教师职业倦怠的成因及其对策

什么是倦怠
从事助人职业的工作者无法应付外界超出个人能量和资源 的过度要求，而产生的生理、心智、情绪情感、行为等方 面的身心耗竭状态。 作为现代社会的一种职业疾病，普遍发生在各种助人的人 群中，教师是高发群体之一。 教师职业倦怠通常是指教师不能顺利应付工作的一种应激 反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、态度和行 为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和 兴趣的丧失以及情感的疏离与冷漠。
在下述情况下, 教师的倦怠会降低许多： 在教学中感到有更高的自主程度和控制 获得更多参与学校决策的机会 程序公平和分配公平
三、学生问题
比如班主任、任课教师的控班。据美国教协会的民意测验 ，3/4教师认为纪律对他们的教学效率有很大的影响，管 教学生的困难已成为教师压力及倦怠产生的主要因素。 学生厌学、学生成绩以及师生关系；
教师职业倦怠成因 ——什么样的教师容易倦怠？
作为个体因素：自我期望偏高与实际结果的落差、知识能力 的不足、教学效能感不高以及人格特点差异。自尊心强， 往往将目标设置得过高或不现实，最终导致目标的丧失而 陷入倦怠。
倦怠容易发生在教师生涯的早期, 也就是说年轻教师比年长 教师更容易体会到倦怠，未婚教师比已婚教师、教育程度 高的教师相对于教育程度低的教师更易于发生职业倦怠的 现象。
职业倦怠的定义分类：
成因观：因工作时间过长，工作量过大，工作强度过高， 并且无视自己的个人需要所引起的一种疲惫不堪的状态；
过程观：在长期的压力下，个人在工作中可能开始产生退 缩或不愿意投身于工作，最后发展导致了身体、情绪及态 度方面的耗竭，即开始倦怠。
症状观：以“ 人”为工作对象的工作者, 经常要面临一些 不确定感, 而且经常将情感投人在“ 当事人”身上, 因此 他们的情绪和精力极易变得枯竭, 产生精疲力竭、身心枯 竭等一系列症状。
职业倦怠者的特征
身体和情绪的耗竭 社会失调行为尤其是对工作对象的疏离 心理损害尤其指向自我的强烈消极情绪 组织无效能感
教师职业倦怠的发展过程 ——所谓经验性阶段模型：
倦怠有三个阶段：情绪衰竭、人格解体和低成就感。首先 是教师因长期面对工作对象过度的情感需求, 其有效资源 逐渐被耗尽而产生情感衰竭；其次是个体以防御性应对方 式尽力使自己远离他人（人格解体）；最后, 教师个体发 现其实际工作状态与期望水平存在很大差距, 导致个人成 就感明显降低。有观点认为，倦怠先开始于人格解体, 与 工作对象的疏远降低了个人成就感, 最后导致情感耗竭。
五、人际情绪压力
职业倦怠的研究始自于人际服务业, 因为这些职业属于情 绪性工作, 具有较多的人际压力源存在。 如职业型笑脸 教师作为一种特殊的助人行业, 更易导致情绪上的极度疲 劳。情绪衰竭正是教师职业倦怠过程的开始及最典型的特 点。 人际关系紧张、工作负荷大、非教学事务过多、缺乏领导 和同事的支持与赞赏、考试、督导和检查的压力以及评价 机制的不科学等原因。
就人格特质来说，意志坚强、善自控、高自尊的教师不容易 体验到倦怠；而期望过高、低自尊和外控型教师更易产生 倦怠无助的心理，倦怠也被描述为一个理想破灭的过程。
——什么情况容易发生倦怠
作为环境因素：
倦怠虽然是一种个人体验, 但它发生在特定的工作环境之 中, 职业和组织本身的特性对教师心理健康所起的作用不 容忽视。
六、社会支持
教师通常具有利他精神，能真诚地关注他人，富有理想主 义，需要社会评价。 工作中缺乏领导支持和资源会导致工作压力。研究发现, 来自同事的信息支持、实践支持以及情绪性社会支持能降 低压力和人格解体水平, 提高个人成就感和工作表现。
如何对教师职业倦怠进行适当干预？
进行新手型、熟手型和专家型教师的比较, 考察处理变化 的能力和成功处理职业倦怠策略在教师职业成长中所起的 作用。 缓解教师职业倦怠的特殊干预策略的效果评估也需要研究, 澄清此类干预策略怎样才能更为有效。 通过提升对工作的投入程度来使教师远离职业倦怠, 是今 后研究的一个重要方向。
所谓共变模型
在人的一生中各个阶段都可能会出现倦怠状态, 某一时期 内的倦怠状态曲线可分为两个阶段 高峰跃迁期：个体充满活力、富有效能的wenku.baidu.com段,学习的进步 、事业的发展所能达到的高度都是在高峰跃迁期完成的。 低谷震荡期：对活动的价值和意义失去了起码的认同, 效 率严重下降, 一任事态日益恶化而不谋求逆转。
教师职业倦怠的成因及其对策
教师心理学平时作业
专业：小学教育（文科） 学号:201101100196 姓名：李春凤
➢话题的提出
面对工作，你经常感觉身心疲惫吗？ 面对学生，你常常有无助感和距离吗？ 你经常感觉工作没有成就感吗？ 如何理解教师的职业倦怠及其成因？ 如何防止和消除职业倦怠？
主要内容
什么是倦怠及其特征 教师职业倦怠及其分类模型 教师职业倦怠产生的原因分析
所谓四阶段论
倦怠被视为教师个体从事教育教学活动的进程性结局。具有 必然性, 但可干预。
（1）狂热期：个体表现出雄心勃勃、忘我投人, 比如新教师 （2）停滞期：个体做事开始缺乏效率、焦虑、工作满意度
下降, 但仍一味以加倍的努力来回避问题。 （3）挫折期：个体开始明确而强烈地体验着情绪、生理与
行为问题。虽然还是力图否认问题, 但已被身心疲惫所控 制。 （4）冷漠期：彻底放弃乃至嘲弄自己当初追求的理想目标, 不再在乎自己的公众形象和未来前途。至此,个体倦怠已达 到最低限度, 身心健康严重受损。如抑郁、焦躁、易发火 、易冲动等。
环境因素如何导致职业倦怠？
一、工作负荷过重
包括数量和质量两个方面，工作数量负担过重是指要求太 多而时间太少；工作质量负担过重与工作的复杂度有关, 感到工作难以满意地完成。工作负荷过重通常被教师认为 是一个主要的压力源, 其中比较重要的因素包括班级人数 膨胀、过多的测验与文书工作、社会期望过高等。
二、控制感缺失或下降
四、角色冲突与角色模糊
研究表明, 角色冲突不仅是造成教师职业压力的重要因素, 而且与情感衰竭和人格解体的关系显著。对教师来说, 角 色模糊主要表现在①有关学生行为的要求不明确或不一致 ，批评权②为适应政府主管的变化而必须调整课程和进行 教育教学方面的探讨③觉得在学生、家长、管理者以及社 会公众心目中缺乏尊严感等, 。角色模糊会导致情感衰竭 和个人成就感下降曲。