管理者的情商.

第一种人叫做放弃者； 第二种人叫做半途而废者；
第三种人叫做攀登者，明白逆境帮助生存和成长
低EQ的一般人生现象
高EQ的一般人生现象
EQ高的特质
具有良好的內在修养 拥有均衡的处世态度 知所长，自信发挥所长；知所短，不避讳自我改善； 知不足，积极学习，上进与成长 待人真诚、热忱 具有幽默特质 懂得弹性与变通 对自己有清醒的认识，能承受压力 不将自己的价值观强加于人 自信而不自满
实的；25％的人具备斗志，但是不能够完全达到目标，只
做到一半；只有那5％的人可以真正地爬到山顶。
◆EQ——具备登山的工具 要登山应该具备登山的工具：冰斧、背包、毛毯、干粮、 信号弹、绳索、小刀、登山鞋、眼镜、防风帽，从头到 脚的装备，这个用英文讲，就是把它解释成EQ，EQ的Ｅ 本来是情绪的意思，现在可以把它解释成装备，具有这 些装备，又有了登山知识，手上又拿了地图，就具有了 登山的物资基础。 ◆AQ——具备登山的毅力 最终攀登上去的叫做AQ。一个人拥有一身的装备，连冰 斧都握到手上，然后绳索也绑好了，信号弹也带上了， 干粮也背好了，如果还怕山高，就叫做没有AQ，就是缺 乏毅力不能够坚持到底，所以登山有这3种人：
情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的 涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情 感、意志、耐受挫折等方面的品质。 在当今社会，要做一个现代人，成为一个成 功人士必须是：IQ+EQ=100%成功。其中EQ占 了80%，可见情商的重要。什么是情商？情商 就是与人打交道的能力，自理情绪和情感的 能力。
一、何为IQ、EQ与AQ
2．“3Ｑ”与员工招聘
有的人IQ很好，但是EQ很低，表示他不能很好地领导 团队；有的人IQ、EQ都很好，但AQ不好，说明他不能很好 地面对逆境。台湾台基电公司总经理张忠谋在上海已经开 了分公司，招聘员工时选用最适合的人。他用人第一个先
注意员工的IQ，就是以前的学习成果如何，解决问题的能
在中国社会过于注重智商，而忽略了情商 的培养。我们来看以下案例分析，当初在 学校念书时那些成绩顶尖的学生今天干什 么？而那些倒数几名的学生今天又干什么 ？更有趣的是，科学家分析，那些在学习 成绩前5名的学生往往今天过着默默无闻 的生活，而那些倒数几名的调皮学生今天 却取得了惊人的成就。
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当然我们不是鼓吹大家要让自己的孩子成绩 倒数几名，才表明以后有出息，而是反映我 们的教育机制的严重失衡，学校里产生了大 量高分低能的人，是教育资源的浪费，也是 人才资源的浪费。
力如何；第二个是EQ，就是员工如何控制情绪，如何激发 团队热情，如何与别人水平沟通；第三个是AΒιβλιοθήκη Baidu，员工是否
不屈不挠、具有耐力，而且很乐观。综合“3Ｑ”一起考
核来决定员工的录用、提拔。
IQ、EQ与AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系
IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种： 第一种人在山底下一看到山很高，就停下来。这种人看情 况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70％；另外有部分 人站在山腰上，爬到一半就再也没有力气了，就在那里搭 个帐篷，这样的人占25％；可以攀越巅峰，到达山顶上的 人只占5％。所以整个人群中75％的人是好逸恶劳、安于现
EQ低的体现
易受让人的影响，自己的目标不明确 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系处理能力较差 比较依赖他人 无责任感，爱抱怨
EQ的缺失与中国的教育
德育：道德高尚
德 育 劳 育 智 育 五育
智育：智慧卓越
体育：体魄健壮
美育：艺术品味
体 育
一、何为IQ、EQ与AQ
1．什么是“3Ｑ”
◆第一个是IQ（Intellingence Quotient），智慧商数， 是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌 握程度。
◆第二个是EQ（Emotional Quotient），情绪商数，是
指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运 作能力。 ◆第三个是AQ（Adversity Quotient），逆境商数，是 一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。
妈,请别问我考几分!
中国的父母亲大概是由于升学压力大 也特别注意自己的孩子分数高不高 有一名女学生说她小的时候因为考得不好 就伤心的哭了，妈妈的反应是，还哭，你早干什么去了。 从那以后，因为怕妈妈唠叨。 考得再不理想也忍着不哭。 哎，想不到妈妈又骂了另一句话。 你小的时候考的不好还知道哭。 现在一副无所谓的样子，要气死我啊。 哭也不是，不哭也不是。 所以，妈，请别问我考几分。
药营1班第一小组
管理者的情商
Emotional Intelligence Quotient
什么是情商
何为IQ、EQ与AQ IQ、EQ与AQ的关系
EQ的缺失与中国的教育
EQ对现代领导者的重要性 现代企业管理干部中EQ方面存在的问题
处理人际关系需要EQ 如何改善自己的EQ
情商（Emotional Quotient ）——情 绪智力
美 育
劳育（群育）：团体精神
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EQ在教育领域应用也非常广泛，特别是对小孩的启蒙教育。下面 举事例给大家分析： 小孩放学回家时，中国家长和日本家长的问法就不一样： 中国家长问： “小宝，老师今天有没有给你喝牛奶？有没有吃饼？” “有没有别的小朋友打你？有没有被人欺负？”
日本家长问： “小宝，今天你有没有帮老师和同学做事？” “要帮同学做事。” “一个人在集体里要注意你的左右。” “明天开始，想办法帮老师和同学做事，回家告诉妈妈。” 从这可以看出，两种截然不同的问法，两种截然不同的教育，当 然会有不同的结果。希望各位朋友也能从中领悟到一些道理……
IQ = 智能表现（科学知识的理解） EQ = 情绪反应（人际关系的运作）
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有人专门做了调查分析，一个人成功20％靠 智商，80％靠情商，也就是说，高情商的人 有80％的把握成功。
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公司用3Q找最fit的人
具交集区域的人格特质,是最理想的人才
IQ学习 逻辑思考 解决问题 EQ团结 有信心 AQ不屈不挠 有耐力 能坚持