扬州大学期末复习资料网络营销
网络营销总复习资料1-4章（定稿）
网络营销总复习资料1-4章（定稿）第一篇：网络营销总复习资料1-4章（定稿）网络营销汇总复习资料第一章一、单项选择题1．1997－2000年被认为是（B）。
A、中国网络营销的传奇阶段B、中国网络营销的萌芽阶段C、中国网络营销的应用和发展阶段D、中国网络营销的多方位快速发展阶段 2．一个完整的网络营销信息传递系统不包括（D）。
A、信息源B、信息接收者C、信息发送和接收渠道D、信息翻译者 3．下面（C）不是网络营销的基本职能。
A、网络品牌B、信息发布C、搜索引擎D、销售渠道 4．网络营销的萌芽阶段位于（B）年之间。
A、1994－1997B、1997－2000C、2000－2003D、2004 －至今二、多项选择题1．利用即时信息进行网络营销，可以实现（ABCD）。
A、实时交流增进顾客关系B、在线顾客服务C、在线销售中的导购服务D、病毒性营销信息传播工具E、提高顾客的收益率2．目前，我国网络营销面临的问题表现在以下几个方面（ABCE）。
A、网络营销理论研究薄弱B、网络营销环境规范程度低C、企业开展网络营销效果不明显D、网络营销工具缺少E、网络营销专业服务水平低3．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性4．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE）。
A、上网用户的数量及人口统计的特征B、上网用户对网络营销的行为C、对网站推广的方法和力度D、带宽等基础网络服务状况E、上网企业数量及结构5．以下属于网络营销主流方法的有（ABCD）。
A、搜索引擎营销B、许可E－mail 营销C、博客及RSS 营销D、网站推广E、在线顾客服务6．网络营销信息传递的表现在下列主要特点（ABCD）。
A、网络营销传递效率高B、网络营销信息传递方式多样化C、网络营销信息传递渠道多样化D、网络营销信息传递的双向性E、网络营销信息传递的滞后性7．影响网络营销的外部环境因素包括（ABDE）。
网络营销复习资料
网络营销复习资料网络营销复习资料一、概述1.1 网络营销的定义1.2 网络营销的重要性及优势1.3 网络营销的基本原理二、市场分析2.1 目标市场的确定2.2 目标市场的特征分析2.3 竞争对手分析2.4 消费者行为与需求分析三、产品定位3.1 确定产品的核心竞争力3.2 产品的差异化定位3.3 产品定位的目标与策略四、网站建设与优化4.1 网站建设的基本要素4.1.1 域名选择与注册4.1.2 网站设计与布局4.1.3 内容优化与更新4.2 网站优化的方法与技巧4.2.1 关键词优化4.2.2 外链建设4.2.3 用户体验优化4.3 移动端网站的建设与优化五、社交媒体营销5.1 社交媒体的发展与重要性 5.2 社交媒体平台的选择5.3 社交媒体内容策划与发布5.4 社交媒体用户互动与留存六、搜索引擎营销6.1 搜索引擎营销的原理与方法 6.2 关键词的选择与优化6.3 搜索引擎广告投放与管理6.4 搜索引擎排名提升技巧七、电子邮件营销7.1 电子邮件营销的特点与优势7.2 电子邮件营销的策略与技巧八、在线广告营销8.1 在线广告的分类与特点8.2 在线广告平台的选择与投放策略 8.3 广告设计与制作要点8.4 广告效果监测与优化九、数据分析与监测9.1 网络营销数据的收集与分析9.2 数据分析工具与方法9.3 监测和评估营销效果附件：1.网站建设规划表2.社交媒体内容计划表3.关键词优化排名监测表法律名词及注释：1.商标法 - 保护商标所有者的权益，防止他人未经许可使用商标。
2.著作权法 - 保护原创作品的权益，禁止他人未经许可复制、发表等行为。
3.广告法 - 规定广告发布应遵循的法律法规，保证广告真实、合法。
4.隐私权 - 个人的隐私信息应受到保护，禁止未经许可对个人隐私进行侵犯。
网络营销复习资料
网络营销复习资料网络营销复习资料1.介绍网络营销1.1 什么是网络营销网络营销是指利用互联网和数字技术手段来进行产品或服务的推广和销售的一种营销方式。
它包括多种策略和工具，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。
1.2 网络营销的优势●全球范围内的潜在客户群体●低成本高效率的推广方式●可以实时跟踪和评估营销效果●可以个性化定制营销内容●方便与用户进行互动和建立品牌形象2.搜索引擎优化（SEO）2.1 SEO的定义搜索引擎优化是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页（SERP）中的排名，从而获得更多的有机（非付费）流量。
2.2 SEO的关键要素●关键词研究与优化●网站结构优化●内容优化●外部建设●用户体验优化3.社交媒体营销3.1 社交媒体营销的概念社交媒体营销是利用社交媒体平台（如微博、Facebook、Twitter等）推广产品和服务，吸引用户关注，并与用户进行互动。
3.2 社交媒体营销的策略●制定社交媒体营销计划●建立和管理社交媒体账号●发布有趣和有用的内容●与用户进行互动和回应●监测和评估社交媒体营销效果●管理社交媒体危机4.内容营销4.1 内容营销的定义内容营销是通过创造和分享有价值的内容，来吸引和保持目标受众，并最终实现产品销售的一种营销策略。
4.2 内容营销的步骤●确定目标受众和内容需求●制定内容营销计划●创作高质量和有吸引力的内容●发布内容并进行宣传推广●监测和评估内容营销效果附件：________附件1：________SEO常用工具介绍附件2：________社交媒体统计分析报告范本附件3：________内容创作指南法律名词及注释：________1.广告法：________是我国最主要的广告法律法规，旨在规范广告行为，保护消费者权益。
2.网络安全法：________是我国针对网络威胁和信息泄露问题制定的法律法规，要求企业在网络营销过程中保护用户隐私和数据安全。
2021--2022学年第二学期《网络营销》期末考试复习题及答案
2021—2022学年第二学期《网络营销》期末考试复习题及答案1,简单地说，网络营销就是以（）为主要于段，为达到一定营销目的而进行的者活动。
A电视B .报纸C .互联网（正确答案）D .广播2.企业可以一年365天、每天24小时没有间歇地提供全球性营销服务。
这体现了网络营销的（）特点。
A .成长性B .超前性C .跨时空（正确答案）D .高效性3.消费者主动上网搜寻所需要的信息，被称为“拉”（Pull）的过程;信息源将所有信息素材“推”上网，被称为“推"（Push ）的过程。
这体现了网络营销的（）特点。
A .成长性B .互动性（正确答案）C .跨时空D .高效性4.互联网的出现为企业进行市场研究提供了一个全新的通道，可以把“个性化”的服务从“服务到家族”细化为“服务到个人”。
这体现了网络营销的（）特点。
A .高效性B .互动式C.付诸行动（正确答案）D. 口碑分享47.在互联网上做广告可以按照需要及时变更广告内容，这体现了网络广告（）特点。
A .灵活（正确答案）B .针对性强C .交互性强D .传播范围广48.在进行网络广告策划时，首先要确定的内容是（）oA .网络广告投放目标（正确答案）B .投放平台C .网络广告形式D .网络广告预算49.（）就是消费者对该广告是否熟知，是否不经意间想起，是否改变或影响着消费者的认知、态度和行为。
A.经济效果50传播效果（正确答案）C.社会效果D.主观效果51.网络广告策划的流程是（）oA .确定网络广告投放目标一分析网络广告目标受众一选择投放平台一选择网络广告形式一确定网络广告发布时间和预算一进行网络广告效果评估（正确答案）B.选择投放平台一确定网络广告投放目标一分析网络广告目标受众一选择网络广告形式一确定网络广告发布时间和预算一进行网络广告效果评估C.确定网络广告投放目标一选择网络广告形式一分析网络广告目标受众一选择投放平台一确定网络广告发布时间和预算一进行网络广告效果评估D.分析网络广告目标受众一确定网络广告投放目标一选择网络广告形式一选择投放平台一确定网络广告发布时间和预算一进行网络广告效果评估c .跨时空D .个性化（正确答案）5.信息型网站属于（）的企业网站。
网络营销期末考试和答案
网络营销期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪一项不是网络营销的特点？A. 交互性B. 个性化C. 地域性D. 可度量性答案：C3. 网络营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 渠道（Place）D. 促销（Promotion）答案：C4. 以下哪种方式不属于电子邮件营销？A. 许可式邮件营销B. 垃圾邮件C. 个性化邮件营销D. 触发式邮件营销答案：B5. 社交媒体营销中，以下哪一项不是其主要特点？A. 互动性B. 传播速度快C. 目标受众明确D. 单向传播答案：D6. 网络营销中，以下哪种方式不属于内容营销？A. 博客文章B. 视频制作C. 论坛发帖D. 直接邮件答案：D7. 以下哪个指标不是网站流量分析的常用指标？A. PV（页面浏览量）B. UV（独立访客数）C. 跳出率D. 转化率答案：D8. 在网络营销中，以下哪种方式不属于搜索引擎营销？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 搜索引擎广告（SEM）C. 社交媒体营销D. 内容营销答案：C9. 以下哪种方式不是网络广告的常见形式？A. 横幅广告B. 视频广告C. 电子邮件广告D. 博客文章答案：D10. 以下哪种方式不属于网络公关？A. 网络新闻发布B. 网络口碑营销C. 网络危机处理D. 网络销售答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络营销的主要职能包括以下哪些？A. 品牌推广B. 产品销售C. 客户服务D. 市场调研答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响网络营销的效果？A. 网站内容的质量B. 网站的设计C. 网络广告的投放D. 竞争对手的策略答案：ABCD3. 以下哪些属于社交媒体营销的平台？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. Instagram答案：ABCD4. 以下哪些是搜索引擎优化（SEO）的常用方法？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 外部链接建设D. 社交媒体营销答案：ABC5. 以下哪些属于网络广告的计费方式？A. 按点击付费（PPC）B. 按展示付费（CPM）C. 按行动付费（CPA）D. 按订阅付费（PPS）答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 网络营销就是在网上销售产品。
(完整word版)网络营销复习资料
网络营销复习资料一、名词解释,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,视为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段,营造网上经营环境，实施各种营销策略的活动,网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”.网上经营环境的营造，主要是通过建立一个以营销为目的的网站，并以此为基础,采用具体的策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系,其主要目的是提升企业品牌形象。
、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售，提高企业利润。
（P3）或沟通方式向目标市场成员发布产品信息,以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程.所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体直接刺激。
推动及引发消费者的购买欲望；所谓“复"，就是广告受众做出响应，以多种方式将购买意愿直接反馈给企业，企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送，最终完成交易.(P14）关系营销是网络营销过程中要处理好的一个阶段，主要包括两个基本点：在宏观上，应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，应认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
关系营销的核心是保持现有顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，相关研究表明,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。
（P16)中心”，它强调营销即是传播，即和客户进行多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。
网络整合营销理论的核心是4C(需求、成本、便利和沟通），其核心思想是将“消费者请注意”转变为“请注意消费者”。
2023年第版网络营销期末复习知识点整理
1章第一起互联网盈利事件发生于1994年绿卡抽奖事件网络营销旳基本职能：网络品牌、网站推广、信息公布、销售增进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研网络营销信息传递要素：信息源、信息旳载体和传递渠道、信息接受渠道、信息接受者、噪音和屏障网络营销信息传递具有交互性网络营销旳最高原则是实现顾客价值网络信息旳传递旳特点：传递效率高、传递方式多样化、传递渠道多样化、信息传递双向交互、传递屏障网络营销三个层次是战术层：职能体系、方略层：信息传递、战略层：顾客价值名词解释：网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、顾客及公众，向顾客及公众传递有价值旳信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目旳所进行旳规划、实行及运行管理活动简答：简述中国网络营销旳五大发展历程答：传奇与萌芽阶段（前）、发展应用阶段（—）、市场形成和发展阶段（—）、社会化转变阶段（—）、多元化与生态化阶段（后来）简述网络营销旳三次革命答：第一次革命：搜索技术革命代表：Google；第二次革命：网络可见度代表：Bloger；第三次革命：网络可信度代表：微信；网络营销信息传递旳一般原则答：1、提供尽量详尽而有效旳网络营销信息源2、建立尽量多旳网络营销信息传递渠道3、尽量缩短信息传递渠道4、保持信息传递旳交互性5、充足提高网络营销信息传递旳有效性2章网络营销工具：信息源工具、信息传递工具、沟通交互工具、管理分析工具信息源工具包括:官方网站、官方博客、官方APP、关键网站信息传递工具包括：浏览器、电商平台、百科、博客、微博、微信沟通交互工具包括：计时信息、电子邮件、社交工具管理分析工具包括：网站访问记录分析、网站诊断、网络广告分析网络营销措施：内容营销、网络广告、社会化营销、生态型营销、合作分享式营销互联网应用旳特性：开放性、社会性、相对稳定性、一般规律性、动态性企业网站旳网络营销功能包括：网络品牌、信息公布、产品展示、顾客服务、顾客关系、资源合作、网上调研、在线销售搜索引擎旳网络营销功能：网络信息传递功能、网络营销管理功能、网络营销竞争功能。
《网络营销》期末考题（含答案）
《网络营销》期末考题（含答案）《网络营销》期末考题一、单选题1、“酒香不怕巷子深”是一种（B ）观念A、生产B、产品C、推销D、市场营销2、网络营销首先要（A）A、进行市场调研B、制定营销计划C、做好宣传D、建立营销系统3、每种网络营销方法的信息传递方式也有各自的特点，下列属于用户主动获取信息的是（D）A、微博营销B、网站广告营销C、E-mail营销D、搜索引擎营销4、企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是（C）A、企业客服部门微博B、企业领导人微博C、企业官方微博D、企业市场部门微博5、根据网络营销研究的结构层次模型，下列哪些不包含在内（D）A、网络营销的职能体系B、网络营销的信息传递C、网络营销中的顾客价值D、网络营销的总体架构6、URL（统一资源定位符）是对可以从互联网上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁的表示，简称网址。
URL的发明者是（B）A、杰瑞?麦卡锡（JerryMcCarthy）B、蒂姆?伯纳斯?李C、菲利普?科特勒D、杰罗姆、麦卡锡（JeromeMcCarthy）7、CNNIC是哪个机构的简称（B）A、中国互联网实验室B、中国互联网络信息中心C、中国互联网协会D、中国互联网信息中心8、SEO是搜索引擎优化的意思，其英文全称是（C）A、Search Engine OptimizineB、Search Explor OptionzationC、Search Engine OPtimizationD、Search Explor Optimization9、IM作为即时通讯工具，最基本的特征是（B ）A、良好的宣传环境B、即时信息传递C、传播形式丰富D、平台选择多样化10、微博是一个（A ）的平台，更倾向于社会化信息网络，传播范围广A、浅社交、泛传播B、深社交、精传播C、深社交、泛传播D、浅社交、精传播11、从微博内容定位的角度看，一个妇产科医生的微博内容应该以（A）为主A、妇产科专业领域的知识或事件B、医生的生活日常C、有趣味性的段子D、百科科普12、在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（B）A、服务号B、订阅号C、小程序D、企业微信13、对于社群运营而言，（A ）直接影响着社群最终的良好发展A、能否建立更加紧密的成员关系B、能否获得更多的社群成员C、能否成功举办线下活动D、能否吸引更多名人加入14、在“内容为王”的营销时代，（A ）才是视频的生存之本A、视频内容的质量B、视频的拍摄技术C、视频的价值和意义D、视频拍摄者的名气15、目前的直播营销默认为基于互联网的直播，从广义上来理解，可以将直播营销看作是以（C）为载体进行的营销活动A、直播内容B、粉丝C、直播平台D、主播16、对于进行短视频营销的创业者而言，其主要的变现方式包括平台补助、广告、电商和（A ）A、知识付费B、众筹C、会员D、粉丝礼物17、下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是（C ）A、广告B、打赏C、年费D、电商18、（D ）是微信个人号最早出现的变现方式之一A、社群B、内容电商C、平台补助D、微商19、诸如豆瓣、知乎这样的SNS平台，其平台结构是基于（D）构建的A、技术B、用户C、产品D、信息20、博客写作与一般出版物写作的区别在于（B ）A、简约性B、第一人称C、方便性D、交互性二、多选题1、下列哪些事件发生在网络营销诞生初期（1998年之前）？( AD)A、美国律师的绿卡抽奖事件B、阿里巴巴网站C、百度搜索引擎D、中国山东农民网上卖大蒜2、1998年之前中国有影响力的网络营销相关的网站不包括（ABC ）A、马云创办的中国黄页B、马云创办的阿里巴巴C、8848电子商务网站D、索易邮件列表3、互联网发展初期（2000年之前）网络营销的主要方法包括哪些（BC）A、关键词广告B、网络黄页信息发布C、雅虎搜索引擎登录D、搜索引擎优化4、下列哪些属于网络营销服务市场的基础服务（ABC）A、域名注册B、虚拟主机C、网站建设D、网络广告5、博客营销与微博营销相比较，下列说法正确的是（ABC）A、两者都属于内容营销的形式B、博客营销比微博营销更重视内容价值的持久性C、博客营销的互动性和即时性不如微博营销D、博客营销就是发博客，微博营销就是发微博6、利用搜索引擎营销策略可以为竞争对手制造网络推广壁垒，下列哪些措施是合理的（ACD）A、投放搜索引擎广告挤占竞争者的机会B、应用技术手段降低竞争者网站搜索排名C、网站优化获得自然检索结果的有效展示D、采用多网站内容营销策略占据搜索结果位置7、搜索引擎营销（SEO&SEM）的效果取决于多种因素的影响，其中包括（ABCD）A、搜索引擎收录的网页数量B、关键词广告着陆页设计目的不明确C、关键词广告显示的位置D、搜索结果摘要信息对用户的吸引力8、病毒性营销方案可分为多种不同的类型，其中的常见包括（ABCD）A、免费服务型B、大众娱乐型C、独特情景型D、价值传播型9、微信朋友圈的活动形式一般包括（ABCD ）等A、转发B、点赞C、试用D、互动10、常见的第三方网络信息发布平台包括哪些（BCD）A、搜索引擎B、微信公众平台C、开放式网络百科平台D、博客网站11、垃圾邮件可能对Email营销产生哪些影响（ABC）A、降低了用户对Email营销的信任B、影响用户Email的正常使用C、增加邮件服务商的运营成本D、将有更多的用户反垃圾邮件12、网上市场调研的特点有哪些（BC）A、调查问卷设计简单B、调研成本低C、调查数据处理方便D、可获得大量调查数据13、在进行搜索引擎营销时，需对搜索引擎进行优化，其优化内容主要包括（ABCD）A、结构优化B、页面优化C、内容优化D、网站外部链接优化14、微博营销的效果评估与下列哪些因素相关（ACD）A、微博粉丝数量B、微博粉丝头条C、微博转发数量D、微博阅读数量15、网络市场调研的方法包括（ABCD ）A、网上观察法B、专题讨论法C、在线问卷法D、网上实验法16、在微博素材收集的过程中，主要可以选择（AC ）进行收集A、热点话题素材B、生活琐事素材C、专业领域素材D、行业周边素材17、微信公众号主要包括（ABCD）几种类型A、服务号B、订阅号C、小程序D、企业微信18、与传统的视频营销相比，基于网络的视频营销活动具有（ABCD）优势A、目标精准B、成本低廉C、传播更广更快D、互动性高19、直播过程中开展各种互动，可以在增加观众兴趣的同时引爆活动高潮，常见的直播活动互动设计主要（ABD ）等A、弹幕互动B、直播红包C、聊天互动D、发起任务40、网络营销变现主要包括（ABCD ）几种类型A、基于用户变现B、基于个人魅力变现C、基于内容变现D、基于数据分析变现三、判断题顾客是企业产品销售直接或最终的营销对象（√）2、新媒体是继传统媒体之后兴起的媒体，主要盛行于互联网之上（√）3、微信更具有媒体特性，更适合进行企业品牌的曝光、公共关系和媒体关系的维护、客户关系的维护等（×）4、微博信息的裂变式传播虽然为营销提供了更大的空间，同时也容易造成负面信息的大范围传播。
网络营销期末考试资料整理(考试)
第一章导论单选10题20，多选5题10，判断10题20，简答5题25分（定义概念）论述题2题25分（案例分析）一、网络营销（一）概念：网络营销是以互联网为基本运作环境，借助信息技术和手段，并依托网上各种资源开展的一种营销活动（=营销学原理+互联网特性）（一）目的：是实现传统市场和网上市场、传统营销手段和网络化营销手段的有机整合，以更好地满足客户需求和实现企业的营销目标。
二、网络营销的特点【单选/判断】全球性、交互性、整合性、经济性（有助于降低企业成本，提高利润）、成长性、超前性、多媒体、人性化、高效性、技术性、跨时空四、网络营销的功能【简答】（一）营销决策与支持功能：网络市场调研、营销环境检测；（一）网络营销传播（网络广告-微博）（三）品牌价值的扩展与延伸（诺泰眼保仪）（四）市场渠道开拓：打破传统经济壁垒、区域封锁、人为屏障、交通阻碍、信息闭锁；（五）特色服务：即时信息服务、个性化服务、狗表情；（六）客户关系管理（微信群的正能量）五、网络营销的优势【简答】（一）降低企业营销传播的成本：转发广告微博不要钱。
网络媒介传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速等；（二）降低交易成本：无店面租金成本、产品直销，减少库存压力，提高营销效率、降低促销费用；（三）缩短生产周期：加强合作企业间的信息沟通；（四）增加商机：消除地域空间的阻碍，减少市场壁垒，扩大目标消费群体，走入全球市场；——市场渠道开拓（五）更便捷高效实现产品、服务、信息一体化。
六、网络营销的分类【多选/判断】（一）基于Web站点的网络营销（主要形式）（二）无Web站点的网络营销：电子邮件直销、口碑营销、虚拟社区营销、移动终端与互联网互动的在线营销；（三）更多：SNS、博客、微博等社会化媒体和软文、网络口碑。
【单选/判断】移动营销的一个最典型的标志就是APPApplication，是指在移动终端上运行的第三方应用程序。
网络营销电子版复习资料
网络营销电子版复习资料选择10个名词解释5个简答4个论述2个案例分析1个第一章现代营销学原理1.营销观念：是指以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排生产和经营活动的基本指导思想，它基于消费者主权论。
2.市场定位：是指营销企业为产品或服务确定某些方面的市场地位，使本企业的品牌在目标市场顾客中形成某种区别于竞争对手的形象，以更好地适应消费者需求，巩固客户关系。
3.产品生命周期：产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大，再逐步下降的过程。
（1）介绍期：指产品进入市场的初期阶段。
（2）成长期：新产品上市后的一个阶段，由于促销宣传和早期用户的示范作用，产品被更多消费者接受。
（3）成熟期：经过前期的高速增长，销售量达到较大规模，增长率放慢或趋于零增长甚至负增长。
（4）衰退期：由于产品需求饱和，竞争替代性产品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后因无利可图而被迫退出市场。
第二章网络营销概述1、网络营销包括以下一些内容：1.网上市场调查2.网络消费者行为分析3.网络营销策略的制定4.网络产品和服务策略5.网络价格营销策略6.网络渠道选择与直销7.网络促销与网络广告8.网络营销管理与控制2、网络营销对传统营销的冲击（表现在哪几个方面）※：一、对传统营销策略的冲击：1.对标准化产品的冲击2.对品牌全球化管理的冲击3.对定价策略的冲击4.对营销渠道的冲击5.对传统广告障碍的消除二、对于传统营销方式的冲击：1.重新营造顾客关系2.对营销战略的影响3.对跨国经营的影响4.企业组织的重整第三章网络营销的理论基础与环境（一）网络营销的理论基础1、网络直复营销理论是指依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。
互联网上的网络直复营销具体体现在a.直复营销的互动性 b.直复营销的跨时空性 c.直复营销的一对一服务 d.直复营销的效果可测定2、网络软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
网络营销复习资料
1.网络营销的定义和八大职能定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营销售环境的各种活动。
八大职能：网络品牌，网站推广，信息发布，销售促进，网上销售，顾客服务，顾客关系，网上调研2.网络营销信息传递的一般原则（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道（3）尽可能缩短信息传递渠道（4）保持信息传递的交互性（5）充分提高信息传递的有效性3.考察哪些是内部环境和外部环境网络营销的外部环境因素：上网用户的数量及人口统计特征；上网用户对网络营销的行为；上网企业数量及结构；带宽等基础网络服务状况；网络营销专业服务市场状况等。
广义的内部环境因素：产品特性财务状况企业领导人对待网络营销的态度拥有网络营销专业人员的状况等；狭义的内部环境因素：企业网站的专业水平对网站推广的方法和力度企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等第二章1.最基本最重要的网络营销工具是企业网站。
2. 搜索引擎分为哪几类？（1）技术型搜索引擎：Google 、百度等（2）分类目录搜索引擎：yahoo、新浪分类目录3.网络会员制营销通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。
病毒性营销一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
4.基于网站的网路营销有哪些搜索引擎营销，网站资源合作，病毒性营销，网路广告，许可Email营销，网络会员制营销。
5.病毒性营销常用工具免费邮箱，聊天工具，免费软件，免费电子书，SNS，BBS，微博1.企业网站建设的一般要素（1）网站结构、（2）网站内容(3)网站功能、(4)网站服务2.网络优化的三层含义（1）对用户优化，（2）对网络环境（包括搜索引擎等）优化（3）对网站维护的优化第四章1.搜索引擎优化的定义搜索引擎优化是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构、网页布局、网站内容、网站功能和服务等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。
网络营销期末复习
1.网络营销的概念：网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分，是为了实现企业整体经营目标所进行的以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种商业活动。
2.网络营销的优势：有利于企业降低成本、互动性更强、宣传范围更广、持续时间更长、传播速度更快、能够更加有效的服务顾客。
3.网络营销的职能：企业品牌推广、信息搜索、产品信息发布、促进销售、拓展销售渠道、加强客户服务、网上调研。
4.消费者消费心理分析：回归个性消费、消费需求具有差异性、消费行为理性化、消费主动性增强。
5.网络营销的4P策略：产品、价格、渠道、宣传。
6.活动营销的优势：用户体验更佳、与用户精准沟通。
7.活动营销的方式：抽奖营销活动、折扣营销活动、红包营销活动、免费营销活动。
8.事件营销的概念：事件营销是一种常用的网络营销模式，是指企业通过策划、组织和利用有价值的人物和事件，引起媒体、社会团体和用户的兴趣和关注，从而提高企业产品和服务的知名度、美誉度，树立良好的企业形象，促进产品和服务的销售的一种手段和方法。
9.事件营销的类型：热点事件、危机公关。
10.内容营销的概念：内容营销是将图片、文字、视频或音频等元素以内容的形式呈现出来，使其成为用户可以消费的信息。
11.粉丝效应：粉丝不仅是指企业通过品牌展示、活动或话题所吸引的对企业品牌有认知的群体，还是与企业存在情感关系的产品、服务或品牌的受益者。
12.LBS的概念：基于移动位置服务，是指先通过电信移动运营商的无线通信网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息，之后在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
13.LBS的两层含义：确定移动设备或用户所在地理位置、提供与位置相关的各类信息服务14.LBS营销的特点：精准营销、注重培养用户习惯、保护隐私安全。
15.LBS营销的价值：协助品牌进行产品促销、通过同步形成口碑传播。
16.大数据营销的概念：大数据营销是指通过互联网采集大量行为数据，帮助企业找到目标用户，以此为基础对广告投放的时间、内容和形式进行预判和调配，完成广告精准投放的营销过程。
网络营销期末试题及答案
网络营销期末试题及答案网络营销是当今商业中的重要组成部分，通过互联网和相关技术手段来推广和销售产品或服务。
下面是网络营销期末试题及答案的介绍。
一、选择题1. 下列哪个不是网络营销的主要目标？a) 品牌推广b) 销售增长c) 市场调研d) 成本控制答案：d) 成本控制2. 以下哪种方式不属于网络营销的常见手段？a) 搜索引擎优化（SEO）b) 社交媒体营销c) 电视广告d) 内容营销答案：c) 电视广告3. 哪个指标不是衡量网络营销效果的重要指标？a) 转化率b) 网站流量c) 社交媒体粉丝数d) 用户满意度答案：d) 用户满意度4. 以下哪个不属于网络营销的优势？a) 广告投放更加精准b) 成本相对较低c) 覆盖范围有限d) 实时交流和进一步互动答案：c) 覆盖范围有限5. 哪个是有效提高网站的搜索引擎排名的方法？a) 写好的标题和描述b) 目标关键字的密集堆积c) 购买大量关键字链接d) 大量使用图片和视频答案：a) 写好的标题和描述二、判断题1. 网络营销只适用于大型企业。
答案：错误2. 社交媒体是网络营销的一种重要手段。
答案：正确3. 网络营销的优势之一是可以实时与用户互动。
答案：正确4. 内容营销不包括使用博客和视频来推广产品或服务。
答案：错误5. 网络营销的目标只是为了销售产品，无需进行市场调研。
答案：错误三、简答题1. 请简要介绍一下网络营销的基本原理和流程。
网络营销的基本原理是通过互联网和相关技术手段来推广和销售产品或服务，以实现品牌推广和销售增长的目标。
其流程一般包括以下几个步骤：a) 市场调研：了解目标市场和受众群体的需求和喜好，确定网络营销的方向和目标。
b) 制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的网络营销策略，包括选择适合的网络平台和工具，确定营销内容和形式等。
c) 执行营销计划：按照制定的策略和计划，执行相关的网络营销活动，如搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
d) 监测与优化：定期监测网络营销效果，根据反馈和数据分析结果进行相应的优化和改进，以提高营销效果和达到预期目标。
网络营销与策划复习资料一到五章.
网络营销与策划第一章网络营销总论1、网络营销:指发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、定价促销、宣传推广等活动的总称。
又称网上营销、在线营销。
2、网络营销主体:指开展网络营销活动的组织或者个人。
3、网络营销客体:指开展网络营销活动的标的物。
4、网络营销的对象是网民及其需求。
5、网络营销的基本范畴:①网络营销主体;②网络营销客体;③网络营销对象;④网络营销目标;⑤网络营销方式。
6、网络产品:指与互联网紧密相关的实体性网络产品和服务性网络产品。
7、网络营销的研究内容:指在网上开展的各项营销活动;从理论研究角度分析,网络营销(学是研究网上营销活动的运动及其规律的学科。
8、电子商务:以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
9、网络营销产生的条件:(1因特网——网络营销产生的技术条件。
因特网是1969年起源于美国;(2市场竞争——网络营销产生的市场条件。
10、中国国际互联网络中心:CNNIC。
11、网络营销观念:是指导网络营销活动的基本思想。
12、网络营销层次:①企业上网宣传（网络营销最基本的应用方式，低层次;②网上市场调研;③网上直接销售;④网上营销集成（高层次。
13、三种营销理论对比表4Ps理论4Cs理论4Rs产品（Product顾客（Customer关联（Relevancy价格（Price成本（Cost反应（Respond渠道（Place便利（Convenience关系（Relation促销（Promotion沟通（Communication回报（Return•问答题1、简述网络营销与传统营销的异同:（简答答：（1不同点:①营销媒体不同:网络营销的媒体是互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体;②营销对象不同:网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体;（2相同点:①营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；②技术融合的趋势相同，随着技术的进步，各类媒体将交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊;2、试述网络营销与传统营销的区别与联系。
《网络营销实务》期末考试重点总结
《网络营销实务》期末考试重点总结1. 网络营销基础知识：-网络营销的定义：指利用互联网及相关技术手段进行产品或服务的推广和销售。
-网络营销的特点：全球性、实时性、交互性、个性化等。
-网络营销的优势：降低成本、拓展市场、提高效率等。
2. 市场分析与目标定位：-进行市场调研，了解行业发展趋势、竞争对手情况、目标用户群体等。
-确定目标客户群体，进行市场细分和定位，明确目标客户的特征和需求。
3. 网络营销策略与计划：-制定网络营销策略，如品牌建设策略、内容营销策略、社交媒体营销策略等。
-设计网络营销计划，明确推广目标、资源投入、执行方案等。
4. 内容营销与创意策划：-确定内容营销的目标和受众群体，设计符合受众喜好的优质内容。
-创意策划，包括文案撰写、视频制作、图片设计等，提升内容吸引力和传播效果。
5. 搜索引擎优化（SEO）：-了解SEO的基本原理和方法，包括关键词优化、网站结构优化、外链建设等。
-实践SEO技巧，提升网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量和曝光度。
6. 社交媒体营销：-掌握主流社交媒体平台的特点和使用方法，如微博、微信、抖音、小红书等。
-设计社交媒体营销策略，包括内容发布、粉丝互动、活动推广等。
7. 电子邮件营销与客户关系管理（CRM）：-了解电子邮件营销的原理和实践方法，设计符合受众需求的邮件内容。
-掌握CRM系统的使用，建立客户信息数据库，实现客户分类、跟进和维护。
8. 移动营销与电商平台：-了解移动营销的特点和趋势，包括移动应用、移动网站、APP推广等。
-掌握电商平台的运营和管理，如淘宝、京东、天猫等，提升产品销售和品牌曝光。
9. 数据分析与监测：-使用数据分析工具，监测网站流量、用户行为、转化率等指标。
-根据数据分析结果，调整营销策略和改进网站运营，提升营销效果。
10. 法律法规与风险防范：-了解网络营销领域的相关法律法规，如《网络安全法》、《广告法》等。
-防范网络营销风险，包括虚假广告、侵权行为、用户信息泄露等，确保合规运营。
网络营销与策划实践考核复习资料
网络营销与策划实践考核复习资料一、网络营销的基础知识1. 概念：网络营销是指通过互联网技术，利用在线渠道和工具，运用市场营销理论与方法，实施产品的推广、销售和品牌建设的过程。
2. 优势：网络营销具有成本低、目标受众广、传播速度快、数据分析全面等优势，能够为企业带来更高的营销效益。
3. 策略：网络营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等多种形式，根据企业的特点和目标受众选择合适的策略。
4. 工具：网络营销的工具包括网站、社交媒体、博客、在线广告等，通过这些工具可以将产品信息推送给目标受众并进行互动交流。
二、网络营销的策划与实施1. 目标设定：确定网络营销活动的具体目标，如提高品牌知名度、增加销售额、吸引潜在客户等。
2. 市场研究：了解目标受众的需求、偏好、购买行为等，通过市场调研获取相关数据。
3. 竞争分析：分析竞争对手的网络营销策略和实施效果，从中找出自身的优势和劣势。
4. 定位策略：确定产品的定位，明确目标受众和核心竞争优势，进行差异化营销。
5. 渠道选择：根据目标受众的特点和行为习惯，选择合适的网络营销渠道，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
6. 内容创作：根据目标受众的需求和兴趣，制作优质的内容，包括文字、图片、视频等，吸引用户的关注和参与。
7. 互动交流：与目标受众进行互动，回应用户的评论和问题，提供在线客户服务，建立良好的用户关系。
8. 数据分析：通过网络分析工具，对网络营销活动的效果进行监测和分析，调整策略，提高营销效果。
三、网络营销实践的考核要点1. 策划能力：根据企业的目标和特点，制定合适的网络营销策略和计划，确保能够达到预期的效果。
2. 市场分析能力：通过市场调研和竞争分析，了解目标受众的需求和竞争环境，为网络营销活动提供有效的指导。
3. 内容创作能力：具备撰写吸引人的文字内容，拍摄优秀的图片和视频，并能在不同线上平台上发布和推广。
网络营销复习资料(2023最新版)
网络营销复习资料网络营销复习资料目录：⒈市场营销基础知识⑴市场营销概述⑵市场营销环境分析⑶市场细分和目标市场选择⑷市场定位与差异化⑸市场营销的4P（产品、价格、渠道、推广）⑹市场营销的价值交换⒉网络营销概念与策略⑴网络营销概述⑵网络营销发展历程⑶网络营销策略制定⑷网络品牌建设与管理⑸网络促销和广告⑹网络口碑营销⒊网络平台与工具⑴搜索引擎优化（SEO）⑵搜索引擎营销（SEM）⑶社交媒体营销⑷电子邮件营销⑸网络直播与直播营销⑹公众号与营销⒋网络营销数据分析与决策⑴网络数据分析概述⑵网络数据收集与处理⑶网络数据分析工具⑷网络数据指标与分析方法⑸网络数据决策与优化⑹网络营销ROI评估⒌网络营销法律与道德问题⑴网络营销法律法规概述⑵网络隐私保护法律要求⑶网络虚假广告与不良信息管控⑷网络侵权行为及应对附件：附件一：市场营销案例分析报告附件二：网络营销平台与工具应用指南附件三：网络营销数据分析实例附件四：网络营销法律法规综述法律名词及注释：⒈《网络信息安全法》：中华人民共和国网络信息安全法，是中国的一部网络安全法律。
⒉《中华人民共和国广告法》：中华人民共和国广告法，规定了广告的发布、内容、监管和处罚等相关事项。
⒊《个人信息保护法》：中华人民共和国个人信息保护法，是中国的一部个人信息保护相关法律，主要保护个人信息的合法使用和保护措施。
⒋《网络虚假广告监管办法》：中华人民共和国工业和信息化部发布的网络虚假广告监管办法，用于规范网络虚假广告的发布和处罚。
⒌《中华人民共和国著作权法》：中华人民共和国著作权法，保护作品的著作权人合法权益。
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网络营销第一章1.网络营销的概念：网络营销是企业整体战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
说明：○1网络营销不是孤立的○2不等于网上销售○3不等于电子商务○4不应该被称为“虚拟营销”○5是对网上经营环境的营造2.网络营销信息传递模型包含要素：○1网络营销信息源○2网络营销信息的载体和传销渠道○3网络营销信息接受渠道○4网络营销信息接受者○5噪声和屏障3.网络营销信息传递的一般原则:（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道（3）尽可能缩短信息传递渠道（4）保持信息传递的交互性（5）充分提高网络营销信息传递的有效性4.社会化阶段网络营销的特点：（1）网络营销开始向全员网络营销发展（2）Web2.0营销思想进一步深化，出现更多的新型网络营销平台（3）社会化媒体网络营销蓬勃兴起（4）网络营销与网上营销的结合日益紧密（5）部分传统网络营销模式影响力逐渐降低（6）手机上网及移动网络营销的重要性不断加强第二章1.关联网站的网络营销价值：（1）提高网站运营维护效率，降低网络营销管理难度（2）关联网站丰富了企业网络营销信息源的形式（3）拓展了网络信息传递渠道，增加企业信息网络可见度（4）关联网站为企业创造更多有价值的网络营销资源（5）关联网站为集群网络营销创造了条件2.B2C的网络营销价值：（1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃（2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用（3）网上商店平台有利于增加产品可信度（4）借助于网上销售平台实现实现对网络调研及购物用户行为的研究（5）对企业官方网站/产品的辅助推广3.第三方博客平台的网络营销作用：（1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。
（2）是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度（3）博客平台内部内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息传播渠道（4）通过超级链接和内容关联等方式，基于第三方博客平台的博客可以与企业官方微博文章互为推广，具有一定的网络推广效果（5）建立在知名网站博客平台上的信息更容易受到用户的信任，尤其通过搜索引擎获取信息时，有助于用户在搜索结果中选择性点击（6）发布在大型博客网站的博客文章具有稳定性，对于有长期价值的内容，还可通过搜索引擎等工具持续的带来访问者。
4.企业网站优化的主要内容：P69（1）用户优化（2）网络环境优化（3）运营维护优化5.网站资源内部推广的含义：（1）充分利用内部资源，让来到网站的访问者获得尽可能多的有价值的信息或服务，并为销售提供尽可能多的支持（2）创建对用户有价值的网页内容，并通过搜索引擎、网站链接等常规推广方式获得尽可能多的潜在用户资源（3）为其他网络推广方法奠定基础，例如搜索引擎优化，依赖于网站内部合理的链接网络及整个网站的内容优化5.交换链接的作用：（1）通过互相链接推广获得直接访问量（2）增加网站在搜索引擎排名中的优势（3）用过外部链接增加网站可信度（4）获得合作伙伴对网站的认可（5）为用户提供网站内容延伸服务6.微博营销的步骤：（1）选择用户量大、有影响力、集中了目标用户群体的微博平台，开设企业微博帐号，获得发布信息的资格（2）完善微博账户设置，体现企业基本信息，让别人通过你的简介可以了解企业的基本信息并产生信任感，如品牌名称、核心产品、独特优势、与品牌相关的个性URL等（3）获得尽可能多的关注者（4）微博信息源创作及发布（5）充分利用微博平台的各种网络推广机会营造企业微博营销环境（6）将病毒性营销的原理应用于微博活动中，通过微博用户网络资源放大微博传播效应7.移动网络营销的特点：第三章1.网站运营维护的基本内容：网站内容维护、网站推广、在线客服、网站技术维护、网站外部运营环境维护、运营管理记录及分析报告2.网站评价对网络营销的意义（1）有利于及时了解网站情况，少走弯路，降低贻误时机可能造成的损失（2）为制定有效的网站推广策略提供决策依据（3）可以获得专业网络营销人士的分析建议，对有效开展网络营销工作具有指导意义（4）评价结果为改善网站基本要素的表现，以及网站升级再造提供参考（5）了解网站的专业性与与主要竞争者相比的优势和差距（6）综合性网站诊断评价报告也好似检验网站前期策划以及网站建设专业水平的一句之3.网站改版的常见模式（1）网站外观更新模式（2）网站要素调整模式（3）网站重构模式（4）多网站并行模式4.企业网站改版的基本原则（1）去旧存新原则（2）可持续访问原则（3）用户信息稳定性原则（4）多域名协调一致原则（5）新旧网站架构兼容原则第四章1.搜索引擎优化的内容（1）网站栏目结构和网站导航系统优化（2）网站内容优化，包括网页标题、META标签设计、网页关键词布局及优化等（3）网页布局优化设计（4）网页格式和网页URL层次（5）增加网站外部链接（6）影响搜索引擎优化的其他问题2.网站内容优化的指标：（1）每个网页都应该有独立的、概要描述网页主体内容的网页标题（2）每个网页都应该有独立的反应网页内容的META标签（关键词和网页描述）（3）每个网页标题都应该含有有效关键词（4）每个网页主体内容都应该含有适量的有效关键词的文本信息（5）对某些重要的关键词应保持其在网页中相对稳定3.被搜索引擎视为垃圾信息的常见形式：（1）隐藏的文字或链接（2）容易误解或堆积的词语（3）与搜索引擎检索不匹配的网页（4）伪装的网页（5）欺骗性的网址重新指向（6）专门针对搜索引擎的入门网页（7）复制的网站或网页4.关键词广告与搜索引擎优化的关系？关键词广告是搜索引擎优化的补充第五章1.内部列表营销的难点：（1）目标不明确（2）技术基础不完善（3）邮件内容设计不合理（4）邮件内容过大（5）邮件没有一定的发送周期（6）会员通讯成了垃圾邮件（7）个人信息保护政策2.怎样增加订阅邮件列表的成功率（1）尽量简化订阅手续，不要手机不必要的用户信息（2）如果采用“双重选择加入”方式，在订阅反馈页面上给出明确的提示（3）在给用户发送的确认邮件中，不要忘记邮件列表的名称以及简介等信息（4）经常测试邮件列表程序的工作状态，遇到故障尽快解决（5）定期分析新用户的增长情况，保持一定的用户增长率是邮件列表正常发展的标志之一3.E-mail 营销评价指标体系（1）获取和保持用户资源阶段的评价指标：有效用户总数、用户增长率、用户退出率（2）邮件信息传递评价指标：送达率、退信率（3）用户对信息接受过程的指标：开信率、阅读率、删除率（4）用户回应评价指标：点击率、转化率、转信率第六章1.网络广告的本质特征（1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体（2）网络光噶的核心思想在于引起用户的关注并产生进一步行动（3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重性质（4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体按着之间的互动关系2.社会性网络网站所面临的新问题：第七章1.Web2.0的主要特点：（1）用户参与网站内容制造与传播（2）Web2.0更加注重交互性（3）符合WEB标准的网站设计（4）Web2.0和web1.0没有绝对的界限且在不断融合（5）web2.0的核心不是技术而在于知道思想2.社会化网络的信息传播特点：（1）SNS平台是信息传播的基础（2）用户是SNS信息传播的主体（3）用户关系网络是信息传播力的决定因素（4）SNS平台内部信息发布与传播一体化（5）SNS平台外部信息传播的局限性（6）SNS信息传播具有动态性和快速衰减性3.百科词条被应用于网络推广的原因：（1）在线百科平台具有开放性，任何人都可以编辑，降低了免费网络传播的门槛（2）在线百科平台严格的审核制度保证词条内容具有较高的可信度（3）在线百科词条内容丰富，搜索引擎友好度高，因而其信息具有更高的搜索引擎可见度（4）百科词条的延伸阅读等可以增加相关网页的链接，这种免费获得高质量外链的方式颇受SEO人员的重视第八章1.网站推广各阶段的特点：（1）网站策划与建设阶段：○1网站推广很可能被忽视○2网站推广的实施和控制比较复杂○3网站推广的效果需要在网站发布之后得到验证（2）网站发布初期：○1络营销预算较充裕○2网络营销人员有较高的热情○3网站推广具有一定的盲目性○4网站推广的主要目标是用户的认知程度（3）网站增长期：○1网站推广方法具有一定的针对性○2推广方法的变化○3推广效果的管理应得到重视○5推广的目标将由用户认知向用户认可转变（4）网站稳定期：○1网站访问量增长速度减慢○2访问量增长不再是网站推广的主要目标○3网站推广的工作重点将由外向内转变2.网络品牌：企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。
网络品牌有两个方面：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响3.在线优惠券的主要价值和特点：（1）通过发送优惠券达到促销的目的（2）在线优惠券的成本较低（3）刺激在线购物（4）促使更多用户注册（5）可以进行效果跟踪第九章1.网站访问统计信息对网络营销的意义：（1）及时掌握网站推广的效果（2）分析各种网络营销手段的效果，为制定和修正网络营销策略提供依据（3）通过网站访问数据分析进行网络营销诊断，包括对各项网站推广活动的效果分析、网站优化状况诊断等（4）了解用户访问网站的行为，为更好的满足用户需求提供支持（5）网站访问量可以用于作为网络营销效果贫家的参考指标。
2.网页浏览数对网络营销的意义：○1页面浏览数历史数据及网站发展阶段特征对比分析○2分析网页浏览数变化周期○3通过每个访问者的页面浏览数变化趋势分析网站访问量的实际增长○4通过各个栏目页面浏览数的比例分析重要信息是否被用户关注3.用户来源网站分析的主要统计指标：（1）来源网站的URL及其占总访问量的百分比（2）来自各个搜索引擎的访问量百分比（3）用户检索所使用的各个关键词及其所占百分比。