物业员工办事服管理办法
物业员工办事服管理办法
物业员工工作服管理办法1
物业员工工作服管理办法
一、着装要求
1、上班必须按规定着装，要求工作服整洁、挺括,皮鞋光亮。
2、员工着外套时,内衣不可外露;女员工着裙装时应着肉色；男员工需着深色皮鞋、袜子，并佩带好领带。
3、秋冬季节，应保持形象统一，要员工穿衬衣、戴领带,保暖内衣和毛衣等需穿在衬衣内,不得外露;女员工（外套无衣领者)要求穿低领的保暖内衣或毛衣等，不得外露，女管理员统一系丝巾.因气候原因确需穿高领的，则应保证所有员工的一致性,统一穿黑色高领毛衣（员工自行配备）,领子要求服贴.
4、工作服着装时间为正常上班时间,严禁下班时间（因工作需要除外）着工作服出入公共场所;员工到公干需着工作服.
５、分（项目)员工在进行设施设备维修、油污较多等情况下工作或特殊作业劳动时,可着旧工作服或自备服装，也可视情况不着工作服，但必须佩带工作牌.
6、办公室负责对员工着装情况进行检查；分(项目)员工着装情况由内勤负责检查,相关部门、分(项目)负责人进行抽查。发现有员工违反以上情况的,则按相关规定进行处理。
二、工作服采购与定制
1、定制工作服前应统计员工衣服尺寸，填写《办公用品（设备)请购表》,按权限审批后,指定供货方采购或定制。
2、分（项目）员工以外的连裤袜等,按照提供的费用标准，进行市场调查后填写《办公用品（设备)请购表》，按权限审批后由分（项目）自行采购。
三、工作服的领用和发放
1、公司／分（项目）工作服到货验收后，由办公室文员
/分（项目)内勤入库并登记台账,领用工作服时领用人在登记台帐上签字确认。
2、物业**一线人员及项目所有员工工作服自员工到岗时配发，其余人员工作服原则上自员工转正之日起配发,在未转正期间应着正装开展工作.
3、新进员工凭《物品发放记录表》到内勤处领取工作服。
4、每年7月份至９月份，根据标准给予女秩序维护员每人每月配发2双连裤袜；样管理员（裙装)每人每月配发2双连裤袜。
5、工作服换季时间为每年四月和十月，分（项目)因地区季候差异原因可调整换装时间，但必须保证同一时间内同岗位员工着装的一致性.
6、工作服使用年限满后，结合实际情况及时办理更替。
四、工作服损坏及遗失处理
１、工作服因使用不当出现发黄、发霉、破损等现象或因管理不当造成工作服遗失的，由使用人负责赔偿;
2、工作服因公造成破损的，应在发现破损时立即报告上级领导,经事实确认后书面报告，由分（项目)负责人批准后予以更换，员工不再承担赔偿责任,相应工作服进行报废处理。
五、工作服的回收
１、员工离职或辞退后,必须在一周内办理工作服退还手续。内勤对照工作服登记台账对所退工作服进行核对、检查，如工作服未清洗干净的,则除相应的干洗费用；有破损现象或未在规定时间退还工作服的，则按工作服购入价格折旧后进行赔偿。
2、员工离职或辞退后，衬衫等内衣不作回收,由员工支付相应折旧费。
3、员工岗位调动时，原工作服清洗干净退还内勤,重新领取相应岗位的工作服。
4、内勤对退回的工作服进行登记(包括尺寸,已使用月份等）,并在衣服上做记号,以便下一位员工穿着时准确计算工作服使用年限。
六、工作服折旧方法
按平均年限法，即折旧费＝工作服购入价格÷应使用月份×未使用月份
七、物业、**岗位员工服装配备明细表
物业员工办事服管理办法
物业员工办事服管理办法 物业员工工作服管理办法1 物业员工工作服管理办法 一、着装要求 1、上班必须按规定着装，要求工作服整洁、挺括,皮鞋光亮。 2、员工着外套时,内衣不可外露;女员工着裙装时应着肉色；男员工需着深色皮鞋、袜子，并佩带好领带。 3、秋冬季节，应保持形象统一，要员工穿衬衣、戴领带,保暖内衣和毛衣等需穿在衬衣内,不得外露;女员工（外套无衣领者)要求穿低领的保暖内衣或毛衣等，不得外露，女管理员统一系丝巾.因气候原因确需穿高领的，则应保证所有员工的一致性,统一穿黑色高领毛衣（员工自行配备）,领子要求服贴. 4、工作服着装时间为正常上班时间,严禁下班时间（因工作需要除外）着工作服出入公共场所;员工到公干需着工作服. ５、分（项目)员工在进行设施设备维修、油污较多等情况下工作或特殊作业劳动时,可着旧工作服或自备服装，也可视情况不着工作服，但必须佩带工作牌. 6、办公室负责对员工着装情况进行检查；分(项目)员工着装情况由内勤负责检查,相关部门、分(项目)负责人进行抽查。发现有员工违反以上情况的,则按相关规定进行处理。 二、工作服采购与定制 1、定制工作服前应统计员工衣服尺寸，填写《办公用品（设备)请购表》,按权限审批后,指定供货方采购或定制。 2、分（项目）员工以外的连裤袜等,按照提供的费用标准，进行市场调查后填写《办公用品（设备)请购表》，按权限审批后由分（项目）自行采购。 三、工作服的领用和发放 1、公司／分（项目）工作服到货验收后，由办公室文员 /分（项目)内勤入库并登记台账,领用工作服时领用人在登记台帐上签字确认。 2、物业**一线人员及项目所有员工工作服自员工到岗时配发，其余人员工作服原则上自员工转正之日起配发,在未转正期间应着正装开展工作. 3、新进员工凭《物品发放记录表》到内勤处领取工作服。 4、每年7月份至９月份，根据标准给予女秩序维护员每人每月配发2双连裤袜；样管理员（裙装)每人每月配发2双连裤袜。 5、工作服换季时间为每年四月和十月，分（项目)因地区季候差异原因可调整换装时间，但必须保证同一时间内同岗位员工着装的一致性. 6、工作服使用年限满后，结合实际情况及时办理更替。 四、工作服损坏及遗失处理 １、工作服因使用不当出现发黄、发霉、破损等现象或因管理不当造成工作服遗失的，由使用人负责赔偿; 2、工作服因公造成破损的，应在发现破损时立即报告上级领导,经事实确认后书面报告，由分（项目)负责人批准后予以更换，员工不再承担赔偿责任,相应工作服进行报废处理。
物业公司员工工服管理制度
物业公司员工工服管理制度 物业有限公司员工工服管理规定（暂行） 1.0目的 为树立良好的公司形象，规范员工统一着装，特制定本管理制度。 2.0适用范围 本规定适用于唐山**物业服务有限公司全体员工工服的管理。 3.0职责 3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。 3.2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。 3.3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定（含补充服装时型号数量的统计）。
3.4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。 4.0工服的管理 4.1以人力行政部的正式入职单为依据，填写《员工工服领取登记表》 4.1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时，必须注明每件或每套工服的购置价格。 4.2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币；其它管理人员（含物管处副经理、经理助理、各部门主管）每人交纳500元人民币；保安员每人交纳服装押金600元人民币；商管员员工交纳服装押金500元人民币；客服部员工交纳服装押金300元人民币；维修部（含各种运行工）、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币；其它总公司员工根据层级比照交纳。 4.3 员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限 4.3.1总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限
职位 物业公司总经理、副总经理、各物业管理处经理、总公司各部门经理 物品 黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件、黑色单皮鞋1双、黑色棉皮鞋1双、 备注 领带（蓝色或浅灰色暗花）自备 押金 在工资内扣除并开具押金收据 折旧年限：所有物品折旧年限均为3年。 4.3.2各物管处副经理及各部门主管工服支领标准及折旧年限 职位
物业公司员工工作服管理规定
物业公司员工工作服管理规定 物业公司员工工作服管理规定 为了更好地规范公司员工工作服的采购、管理、发放和统一着装要求，提升公司专业化服务的品牌形象，树立和保持公司良好的公众形象，特制定本管理规定。 本规定适用于物业系统员工工作服管理工作。员工工作服的发放及管理均按照本制度执行。 员工工作服分为春秋季工作服、夏季工作服和冬季工作服三种。各项目综合部负责员工工作服的各项管理工作，包括工作服的购买及验收、工作服的保管与发放、领用核签、检查考核等工作。员工通过考察期（一星期）后，合格者可向所在部门主管提出工作服/工牌领用申请。通过审核后，按季节选择 发放工作服。 员工领用工作服后应妥善保管并爱惜，如因员工个人原因，造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损，须按要求换发，
由本人承担相应的费用，从当月工资中扣除。物业服务中心各部门主管、客服管家、客服前台、客服收费员等非特殊工种工作服人员，入职时按公司统一样式采购工作服，员工离职时不再交还工作服。在服装使用年限内离职的承担部分服装费用（成本-成本/服装使用年限×实际工作月份）；超出服装使用 年限后离职的，不承担服装费用。各物业服务中心保安、保洁、工程、案场配合等特殊工种工作服人员，离职时需交还工作服，不承担服装费。在服装使用年限内，如有严重变色、损坏等影响再次使用的，承担部分服装费用（成本/服装使用年限×实际 使用月份（采购日期到使用截止日期间月份数））。 需交还工作服时，需将工作服清洗干净，折叠整齐后交公司管理员处，办理离职手续。各部门主管收回服装及配饰检查是否破损，若有破损或员工拒不退回，未达到《服装使用年限表》要求使用年限的，通知财务部门在结算工资时根据服装和配饰原价折旧，并从工资扣除未折旧部分；达到使用年限的，员工无需支付任何费用。因工作原因导致意外受损，经物业服务中心核实后，予以重新换发。
物业服装管理制度
物业服装管理制度 一、背景介绍 物业公司作为管理和维护各类房地产物业的专业机构，其员工形象的整洁与统一对于提升公司形象和服务质量具有重要意义。为了规范物业员工的着装要求，提高工作效率和服务质量，制定本物业服装管理制度。 二、适用范围 本制度适用于物业公司全体员工，包括管理人员、维修人员、保洁人员等。 三、服装要求 1. 服装款式： (1) 管理人员：男性着装要求为西装套装，女性着装要求为职业套装或裙装。 (2) 维修人员：男性着装要求为工装，女性着装要求为工装裤或工装裙。 (3) 保洁人员：男性着装要求为工作服，女性着装要求为工作服或工装裙。 2. 服装颜色： (1) 管理人员：男性着装要求为深色，女性着装要求为深色或浅色。 (2) 维修人员：男性着装要求为深色，女性着装要求为深色或浅色。 (3) 保洁人员：男性着装要求为亮色，女性着装要求为亮色。 3. 服装质地： (1) 管理人员：着装质地要求高档，面料舒适，线条流畅。 (2) 维修人员：着装质地要求耐磨、防污染，方便工作操作。
(3) 保洁人员：着装质地要求易清洗、耐用，方便清洁工作。 4. 服装配饰： (1) 管理人员：男性着装要求佩戴领带，女性着装要求佩戴合适的首饰。 (2) 维修人员：着装要求佩戴工作帽，工作手套等相关配饰。 (3) 保洁人员：着装要求佩戴工作帽，工作手套等相关配饰。 四、服装管理 1. 服装购买： (1) 物业公司负责为员工统一购买服装，并按照员工的身高、体型等要求进行量身定制。 (2) 服装采购应选择正规厂家或供应商，确保服装质量和款式的合理性。 2. 服装保管： (1) 员工在领取服装时需签订相关协议，并负责妥善保管自己的服装。 (2) 不得私自更改、损坏或丢失服装，如有损坏或遗失，需及时向物业公司报告并承担相应责任。 3. 服装更替： (1) 物业公司应定期检查员工服装的磨损程度，如有需要，及时更换新的服装。 (2) 员工在离职或服装不适用时，应主动归还服装，并向物业公司申请更换。 五、着装要求 1. 员工在工作期间必须穿着公司统一配发的服装，不得穿着私人服装或不符合 要求的服装。
物业客户服务管理制度
物业客户服务管理制度 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!
小区物业日常服务管理措施
小区物业日常服务管理措施 （一）日常管理工作 1、日常管理工作的内容 （1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防; （2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理; （3）住户装修管理； （4）车辆管理； （5）客户档案管理； 2、安全保卫 （1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准； （2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程； 3、清洁绿化 （1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率； （2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程； （3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定； （4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程； 4、消防 （1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准； （2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人； （3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求； 5、水、电设备的管理、维护 （1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电
设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准； （2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准； （3）制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责； 6、房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理 （1）了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标； （2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定； （3）制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程； （4）业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。 7、住户装修管理 （1）制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续； （2）建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、小区消防、防盗安全及环境卫生不受影响； 8、车辆管理 （1）车辆管理包括机动车及非机动车的管理； （2）制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程； （3）制定停车场、自行车棚的完好率、维修及时率和合格率标准。 9、客户档案管理 （1）客户档案包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录； （2）建立客户档案的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程。 （二）与业主日常沟通 1、与业主的日常沟通包括以下形式和内容：
日常物业服务管理措施
(一)日常管理工作 1、日常管理工作的内容 (1)物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防; (2) 房屋及建造的公共部份、机电设备、公共配套设施的维修、管理; (3)住户装修管理； (4)车辆管理； (5)客户档案管理； 2、安全保卫 (1)向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准； (2)制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程； 3、清洁绿化 (1)根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率； (2)制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程； (3)制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定； (4)明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程； 4、消防 (1)向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准； (2)制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；
(3) 制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求； 5、水、电设备的管理、维护 (1)了解有关水、电设备可能浮现的问题或者存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准； (2)制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准； (3)制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责； 6、房屋及建造公共部份、公共配套设施的维护、管理 (1)了解物业管理区内房屋及建造公共部份、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标； (2)制定房屋及建造公共部份、公共配套设施的使用及管理规定； (3)制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程； (4)业主自行出租的房屋或者公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。 7、住户装修管理 (1)制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续； (2)建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、小区消防、防盗安全及环境卫生不受影响； 8、车辆管理 (1)车辆管理包括机动车及非机动车的管理； (2)制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，
办事处物业管理服务方案
办事处物业管理服务方案 概述 办事处物业管理是指对企业办公室、工厂、仓库等不动产的管理维护。一个好 的办事处物业管理服务可以大大提高企业员工的工作效率和生产力，稳步促进企业的发展。本文档将介绍办事处物业管理服务的方案和实施细节，以提高企业不动产管理及服务的质量。 办事处物业管理服务方案 承包服务 承包服务是一种优秀的物业管理方法，是指企业将物业管理服务委托给第三方，第三方负责对物业进行更好的管理，减少各类管理不当和各种资源浪费。企业可以根据实际需求和预算选择不同范围的服务承包，如维护、保养、保险、新建、改进等等。承包服务可以充分利用第三方专业知识和技能，从而减少企业在这方面的工作量和成本，保证物业的安全与高效运转。 环境管理 进口环境评估是环境管理的重要环节，通过评估了解物业所处环境的特点，可 制定出最科学的相关措施，从而促进办事处物业达到程序合理、绿色环境的目标。环境管理主要包括噪声、光照、温湿度等方面的监控，确保人员住宿舒适度和生产设备能够长久运行。 维修管理 维修管理是指对办事处物业的保养与维修，包括：日常维修、预防性维修、故 障维修等。通过维修管理，能够保证办事处物业的质量和功能稳定，避免各种突发故障发生导致办公生产的中断。维修管理可以通过日常巡检，发现问题及时处理，减少不必要的损失；通过制定预防性维修计划，规定周期性维修，有效提高设备的可靠性和安全性。 质量管理 一个好的质量管理体制，是企业的可持续发展的必要保障。除了明确物业质量 目标和标准之外，合理的质量管理模式同样必不可少。对于物业出现质量问题，及时安排专人处理，保证物业使用期限和安全，从而提高企业和员工的满意度和忠诚度。
物业公司员工着装管理规定
物业公司员工着装管理规定 1.0 目的： 树立公司统一、规范的企业员工形象，给客户以职业专一、整齐端庄的视觉感受。 2.0 范围： 适用于本公司总部及下属各分属单位所有人员在工作时间（含值班、公司统一活动）内的穿着行为的管理。 3.0 定义/参考：无 4.0 职责 4.1 公司办公室负责申请汇集、采购、发放。监督公司各部门、各分属人员着装情况。 4.2 公司办公室、人力资源部、质量管理部监督检查公司各部门、各分属人员着装情况。 4.3 各分属负责人监督检查本分属工作人员着装情况。 4.4财务部负责对罚单的确认及执行。 5.0 内容： 5.1 公司员工在上班期间，均应着各岗位规定的服装（总经理特批免穿者除外）；禁止穿着牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫、背心或其他有碍观瞻的奇装异服。 5.2 保持工作制服的洁净，应勤洗勤换，无污垢、汗渍及异味。所着服装应无破损、掉扣、脱线、皱褶等状况。 5.3 服装纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗纽
扣须扣上，衬衣的第二颗纽扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。夏季着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；工作外衣衣袖、衣服处、衬衣领口，不得显露个人衣物。工作服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等。工作服衣袋不得多装物品，显得鼓起。 5.4 管理人员及后勤人员上班期间应系领带（夏季室外工作、外出办事或室内无空调且室温超过26℃时可不做要求）；领带必须结正。 5.5现场管理执勤人员上班期间应系领带，领带必须结正。按规定佩戴齐全腰带、穗带、肩章等服饰。 5.6 基层项目员工上班期间应在前左胸上方处佩带工号牌，不能有明显倾斜；公司员工上班期间应佩戴胸牌。 5.7管理人员及现场管理执勤人员上班期间，应着深色袜子及皮鞋，皮鞋不准钉金属掌；男员工禁止着凉鞋、和拖鞋上班；女员工禁止着拖鞋上班。 5.8 现场管理人员上班期间须带帽子。夏季期间室外或室内温度超过26℃时可不做要求。 5.8.1贝雷帽应左高右低斜戴，帽徽端正左眼上方。 5.8.2 大盖帽应带端正。帽檐外沿与眉保持水平等高。 5.8.3 员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工的发型要保持清洁、整齐不乱，不可过长覆额、盖耳、覆颈；并不准留胡子，禁止染黑色以外怪异发色；女员工上班提倡化淡妆，金银或其他饰
服装管理制度
服装管理制度 服装管理制度 在生活中，各种制度频频显现，制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是我收集整理的服装管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。服装管理制度1 为了规范公司员工的着装和秩序，树立良好公司形象，特订立本制度。 本制度适用于物业公司客服、保安、保洁、工程人员的服装管理。 一、为了塑造公司统一形象，提升服务人员的士气与工作气氛，物业管理中心各部门员工上班时间必需统一着工作服。 二、客服及维护和修理新入职员工满一星期后，员工可以向所在部门负责人提出工作服领用申请。 三、办公室专人分工负责员工制服的各项管理，包含工作服的购买及验收、工作服的保管与发放、领用核签、检查考核等工作。 四、工作服的定制及领用 1、办公室内勤汇总物业客服、保安、维护和修理、保洁人员数量及身材信息:，对制服的数量、尺寸等进行汇总； 2、制服的购买:公司申购人员负责制服的选购、运输，办公室内勤负责保管； 3、制服的领取:办公室内勤依照人员信息汇总名单核实后发放，并做好登记； 4、制服的'盘点:物业处负责人要定期盘点制服，依据人员入职
离职情况和库存情况，适时进行申购，备足数量以便使用，并依据使用年限和季节变动适时组织更换。 五、工作服的发放标准及使用期限 1、客服人员制服包含外套、长裤、衬衫、领花； 保安人员制服包含冬装（外套、长裤、衬衫）、夏装（半袖、长裤）、冬季外套及配件（帽子、帽徽、肩章、领带）； 保洁人员制服包含冬装（外套、长裤）、夏装（半袖、长裤）、配件（头花、无微不至细心管理口罩、胸牌、手套）等。 工程人员制服包含冬天:外套、长裤。夏装:长裤、半袖； 2、新员工进入公司后，配发时下季节服装一套及所在岗位的必备标志物。 3、客服人员制服的使用期限为2年； 工程人员制服的使用期限为2年； 保安人员夏装、冬装的使用期限为2年，帽子、帽徽、领带、肩章等标志物的使用期限为两年。 冬季防寒外套无固定使用年限（至少两年）； 保洁人员夏装、冬装的使用期限为2年，头花、口罩、胸牌、手套的使用期限为0.5年。 六、着装的要求 1、全部工作人员上班时需着制服，配饰应佩戴齐全。 2、制服不得变卖、出租、抵押，也不得擅自拆改或者赠予、转借给非公司工作人员。 3、身着制服时，需配带工作证。
物业公司服装管理规定(2篇)
物业公司服装管理规定 一、目的为树立和保持公司良好的公众形象进一步规范化管理特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 一所有员工着装要求 1、所有员工必须按照公司规定着装保持良好的精神风貌树立良好的公司形象。 2、工作时间须着公司统一发放的工作装注意仪容仪表穿着整洁、得体、大方。 3、着工作装时应搭配与工作装颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类鞋应保持清洁光亮无破损并符合工作要求在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。 4、着西装时须着衬衣系打领带衬衣束腰不得挽袖或不系袖扣。 5、工作装应经常换洗不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 6、工作时间应保持口腔清洁、双手整洁勤剪指甲指甲不得留的过长不得涂指甲油。 7、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌并佩戴在左胸前适当位置。 8、制服不准与便服混穿不同季节的制服不准混穿。 二男员工着装要求
1、头发梳理整齐、大方头发前不过眉旁不过耳后不盖衣领不得剔光头不得留胡须。 2、工作时间不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤。 三女员工着装要求 1、工作时间着装以保守为宜。 2、头发梳理整齐不得披发发型包括发式、颜色不得太夸张提倡化淡妆金银首饰或其他饰物应佩戴得当。 3、工作时间不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服着裙装时外露袜子须穿肉色丝袜。 4、尽量避免用过浓的香水。 三、员工工作装配制说明 1、员工入职时发放工作牌试用期满后可发放工作装。 2、离职辞退收取服装费用时按服装的实际费用计算。 1）自工装发放之日起工作满壹年以上者辞职辞退时不收取服装费用。 2）自工装发放之日起工作满半年以上壹年以下者辞职时收取服装50费用 3）自工装发放之日起工作不满半年者辞职辞退时收取服装100费用。 四、处罚措施 1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
物业服务员工管理
物业服务员工管理 (一)员工管理 1 .人性化管理 具体的物业管理服务主要是由员工来实施的。想要员工对服务对象一一业主以微笑，首先要管理者对员工微笑。 (1)管理者对员工必须具备服务意识，重视每一个员工，注重员工的感受，在工作中结合"原则与弹性原则〃，鼓励员工的进步，修正员工的失误。 (2)加强员工实际操作的品质管理督导，有针对性地具体实施员工训练，关心员工的成长。 (3)适当的授权，结合"指令"的信息传达、实施过程，进行必要的效果追踪，增强员工的“参与感"。 (4)主动了解员工的需要，使员工保持良好的沟通，倡导团队精神。 2 .录用与考核 (1)录用：根据人员岗位编制、用工条件，经考核、面试择优录用，录用后经上岗培训和业务考核，试用3-6个月，依据《劳动法》的规定，以劳动合同书的形式与员工确定劳动关系和合同期限； (2)考核：考核是检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段，重视对员工的考核，制定考核制度和实施办法： A.每年与管理者签订经营管理目标责任书，考核整体目标完成情况。 B.对操作层人员进行两次岗位考核，根据考核业绩实施奖惩，年淘汰率10%,岗位轮换率10%β
C.培训项目结束后，对参加培训人员进行一次全面考核，培训考核率 100% o D.对管理层每年进行一次考核和民主评议根据评议及考核结果决定是否续聘或调换。 3.员工管理制度 员工的内部管理，重点在最大地发挥员工的工作积极性，提高服务质量、效益，并为员工的进一步发展提供帮助。以下是员工的内部管理制度： (1)服务礼仪规范； (2)服务语言规范； (3)考勤制度； (4)岗位责任制； (5)岗位任职条件； (6)招聘工作流程 (7)入职培训流程； (8)聘用办理流程； (9)转正考核制度； (10)内部岗位竞聘制度； (U)升级、升职考核制度； (12)降级、降职工作流程； (13)宿舍管理制度; (14)保安宿舍内务标准； (15)月度考核流程；
物业公司员工管理
物业公司员工管理 物业公司员工管理__是什么 1 一、接待来信来访来电投诉__ 为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主(住户)反馈的每一信息，特制定本__： 1、实行“首__任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，__传递到办公室。属于自己职权范围内或能够给予解决的，应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主(住户)反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。 接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方，争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情况。承诺时间最好__在1 ~ 2天，一般不超过一周，特殊情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清楚，需要让对方签字确认的应该留签字记录，并告知第一接待人。 2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、意见等。 3、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公
司物业”。 4、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。 5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。 6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。 7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作,积极同市政__办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事. 8、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。 9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应__进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。 10、对投诉要记录，投诉资料要存档。 二、员工文明服务要求 1、热爱本职工作： ①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。 ②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。 ③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。 2、文明管理： ①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和蔼。
物业公司人员管理办法
物业公司人员管理办法 人员管理办法 1.员工守则： 1)员工应遵守客户和公司制定的各项规章制度，服从公司 的安排和调动。 2)员工应热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，积 极工作。 3)员工应坚守岗位，忠于职守，按时上下班，不拉帮结派，损公肥私。员工不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 4)员工上班时应统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。 5)员工上班时应统一使用普通话，不准讲粗话、脏话、家 乡话。
6)员工上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 7)员工代表公司形象，在与所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去，以免损害公司形象。 8)员工在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排的任务，并按时保质保量完成工作，以保持工作效率达标。 9)员工不得盗窃公司、客户、同事的财物。一旦发现，将照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理。如情节严重，将送公安机关处理。员工未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 10)员工工作时应积极巡视自己的工作岗位，对于不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的地方要尽量想办
法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任。 11)员工在检查卫生时，如发现不合格情况，应分别给予 批评教育、扣奖金、处理。 12)员工在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人 员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。 13)员工应积极接受上级和客户的考评，相互沟通、廉洁 自律，增则节支，研究公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明、作风过硬的队伍。 2.员工因清洁质量检查不合格的，将作记过处理。 3.员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理： 1)员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。
物业员工服务管理标准作业规程(标准版)
物业员工服务管理标准作业规程 （合同、协议书范本） 甲方：**单位或个人 乙方：**单位或个人 签订日期： **年**月**日 签订地点： **省**市**地
物业员工服务管理标准作业规程 物业员工服务管理标准作业规程 (五) 1.0目的规范公司员工的服务工作,使员工养成良好的工作生活习惯,树立良好的服务形象,形成良好的企业文化,为顾客提供优质的服务。 2. 0适用范围适用于公司全体员工的服务工作。 3. 0职责3.1各部门负责人负责本部门员工服务技能的培训,监督、考核员工的服务工作。 3. 2各部门全体员工按照本规程开展服务工作。 4.0程序要点 4.1总则部门负责人严格按照以下要求每天至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,发现不符合要求的应立即纠正,并按照公司《员工奖惩实施细则》进行处理。 4.2仪容仪表仪容仪表是表现个人形象、精神风貌、职位的重要载体。
员工应做到仪表端庄、整洁。 每天上班前应注意检查自已的仪表,上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容,必要时应到卫生间或工作间整理。 4.2.1 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男员工头发不宜过长,不染除黑色以外的头发。 女士前发不遮眼,不染过份夸张的颜色,不梳奇异夸张发型。 4.2.2 指甲:保持手部干净,指甲不得超过指头两毫米,指甲内不得残留污物,不涂有色指甲油。 4.2.3 保持眼、耳、鼻、口、颈的清洁。 4.2.4 男员工必须每天刮净胡须。 4.2.5 女员工化装打扮应给人清洁健康的印象,不得浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 4.3着装:服装代表个人的生活品位和个性,更代表个人礼貌。
物业员工管理制度规章制度
物业员工管理制度规章制度 在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种 要求大家共同遵守的规章或准则。大家知道制度的格式吗?下面是作者 精心整理的劳动保障规章制度,下面是由作者给大家带来的物业员工管 理制度规章制度5篇，让我们一起来看看! 物业员工管理制度规章制度1 第一条 本制度规定了公司工作服的定制、发放、领用及折旧标准，着装 要求等。 第二条 行政办公室负责公司工作服的归口管理，包括发放及折旧标准、 工作服的购买及验收、领用核签、检查考核等工作。 第三条工作服的发放标准 1、公司的工作服包括冬装和夏装。 2、公司人员发放工作服冬、夏装各两套。 3、新员工进入公司十天后发工作服。期间发放旧的工作服。 4、旧的工作服采取免费优先使用。 第四条工作服的定制及领用 1、工作服使用年限：(冬、夏)工作服各两年。两年内实行冬装公 司统一回收，两年后的回收属自愿行为。 2、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行定制申购，备足数量以便使用;并根据使用年限、季节变化及 时组织更换。
3、后勤要本着货比三家的原则选择好定制厂家，在定制前应签订合同(或协议)，明确数量、材质、尺寸规格、交期、价格、发票税点、验收标准、商标使用规范以及其它定制要求等。工作服做好到厂时由办公室组织进行验收工作，合格后交由后勤保管。 4、办公室依照各部门员工事先自行申报的衣服尺寸，通知各部门统一到后勤仓库领取，仓管员按办公室的要求如数发放， 第五条工作服的折旧标准 1、员工的夏装工作服实行免费使用，冬装工作服收取折旧费用。 2、员工自动离职的应全额收取工作服费用;正常辞职流程办理的 员工按在公司工作时间长短收取相应的折旧费。 3、员工在辞职办手续时其工作服应事先洗干净叠好再退还给仓管员，仓管员视工作服新旧情况进行分类保管，以便下次优先发放使用。 4、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。 5、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。 6、折旧标准： 工作服折旧分类工作3个月内(含)折旧费为50%;工作3-6个月(含)折旧费为40%;工作6-12个月(含)折旧费为20%;一年以上0少件、丢失按原价赔偿一年以上按半价赔偿 第六条着装的要求 1、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。 2、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。
物业工服管理制度
物业工服管理制度 物业工服管理制度1（1322字） 1.目的. 为体现均豪管理公司的整体形象,规范员工统一着装,特制定本管理规程. 2.范围 适用于项目部员工工服的管理 3.职责 3.1工服管理员负责大厦工服的更换、进行统筹管理及工服制作,统一安排,包括:保管、更换、制作、洗涤、修补等. 3.2后勤主管负责工服房的管理工作 3.3部门经理负责监督执行 4.程序 4.1工服的管理 4.1.1公司统一为每位员工定期制做的两套工服,工服管理员以人事部的入职单及押金收据为依据,填写《员工工服押金单据收取登
记表》.负责发一备一套,采取以脏换净,一换一的换洗制度;更衣柜钥匙、工鞋、领带等按大厦的规定进行换领. 4.1.2工服管理员应建立各类员工领用工服的《工服卡》,标明员工姓名、性别、部门、工种、工牌号及工服原值领用时间等. 4.1.3工服管理员应以部门为单位,分类摆挂,并编号妥善保管,建立各类工服明细帐,月终结出余存数量,上报后勤主管,对丢失或需要报废的工服应明原因,填写报损单,批准后下帐处理. 4.1.4工服管理员收回需洗涤的脏工服要填写洗涤清单,定期送交洗衣店洗涤,返回后照单接收,验收洗涤质量,对洗涤不干净的工服退回返洗. 4.1.5管理员应按部门编制工服洗涤明细记录,月终汇总,按计费标准核计洗涤费用,一式两份,审核签字,以便厂家结算洗涤费用. 4.1.6员工及工服管理员因个人原因或工作马虎丢失工服者应根据具体情况折价赔偿. 4.1.7员工变动职务或辞职应主动更换或如数交回工服、钥匙等由工服管理员收后签字. 4.2工服的洗涤 4.2.1工服的换洗周转:对不同级别,岗位及工服的材料区别规定.