关于电信计费帐务系统的研究及改进策略

关于 电信计 费帐 务 系统 的研 究及改 进策略
尹 艺妹 中 国电信 股份 有 限公 司铜 川 分公 司 陕西铜川 ７ ７ ３ ２０ ｌ
【 摘 要 】电信 计 费帐 务 系统 是 电信 运 营 商 的主 要 竞 争项 目之 一 ，它 的 发展 关乎 一 个 电信 运 营 商 的成 败 。 而 目前 国 内 电信 行 业 业 务
次情 况 下 ， 用后 付 费方 式计 费 ， 出现用 户 欠费 情 况 ， 给 电信 运营 商 带 采 若 会 来极 大 的经 济 损失 。 以 ， 所 基于 目前形 势 ， 切需 要 一种 更合 理 的计 费 系统 迫
出现 。
生几率为零， 所以我们需要采取措施， 积极应对 ， 把负面影响降低到最低的
程度。 综合考略各种措施 ， 不难发现充分发挥重点业务的优势 ， 障其经济 保 效益不受影响或者受积极影响， 才能最大化的低效次要业务在重组中受到的 不良影响。 在对传统计费帐务系统改造的过程中， 要保护核心业务营运不受 影响， 其它次要业务可以采取措施在核心产品能力范围之外想办法一一解
决。
究仍有很大的发展空间。 科研人员应该抓住机遇， 仔细探究 ， 寻求解决方法。 基于现有的计费帐务系统 已 经成为电信行业快速发展的桎梏。 为了适应市场 经济的发展的需求。 也为了提早解决各种新增的功能强大的业务与计费方式
的冲突 ， 了整个 电信行业的繁荣兴旺， 为 我们必须努力研究合适的计费系 统， 为市场营销体系提供强大的支撑。
费计费系统都不支持 ， 主要还是依赖于本地网络计费系统。 随着 电信业务的 拓广， 越来越多的业务与单一的计费方式表现出极大的不协调。 以， 所 当务 之急是为现有的多种多样的业务提供一个统一的计费平台。 在系统重组之 后， 不可避免 的会给各种业务带来影响 ， 有积极的或者有负面的。 我们很难 控制到计费系统重组带来的全是正面的影响。 这种不符合客观规律的事情发
付费较预付费功能强大， 较有发展潜力， 所以， 可以着手改进它的不足之处，
【】 小 明． 设持 续健 康发 展的 中国 电信 计费 系统 【】 通信世 界． ２ ３ 建 Ｊ．
０ ４ ３ ） ０ ．（ ７ ．
扬长避短 ， 逐步完善 ， 以适应市场需求 针对后付费计费面临的高额欠费的 风险， 采取缩短延续时间， 也就是实时计费系统。 但是问题在于现有的实时
以安 全性 极 差 。 先说 计 费 系统本 身 ， 首 它大 多数 是 软 件开 发 公司 研发 的 ， 这
第二 ， 在对计费系统的改造中应主次分明。 对于 目 前的几种收费方式， 固网收费是比较复杂和散乱的。 固定网络计费方式比较单一， 对于移动性的 计费方式或者前面所提到的在传统计费方式中占软件开发人员可能对整个运行过程了解的不够 透彻 ， 或者即使清楚了解了， 任何软件都会有漏洞 ， 以安全极其容易出现 所 问题。 除了该环节易出现差错 ， 电信内部员工在使用的过程 中， 也有可能 出 现误操作， 也不可避免的存在安全隐患。 同时， 当系统出现漏洞时， 系统维 护人员是否对计费系统做 良好的维护， 或者维护是否及时， 都直接关系着计 费系统 的安全 。 除此之外， 网络安全是最大的安全隐患 ， 因为它很容易遭到 攻击。 最后不容忽略的是电信计费系统所采用的ｕ ｉ ｎｘ操作系统 ， 更新速度 缓 慢 ， 统 出现 的漏 洞 不 能得 到及 时 修复 ， 系 如果 联 网 ， 有八 九 会给 计费 系 十 统带来灾难。 上述所说， 大部分都是针对电信运营商而言， 其实更重要的是 用户信息的安全。 如果上述任何一个环节出现纰漏， 那么用户的任何记录都 会有 暴 露 的风 险 ， 别涉 及 重 大商 业机 密 、 事 的 内容 ， 特 军 一旦 泄 漏 ， 后果 无 法挽救。 不论是否涉及重大利益 ， 每个用户都希望 自己的信息得到保密。 因 此， 无论是从 电信运营商的角度 ， 还是用户本人， 都对计费系统的安全性提 出了较高的要求， 因此传统计费系统急需改进 。 第二、 新型业务引发新的问题。 Ｇ是近两年兴起的电信业务， ３ 因其功 能强大 ， 能够满足人们更多的需求， 因此受到越来越多的人的亲睐， 一时间 ３ 为炙 手 可热 的话 题 。Ｇ的 优势 是综 合 了 过去 的 很多业 务 ， Ｇ成 ３ 像最 基本 的 手机搜索 、 视频短信， 还有较为新潮的位置导航 ， 以及对手机性能要求较高 的移动电视、 在线游戏等， 给用户带来方便的同时 ， 也给电信运营商带来更 大的挑战。 这还得从电信的计费方式说起 。 目前电信的计费方式主要有两 种， 即预付费和后付费。 预付费是基于智能网的， 因此计费能力受到局限， 不能满足市场营销对支撑体系的高要求； 后付费方式就相对灵活一些， 能够 实现离线计费， 这也是目前采用较广泛的计费方式， 它不仅可以给用户提供 套餐服务 ， 还具有强大的市场支撑能力。 但是预付 费尚不完善 ， 现在业务不 再全是小额业务 ， 随着人们需求的增长 ， 高额业务 占有越来越多的分量 ， 再
发 生 了变化 ，所 以 电信 的 计 费帐 务 系统 面临 着 新 的 问题 。 本文 就 如 何 在 新 形 势 下 改 进 计 费 系统做 简单探 讨 。
【 键词 】电信 计 费 账务 系统 改 进 策略 关
中图分类号 ：Ｔ ９ 文献标识 码 ：Ｂ文章编号 ：１ ０ — ０ ７ ２ ｏ） ８ ３ － ｌ Ｐ３１ ０ ９ ４ ６ （ ０１ ｏ － ６ ０ 近几年是我国电信行业飞速发展的几年。 我国在电信行业的技术水平显 著提高 ， 给人们的生活工作带来很大的方便。 电信行业的发展与整个经济社 会的前行息息相关 ， 网络能大大加快其前进的步伐。 特别是３ Ｇ业务进入市 场以来 ， 整个电信行业呈现出空前的繁荣状态 ， 但是， 也给电信运营商带来 现实时智能计费系统的发展不能满足现实的需求 ， 所以即使是改 良版的计费 帐务系统 ， 也不具备适用性。 以目前的形势 ， 所 要求出现一种能够有效解决 实时计费系统的缺陷的计费方式。 而且 ， 电信计费的思路业 已大致形成 ， 在 不要求出现一种全新思路的暂新的计费方式的情况下， 最保险最快速的方法 还是改进原有计费方式。 这也是社会发展的规律的呈现， 很多技术、 理论从 来不是一开始就已成熟， 都是从先找到解决问题的思路 ， 然后在现有思路的 基础上逐步逐步完善、 改进 ， 然后才有我们今天能够改造 自然的各种精湛的 技术与成熟的理论基础。 所以为降低欠费的风险 ． 电信计费系统不妨可以借 鉴常规消费过程中的即消费 即付费的理念， 与相关机构展开深入合作 。 实行 即消费即划扣的办法， 极尽所能减少后付费方式 中的延续时间。 有效解决高
智 能计 费系 统 尚处于 初级 发展 阶段 ， 其发展 速 度远 远落 后于 市 场的 发展 ， 出
【】 李蜜． ４ 电信 计费系 统技术发 展展望 【】 科 技促进发 展． ９ （６ Ｊ． ２０．Ｏ） ０
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中 子商务 ． ２１ ．８ 国电 ． ００ ０
额欠费 的 问题 。
了新的挑战。 随着３ 业务的逐步成熟 ， Ｇ 电信行业各大运营板块进行了新的
重组， 业务 的重组带来很多新的问题 ， 首当其冲的计费信息系统急需改进。
一
、
计 费 帐 务 系 统 改 进 的 迫 切 性
第 一 ， 费帐 务 系统 不 能获 得 足够 的 安全 保 障 。 着计 算机 技 术 的发 计 随
参 考文 献
【】 林荣华 ， 洁． １ 周 中国电信 市场计 费帐务 系统发展 趋势分 析 【】 通信 Ｊ． 世界． ５ ４ ） ２ ０，（３ ． ０ 【】 冯小芳． ２ 基础 电信 核心 网的客灾技术研 究 【】 通信 世界， ０８ （６． Ｊ． ２ ０．２）
二 、改 进 策 略
第一 ， 考虑 实 时划 扣 的计 费 方式 。上面说 到 电信计 费 的两 种 方 式 ， 后
展， 依赖于网络技术与软件开发的任何一个行业有存在不安全的因素。 因为 任何一个环节都可能出现泄密， 从而影响整个系统 的稳定性。 目前， 我国的 电信行业计费都是采用数据库系统的记忆功能， 把客户打人和打出的相关记 录一一存储， 在考虑一些地域性的因素， 完成用户话费的统计。 这个过程中。 从软件开发到系统维护 ， 每个都离不开要与其它行业形形色色的人交流 ， 所
第三， 与固网计费方式不 同。 移动计费系统在 目前形势下表现较好， 较 能适应现在的电信生存环境 。 但是移动运营商也有难 以解决的问题 。 与其业
务特点相对应， 固网计费单一 ， 几乎全部依赖于本地网络计费， 移动能较好
的解决 固网在移动性计费方面的缺陷， 但是难以解决宽带计费， 二者真是互 补短长， 不能达到统一 。 在系统重组之后， 都会面临客户资料的整理与迁移 的问题 。 这就要求相关人员在工作过程 中， 谨慎应付 ， 保证资料的完整性。 随着 电信业务的扩展 ， 计费帐务系统面临着越来越严竣的考验 ， 所以 我们应潜心研究 ， 寻找能够解决 电 信计费系统与市场发展脱节的办法。 以上 三种办法虽然在某种程度上可以作为目前计费系统的改进办法使用 ， 但是不 能从根本上解决问题 。 计费系统的 日臻完善是一个漫长的过程 ， 此领域的研