安徽农金网上银行企业客户操作人员配置表
安徽农村信用社企业网银后台操作手册
安徽农村信用社企业网银后台网点级管理端把持说明之南宫帮珍创作输入用户名和密码进入系统.首次登录根据密码信封右下角打印的密码进行输入, 要求登录后即修改密码, 并按期更换密码.欢迎页如下：完成企业客户的网银开户把持交易界面1：字段说明1：1.客户号：必输项,2.查询：必输项, 点击后返回该客户号相关信息.3.开户人名称：企业开户经办人姓名4.开户人证件类型：身份证5.开户人证件号码：6.选择功能组：7.签约账号：8.增加账号：点击即弹出输入栏交易界面2：字段说明2：1.查询、查询/转账：账号的把持权限,2.基本存款账户：下拉列表选择账户类型：一般存款账户、临时存款账户、其他存款账户、按期账户、一天通知存款、七天通知存款、存折户3.删除：删除该行新增签约账号4.提交：确定5.重置：清空已输入项提交后简直认页面返回结果1：“查询”按钮查出该户相关信息, 否则提示：“请先点击查询按钮核对客户信息”, 提交不胜利.2.点击查询后, 客户信息回显, 把持员应对比企业的开户申请表进行核对, 如有变更之处, 企业需先到柜面申请客户信息修改, 再规画网银开户.3.企业开户胜利后, 系统自动为其设置审核流程为所有需审核交易需一名一级把持员审核.设置企业内部多级审核流程.交易界面1：字段说明1：企业客户号：必输项, 且必需是在本机构规画了网银开户的客户号交易界面2：点击客户号弹出审核流程管理页面：字段说明2：1.删除：删除选定项2.修改确认：对已有审核流程修改后需点此按钮进行确认保管3.新增设置：用于首次设置或增加新审核项目点击新增弹出交易页面3：字段说明3：1.全部：下拉列表选择, 包括：代发工资、行内转账、年夜小额转账、农信银转账、通知存款通知/取消、短信平台开通/取消等, 默认为全部, 必输项2.起点金额：设置某一级审核的起点金额3.结束金额：设置某一级审核的结束金额4.一级审核：设置需要几个一级把持员审核, 可输项5.二级审核：设置需要几个二级把持员审核, 可输项6.三级审核：设置需要几个三级把持员审核, 可输项7.四级审核：设置需要几个四级把持员审核, 可输项8.删除：删除所在行的审核流程9.增加金额段：点击一次弹出一行设置项返回结果1：已设置流程的客户号, 进入审核流程管理页面, 即回显该企业已有审核流程可以在此基础上进行修改和新增审核项目.1.企业客户必需设置审核流程, 并应严格依照企业的把持员人数和级别来进行设置, 否则报错：第X条审核流程设置与该客户的正常把持员人数或级别不符3.本交易只能维护在本机构规画网银开户的企业（机构撤并的除外）“交易审核”功能项, 进行审核流程设置时, 系统报错：该客户尚未添加交易审核功能, 请先在企业网银信息维护中加入此功能5.企业如果采纳默认审核流程, 则本模块可以不用配置.查询、修改某个已注册客户的信息交易界面1：字段说明1：企业客户号：必输项交易界面2：交易界面3：字段说明2：1.选择功能组：增加或减少某个功能组确认页面如下：返回结果1：1.3.3注意事项本交易只提供功能组修改, 且只能修改在本机构规画网银开户的企业信息.删除某个已注册客户的信息交易界面1：字段说明1：1.企业客户号：必输项交易界面2：返回结果1：本交易只能处置在本机构规画网银开户的企业.维护管理系统把持员交易界面1：字段说明1：企业客户号：必输项交易界面2：点击客户号后弹出交易界面3：字段说明2：1.新增：新增把持员2.修改：对指定把持员进行修改3.锁定/解锁：对指定把持员进行锁定和解锁把持4.删除：删除指定把持员5.登录密码重置：重置指定把持员之密码6.返回：返回至上一级7.用户登录名：检查该把持员信息点击新增弹出交易页面4：点击修改弹出交易页面5：点击锁定/解锁弹出交易页面6：点击删除弹出交易页面7：点击密码重置弹出交易页面8：返回结果1：1.新增时, 带*的项目为必输项.根据客户号为客户账号进行网银加挂签约、修改、取消交易界面1：交易界面2：交易界面3：字段说明1：1.追加签约账号：追加该企业账号, 只能是同一客户号下的账号2.修改签约账号：修改已追加的账号3.取消签约账号：取消已追加的账号点击追加后呈现交易页面4：字段说明2：1.增加账号：点击呈现签约账号输入框2.查询、查询/转账：账号的把持权限,3.基本存款账户：下拉列表选择账户类型：一般存款账户、临时存款账户、其他存款账户、按期账户、一天通知存款、七天通知存款、存折户4.删除：删除该行新增签约账号追加胜利后可进行修改或删除：点击修改后呈现交易页面5：字段说明3：1.待修改账号：修改账号的把持权限点击取消后呈现交易页面6：字段说明：无返回结果1：1.银行承兑汇票保证金（包括按期和活期）, 不成加挂.2.状态不正常的账户不成加挂.为指定账户设置白名单交易界面1：字段说明1：客户号：必输项交易界面2：交易界面3：字段说明2：选择：单击选中某一账号, 一次只能选一个交易界面4：字段说明3：右侧挂号账号：输入仅限于转入的账号, 如有多个, 逗号隔开.返回结果1：企业的账户转账关系设置过一次后, 后续如需增加、修改、删除也是在本交易里维护.查询本机构把持员网银后台日志交易界面1：字段说明1：1.把持员号：输入1--12位数字, 可输项2.法人行社：必输项, 默认本机构所在法人行社3.网点名称：必输项, 只能选择本机构4.开始日期：单击弹出日历框进行选择输入, 为可输项5.结束日期：单击弹出日历框进行选择输入, 为可输项返回结果1：字段说明2：1.流水号：查询单笔后台交易的内容返回结果2：把持员号不输时, 查出的是本机构所有把持员日志.否则为指定把持员日志.设置企业客户账户限额交易界面1：字段说明1：客户号：必输项, 必需是在本机构规画了网银开户的企业点击查询后, 弹出交易页面2：字段说明2：1.单笔限额：可输项, 回显的是企业银行级单笔限额, 修改时直接在此字段上编纂2.累计限额：可输项, 回显的是企业银行级日累计限额, 修改时直接在此字段上编纂此处设置的单笔限额和累计限额只能小于或即是企业银行级限额, 否则报错.修改本把持员密码交易界面：字段说明：新密码：位数为6~12位字母或数值返回结果：本交易无需审核退出网银后台管理系统交易界面：返回结果建议使用本按钮退出.（四）、交易审核三个级另外管理端除修改把持员自身密码外其他交易都必需换人审核.对录入员提交的交易进行审核, 分为同意和拒绝两种交易界面1：字段说明1：审核顺序号：点击顺序号翻开原交易, 选择同意或拒绝返回结果1：。
企业网上银行用户权限维护申请表
企业网上银行用户权限维护申请表申请日期：年月日
填写时请阅读背面“填表说明”
企业网上银行用户权限维护申请表
申请日期： 年 月 日
填写时请阅读背面“填表说明”
填写说明：
1.对于表中□号请务必打√或打×。
2.对于表中的○号请单选打√，复选无效。
3.仅当管理模式为“银行代管”时填写该表。
4.审核员级别为1—5级。
5.用户需填写操作员权限分配或修改的最终状态，仅填写修改项无效。
6.用户可操作的账号和功能组为柜面签约账号、授权账号所开功能组与在用户权限分配时所勾选的功能组取交集生效。
7.若同时申请三上以上用户权限分配的，直接在本表添加无效，请另附企业网上银行用户权限维护申请表续填。
8.本申请书一式两联，第一联经办行留存，第二联客户留存。
9.本表更改无效。
10.如有疑问，此申请表相关内容解释权归属中国邮政储蓄银行有限责任公司。
安徽农金定活互转操作手册(网银)
定活互转操作手册（网银）业务概述：客户通过登录个人网银专业版，在定活互转模块，实现活期转定期（活期转整存整取、活期转定活两便、活期转零存整取）、定期转活期功能。
一、活期转定期（一）活期转整存整取1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“活期转定期”。
2.选择活期账号，选择“活期转整存整取”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，选择存期、转存标志，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成。
5.活期转整存整取注意事项：(1)客户可选择网银下挂的所有存折和银行卡进行活转定交易。
(2)整存整取50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年六个档次。
(3)客户可自主选择本息自动转存或不转存，系统默认为本息自动转存。
(4)定期开户成功后，客户可在定期转活期、账户管理的定期交易查询中查询定期账户信息。
（二）活期转定活两便1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“活期转定期”。
2.选择活期账号，选择“活期转定活两便”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成。
5.活期转定活两便注意事项：(1)客户可选择网银下挂的所有存折和银行卡进行活转定交易。
(2)定活两便50元起存，支取时按同档次整存整取利率打六折计算利息，执行存期档次分为：三个月、六个月、一年。
(3)定期开户成功后，客户可在定期转活期、账户管理的定期交易查询中查询定期账户信息。
(三)活期转零存整取1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“定期转活期”。
2.选择活期账号，选择“活期转零存整取”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，选择交易类型：开户或续存，新开户时选择存期，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成5.零存整取续存(1)登录专业版网银，进入定活互转，活期转定期，选择账户，选择零存整取，提交进入信息录入，交易类型选择续存，系统按首次存入金额默认续存，提交进入信息确认界面。
安徽农金网银助手操作手册
安徽省农村信用社网银助手操作手册一、业务概述安徽省农村信用社网银助手是一款集环境检查、安全防护、证书更新、USBKey 管理、快捷登录的辅助性工具。
网银助手可以帮助客户轻松使用安徽省农村信用社的个人及企业网上银行服务，它能够帮助客户更顺利地登录安徽省农村信用社网上银行，一次性完成所有控件、驱动程序安装,为客户解决密码无法输入、USBKey无法识别等问题，有效的节省客户的时间，方便客户操作。
二、操作流程（一）网银助手客户端的下载及安装1、客户可在安徽省农村信用社电子银行门户网站（/CN/xzzq/wykjxz/index.html）或网银登录页面下载安装网银助手客户端软件。
2、客户下载客户端软件后，双击客户端程序进行安装。
3、安装成功后，客户在计算机桌面点击“安徽省农村信用社网银助手”图标后，运行网银助手客户端程序。
（二）网银助手快速使用1、客户运行“网银助手”程序后，页面显示客户端主页面。
2、客户在主页面中点击“全面检测”后，网银助手客户端对计算机配置进行自动检测，并显示检测结果页面。
3、在页面右上方选择“一键修复”，网银助手客户端自动修复计算机配置，协助客户快速使用网上银行服务。
（三）USBKey管理1、客户插入USBKey后，在网银助手客户端首页选择“USBKey管理”按钮，显示页面如下：2、客户正确输入USBKey的旧密码及新密码后，点击“确认修改”按钮后，在USBKey上按下“OK”按钮。
3、客户在USBKey上按下“OK”按钮后，网银助手界面显示USBKey密码修改成功信息。
（四）证书更新个人及企业客户在二代USBKey证书到期前一个月内可使用网银助手客户端证书更新功能进行自助更新操作。
1、客户插入USBKey后，在网银助手客户端首页选择“证书更新”按钮，显示页面如下：2、客户在页面中输入图形验证码后，页面自动弹出USBKey密码输入框。
3、客户在USBKey上按下“OK”按钮后，网银助手界面显示证书更新的结果信息。
安徽农金代发工资操作流程
安徽农金代发工资操作流程一、背景介绍安徽农村信用社金融服务有限公司（以下简称安徽农金）是安徽省农村信用社的统一代发工资平台。
该平台旨在提供便捷、高效、安全的工资代发服务，为广大农村信用社员工提供更好的薪酬管理体验。
二、申请代发工资1. 登录安徽农金代发工资平台。
2. 提交代发工资申请，包括员工工号、姓名、身份证号、工资金额等基本信息。
3. 验证申请信息的准确性，并确认代发工资的账户信息。
三、审核代发工资申请1. 安徽农金对代发工资申请进行审核，确保申请人的身份和工资金额的准确性。
2. 如发现申请信息有误或不符合规定，安徽农金将联系申请人进行核实或修正。
四、代发工资确认1. 安徽农金审核通过后，将代发工资信息发送给相关农村信用社。
2. 农村信用社收到代发工资信息后，核对员工信息和工资金额，并进行确认。
五、代发工资到账1. 农村信用社将代发工资信息上传至相关银行。
2. 银行根据代发工资信息，将工资金额划入员工指定的账户。
3. 员工收到工资后，可通过ATM、网银等渠道查询并使用工资。
六、工资发放通知1. 安徽农金通过短信、邮件等方式通知员工工资已成功发放。
2. 员工可查收通知，确认工资已到账。
七、工资问题处理1. 如员工在代发工资过程中遇到问题，可联系所在农村信用社或安徽农金客服进行咨询和解决。
2. 安徽农金和农村信用社将积极协助员工解决工资问题，确保员工权益得到保障。
八、代发工资记录1. 安徽农金对每一次代发工资进行记录，并提供查询功能。
2. 员工可通过安徽农金代发工资平台查询自己的工资发放记录。
九、安全保障1. 安徽农金代发工资平台采用严格的数据加密和权限控制措施，保障员工个人信息的安全和隐私。
2. 农村信用社和银行也会采取相应的安全措施，确保工资信息的安全和准确。
总结：安徽农金代发工资操作流程简单明了，通过申请、审核、确认、到账等环节，实现安全高效的工资代发。
该流程便利了员工的薪酬管理，同时保障了员工的权益和个人信息的安全。
网银相关了解知识
个人网银1、个人网银业务柜面受理条件？答：1）客户需携带18位身份证原件、金农卡原件2）客户可到安徽农金任意网点办理3）个人结算户存折不能开立网上银行4）客户通可过柜面注册大众版网上银行2、个人网银柜面办理时注意事项？答：1）应核实客户身份，严格审查客户提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，并按照安徽农金个人网上银行业务操作规程规范内部管理和操作行为。
3）在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
（18位身份证、姓名）4）禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的个人客户注册开通网上银行服务。
3、个人网银初次登陆名称及密码，以及USBKEY锁定后处理方式？答：个人网银初次登陆登陆名称为金农卡卡号，登陆密码为柜面交易密码，USBKEY初始密码为6个0，个人网银USBKEY密码错误6次锁定以后，需要携带身份证及金龙卡原件到网点进行更换4、个人网银注册客户若遗忘网上银行密码该如何让处理？答：可到安徽农金营业网点办理密码重置手续。
客户申请重置网上银行密码，应提供本人身份证原件及复印件和金农银行卡并填写《网上银行个人客户业务变更申请表》。
5、个人网银转账限额？答：个人网银银行级限额单笔汇款限额50万，日累计限额100万6、个人网银转账分类？答：个人网银转账汇款分为三大类，行内转账、跨行转账、农信银转账。
1）行内转账指的是安徽省内账户之间的转账；2）跨行转账是指有我行向它行转账汇款，即所有除去农村金额机构的银行，包括省内省外，跨行转账时可选择普通、加急、即时，其中加急汇款需要在人民银行大额清算系统工作时间以内操作（自然工作日8：30至16：50，中国人民银行另有通知的除外），普通汇款为7*24小时服务，即时汇款网银间互联账户转账。
3）农信银转账是依托安徽农金营业机构参与联网的农信银资金清算系统发起的实时汇兑业务，可汇款至省外农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行等营业机构。
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案简答题1. 电子银行业务的定义2. 电子银行业务包括哪些银行业务3。
客户证书是指什么4。
我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责5。
我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么6。
网上银行提供哪些金融服务7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义11。
农金合作金融机构网银用数字证书的作用12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料13。
针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作14. 针对企业申请注册开通网上银行服务,复核员应该如何操作15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料16。
针对企业注销网上银行服务,经办人应该如何操作17. 针对企业注销网上银行服务,复核员应该如何操作18。
企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料19。
针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作20。
针对企业如需暂停网上银行服务,复核员应该如何操作21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式22。
电话银行提供哪些金融服务23。
电话银行客户的分类24。
我行电话银行向什么客户提供服务25。
手机银行业务提供哪些金融服务26. 客户号的定义27. 电子银行安全控制体系包括哪些28。
电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务29。
科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务30。
稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作34。
个人注销网上银行服务应提供哪些材料35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作36。
安徽农金合作金融机构数字证书业务操作规程
安徽省农村信用社联合社技术文档密级：机密安徽省农村合作金融综合业务网络系统网银用数字证书业务操作规程编撰人：编撰日期：审核人：审核日期：安徽省联社电子银行部二○一○年七月安徽农金合作金融机构网银用数字证书业务操作规程第一章总则第一条为规范网上银行数字证书管理，加强风险防范，保障网上银行业务稳健发展，特制订本操作规程。
第二条本规程所说数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。
第三条安徽农金网上银行业务系统数字证书采用预植证书方式，是唯一识别客户有效指令的物理介质。
第四条客户支付交易过程中通过数字证书的数字签名，确保交易的合法性、唯一性和不可抵赖性。
第五条安徽农金网上银行业务系统所有数字证书分企业用数字证书和个人用数字证书。
第六条数字证书凭证作为空白重要凭证管理，纳入机构表外科目核算。
第七条对由于内控不严或其他原因造成数字证书凭证账实不符的，按照有关规定执行。
第二章数字证书领用第八条数字证书领用采取申报制度，即营业网点向法人行社申领和法人行社向省联社科技信息中心电子银行部申领。
第八条法人行社向省联社科技信息中心电子银行部申领，营业机构向法人行社申请。
申领时应填写《安徽农金数字证书及密码信封领取申请表》。
第九条法人行社电子银行部门应根据业务发展需要，合理确定数字证书使用数量。
第三章数字证书入库及调配第十条数字证书入库及调配应严格按照综合业务网络系统凭证操作流程办理。
第十一条各法人行社数字证书入库号码应严格按《数字证书入库及操作说明》办理入库。
第十二条库管人员应建立严格的手工登记手续，建立网上银行重要物品领入领出登记簿。
第三章数字证书发放第十三条数字证书发放时应登记《安徽农金网上银行用密码信封及USBKey领取登记薄》手续。
第十四条个人客户领用数字证书的，凭有效第二代身份证件和有效金农银行卡，填写安徽农金个人客户业务申请表。
柜面经审核确认且成功绑定后交付个人客户。
（最新）1安徽农金网上银行个人客户操作手册0220
- 1 - 个人网上银行业务系统操作手册编撰人编撰日期审核人审核日期安徽省农村信用社联合社电子银行部二○一○年七月十日安徽省农村信用社联合社技术文档密级机密安徽省农村合作金融综合业务系统- 2 - 目录第一部分系统概述.................................................................................................................... - 1 - 第二部分功能描述.................................................................................................................... - 2 - 第一章登录与退出............................................................................................................ - 2 - 1.1 登录系统.............................................................................................................. - 2 - 1.2 安全退出.............................................................................................................. - 3 - 第二章账户管理................................................................................................................ - 4 - 2.1 账户信息查询...................................................................................................... - 4 - 2.2 交易明细查询...................................................................................................... - 4 - 第三章转账汇款................................................................................................................ - 5 - 3.1 行内转账.............................................................................................................. - 5 - 3.2 跨行转账.............................................................................................................. - 6 - 3.3 农信银特色转账.................................................................................................. - 8 - 3.4 收款人名册管理................................................................................................ - 10 - 第四章基础理财.............................................................................................................. - 12 - 4.1 通知存款管理.................................................................................................... - 12 - 4.2 办理通知手续.................................................................................................... - 12 - 4.3 取消通知手续.................................................................................................... - 14 - 第五章个人设置.............................................................................................................. - 15 - 5.1 设置快捷导航.................................................................................................... -15 - 5.2 关联账户管理.................................................................................................... -16 - 5.3个人信息管理..................................................................................................... -18 - 5.4 账户密码修改.................................................................................................... -19 - 5.5 网银密码修改.................................................................................................... -20 - 5.6 修改网银登录名................................................................................................ -21 - 5.7 账户挂失............................................................................................................ -22 - 5.8 网银日志查询.................................................................................................... -23 - 5.9 短信签约管理.................................................................................................... -24 - 5.10 账户限额设置.................................................................................................. - 26 - 第六章留言簿.................................................................................................................. - 27 - 6.1 用户留言............................................................................................................ - 27 - 6.2 留言查询............................................................................................................ - 28 - - 3 - - 1 - 安徽农金个人网银系统操作手册第一部分系统概述为建立健全全省业务的多样化实现多渠道业务办理省联社科技中心与开发公司联合开发了安徽省农村合作金融机构网上银行系统。
安徽农金手机银行业务操作介绍
柜面操作
变更新手机号前需将客户原短信通签约的手机号码变更为新手机号；
须输入手机银行支付密码，且变更的手机银行客户状态为正常；
变更的新手机号不能已在我行他人名下签约手机银行。
注意事项：
柜面操作
本交易支持手机银行客户的解约管理； 须本人持有效身份证件至原签约法人行社范围内的任意网点办理。
注意事项：
柜面操作
柜面操作
客户信息查询（8661）
柜面操作
本交易支持尊贵版和大众安卓版手机银行客户银行卡账户的新增绑定和变更；
01
客户需持本人有效身份证件和拟新增或变更的银行卡片至安徽农金任意网点办理；
02
尊贵版或大众安卓版手机银行最多可绑定五张银行卡；
03
账户绑定与变更（8662）
柜面操作
注意事项：
柜面操作
产品介绍
手机银行种类：
手户 端手机银行
iPhone 手机银行
贴膜卡 手机银行
SWP-SD 卡手机银行
产品介绍
产品介绍
手机银行功能： 账户管理 转账汇款 易贷卡业务 手机对对碰 账单支付 联系我们
产品介绍
账户管理： 账户信息查询 手机交易查询 设置默认账户 账户别名设置
注意事项：
口头挂失5日后系统自动解挂，书面挂失7日后方可回原签约机构办理补卡手续。
手机银行解挂，需回原签约机构办理，柜面受理挂失申请时需对客户进行提示；
柜面操作
本交易支持客户挂失满7天后的贴膜卡和SD卡的补卡和损毁换卡管理； 须本人持有效身份证件至原签约机构办理；
补卡/换卡（8665）
补卡须卡片书面挂失满7天,选择换卡时，客户状态必须为正常。
注意事项：
安徽农金定活互转操作手册(网银)
定活互转操作手册（网银）业务概述：客户通过登录个人网银专业版，在定活互转模块，实现活期转定期（活期转整存整取、活期转定活两便、活期转零存整取）、定期转活期功能。
一、活期转定期（一）活期转整存整取1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“活期转定期”。
2.选择活期账号，选择“活期转整存整取”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，选择存期、转存标志，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成。
5.活期转整存整取注意事项：(1)客户可选择网银下挂的所有存折和银行卡进行活转定交易。
(2)整存整取50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年六个档次。
(3)客户可自主选择本息自动转存或不转存，系统默认为本息自动转存。
(4)定期开户成功后，客户可在定期转活期、账户管理的定期交易查询中查询定期账户信息。
（二）活期转定活两便1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“活期转定期”。
2.选择活期账号，选择“活期转定活两便”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成。
5.活期转定活两便注意事项：(1)客户可选择网银下挂的所有存折和银行卡进行活转定交易。
(2)定活两便50元起存，支取时按同档次整存整取利率打六折计算利息，执行存期档次分为：三个月、六个月、一年。
(3)定期开户成功后，客户可在定期转活期、账户管理的定期交易查询中查询定期账户信息。
(三)活期转零存整取1.登录专业版网银，进入“定活互转”，选择“定期转活期”。
2.选择活期账号，选择“活期转零存整取”，提交进入信息录入界面。
3.在信息录入界面，选择交易类型：开户或续存，新开户时选择存期，输入交易金额，提交进入信息确认界面。
4.在信息确认界面，输入银行卡交易密码，UK密码，确认提交开户完成5.零存整取续存(1)登录专业版网银，进入定活互转，活期转定期，选择账户，选择零存整取，提交进入信息录入，交易类型选择续存，系统按首次存入金额默认续存，提交进入信息确认界面。
最新企业网上银行实用操作指南(最新
企业网上银行实用操作指南目录安装设置1、驱动安装。
2、权限设置。
3、密码修改。
常用功能1、快捷菜单（设定常用菜单）。
2、账户查询（余额、明细、网银交易查询）。
3、转账汇款（向支票户转账汇款）。
4、跨行实时转账（向他行账户实时转账功能）。
5、代发工资（向个人账户批量发放工资）。
6、网银账户互转（本企业网银注册账户之间转账）。
7、预约转账（自助设定转账日期）。
8、批量转账（向支票户批量转账）。
9、批量代付（向个人账户批量转账）。
10、单笔代付（公务报销）。
11、外汇功能(1)汇入汇款查询。
(2)结汇。
12、投资理财(1)定活互转。
(2)通知存款。
其他1、手续费一览表。
2、风险提示函。
3、我们的服务。
安装设置1、驱动安装（建议在网点完成证书下载）第一步：登录农行网上银行主页。
第二步：将网银优K插入电脑，系统自动提示是否安装“农行网银客户端软件”，点击“是”即可。
注：如插入优K未跳出以上自动安装提示，则需手动安装。
如您所持优K为“华大”，则：点击网页上的“证书向导”―点击“客户端软件”―“选择”华大―点击“下载安装”，保存或直接打开，按默认点击“下一步”或“是”完成整个安装过程，重启电脑即可。
如您所持优K为“天地融”，则点击“我的电脑”―打开“ABC（G：）”―双击“ABChina_setup”即可完成安装。
第三步：登录。
点击“企业网上银行”―选择“标准版客户登录”，输入网银登录密码。
2、权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。
第一步：操作员功能权限维护。
点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。
分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。
第二步：操作员账户管理。
在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）开通外汇功能开通代付功能开通发放工资功能第三步：业务属性信息维护。
安徽农金手机银行业务操作介绍(方案).ppt
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• 变更的新手机号不能已在我行他人名下签约 手机银行。
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19
柜面操作
客户解约（8669） • 本交易支持手机银行客户的解约管理； • 须本人持有效身份证件至原签约法人行社范
围内的任意网点办理。 注意事项： • 须输入手机银行支付密码，且手机银行状态 为正常。
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柜面操作
存量手机银行客户升级：
安徽省农村合作金融机构
手机银行业务介绍
二〇一四年四月一日
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目录
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柜面操作 产品介绍 增值业务
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2
柜面操作
手机银行柜面业务共有十个交易，分别为：
手机支付客户签约（8660） 客户信息查询（8661 ）
账户绑定与变更 （8662） 交易限额变更（8663 ）
挂失/解挂 ）
（8664） 补卡/换卡 （8665
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柜面操作
• 拟签约的银行卡需开通短信通服务业务；
• 只支持凭二代身份证件开立的银行卡签约服务；
• 拟签约银行卡账户余额不能为0；
• 目前系统未对同一客户开通多版本手机银行进行 控制，建议行社本着“节能生效”的原则，推荐 适合客户使用的手机银行版本，控制同一客户开 通多版本手机银行；
• 柜面需根据客户《电子银行个人客户服务申请书 》内容设置交易限额。
• 客户需持本人有效身份证件和拟新增或变更 的银行卡片至安徽农金任意网点办理；
• 尊贵版或大众安卓版手机银行最多可绑定五 张银行卡；
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柜面操作
注意事项：
• 新增的银行卡必须为签约账户的同一客户号下开立的 银行卡；
安徽农金企业网上银行业务操作规程
安徽省农村合作金融机构企业网上银行业务操作规程（暂行）第一章总则第一条为规范安徽省农村合作金融机构（以下简称安徽农金）企业网上银行服务的操作和管理，特制定本操作规程。
第二条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应严格审查企业提交材料的真实性、完整性、合规性和有效性，核实企业客户经办人员身份，并按照本操作规程要求规范内部管理和操作行为。
第三条安徽省农村商业银行、农村合作银行和农村信用联社开办企业网上银行业务应确保综合业务网络系统记录的客户信息真实有效，在办理相关业务过程中如发现综合业务网络系统客户信息记录有误，应及时纠正。
禁止为客户信息记录不全、无效或存在错误的企业注册开通网上银行服务。
第四条企业必须在其活期存款账户开户行申请注册开通网上银行服务。
第五条本规程所称注册行是指为企业办理网上银行服务注册开通手续的安徽农金营业网点。
第六条安徽农金向企业提供网上银行专业版服务。
采用预植数字证书方式对企业客户身份进行识别和认证。
第二章注册管理第七条企业申请注册开通网上银行服务，应指定双人到其活期存款账户开户行填写《网上银行企业客户服务申请表》办理注册开通手续，并提供授权委托书、企业组织机构代码证原件及复印件、营业执照原件及复印件、法人代表身份证复印件、授权经办人身份证原件及复印件等。
经办人对企业提交的申请材料初审通过后，在相关材料复印件上批注“申请注册网上银行服务”及日期，向企业经办人员提示网上银行风险，在得到企业经办人员认可后，与企业签订《电子银行企业客户服务协议》，依据申请表在网上银行管理平台为企业办理网上银行注册开通手续，处理完成后在授权委托书和申请表上加盖经办人员名章，连同其他申请材料及服务协议转交复核员复审。
复核员对申请材料进行复审并审核经办人相关操作是否与申请表内容相一致。
审核通过后，在授权委托书和申请表上加盖复核员名章和业务受理章，在企业客户服务协议上加盖复核员名章和业务公章，将申请表第一联作为业务受理凭证，授权委托书及身份证复印件作附件，企业客户服务协议银行留存联、企业组织机构代码证及营业执照专夹保管，将申请表第二联、企业客户服务协议客户留存联及其他申请材料交还企业经办人员。
银行电子银行业务知识竞赛试题(答案)
银行电子银行业务知识竞赛试题及答案（word文档），小编整理过程中题目顺序有变化，有需要的朋友可以下载，祝您生活愉快，工作顺利！特别注意：简答题目未给出判断题金农卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。
凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。
【答案】正确金农卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。
【答案】正确金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公幵发行。
【答案】正确目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。
【答案】正确金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。
【答案】错误金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。
【答案】错误金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。
【答案】正确金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。
持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。
持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。
【答案】正确持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
【答案】正确金农卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。
【答案】正确个人客户申领金农借记卡凭本人有效身份证件。
【答案】正确金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。
【答案】正确在确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型时，应根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。
【答案】正确混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照混业经营商户的主营业务设置MCC O混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型加以确定。
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经审核，该单位符合签约条件。
网银操作员：
网银审核员：
银行签章：
日期：年月日
注：标注有“*”的为必填项。
A4幅面，一式三联压感纸：第一联黑色印刷银行留存，第二联血清色印刷银行留存，第三联蓝色客户留存
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是否可操作所有账号□是□否
账号1:□转账/查询□查询
账号2:□转账/查询□查询
账号3:□转账/查询□查询
账号4:□转账/查询□查询
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证书申请□证书换发□证书注销□密码重置□锁定□解锁□删除□变更□
企业基本信息
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账号5:□转账/查询□查询
预留银行印鉴
本单位保证所填写的资料真实、准确、完整、合法、有效，并接受《安徽省农村合作金融机构电子银行章程》、《安徽农村合作金融机构电子银行企业客户服务协议》的所有条款。
法定代表人/委托代理人签字：
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