班主任心理辅导王洪明

班主任心理辅导王洪明集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
2015年12月15日下午2:00
班主任心理辅导
上海市松江区教师进修学院王洪明
内容框架
班主任心理辅导的基本定位
班主任心理辅导的基本内容
班主任心理辅导的基本技术
班级的变革
班主任是中小学日常思想首先教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的旧体诗得，班主任要努力成为中小学生的人生导师。

班主任是学生的人生导师，承担着为学生“传道、授业、解惑”的使命。

其中，“解惑”不仅是知识之惑、社会生活之惑，更重要的是心理之惑、成长之惑。

班主任心理辅导不是“额外”，而是本分工作。

（吴增强）
一、班主任心理辅导的基本定位
班主任不是心理医生，不处理学生的心理障碍；
班主任不是专职心理辅导教师，一般不对学生进行心理评估或心理测验；
班主任是心理健康教育的一级预防员和心理健康教育的骨干力量。

案例：“焦点解决”中的赞美技术（班主任）
“……在改作业的时候，我发现她的字写得比较好，于是在写字课的时候，我走到她身边，故意像发现新大陆一样大声地说：‘薇薇，你的字写得真好，多漂亮啊！’其他正在写字的孩子都抬起头向她张望，坐在她前面的孩子还转过头来看她字的字。

我又有意提高竟是：‘你是怎么写好字的啊？’……孩子们都用羡慕的眼光看着薇薇。

”
二、中小学心理健康教育的主要内容
重点内容：认识自我、学会学习、情绪调适、人际交往、升学择业、生活和社会适应
小学心理健康教育的具体内容：
小学低年级主要包括：
帮助学生认识班级、学校、日常学习生活环境基本规则：（生活和社会适应）
初步感受学习知识的乐趣，重点是学习习惯的培养与训练（学会学习）
培养学生礼貌友好的交往品质，乐于与老师、同学交往，在谦让、码头的交往中感受
小学中年级主要包括：
帮助学生了解自我，认识自我；
初步培养珠学习能力，
初中心理健康教育的具体内容
有否加强自我认识客观地评自己，认识青春期的生理特征和心理特征；（认识自我）
学习环境和学习要，培养正确的学习观念，发展学习能力，改善学习方法，提高学习效率；（学会学习）
积极与老师及父母进行沟通，把握与异性交往的尺度，建立良好的人际头关系；（人际关注）
鼓励学生进行积极的情绪体验与表达，并对自己的情绪进行有效管理，正确处理大学心理，抑制冲动行为；（情绪调适）
把握升学选择的方向，培养职业规划意识，树立早期职业发展目标；（升学择业）
逐步适应生活和社会的各种变化，着重培养应对失败和挫折的能力。

（生活和社会适应）
高中心理健康教育的具体内容
帮助学生确立正确的自我意识，树立人生理想和信念，形成正确的世界观、人生观和价值观；（认识自我）
培养创新精神和创新能力，掌握学习策略，开发学习潜能，提高学习效率，积极应对考试压力，克服考试焦虑；（学会学习）
正确认识自己的人际关系状况，培养人际沟通能力，促进人际间的积极情感反应和体验，正确对待和异性同伴的交往，知道友谊和爱情的界限；（人际关系）
帮助学生进一步提高承受失败和应对挫折的能力，形成良好的意志品质；（情绪调适）
在充分了解自己的兴趣、能力、性格、特长和社会需要的基础上，确立自己的职业志向，培养职业道德意识，进行升学就业的选择和准备，培养担当意识和社会责任感。

（升学择业）
班主任心理辅导的基本内容
帮助学生探索自我（认识自我、自我、发展自尊与自信），解决自卑、自负、完美主义、依赖型价格等问题；
培养学生健康修改与情绪，解决孤僻、焦虑、抑郁情绪等问题；
帮助学生突破学习困境，解决大学、考试焦虑、学习困难等问题；
帮助学生破解青春期烦恼，解决异性交往、性别角色认同等问题；
帮助学生重建积极的行为方式，解决逆反心理、攻击性行为等问题；
帮助学生展现丰富的生活与精彩的生命，解决网络成瘾、危机干预等问题。

三、班主任心理辅导基本技巧
1、同理心
案例：几年前的一个傍晚，一位校长给我放，关键地大喊：“周教授，你赶紧来啊！我们学校一个高干的男生站在七楼楼顶上要跳楼！我们已经做了他半小时的工作了，他的爹妈也跑在楼下求他不要跳。

现在他说他要见你！你快来啊！”
“你不用担心，因为他还想和我说话，他不会马上跳的。

等会儿我上车了，你一定再给我打电话，把我们的通话让他听到，让他知道我真的来了。

”
我用温暖的声音对他说：“我知道你遇到了非常的事情，你觉得走投无路了，所以你要选择自杀。

但是，你又想告诉我，你的遭遇和你的内心世界，所以你要见我。

现在我来了，你愿意和我说说
孩子，你爱你自己吗？
孩子，世界上怎么可能大家都爱你啊？
孩子，我很爱你啊！你看我都赶过来了啊！
孩子，你的父母很爱你啊！你看他们都跪在地上求你不要这样做了。

孩子，你连自己都不爱，谁还会爱你啊？
孩子，你和我说说到底谁不爱你了？
孩子，你还年轻，生命是多么美好，你又何必去走绝路啊？
我把声音变得很温暖、很关切、很深沉，缓缓地说：“哦，孩子，你想告诉我，在这个世界上你最爱的人也不爱你了。

所以，你感到很孤独、很难过、很无助、很害怕。

所以，你要选择走这条绝路，是吧。

”
这个学生告诉我，他本来并没有打算跳楼的想法，他只是想在出走之前最后看一眼自己的学校、自己的家乡。

当他爬上楼顶的时候，他突然有个无法控制的冲动。

同理心三个层次
一是能站在他人的角度去感知和体验他人所感知和体验到的自然环境、社会环境和他自己。

二是能知道和理解他人为什么有这样的感知和体验。

三是能把自己对他人的感知和体验传达给对方。

这种传达包括语言的表达、主意和语调的运用、更让展示、肢体语言的使用、行为动作的控制等。

2、倾听技巧
案例：她为什么又不说了
王力的父母正在闹离婚。

王力非常想取得班主任张老师的帮助。

她来到办公室，恰好办公室里只有张老师一个人在批改作业。

看到王力的到来，张老师停下手边的工作，问题：“有事吗？”
王力嗫嚅着，不知从何说起。

张老师看着案头的工作又问：“到底有什么事，快说呀！”
王力紧张地低下头说：“没事，就是来看一下老师有什么吩咐的。

”
张老师有点不耐烦了，抬头看看钟，又看看未完成的工作。

虽然没说话，但逐客的意思已经很明显了。

小故事：
倾听：
倾听不是一般意义上的“听“，它不仅仅是接收到声音，而且要尽可能地了解其意义。

倾听的目的在于使当事人愿意畅所欲言并且产生一种“被理解、被接纳”的感觉。

班主任在倾听过程中要经常给自己提出以下这些问题：
当事人表述的核心信息是什么？
当事人贯穿始终的倾诉主题是什么？
当事人的主要观点是什么？
对当事人来说，最重要的是什么？
当事人想让我理解的东西是什么？
3、谈话技巧
案例：
“自从喜欢上一个好心的女孩后，我渐渐成熟，她让我学习好了。

可是，我们两个人的感情越来越好……”
“那么，后来呢？”（倾听技术）
“后来，就发生了……”他似乎显得局促不安。

“嗯？”（倾听技术）
“……性关系。

”男孩子把头低下去了。

“哦——！那你现在有什么想法？“（探问技术）
“我不知道，女孩子所谓的安全期……有多安全？”
“你有担心？”（回馈技术）
男孩子点点头：“我现在睡觉、学习……都不行了！晚上，还有噩梦……”
我能想象到你心理的压力，这对你来说的确是一件很不托底的事情。

可是事情已经直到这一步，光是着急、甚至吃不下饭睡不着觉，能解决问题吗？”（面质技术）
“我现在就是想知道。

到底会不会出问题？”
“这很难说，据我所知有两种可能：一般情况下80-90%的可能是安全的，10-20%的可能晃安全的。

这里面和情况比较复杂，因人而异。

”（提供信息技术）
4、沉默技巧
案例：
“你好像有要紧的事找我？”我主动问。

“我笑起来是不是很难看？“他突然提出了这样一个问题，令我毫无准备，他不时地看着我，等等我的回答。

我开始仔细打量起眼前的这位男孩。

他大约1.75米的身高，皮肤微黑，眼睛、鼻子、嘴巴匀称地分布在一张圆脸上，很端正。

特别是他的嘴，嘴角轮廓分明，微微向上翘
沉默的原因
当事人完全沉浸在自己的内心世界之中，被痛苦所困乃至于无以言表；
当事人所面对的问题涉及个人隐私，处境难堪，进退两难，因而三缄其口；
当事人对辅导老师尚未建立起足够的信任，惟恐过于坦直的表白会遭致辅导教师的批评甚至耻笑；
当事人正在考虑如何从一大堆乱麻之中理出一点头绪以便形之于文辞或表达其情感；
当事人系被动
运用沉默技术应注意的几个问题
把握时机。

对当事人出现的沉默要有耐心，不可显现出焦躁或不耐烦的样子。

仔细观察，注意氛围。

沉默的时间不能太长。

5、指示技巧
指导——
建议——
暗示——
自我表露——
引导——
案例：
引导
老师的引导在于协助而非替代，不必追究问题的性质，而只需注意解决问题的方向，它的目的只在于鼓励当事人作进一步的自我探究。

多使用开放式指问句，少使用封闭式指问句。

所表露的语气必须是真诚和深切关注
6、认知调整技巧
ABC理论：埃利斯认为事件
A（ativeatingevent）只是引发情绪和行为后果的间接原因，而引起
C(consequence)的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief)。

认知失调理论：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。

实验：费斯廷格的解释
根据认知失调理论，一个人只有当他认为自己是好人的时候，犯了错误才觉得难受；而坏人犯错误心理是平衡的。

所以批评一个人的前提是他有好人感，他有自尊心。

那他没有怎么办？在批评之前你先帮他找，即先认可他、赞美他。

7、非认知技巧
实验：
注意语言艺术，唤醒学生情绪体验
其一，适当的重复性说理，但避免无意义的重复说理。

其二，这种重复说理，不是大道理，而是从孩子身上或身边发生的事情中得来的小道理。

其三，这些重复性的小道理，在不同的时空上层层推进，唤醒了学生的情绪体验。

教师要“重情”
班主任是学生的“心理保健师”
第一，倾听，让学生愿意将自己的想法告诉您。

第二，判断，学生目前存在什么问题，原因是什么，有什么办法可以解决。

第三，商量，及时与学生商量，他面临的问题应该怎么办？学生自己可以怎样行动改变现状，而不是首先在首先品质上“扣帽子”，这样才
不致使学生对老师反感。

四、班级变革之道
班级发展的四个阶段：组建（指挥式）、磨合（教练式）、规范（支持式）、业绩（授权式）四个阶段
班主任的职责与任务：
班主任与任课教师：
班主任被期望承担更重要的责任
有明确的责任分工，但没有明确的隶属关系；
老师工作相对独立。

班级管理主义倾向：
现代班级管理牌由科学取向到人文取向的转变之中：以管理主义理论指导下的单一的班级管理；以人本主义为指导的多元的班级管理。

现代班级处于由管理到辅导的变革之中：。