公务员结构化面试人际关系题

面对同事，沉着冷静，正确面对同事的不满情绪，以工作为重，懂得尊重他人，包括尊重他人的人格、生活习惯等，不能以自我为中心；尊重同事情绪，在确保工作顺利开展的前提下，认真反思自身的工作方式、工作态度、工作方案，及时与同事进行沟通交流。
首先要沉着冷静，群众利益无小事，认真倾听基层人民的意见和建议，下属反应的问题，正确面对群众所提出的意见和建议，认真反思自己，如果是自己对群众的解释、宣传、动员不够而让他们产生了误解，要及时，的跟他们道歉并且解释清楚。
看到他人长处，同事间相互取长补短
，改正自身不足，求大同存小异，在互帮互助中共同成长；学会关爱他人，从生活中、从工作中去关心爱护他人，就像关爱自己的兄弟姐妹一样；构建和谐的团队才能为顺利完成工作任务打好基础，
走群众路线，权为民所用、利为民所谋、情为民所系。建立良好的干群关系，为他们排忧解难，从而建立良好的干群关系。
人际关系
与上级
与同级
与下级(群众
重要性
上下级关系是一种相互依存，相互成全的关系，上级需要通过你的努力来达成他的管理目标，同时你也需要领导的辅佐和提携来实现你的职业发展目标，同时帮你建立一个融洽和谐的工作环境，这也是事业取得成功的必要条件。主动做好领导的参谋助手，为工作事业进步发展做出更大的贡献。
融洽、和谐的团队关系建立是高效、高速、高质量的完成工作任务的根本。有了融洽和谐的工作关系，身处其中的每个人才能在更大程度上激情地发挥自身的能力，才能互帮互助共同进步，才能为成为促进企业的良性运转的动力。
领导者要实现领导活动的社会功能,必须处理好上下级关系的沟通与协调问题。干群关系历来是社会是否和谐的重要标志，也是一个国家能否顺利发展的重要保障。社会发展和谐源自党群干群关系和谐。
尊重与反思
我们要沉着冷静、虚心听取领导的批评和建议，把他看做领导的器重和重视，树立正确的全局观念，大局意识，结合工作中的实际情况，反思自己的工作方式、方法及态度，行为以及工作效率，出发点是否不足是否缺乏请示和汇报和沟通，没有理解领导的意图，坚持尊重服从但不盲从的原则，如果是属于个人工作方式、方法、态度。问题，应当摆正自己的态度，重新审查自己的工作方式方法。如果是由于自己缺乏与领导之间的沟通与领导产生了误解，做好自我批评及时导所提出的意见和建议，改变自己的工作态度、工作方式、工作作风以及工作交流、多态度，多请教、多请示、多沟通，从而逐步改变自身的业务素质，同时也要提出自己的建议与领导沟通，了解领导的意图，理解领导的立场，及时沟通达到共赢，做好领导的参谋和助手。
利用业余时间和轻松时刻，与同事坦诚不公的进行交流，摆事实讲道理，强调工作重要性，在以后的工作中与同事多讨论沟通，构建和谐的团队。学会谦虚、学会包容他人。人都有缺点，我们不能拿着放大镜去看别人的弱点，而是要从帮助的角度去让他人认识到自己的不足，同时也要虚心接受和正确对待他人给予的意见。
要用自己的细心，耐心和责任心，如果是自己的错误应当及时纠正错误，并道歉，帮助他们排忧解难，急群众之所急、想群众之所想。
总结帮助
作为一个下属要多学习，多请教、多请示，不仅有利于自己能力的提升，得到领导的认可，更能够更好地完成工作任务。积极建个言献策，即使不被采纳，但这是作为一个下属的责任，如果领导一意孤行，我将向上级领导反映，确保人民群众、过会甚至国家的生命财产安全，有这样才能与领导构建和谐的上下级关系。