的保障，一个人生活在自由放松的环境里，可以随意交往，谋略策划未来。
一线工作法 为民服务
一线工作法为民服务
一线工作法，顾名思义就是指在行业或服务领域中最前沿的工作方式。
这种工作方式注重实际操作、注重现场管理，强调对客户的服务和满意度。
在为民服务的领域，一线工作法不仅能够提高服务质量，还能够提高服务效率。
具体来说，一线工作法的实践需要注意以下几个方面：
1. 关注客户需求。
在服务过程中，一线工作人员需要时刻关注客户的需求和期望，及时提供满足客户需求的服务。
2. 确保安全。
在服务过程中，一线工作人员需要时刻注意安全，确保服务过程中不会出现安全事故。
3. 打造良好服务环境。
在服务过程中，一线工作人员需要注重服务环境的卫生、整洁和舒适性，为客户提供良好的服务体验。
4. 持续改进服务。
一线工作人员需要时刻关注服务过程中存在的问题，及时提出改进建议，为客户提供更好的服务。
总之，一线工作法是一种非常实用的服务方式，能够提高服务质量，提升客户满意度，为民服务领域的工作注入新的动力。
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【某市推广密切联系服务群众“一线工作法”经验做法】加强与群众联系
【某市推广密切联系服务群众“一线工作法”经验做法】加强与群众联系干部到一线群众得实惠——乌兰察布市推广密切联系服务群众“一线工作法”为密切党群干群关系，转变党员干部工作作风，乌兰察布市结合“万名党员干部下基层办实事转作风”活动，在全市大力推广“一线工作法”。
通过开展“六个一线”、完善“五项制度”、采取“四种方式”，要求每名党员干部每年至少用三分之一的时间在一线工作，进一步推动全市各级党员干部深入基层、深入群众，使干部队伍有了新变化，各项工作有了新进展，基层组织得到了新巩固。
“六个一线”——充实一线工作基本内涵干部在“一线”蹲点。
鼓励广大党员干部深入基层蹲点，通过帮扶一户贫困家庭，提供一条致富信息，教会一门实用技术，解决一个实际问题，培养一批积极分子等形式，开展结对帮扶活动。
活动开展以来，全市共向农村基层推广实用技术31项，为帮扶点捐款捐物折合人民币1742万元。
<b style="mso-bidi-font-weight: normal"> 情况在“一线”了解。
开展“党员干部进家庭活动”。
组织党员干部深入居民家中进行民情调查和入户访谈，搭建起一条民情排查、办理、反馈的绿色通道。
以民情意见箱等为载体，实行“民情快递”，对居民实行“一刻钟”服务。
推行“一线工作法”以来，全市共化解矛盾4367起，解决民生问题4252个。
<b style="mso-bidi-font-weight: normal"> 问题在“一线”解决。
关注社会弱势群体，建立“爱心超市”，帮扶困难群众*****人。
通过建立健全党内关爱机制，帮扶困难党员9046人。
落实帮扶资金3920万元，带动项目509个，安置就业8408人。
能力在“一线”锻炼。
目前，全面采用“一线工作法”的党组织数达到3099个，*****名党员干部参与了下基层活动。
全市广大机关干部自觉担负起了农村工作的指导员、宣传员、工作员，在基层一线锤炼了党性，增长了才干，丰富了工作经验，提升了工作能力。
一线工作法架起百姓办事“连心桥”
一线工作法架起百姓办事“连心桥”
邵军
【期刊名称】《杭州（周刊）》
【年(卷),期】2012(000)006
【摘要】3月26日,按照惯例我带着3名驻村指导员到白果村进行现场办公,刚到村口,就遇到村民章文忠要我们帮助解决邻里纠纷,我们马上和同村干部一起到实地了解情况。
一会儿,村里的养殖大户赵卫东又打来电话,焦急地说"我猪圈里的10几头种猪突然生病了,请赶快帮我联系兽医来诊断下"。
一个上午,我们接待了村里好几批次的群众来访,这
【总页数】1页(P28-28)
【作者】邵军
【作者单位】临安市清凉峰镇党委
【正文语种】中文
【中图分类】D
【相关文献】
1.一线工作法架起百姓办事“连心桥” [J], 邵军
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3."一线工作法"架起"连心桥" [J], 吴智明
4.民意直通车:\r架起沟通百姓和党委政府的连心桥 [J], 殷军领
5.民意直通车:架起沟通百姓和党委政府的连心桥 [J], 殷军领
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改进作风深入一线 服务基层提高效率——中国电信浙江温州分公司积极创新“一线工作法”
余 、 礼 №巡
改进作风深入一线 服务基层提高效率
中国 电信浙江温 州分公司积极创新 “ 一线 工作法”
■ 赵晓 明 Ｉ 文
一
直 以 来 ，领 导 干 部 如 何 深 入 基 层 为 广 大 群 众 服 务 都 是 各 级 政
议 确 定 了 六 项 重 点 调 研 课 题 ，公 司 六 位 党 委 成 员 每 位 承 担 一 个 重 要 项 目 ， 明确 具 体 Ｔ 作 目标 ，细 化 工 作 措 施 和 进 度 要 求 。 自活 动 开 展 以来 ，党 委 成 员 经 常 深 入 县 分 公 司 、分 局 以 及 所 属 单 位 进 行 调
对 主城 区 进 行 系 统 优 化 ，
。
组 织 完 成 了 对 小 区 、风 景
筑 、高 铁 、海 域 等 重 要 区 域
中 自查 ，根据集 团标准进行 细化梳理 ，
对 发 现 的 薄 弱 环 节 ，下 发 整 改 联 系 单 和
客 部联合 召开 “ 关于进一 步推广营销支
撑 系 统 使 用 ” 的 会 议 ，开 展 对 抽 样 支 局 的调 研 ，形 成 评 估 报 告 ， 提 交 公 司 管 理
线 、倾 斜 一 线 ” 三 大 连 贯 行 动 要 求 。融 入 一 线 ，就 是 管 理 者 和 机 关 人 员 坚 持 与 广 大 员 ． 同 甘 共 苦 、干 群 一 致 ，深 入 一 Ｉ 二 线 、身 下 心 下 ，站 在 客 户 的视 角 、管 理 的 视 角 实 施 端 到 端 的 流 程 穿 越 、 “ 班 跟 作 业 ” ， 持 续 优 化 改 进 工 作 ，及 时 为 基 层 员 工 解 决 实 际 闲难 。解 放 一 线 ， 就 是 解 放 一 线 的生 产 力 ， 为 基 层 提 供 高
推行“一线工作法”切实做好群众工作
推行“一线工作法”切实做好群众工作作者：于新芳来源：《实践·思想理论版》 2014年第8期文| 于新芳群众路线是党的生命线,践行党的群众路线，必须扎实做好群众工作。
近两年来，鄂托克前旗始终坚持“发展是第一要务、稳定是第一责任”的方针，从维护社会大局稳定出发，深入推行“一线工作法”，使改善民生的要求落实到了为民、安民、利民的方方面面，密切了党群、干群关系，为推进“城乡统筹、集中发展”奠定了坚实的群众基础，实现了“以稳定促发展，以发展保稳定”的良性互动。
2013 年，全旗完成地区生产总值118亿元，财政收入22亿元，在全区102个旗县区中由2012年的33位晋升为30位，财政公共预算支出的72%用于民生支出，城乡居民收入分别达到33666 元和12800元。
“一线工作法”简要概括为如下“六个一线”。
一、民情在一线掌握。
深入开展党员干部“下基层、惠民生、解民忧、聚民心、促发展”为民行动，动员全旗广大党员干部深入基层一线，第一时间掌握社情民意，解决实际困难，服务经济发展。
一是建立三级干部下基层工作机制。
由旗四大班子领导挂帅，45名县处级领导干部分包联系4个镇，带头深入一线，开展工作。
105个旗直部门与84个嘎查村（社区）结对，帮助联系点落实发展规划，化解矛盾纠纷。
选派84名科级后备干部驻村蹲点，掌握村情民意，为群众排忧解难。
二是开展在职党员进社区服务群众活动。
建立服务项目“菜单库”，推行居民签单、社区发单、支部领单、班子议单、党员办单、居民审单“六步”模式。
全旗128支志愿者服务队和2093名党员志愿者认领服务事项1926项，办结1523项。
三是建立民情日记制度。
党员领导干部和联系片、联系村干部每人记录一本“民情日记”，以记事为基础，抓住“办事”这个关键，帮助群众解决生产生活中的困难和问题，做到了事事有着落，件件有回音。
四是建立“两代表一委员”联系群众制度。
组织“两代表一委员”深入一线，通过实地考察、听取汇报、召开座谈会等形式开展考察调研，收集和听取基层党员群众的意见。
深入基层摸实情 立足一线解难题——保定市总工会党组持续推动“一线工作法”走深走实
深入基层摸实情立足一线解难题——保定市总工会党组持续
推动“一线工作法”走深走实
梁军
【期刊名称】《党史博采:下》
【年(卷),期】2022()9
【摘要】作风是旗帜、是力量、是形象,是推动事业发展的强大动力。
为进一步提升全面从严治党水平,提高工作效能,密切市总机关与基层工会和职工群众的联系,2022年初,保定市总工会召开全面推行“一线工作法”动员部署会,动员全市各级工会大力倡导和推行“一线工作法”,坚持问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推动、形象在一线树立;鼓励广大党员干部深入一线发现问题,研究问题,解决问题。
【总页数】1页(P68-68)
【作者】梁军
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】D41
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1.下基层进一线听真话摸实情国网公司党组成员深入基层调研听取职工意见
2.加强“三个规范” 推动“协商在一线”工作走深走实
3.“三个强化”推动“协商在一
线”工作走深走实4.全面推进“协商在一线”工作走深走实5.立足“三个全覆盖”推进“协商在一线”走深走实
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走进基层服务群众——上海市杨浦区“一线工作法”纪实【解说】三年前，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动和推进杨浦知识创新区的发展历程中，杨浦区委把继承和创新与群众的血肉联系这一优良传统作为提高党的执政能力、保持先进性的一项基础性工作，以实行“一线工作法”为抓手，通过党组织和党员领导干部沉到一线，到神经末梢去联系和服务群众，夯实党的执政基础；到人民群众中去集中民智，赢得支持，共同推进“传统工业杨浦”向“知识创新杨浦”的转型；到困难群众的家里去化解民忧，让干部受教育、群众得实惠。
这一做法，得到了市委和中央督导组的充分肯定，并在杨浦区召开了主题为“切实转变作风，提高执政水平”的全市党政机关共产党员保持先进性大讨论交流会。
杨浦区推行实施的“一线工作法”其核心内容是：【解说+字幕】知民情，情况在一线了解；解民忧，问题在一线解决；暖民心，感情在一线交融；听民意，干部在一线考评【解说】三年多来，杨浦区委围绕“走进基层、服务群众、密切党群关系”，将先进性教育的实践成果转化为制度成果，并不断进行深化拓展，形成了制度化、规范化、长效化的服务群众的工作体系和工作机制。
【解说+字幕】一是建立了联系群众，了解诉求的机制；二是建立了服务群众，解决问题的机制；三是建立了目标考核，群众评价的机制。
【字幕】联系群众了解诉求的机制——定时、定点、定人全方位了解群众诉求，把握民情【解说】了解诉求、把握民情是服务群众的基础前提。
为此，杨浦区委全方位、立体化地搭建各类平台，最大限度地畅通社情民意的表达渠道。
制定了《领导干部定点联系居委会实施办法》，全区24名局级和300多名处级以上领导干部带领近千名机关干部，每月定人、定点、定时，深入全区300多个居民区。
【解说+字幕】定人【解说】是指每一位党政机关的领导干部，都要深入居委会，在一线与群众面对面交流，心与心沟通；【解说+字幕】定点【解说】是指每一位领导干部在一段时期内固定联系一个居委会，有利于工作的延续性和服务群众的有效性；【解说+字幕】定时【解说】是指将每月第二周的周四下午作为联系群众的工作日，确保领导干部大规模、成建制、制度化地在一线联系服务群众。
同时，为了畅通基层群众诉求的表达渠道，还开通“书记·百姓网上通”、“区委书记邮箱”、“区长在线”等网络载体，设立“电话专线”，利用网络技术，全天候听取群众呼声。
【解说】领导干部们带着责任、怀着感情深入基层，关注民生，在一线疏导群众情绪，在一线解决群众问题，在一线化解群众矛盾。
通过零距离了解群众疾苦，面对面感受群众的难处，群众的困难、群众的不易，深深震撼、冲击着干部的心灵，使领导干部对群众的感情更深了，解决问题的主动性更强了，深入一线、服务群众逐步成为广大党员干部自觉自发的行动。
【同期声】区建设党工委副书记、副主任曹晓兵“根据区委‘一线工作法’的分工，我是分工联系殷行街道工农三村二居委，第一次下居委会，有不少参加座谈会的居民，向我提出了854公交扰民的事情，因为854公交站点是以前设置的，没有港湾式车站，就是在路边树了一块牌子作为终点站，就在居民的窗下，我到现场去看了一下，确实是声音很响，尤其是夜里早晨影响更大一些；第二个问题是854终点站正好是在小区的出入口一侧，在停车和车辆多的时候把小区的出入通道也堵掉了，影响居民进出小区的通行；第三个问题是854车站因为没有港湾式车站，为了减少对居民生活的影响，也同时兼顾公交车正常的停放，由我牵头，与市交通管理局、公交公司以及我们街道有关部门，进行了专题的协调协商，公交终点站的位置向后退50公尺左右，解决了噪声影响居民的问题，也解决了小区通道的问题，同时利用景观道路整治的机会，我跟市政工程管理署商量，我们道路整治这一块也贴点钱进去，将几个方面结合起来，重新批一个港湾式停靠站,把车道让给社会车辆,这样可以一举三得,老百姓非常满意。
”【同期声】区审计局副局长李阳放“我是从高校调入机关工作，是一名典型的从家门到校门，再到机关门的‘三门’干部。
2005年区委开始推行‘一线工作法’，当时心里有些疑虑：我一个审计干部，把审计数字搞准是我的本职，手里掌握的行政资源并不多，居委会工作与我有什么关联，我到居委会又能干些什么？带着这样的疑虑我走进了定点联系的定海街道沈家滩居委会，一进门的场景让我终身难忘：来访居民们七嘴八舌，言语间夹杂着怨声，大多反映的是旧改愿望，有居民拿出一叠照片，汛期居民家里过膝的积水让我震惊！还有居民反映小巷道路凹凸不平、路面积水、没有路灯，给居民出行带来很大的安全隐患。
面对居民期盼的眼神、激动的情绪，我心里有些不知所措。
当时有两个没想到，一是没想到大都市里竟然有这么困难的情况；二是没想到老百姓对机关干部这么信任，他们什么都向我倾诉，把我当成了自己人。
通过三年多来的实践，原来看到的审计数字都觉得是枯燥的、冰冷的，现在同样看这些数字，特别是与民生有关的，看到的是群众的疾苦。
”【同期声】区招商服务中心党委书记、主任王开芳“城区改造要碰到很多方方面面的问题，如动迁问题、民生问题等等，这些问题如果没能得到老百姓的理解的话，我们的发展是很难的，所以我们这个‘一线工作法’把杨浦的形势传递给老百姓，把老百姓的困难传递给政府，让政府更能贴近老百姓来解决实际问题，让老百姓更能理解、相信区委、区政府杨浦大发展的英明决策能够在杨浦实现。
”【同期声】区劳动保障局党组书记、局长苏琛如“通过‘一线工作法’使我们感到，我们的工作跟老百姓更加贴近了，我们把招聘会开进社区，把工作岗位送到居民的家中，得到了大家的欢迎，而且就业的成功率有90%以上。
”【同期声】区文化局副局长苏建雄“从服务老百姓这个问题上，容不得你去虚伪，比方你要去办什么事，就要实实在在的去做，而不是你口头上去讲一套什么东西。
”【解说+字幕】“一线工作法”，强调的是“今天能尽的职责不拖到明天，把好事实事办在群众开口前”。
“一线工作法”，就像一根纽带，又像一根血管，紧紧连接了党和群众，体现了党的根本宗旨，密切了党与人民群众的血肉联系。
【字幕】服务群众解决问题的机制——三级联动，自下而上协调协同解决群众问题【解说】切实解决群众的急难愁问题是“一线工作法”的重中之重。
领导干部在第一线力所能及、尽心尽力化解问题和矛盾,不能当场解决的，则以“一事一表”形式上报，形成了一整套涵盖问题的收集、梳理、分发、处置、督办等环节在内的衔接紧密、操作规范的工作流程及配套的居民区、街道、区职责明确、三级联动的问题解决机制。
【解说+字幕】第一级是居民区。
及时走访居民，了解和反映群众急难愁的利益诉求，是这一级的重要责任。
【解说】每到“一线工作法”下访日，居民党组织总会及时反映这段时期群众的诉求，凡是居民区职责范围可以解决的问题，发挥其化解矛盾的基础作用，做到不出小区解决；遇到一般的难点问题，则发挥定点联系领导干部的作用，将各方面的资源和力量整合集聚到居民区，努力将大量矛盾和问题解决在一线。
【同期声】建新居委会主任邱小佩“居民桑某是住在149号，他老婆是精神病，已经有十多年了，儿子是在广州华南理工大学读大四，今年年初的时候，他发现自己身体不是很好，但一直没去看病，等儿子过好春节回广州了以后，他就自己到长海医院去检查身体，检查好了以后，是3月5号诊断书给他的，他一看是膀胱癌，他说他当时想来想去，只有找居委会了，因为居委会有党组织的。
他说我只有来找你们，所以他就从医院里直接到我们居委会来了，了解情况以后，我们居委会就一起集体讨论，把这件事作为我们居委最重要的工作，各条线分工合作，助残员去帮他评残，帮他老婆到精神病医院去开证明，劳动部门的就业援助员帮他到街道去询问劳动保障政策，帮他办理丧劳，最后是帮他根本解决了问题。
所以他把我们居委会都当他自己家里人。
”【解说】延吉新村街道舒兰居委会辖区内有十几家区属和区域单位，一方面居民区党组织开展工作非常需要利用这些社区单位的资源，另一方面基层组织自身出面统筹协调又显得“有心无力”，造成了“资源闲置”的现象。
为此，联系该居民区的领导干部一家家上门走访这些社区单位，为居民区党组织牵线搭桥，构建了社区各方资源共享共用的平台。
【同期声】舒兰居民区党总支书记李惠玲“在‘一线工作法’领导的关心下，由他们牵线搭桥，使我们与周边的共建单位都实现了资源共享，所以我们在开展各项工作当中，都感到得心应手，居民的积极性、参与性也很好，起到了凝聚居民的作用。
”【解说+字幕】第二级是社区（街道）区域性党组织【解说+字幕】凡是涉及跨部门、需要多个职能部门协商处理的问题，发挥社区（街道）区域性党组织的作用，由街道组织，局级领导牵头，将不同部门的领导干部在街道进行整合，优势互补，条块联手协同，共同解决问题。
【同期声】金上海居民区党总支书记蒋爱妙“原来我们这里有菜市场的，后来因为动迁，菜市场被一起动迁掉了，我们这里大概8000户人家，都遇到了买菜难的问题。
”【同期声】社区居民“我们到南面的菜市场要走600米路，往北面的菜市场去也要走五六百米路，还有穿过一条很宽的周家嘴路，很危险的，所以我们真的苦死了。
”【解说】江浦路街道“金上海”小区的菜场随着棚户简屋一起被拆除了，造成了8000多户居民“买菜难”。
联系该居民区的局级领导发挥“包案”作用，在街道召开有关职能部门会议，对居民反映的问题进行“会诊”。
区经委发挥菜市场主管部门的业务指导作用，区教育局拿出一个闲置的学校操场，江浦路街道投资了50多万元，齐昆临时菜场很快投入营业，从此解决了“金上海”小区居民买菜难的问题。
【同期声】社区居民“俗话说，民以食为天，买菜做饭是天天都要做的事情，政府为我们解决了天大的问题！”【解说+字幕】第三级是区级【解说+字幕】对综合性疑难问题则提交区委常委会、区政府常务会议讨论研究解决，确保老百姓提出的问题事事有回应、件件有答复。
【解说】去年夏季，老式公房地区的许多群众向正在第一线的区委领导反映，空调滴水问题对居民群众、特别是老年人的夜间睡眠造成了比较大的困扰。
【同期声】区府办副主任刘永忠“此事立刻引起了区领导和相关职能部门的高度重视，区委书记陈安杰指示，一定要加紧研究可行性方案；区长宗明也专门组织召开了相关部门会议，要求相关职能部门协调解决好空调滴水扰民问题。
”【解说】终于，困扰居民多年的问题及时得到了解决，46000多户家庭切实受益。
【解说】在关注解决群众急难愁问题的同时，杨浦区委从一个个点上的问题探寻共性规律，剖析深层原因，完善工作机制，不断提高科学决策、民主决策水平。
区“一线工作法”领导小组及办公室每月一次统一汇总梳理群众通过各种渠道反映的问题，分析研究，完善决策；同时充分发挥群众的首创精神和主观能动性，通过问计于民、集中民智，保障和改善民生。