人力资源管理调查反馈表举例

调查反馈表举例

现状期望状况

一个新职业道路的14个步骤

1．接受工作场所的新价值观，这靠你展示如何帮助公司满足它的最低需要：增加利润、削减成本、提高生产率和工作效率、改善公共关系、甚至得到新的客户……

2．不断寻找对你的雇主更有价值、更新、更好的方法。有太多的人在15或20年前工作干得很好，今天仍然做着同样的事情并认为干得不错。你的公司已经改变，你需要随之改变。

3．不要使你自己陷入‘信息真空’的困境。今天你再也经不起对你的公司、行业、你的社会、你的国家发生事情的无知，或者对世界上发生的事情的无知……

4．不要被动。凡是现在取得成功的人都是提前准备，等待问题和机遇的来临，并使一切准备就绪。

5．不断获得新知识。扩张的知识、增加的信息以及新的技术正在以创记录的速度出现。成功者是那些找出他们需要的新技术和新知识并利用额外时间努力学会的人。其他人将不会有竞争力。

6．制定重要的职业和财务目标及实现目标的详细计划。否则，你是脆弱的。

7．避免拒绝状态。当一个人处于拒绝状态时，他（她）将忽视错误的信号。拒绝是人们变得顽固、对公司里的问题和变化不做准备的主要原因之一。

8．为在你目前的职业中谋生及采取下一个工作或职业步骤做准备。你探索可选的方案了吗？

你的寻找工作技巧是现今的那些吗？或者，你还在使用陈旧过时的寻找工作方法吗？9．要被你的目标所激励，而不要为愤怒、担忧或失望所动。在困难和不确定的职业状况下，有强烈的感受是人的本性。问题是，我们当中太多的人让那些感受左右我们的言行。10．积极地推销你自己。不论你是有一份工作还是正在寻找工作，当今的世界要求，为了生存和成功，你必须学会推销你自己：网络他人，让别人知道你能把工作做得很好，不要因树立不必要的敌人而把自己的后路堵死了。尤其是，学会在你现在的公司里推销你自己。

11．改善你的动机和承诺。雇主不再找那些足够好的人，而要找那些最赋有激情的人。要求并使你尽自己的最大努力。如果研讨会涉及动机的内容，就去参加讨论，使你的热情焕发活力并展示于工作之中。

12．正确对待你的弱点和不足。不要让它们赫然耸现于你的脑海之中，以致于当你向镜子里看时看到的全是失败。记住，没有人没有弱点、不足和差错。

13．要认清：想在当今的世界中求得生存和富有，你的主要工作是改变你自己。你必须是一

直经受培训和教育的人。你必须是在网络中学习新技术的人。你必须是对你的职业和工作提出不同观点的人。

14．没有理由说人力资源专业人员不能采用别人可用的相同专业的建议和指导。给你自己这

把利刃，你就能够满怀信心地去确定你想要的职业道路。

优/缺点平衡表

道·科宁的多重阶梯表

层次管理研究技术服务

与开发

工艺工程

ⅧⅦⅥⅤⅣⅢⅡⅠ副总裁，R&D董事

经理

经理

部门经理

基层领导

高级研究科学家

研究科学家

副研究科学家

高级研究专家

研究专家

项目化学家

副项目化学家

化学家

高级开发科学家

开发科学家

副开发科学家

高级TS＆D专家

TS＆D专家

TS＆D代理人

TS＆D工程师

工程师

高级工艺工程科学家

工艺工程科学家

副工艺工程科学家

高级工程专家

高级项目工程师

项目工程师

开发工程师

工程师

学习的基本概念

■受到奖励（支持）的行为很可能再次发生。

■为使这种巩固最有效，必须在理想的行为发生后马上实施，并且要明显与该行为相联。

■仅仅是重复，但没有巩固，这是一种无效的学习方法。

■威胁和惩罚对学习的效果是变化的、不确定的，惩罚可能有碍学习过程。

■对取得成就的满足感也是一种奖励，对于其他情况来说有最大的转移价值。

■外部奖励的价值取决于提供奖励的人。如果提供者非常受人尊敬，则这种外来的奖价值很大；反之则没什么价值。

■学习者在学习领域中的进步，取决于他们达到自身目的的需要。

■如果能亲自参加学习项目的规划，学习者很可能对学习更热心。

■独断专行的领导会使下属对领导者的依赖性较强，并在小组中产生不满情绪。

■过于严厉的训练会导致唯唯诺诺、忧虑、畏缩和忍气吞声；更宽松的环境则会产生更大的积极性和创造力。

■许多人经历了许多的批评、失败和沮丧，以致于他们的自信心、抱负和价值观都受到损害。

■当人们经历了太多的挫折，其行为就会不再统一，缺乏目的性和理性。

■那些很少成功且不断失败的人，不易进入学习状态。

■人们在遇到障碍或感兴趣的智力挑战时，总爱往最好处想。

■帮助人们形成总体概念的最好方式是，介绍一种概念在多种不同情况下的体现。

■对于通过阅读进行学习的人来说，花点时间回忆读过的内容比重新读一遍帮助更大。

■人们对于能证实其以前观点的新信息的记忆；要好于对不能证实其以前观点的新信息的记忆。

■如果要掌握的内容是在一个与应用环境相同的条件下学习，并且正好是在需要前学习，则所学内容可以学有所用。

■学习的最好时间是在学有所用的时候。激励则应用在学习劲头最足的时候。

交互式技术一览

CD-ROM

技术利用激光在4 英寸的圆形铅盘上读取多达600兆字节的课文、图形、声像资料。与一台个人计算机（DOS或Windows操作系统）或一个工作站一起工作。

成本每台装置需300～700美元；一个完整的工作站需4500美元；购买现成的软件每个程序需75～100 美元；定制程序需2000～10000美元。

优点能将文字与图形在同一屏幕上很好地结合起来；可以安装在内部，节约空间；可以买到数千种现成程序及应用程序，包括许多参考资料。

缺点用光盘图像质量达不到标准，不能全屏显示图像。

评论适用于大多数培训。

卫星教学

技术利用一颗卫星联结不同地点，使它们分别成为一个教室。

成本根据设置不同有很大变化。常规的教室培训一般是每天每个学生150～300美元；其他项目每个地点每天是8，000～10，000美元。

优点为以一致的方式培训大量人员又不必花费大量差旅费就能将这些人集中到公司的培训中心提供了一种有效的方法；以激励为基础的程序可以使学习过程欢乐、有趣。

缺点要求相对较大的投资，可能仅适用于大公司。个人有时会认为该系统使用不便、不灵活。

评论正变得越来越普遍，新方法可能会引起大家的兴趣。

CD-1

技术独立装置用激光从4 英寸光盘向一台监视器读取72分钟的图像和数据资料。

成本每台装置需500～600美元；一台监视器需400～1200美元；安放装置的结构需200～10000美元。

优点不需计算机的交互式图像；便携式使它非常适合于偏僻地区的培训和招聘。

缺点不能储存有关系统使用的数据；不能管理考试或查找分数。

评论比VCR更复杂；比CD-ROM或光盘简单。

交互声音技术

技术利用安装在普通PC机上的程序创造出一个自动耳机回答系统。

成本 10000～75000美元。

优点可以内部生产或从外部购买；系统可以更新，新记录的增加比较容易；使人力资源人员可以自由处理其他项目；可以降低打印小册子和通知空缺职位的成本。

缺点设计不好或过于复杂的系统可能使想使用的人感到头疼；必须仔细测试系统，以免提供不准确信息。

评论作为一种提供收益和会计信息的方式迅速普及；同时也是利用电子技术贴出招聘通知的一种方式。

光盘

技术利用激光从一张10英寸盘上读取1小时的图像资料（分辨能力低时是2小时），图像可以显示在电视机或计算机屏幕上。

成本每个装置需300～1000美元；一个完整的工作站需4500～5000美元；现成软件购置需1000～15000 美元；定制软件需300000美元。

优点是所有以光盘为媒介的技术中图像质量最好的；还能产生数字音响；可被用作带有条形码阅读器或控制器的基本图像数据库；或在与一台PC机或一个工作站联结时作为一个复杂计算系统的一部

分。

缺点庞大的光盘，应用范围不如CD-ROM；要求计算机内配有专用的图像卡（DVI）。

评论由于音像质量高，已成为交互式培训偏爱的媒介。

有效工作小组的特征

1．观察几分钟就会感觉到，气氛趋于不拘束、惬意和放松，没有明显的紧张。

2．有许多实际上每个人都参加的讨论，但讨论跟该工作的任务有关。