酒店部门经理权限管理规定

酒店部门经理权限管理规定

一、背景

随着酒店业务的发展,酒店部门经理在日常工作中承担着重要

的管理职责和决策权。为了保障酒店运营的顺利进行,制定酒店部

门经理权限管理规定是必要的。

二、权限范围

1.酒店部门经理具有部门内人员管理的权力,包括招聘、离职、晋升、考核等。

2.酒店部门经理有权制定部门的工作计划和目标,并对部门员

工进行任务分配和监督。

3.酒店部门经理有权进行经费预算和消费审批,确保部门运作

所需的经济资源。

4.酒店部门经理有权对部门的业务流程和工作标准进行制定和

优化。

5.酒店部门经理有权与其他部门经理沟通协调,解决部门间的

合作与冲突问题。

6.酒店部门经理有权参与制定酒店的长期发展战略和业务发展计划。

三、权限限制

1.酒店部门经理在行使权限时需遵守公司的法律法规和各项规章制度。

2.酒店部门经理应确保权力的合理行使,不得滥用职权或违反道德规范。

3.酒店部门经理在重大决策或执行动作前,应征求酒店高层管理人员的意见和批准。

4.酒店部门经理应及时向上级汇报工作进展和问题,接受监督和指导。

5.酒店部门经理的权力范围不得超过其所负责的部门范围。

四、管理制度

1.酒店部门经理的职责和权限按照酒店管理制度和职位认定进行设定和调整。

2.酒店部门经理的权限管理由酒店总经理负责,确保合理和公正。

3.酒店部门经理应定期参加培训,不断提升管理能力和业务水平。

以上是关于酒店部门经理权限管理的规定,旨在明确酒店部门经理的职责和权限范围,并加强对其行为的约束和管理。通过合理的权限分配和限制,可以有效提升酒店的管理效果和运营质量。

酒店值班经理管理制度

酒店值班经理管理制度 酒店值班经理管理制度(精选3篇) 酒店值班经理管理制度篇1 1. 值班经理工作制度 1.1 总经理负责值班经理的管理和掌控。 1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。 1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的那时候未及时解决的情况传递给相关部门落实。 1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要防备的措施。 1.5 行政人事部负责跟踪落实. 2. 值班时间布置 2.1 周一至周六的值班时间为19:00至第二天10:00. 2.2 周日及节假日的值班时间为10:00至第二天10:00 2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理依据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。 3. 值班内容

3.1 值班人员有各部门经理(助理)构成。 3.2 值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在 岗人员进行矫正。 3.3 发生重点问题或突发事件,应立刻赶赴现场,判明情况,联系相关部门,快速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。 3.4 认真,妥当地处理当值期间客人投诉,员工服务中所 遇到的问题。 3.5 当值经理遇酒店紧要(VIP)客人抵达或用餐时,须亲 临大堂或餐厅监督接待工作。 3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录, 并同时做好3———4位征求客人看法的征询的填写,于第二天晨会 后交与总经理。 3.7 抽查当天空房和维护和修理房情况。 3.8 节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。 3.9 值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒 店入住情况。 3.10 值班经理第二天早晨10:00到总经理办公室口头回 报值班情况。

酒店员工权限管理规定

酒店员工权限管理规定 1. 引言 本规定旨在明确酒店员工的权限管理制度,以确保酒店运营的 安全和秩序。所有酒店员工都必须遵守本规定,并在工作中严格依 照规定的权限范围进行操作。 2. 权限级别 为了区分不同的权限级别,酒店员工的权限分为以下几个级别: - 管理层权限:包括总经理、部门经理和其他与管理相关的职位; - 中层权限:包括部门主管、项目负责人等职位; - 基本权限:包括普通员工和实生等职位。 3. 权限管理原则 酒店员工权限管理遵循以下原则:

- 最小权限原则:员工的权限应根据其工作职责的需要进行分配,只授予其完成工作所需的最低权限,以减少安全风险。 - 职位匹配原则:员工的权限应与其职位相匹配,根据岗位要 求和职能分工确定相应的权限级别。 - 临时权限原则:为特殊工作需求或临时任务,员工可以申请 获得临时的扩展权限,但需在任务完成后立即归还。 - 数据保护原则:员工在工作中接触到的敏感信息和客户数据,需严格保密,且不得将其用于违规的行为或泄露给未经授权的第三方。 4. 权限管理措施 根据不同的权限级别和工作职责,酒店采取以下措施进行权限 管理: - 员工权限分级:根据职位层级,明确不同职位的权限级别, 并记录在员工档案中。 - 权限审批流程:员工根据工作需要,在上级主管的审批下申 请权限调整或临时权限开通。

- 权限变更记录:所有权限变更必须通过正式的流程进行,包括申请、审批和记录,并定期进行检查和更新。 - 权限使用监控:通过系统记录员工权限使用情况,定期进行权限使用审计,确保合规操作和避免滥用权限的风险。 5. 违规处理 对于违反本规定的行为,酒店将根据情节严重程度进行相应处理,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等处理措施。同时,严重违规行为可能会引发法律责任和经济赔偿的处理。 6. 结论 通过明确酒店员工的权限管理规定,我们能够确保工作中的安全和秩序,保护酒店的利益和声誉。所有员工都应遵守并严格执行本规定,如有需要,可随时向上级主管咨询和申请权限调整。 以上为酒店员工权限管理规定的内容,希望所有员工能够理解并遵守,以促进酒店的正常运营和发展。

酒店权限管理制度范文

酒店权限管理制度范文 酒店权限管理制度范文 第一章总则 第一条为了规范酒店内部权限管理行为,保护酒店经营利益 和客户隐私,制定本制度。 第二条本制度适用于酒店内部所有员工,包括酒店经理、前 台接待员、服务员、保洁员等。 第三条所有员工在酒店内务必遵守本制度,如有违反将受到 相应处罚。 第二章权限管理原则 第四条酒店内部员工权限管理应遵循以下原则: 1. 权限最小化原则:员工仅能拥有完成工作所必需的最低权限,不得超越所属岗位,不得擅自突破权限边界。 2. 责任清晰原则:各岗位权限应明确界定,员工仅能拥有所属岗位的权限,不得跨职能操作。 3. 严格审批原则:员工申请获得特殊权限应经过主管审核批准,建立责任追溯机制。 第三章权限管理分类

第五条酒店权限分为两类: 1. 管理权限:主要包括酒店经理、部门经理等管理层拥有的权限,用于酒店的日常管理和决策。 2. 操作权限:主要包括前台接待员、服务员等员工拥有的权限,用于完成各自岗位上的工作。 第四章权限管理具体规定 第六条管理权限的规定如下: 1. 酒店经理应具备对所有信息进行查看、编辑、删除等权限,并承担最高权限下的责任。 2. 部门经理应具备对自己所在部门的信息进行查看、编辑、删除等权限,并承担该部门权限下的责任。 3. 其他管理层人员根据工作需要,可获得特定权限,但仍需遵守权限最小化原则。 第七条操作权限的规定如下: 1. 前台接待员仅能查看和编辑客户预订信息、入住退房信息,不得涉及客户个人隐私信息。 2. 服务员仅能查看和编辑客房清洁情况、客人需求,不得随意

进入客房。 3. 其他岗位员工按照各自职责分配相应权限,不得超越所属职能范围。 第五章权限管理的申请和审批 第八条员工如需申请特殊权限,应按照以下流程进行: 1. 员工填写“权限申请表”,详细描述需要申请的权限及理由。 2. 主管审核员工的申请内容,确认合理性和必要性,批准或拒绝申请。 3. 批准后,将申请表归档,并将权限信息录入酒店权限管理系统。 第九条主管在审核权限申请时应注意以下事项: 1. 根据员工职责和工作需要合理确定申请权限的合法性和必要性。 2. 避免因权限过大或过小导致工作效率低下或工作难以完成。 第六章权限管理的变更和撤销 第十条员工权限管理中如有变更或撤销,应按照以下流程进行:

酒店管理层权限管理规定

酒店管理层权限管理规定 1. 背景和目的 本文档旨在明确酒店管理层权限的管理规定,确保管理层成员行使职权的合法性、规范性和高效性。 2. 管理层权限范围 2.1 酒店管理层包括总经理、副总经理、总监等职位,具体职位及权限由公司章程和组织架构图明确。 2.2 管理层成员在行使职权时应遵守相关法律法规和公司规章制度,并聚焦酒店经营和管理的核心职责。 3. 管理层权限的行使原则 3.1 管理层成员行使职权应坚持公正、公平、公开的原则,不得滥用职权或违反法律法规。 3.2 管理层成员行使职权应注重与员工的沟通和协作,促进团队的合作和共同发展。

3.3 管理层成员行使职权应善于发挥个人专长和创造力,为酒店的发展和提升做出积极贡献。 4. 管理层权限的权限范围 4.1 酒店管理层有权制定和执行酒店的经营战略和规划,组织和调整部门和岗位设置。 4.2 酒店管理层有权决定和审批酒店的经营活动、投资和合作事项,包括财务决策和合同签订等。 4.3 酒店管理层有权指导和监督酒店员工的工作,对酒店的服务质量和客户满意度负有责任。 5. 管理层权限的限制 5.1 管理层成员不得滥用职权,利用职务之便谋取私利或违反公司的利益。 5.2 管理层成员不得违反法律法规和公司规章制度行使职权,不得违反职业道德和职业操守。

5.3 根据需要和公司要求,公司有权对管理层成员的权限进行 调整和限制。 6. 管理层权限的监督和评估 6.1 公司设立独立的监察机构或委员会,负责对管理层成员的 行为进行监督和评估。 6.2 监察机构或委员会应定期对管理层成员的行使职权进行检 查和评估,并提出改进意见和建议。 6.3 公司应建立健全的内部控制机制,确保管理层成员的职权 行使符合法律法规和公司规章制度。 7. 法律责任 对于滥用职权、违反法律法规或公司规章制度的管理层成员, 公司将严肃追究其法律责任,包括但不限于纪律处分和民事赔偿等。 8. 生效和修订 本规定自颁布之日起生效。对于酒店管理层权限的修订,应经 公司高层批准并按照程序进行公告和执行。

酒店运营管理权限

酒店运营管理权限 1. 引言 酒店运营管理权限是指在酒店运营过程中,各部门和个人所拥有的管理权限和职责范围。合理分配和明确管理权限是酒店运营成功的重要保障。本文将重点介绍酒店运营管理权限的相关内容,包括不同部门的权限划分和重要职责范围。 2. 酒店运营管理权限分析 2.1 前厅部权限 前厅部作为酒店的“门面部门”,负责接待客人和提供服务。其管理权限包括:•客房预订和分配; •入住和退房管理; •客户投诉处理; •前台收银和结账; •提供客房服务等。 2.2 客房部权限 客房部是负责酒店客房管理的部门,其权限包括: •确定客房价格; •管理客房清洁和维护; •安排客房保养和维修; •提供客房服务; •处理客房安全和保安等。 2.3 餐饮部权限 餐饮部负责酒店的餐饮服务,其权限包括: •设计菜单; •确定餐饮价格; •采购食品和饮料; •安排餐厅布置; •管理餐厅服务员等。

2.4 人力资源部权限 人力资源部负责酒店员工招聘和管理,其权限包括: •招聘和录用员工; •培训和发展员工; •进行薪酬和绩效管理; •管理员工福利; •处理员工纠纷等。 2.5 财务部权限 财务部负责酒店的财务管理,其权限包括: •编制和执行预算; •管理账务和财务报表; •进行成本控制; •处理采购和付款事务; •管理资金和现金流等。 2.6 销售和市场部权限 销售和市场部负责酒店销售和市场推广,其权限包括: •制定销售策略和计划; •管理销售团队; •进行市场调研和竞争分析; •策划推广活动; •管理客户关系等。 3. 酒店运营管理权限的重要性 合理分配和明确酒店运营管理权限具有以下重要性: 3.1 优化工作流程 明确每个部门的管理权限可以使工作流程更加顺畅和高效。各部门可以专注于自己的职责范围,避免权责混淆和冲突,提高工作效率。 3.2 提高服务质量 明确的管理权限可以确保各部门在服务过程中能够有序协作。保持服务质量的一致性,提供更好的客户体验和满意度。

酒店总经理管理规章制度

酒店总经理管理规章制度 1. 职责和权力 - 酒店总经理是酒店的最高管理职位,负责整个酒店的日常运营和管理。 - 酒店总经理的权力包括但不限于:决定酒店的战略方向和发展计划;制定和执行酒店的管理政策和规定;监督和协调各部门的工作;招聘、培训和管理员工;处理客户投诉和纠纷等。 - 酒店总经理有权利对酒店员工进行奖励和惩罚,以确保员工遵守酒店的规章制度和工作要求。 2. 工作要求和行为准则 - 酒店总经理应具备良好的管理技能和决策能力,能够有效地组织和协调酒店各项工作。 - 酒店总经理应以身作则,展现出高度的职业道德和责任心,对员工和客户都要友善和尊重。 - 酒店总经理应保守酒店的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员。

- 酒店总经理应及时处理并回复客户投诉和反馈,以提高客户满意度和维护酒店的声誉。 3. 工作安排和时间管理 - 酒店总经理应合理安排自己的工作时间并保持高效率,以确保各项工作能够顺利进行。 - 酒店总经理应根据工作需要,灵活调整自己的工作日程,并合理分配工作给部门经理和员工。 4. 沟通和协调 - 酒店总经理应与各部门经理保持良好的沟通和协调,及时解决工作中的问题和冲突。 - 酒店总经理应定期组织会议或工作座谈会,促进员工之间的交流和合作。 5. 自我提升和研究

- 酒店总经理应不断提升自己的管理能力和业务水平,关注酒店行业的最新趋势和市场变化。 - 酒店总经理可以参加管理培训课程或行业研讨会,与同行进行经验交流。 以上为酒店总经理管理规章制度的基本要求和准则,请所有酒店总经理严格遵守和执行,以保证酒店的良好运营和管理。 (字数:208 个字)

酒店餐饮部管理人员权限规定

国际酒店餐饮部管理人员权限规定 一、为了明确餐饮部管理人员在日常营业中的工作权限,特制定本规定: 备注:中餐部管理人员在营业中享有的权限见上表,打“√”表示该级别管理人员享有的权限;未打“√” 的,表示该级别管理人员不享有该项权限。 二、上表中各级管理人员享有的权限说明: 1、验收、领物:仅限享有该权限员工的岗位所负责业务相关的物品(原材料)验收和领取,不得与 非负责业务范围的员工交叉验收或领取。 2、日常最低折扣:行政经理8.8折,(海鲜、燕、鲍、翅、香烟、酒水、野味、饭、粥、特价菜除外)。 经理级9折。 3、签单招待:本部门行政经理每月招待费最高限额为¥1500元,每单招待费按销售价格正常折扣后 计算,每月招待费余额不得累积使用,超额部份从下月招待限额中扣除。 4、留单担保:留单时间不得超过30天。 5、酒水赠送:行政经理可赠送售价300元/支以下的任何酒水(洋酒除外)。 6、凡出单取消需与出品部门主管双方签字确认,方可生效。 7、行政经理可免50元以下尾数免单权。 8、经理级可免20元以下尾数免单权,主任可免10元以下免单权。 三、本规定经总经办批准后生效,自公布之日起招待。 餐饮部经理总经理审批 国际酒店餐饮部中餐专题会制度 中餐部专题会,暨营业、服务、出品状况分析例会,每月召开一次,参加人员员为:总经理、副总经理、总经理助理、营销总监、行政总厨、采购部、财务部、行政经理、仓管部。 会议内容如下:

1、检查上月例会所决定的落实情况、营业、出品、服务情况。 2、分析上月中餐客源构成、消费结构、人均消费及中餐各部门营业收入存在的问题和原因; 3、中餐部行政经理和行政总厨分别报告出品及服务状况、同类酒店的订餐率及消费额、人均消费及座客率、市场销售情况和市场竞争动态,竞争酒店收费、促销、广告策划信息。 4、分析上月以来市场动向、特点、趋势,餐饮市场销售策略和价格政策是否与市场况争适应。存在问题,如何调整,下月如何实施。 5、讨论餐饮市场销售情况,了解市场新动向和新发展。讨论已签订的销售合同,合同的客源状况,如何扩大销售。 6、分析当月已完成销售情况,对已婚预订的会议、宴席、餐饮数量;讨论重要活动和VIP客人的接待。 7、总经理汇总,提出指导情意见,指明上月取得的销售营业额和存在问题,明确下月的经营目标和销售任务。团队、散客的控制比例,人均消费等市场销售分析例会纪要由中餐部打印抄送总经办,例会形成决议、中餐各部门必须势行。 中餐部门例会 为了使酒店营销工作达到高质量、高效率、低成本费用的“二高一低“有计划、有组织、有协调、控制、反馈、总结、提高、营销部采用每周例会制度,例会主要内容如下: 1、会议名称:例会 2、例会时间:逢星期二下午2:00 3、会议地点:中餐部厅房 4、参会人员:各级经理、主管及出品部管理级以上人员 5、会议纪律:职业装、笔、本、相应发言稿、迟到者扣例假半天;缺席者扣例假一天。 6、行政经理传达酒店每月大会精神、总经理工作指示、中餐经营信息;服务质量及处理存在问题等。 7、检查销售计划完成情况,评估上周经营成效,分析新市场拓展程度。 8、每个管理层汇报上周工作,分析客户反馈情况,提出工作中的问题寻求相关支持。 9、分析客人投诉,汇集客户对中餐服务需求,研究新产品组合。 10、讨论大型促销活动和重要客人接待方案。 11、当日会议、宴席及VIP接待情况。 12、行政经理指示工作重点的任务指标。 部门日例会 1、会议名称:日例会 2、例会时间:晚上9:00 3、会议地点:中餐部厅房 4、参会人员:各级经理、主管、领班及出品部管理级以上人员 5、会议纪律:同上 餐饮部经理总经理审批 国际酒店中餐部折扣管理规定 一、为了规范折扣、赠送管理,加强成本控制,提高经济效益,特制定本规定: 二、折扣管理(折扣类别): 1、日常最低折扣统一为8.8折。 2、如顾客有贵宾卡,无须折扣权限人签字。 3、特价菜式不可与贵宾卡同时优惠。 4、会员卡积分10元为一分,一分为一元。 5、茶市不设积分优惠。 三、赠送类别权限按《中餐管理人员权限规定》执行。 1、每桌客只限送一份水果,份量按人数计。 2、如须送第二份果盆,权限人可按顾客的消费额赠送(1500元以上可送)。 3、每桌不可同时赠送酒水、水果、点心、糖水。每桌仅限赠一款,由收银监督。 4、除上述人员外,其他部门人员不享有直接给予客人优惠权利。

商务酒店权限管理制度

XXX商务酒店经营权限管理制度 1酒店各经营部门管理层权限 目旳: 为便于各部门更好旳维护酒店旳品牌形象和社会公众形象,同步及时、有效地处理酒店客人旳投诉和突发事件,酒店赋予各经营部门管理层旳折扣权限,为维护客户提供基础。 1.1范围及名词解释 1、范围:各部门经理级以上人员、 2、所谓客房免费升级,就是指当客人提前已预订某个原则单、双人间,当酒店超预订后无法满足客人旳规定,因此酒店须将客人原订旳房间安排比其原订旳房间高一级别叫免费升级。此种状况合用于酒店原则单双人间满房状况下,为了可以多售房将原则单、双人间房价最高旳免费升级到商务间或套房。另一种是入住旳客人提出设施投诉,酒店管理层人员处理投诉免费升级处理; 3、所谓客房托收,就是指酒店为个人或单位提供协议底价或团体底价,然后个人或单位在底价基础上加价卖给第三方,个人或单位将差价提走,酒店行规叫做托收。这种状况只合用于营销部为了给客人提供以便并维护客户所用,营销经理同意后报总经理签字。 1.2各级别对应权限

1.3操作流程 折扣 1、餐饮 (1)权限人可根据自身旳权限等级为来宾签单,超过自身权限等级应及时向上级领导申请并获得。(2)收银员收到权限人后进行记录或审核权限人与否享有告知折扣权限,查对无误后在客人结帐时按预订单规定折扣后金额收取。并在当日将客人消费帐单与预订单同步上报财务稽核。(3)权限人当日不在店内,如告知收银员予以折扣旳,收银员应审核权限人与否享有告知折扣权限,待审核无误后记录并按规定执行。 (4)餐饮收银员待享有折扣客人离店后,应第一时间告知权限人到收银台对客人享有折扣后旳消费

帐单进行签字确认;如权限人不在店内,返回后当日下午17时前到财务部对客人打折后旳消费帐单进行补签确认(如当日无法返回旳,必须指定签字授权人在当日进行补签确认)。(5)财务部负责每周五对各类折扣进行记录,形成报表总经理签字确认后上报董事会,同步在周例会上进行通报.如有超越自己权限并未上报总经理同意而做出旳折扣决定折扣部分由负责人自付。 2、客房 (1)营销部人员在接到客人预订信息后在软件系统上按客人规定进行预订。 (2)预订完毕后将预订号及客人信息、特殊规定等填写详细转前台接待处。 (3)前台接待对此信息进行确定查对并签字确认,待客人退房后将订单与客人消费账单装订在一起投财务。 (4)客人退房当日权限人到前台查对预订单,查对后存档。 (5)如权限人不在店接到客人预订信息后告知前台接待进行客房预订,前台接待对此信息进行预订。 (6)权限人如当日无法返回旳,必须指定签字授权人在当日17:00进行补签确认。 (7)财务部负责每周五对优惠价格进行记录,形成报表总经理签字确认后上报董事会,同步在周例会上进行通报,董事会阅批后财务部及各部门存档。如有超越自己权限并未上报总经理同意而做出旳折扣决定折扣部分由负责人自付。 3、延时退房 (1)权限人在得到入住客人延时规定后当面或告知前台接待延时时限。(团体不容许办理延时) (2)前台接待对此信息进行记录并按规定查对权限范围,查对无误后录入软件系统。 (3)权限人必须在客人入住登记表上签字确认延时时间,如在店内必须当日签字确认;如权限人不在店内,返回后当日下午17时在入住登记表上进行补签(如当日无法返回旳,必须指定签字授权人在当日进行补签确认),同步告之总经理知晓并补签字。

酒店工作人员权限管理规定

酒店工作人员权限管理规定 一、概述 本规定的目的是确保酒店工作人员的权限合理管理,确保酒店运营的安全和顺利进行。 二、权限分类 1. 管理权限 - 酒店经理和相关部门负责人具有最高管理权限,包括对酒店运营的整体管理和决策权限。 - 部门经理具有本部门内的管理权限,负责管理和决策本部门的事务。 - 普通员工没有管理权限,只能按照规定的流程和指示执行工作。 2. 数据权限 - 酒店经理和相关部门负责人有权访问酒店的全部数据,包括客户信息、财务信息等。 - 部门经理有权限访问本部门的相关数据。

- 普通员工只能访问与其工作相关的数据,并需要遵守数据保密规定。 3. 审批权限 - 酒店经理和相关部门负责人有审批各种事务的权限,包括合同审批、请假审批等。 - 部门经理有权限审批本部门内的相关事务。 - 普通员工没有审批权限,需通过上级审批才能完成相应的事务。 三、权限分配 1. 根据岗位职责和需要,酒店经理和相关部门负责人将权限分配给部门经理和普通员工。 2. 权限分配需要确保酒店运营的安全和高效,避免权限滥用和信息泄露。 3. 部门经理负责对普通员工的权限进行管理和监督,确保其权限的合理使用。 四、权限变更和回收

1. 根据酒店运营需要和人员调动情况,权限可以进行变更和回收。 2. 变更和回收权限需要经过相关部门负责人和酒店经理的批准,并及时告知相关人员。 五、违规处理 1. 对于滥用权限和违反规定的行为,将进行相应的违规处理, 包括但不限于警告、处罚等。 2. 对于严重违规行为,还可能进行法律追究。 六、附则 1. 本规定的解释权在酒店经理和相关部门负责人之间共同协商 决定。 2. 本规定自颁布之日起生效,对之前的权限分配不受影响。 以上为酒店工作人员权限管理规定,请遵守执行。

部门经理工作职责和权限

部门经理工作职责和权限工作职责 作为部门经理,您的主要工作职责如下: 1. 领导和管理团队:您负责领导和管理部门内的员工团队,确保团队成员明确工作目标,并提供必要的支持和指导。领导和管理团队:您负责领导和管理部门内的员工团队,确保团队成员明确工作目标,并提供必要的支持和指导。 2. 制定部门目标和计划:您需要与上级领导一起制定部门的目标和计划,并确保团队成员的工作与这些目标保持一致。制定部门目标和计划:您需要与上级领导一起制定部门的目标和计划,并确保团队成员的工作与这些目标保持一致。 3. 监督工作进展:您需要定期监督团队成员的工作进展情况,确保项目按时完成,并及时解决可能出现的问题。监督工作进展:您需要定期监督团队成员的工作进展情况,确保项目按时完成,并及时解决可能出现的问题。

4. 协调与上级和其他部门的合作:作为部门经理,您需要与上 级领导和其他部门的负责人合作,保持良好的沟通和协调,确保部 门与整个组织的运作无缝衔接。协调与上级和其他部门的合作:作 为部门经理,您需要与上级领导和其他部门的负责人合作,保持良 好的沟通和协调,确保部门与整个组织的运作无缝衔接。 5. 绩效评估和奖惩措施:您需要对团队成员进行绩效评估,根 据评估结果采取相应的奖励和惩罚措施,以激励员工提高绩效。绩 效评估和奖惩措施:您需要对团队成员进行绩效评估,根据评估结 果采取相应的奖励和惩罚措施,以激励员工提高绩效。 权限 作为部门经理,您拥有一定的决策和管理权限,包括但不限于: 1. 人员管理:您有权招聘、录用和解雇部门内的员工,并根据 需要进行工作岗位的调整和安排。人员管理:您有权招聘、录用和 解雇部门内的员工,并根据需要进行工作岗位的调整和安排。

酒店管理权限 酒店总经理对资金审批权限(叶予舜)

酒店管理权限酒店总经理对资金审批权限 第一章总则 第一条目的 为了规范酒店资金的支付管理,提高酒店运转效率和各级管理人员的责任意识,特制定本制度。 第二条权限范围 酒店所属资金审批权限由酒店执行董事给总经理和各级管理人员签署授权书(或撤消授权通知书),最终核定责任人为酒店执行董事。 注明:各部门负责人可进行二级授权,但仅限于自己的直接下属(助理或秘书)第三条有关定义 1.审核:部门负责人或上级领导对该项开支的合理性和真实性提 出初步意见。 2.复核:财务部对单据合法性、完整性、是否符合报销标准等提出意见。 3.审批:上级领导经参考“审核”和“复核”意见后进行批准或报董事 会讨论通过。 4.核准:财务部负责人根据财务管理制度对已“审批”的开支款项核对 单据和金额后安排支付。 第二章关于费用性支出的审批 第四条费用性支出的审批原则 1.酒店日常费用开支(变动费用),由各部门负责人(经理或主管)根 据酒店制度的规定或预算申请报批,经审核、复核、审批、核准流程

支付。 属于酒店经营性的变动费用,执行董事按额度授权给各级负责人审批,酒店总经理批准,财务部负责人核准支付。 2.固定性费用由各部门按预算指标报总经理批准后,报财务部按合同和 授权书审批核准支付; 3.固定资产和低值易耗品的购置参照财产管理制度。 第五条固定性费用支出的审批 (一)列入固定性费用的条件 1.已签署正式合同各期支付单位价额和总金额相等,计入当期损益的固 定性费用,如:已发生并支付每月按等额摊销的费用、设备保养及维护费、场地使用费、固定资产折旧、租金、管理费等; 2.合同规定或已明确单价、总额浮动在正常范围内(不超过本年平均数 的10%)的管理费等; 3.已批准为常用办公用品固定供应商,月结费用额度在正常范围内(不 超过本年平均数的10%)的费用; 4、经集团总裁办批准每月固定支付的预算费用。 (二)固定性费用开支范围 包括场地租金、仓租、税费(车船使用税等)、水电费、固定话费、办公用品、办公文具、纸张、耗材用品(包括快递、邮寄费)、饮用水费用、证照年检年审费用、其他正常性政令强制性收费、酒店车辆年检、集团发布预算的费用、上级领导批准每月金额相等的应付的费用等。(三)固定性费用的确定流程

酒店经理岗位职责说明书(共5篇)

酒店经理岗位职责说明书〔共5篇〕 第1篇:酒店采购部经理岗位职责说明书 酒店采购部产品采购经理职位描绘 职位识别信息 酒店采购部所属部门酒店采购部经理职位名称 职位编号北京所在城市 工作地点□无■偶然□经常□常驻出差要求 V1.0 日5月7年2023 生效日期版本号 工作网络关系 营运中心总监汇报职位营运中心总监直接上级职位 酒店配额采购部高级主管、薪酬□决定权■建议权□无直接下级职位 人员 信息汇编主管、部门助理 管理 绩效人 3 □决定权■建议权□无直接下级人数 权限 装备配额采购部、信息汇编部□决定权■建议权□无直接收辖团队

业务指导职位 受到职位影响酒店产品供给同行业公司、同行业公司、酒店产品供对职位产生影响的的外部机构商应商外部机构任职资格 酒/旅游效劳/经营管理 专业方向大学或同等学历以上教育程度 店管理及相关专业 掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识; 酒/旅行社/年以上同行业3 行业经历工作经历掌握相关工作业务流程; 店工作经历 熟悉本部门各项工作流 程、标准要求。 客户导向、精诚协作、积 核心才能培训经历极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信 组织认知、可靠性、口头沟 市场调研、分析^p 预测、采 通、书面沟通、人际交往、购才能、收益管理、营销 专业才能通用才能领导力、团队管理、员工管

筹划、产品促销、商务合方案能问题、/分析^p 解决理、同管理才能 力 职位目的与职责 协助在酒店业务部高级经理的受权下,为保证部门各项工作的顺利开展,促进控制房间配额、完成酒店采购、竞争对手的调研、其进展市场分析^p 、职位目的〔存在的协助建立最正确利润率目的,以实现最优产品、合理装备人员、产品销售、限制和目的〕理由,及时为运营部门提供良好的产品与效劳与维护内部工作的流程管理体系,支持。 责任级别职责范围衡量标准 部/〔全部)数量、质量目的/名称、定义、该职责所要到达的结果(协助〕/分 1 战略层面业 根据战略目的共同拟定酒店产品采 内、外客户•全部•务的满意度协助•购方案,实现利润率及利润额目的类 参与重要战略合作伙伴的会谈和管 上级评价• 全部•理 目的制定:

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