群体心理与行为

群体心理与行为——面子理论浅谈
金融0905 2303090105 华珊珊
摘要：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

群体心理的群体成员共有的价值、态度和行为方式的总和。

在中国，就有着特殊的群体心理。

林语堂先生说：“面子是中国人社会交往中最细腻的标准。

面子、命运和人情是统治中国的三女神。

”而面子是三个女神中最有力量的一个，中国人的脸面观中所体现出的紧张性可以反映出中国人的社会心理与行为的类型、价值和现实层面的差异及其变动方向；同时，“脸面”作为涵盖和解释中国人心理和行为的关键性概念是非常精当的。

关键词：群体心理与行为本土化面子脸面观
正文：群体心理是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。

所有复杂的管理活动都涉及群体，没有群体成员的协同努力，组织的目标就难以实现。

群体心理的显著特征是共有性、界限性和动态性。

群体心理对个体具有群体归属感，群体认同感，群体促进和干扰作用。

不管是正式群体的成员还是非正式群体的成员，他们都有认同群体的共同心理特征，也即不否认自己是该群体的成员。

他们对自己群体的目标有一致的认识，认同群体的规范，并在此基础上产生自觉自愿的行动，并且对重大事件和原则问题保持共同的认识和评价。

不管是正式群体的成员还是非正式群体的成员，他们都有归属于群体的共同心理特征，也即具有依赖群体的要求。

正是因为群体心理有着认同感与归属感的特征，本土化研究得出的一系列中国人独有的群体心理显得更加具有意义。

只有将西方心理进行本土契合性研究，才能开辟出一条具有中国特色的心理学之路。

而本土化研究最突出的标语是林语堂先生所说的：“面子是中国人社会交往中最细腻的标准。

面子、命运和人情是统治中国的三女神。

”自19世纪末，美国传教
士明恩博在其轰动西方一时的《中国人的特征》一书中把面子看做是中国人性格上的第一特征起，关于面子研究便由此拉开了序幕。

鲁迅承续这一观点，认为它不愧是中你别施予了国人的一种做戏的本领。

20世纪40 年代，中国早期留美的人类学家胡先晋开始从学理上对脸面分别施予了学术上的定义，认为联合面子应该指两种不同的心理与行为，其中脸涉及的是中国人的道德品质，面子指的是有社会成就而获得的声誉。

而西方对中国的面子研究最有影响力的学者是欧文·戈夫曼，他在《论面子的运作》一文中将面子与互动结合起来，使得面子作为社会意义的建构之物深深地根植于“符号互动论”的观点之中。

戈夫曼将互动隐喻成“戏剧”,以此来展示面子如何以及为什么被建构、保持和丧失。

而面子中所涵盖的社交技巧是戈夫曼主要表达的即面子功夫。

面子理论在内的礼貌理论具有普遍性，但礼貌受到不同文化的制约，因此，我们有必要深入到特定文化中去理解“面子”的差异。

西方文化源于公元前20世纪左右的古希腊文化，后者的一个重要特征就是自由和民主精神。

这使得西方文化在诞生之初就带有民主自由的烙印。

在神权之上、蔑视人权的中世纪之后，当资本主义生产关系刚刚冲破封建主义的桎梏，新兴的资产阶级中就涌现出大批人文主义者，他们将人性和人权提到了前所未有的高度。

后来，这种人文主义思想逐步在西方文化中占据了主导地位。

它强调个人的权利和价值，形成了一种以“个人自由”为核心的“个人主义”价值观念。

西方“面子”理论中的“消极面子”(negative face)正是在这种文化氛围中形成的。

中华文化源于两千多年前的儒家文化，其思想精髓是“天人合一”和“仁爱”。

在这一理论体系中，个人被看作社会和整个人类的一分子，要根据自己的社会角色承担社会赋予的责任并形成与之相适应的品质。

因此，中国文化具有高度重视社会整体、强调个人服从整体的悠久历史
传统。

儒家文化的代表人物孔子主张以“仁爱”之心待人。

孔子的这种“仁爱”思想与尊卑有别、长幼有序的等级观念紧密相连。

在这种等级体系中，人与人之间的关系是竖式的，它强调个人要严格按照自己在等级体系中的位置来规范自己的言行，在最大程度上服从于自己所在的社团或社会，以期达到社会道德规范的标准。

这种文化背景下产生的“面子”则与西方的“面子”不尽相同。

Brown和Levimon将“面子”定义为“每一个社会成员意欲为自己挣得的一种在公众中的个人形象”。

通过与他人的交际，这种形象可以被损害，保持或增强。

他们认为每个交际参与者都具有两种面子：积极面子和消极面子。

积极面子是希望得到别人的赞同、喜爱、欣赏和尊敬；消极面子是指不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍，有自己选择行动的自由。

认为在会话过程中谈话双方的两种面子都会受到侵袭，即说话人和听话人同时面临着积极面子和消极面子的威胁。

因此，绝大多数言语行为都是威胁面子的行为，而礼貌的会话功能就在于保护面子，降低面子威胁行为的威胁程度。

威胁面子的言语行为大致可分为四大类：(1)威胁听话人消极面子的言语行为：说话人向听话人命令、请求、劝告、威胁、警告；
(2)威胁听话人积极面子的言语行为：说话人不同意听话人的见解，向听话人给予批评、蔑视、抱怨、谴责、指控、侮辱，对听话人的积极面子持否定态度；(3)威胁说话人消极面子的言语行为：说话人向听话人表达谢意、接受批评，对听话人过时的反应作出违心的许诺或提供非情愿的帮助； (4)威胁说话人积极面子的言语行为：说话人的道歉、接受批评或恭维，忏悔、承认有罪或有错；等等。

在此基础上，Scoilon 和Scollon指出：面子是一个矛盾的概念，其中包括两个子概念：“参与”和“独立”。

在交际中，一方面，说话者必须要关注对方，或向对方给予关注；另一方面，说话者要维护一定的独立性，同时对对方的独
立需求也表示尊重。

面子的矛盾性就表现在：如果给予对方过多的关注或参与，势必会威胁到自己的权利和独立性；但是，当说话人维护自己的权利和独立时，可能会侵犯对方的权利和独立，同时又会降低对对方的关注。

汉文化中的“面子”包括两个组成部分：“面子”和“脸”。

胡先晋用语义分析法对二者的定义进行了研究。

他将“面子”定义为“个人的声望和地位得到公众的一致认可”；“脸”是指“群体对于符合社会和内在道德行为标准的个体尊敬”。

我们可以从以下三方面理解汉文化中“面子”的内涵：第一，在汉文化中，面子是个体身份与理想形象要求的表现，是个体社会地位、社会价值和处世要求等的总和。

个体的行为必须符合这种身份和形象的要求。

在汉文化社会里，具有一些公认的道德规范与理想人格标准，它们规范着个体的言行，例如仁义要求、德才要求、忠信要求等。

个体的言行符合社会普遍的标准就挣得了面子，违背这种普遍的标准就丢了面子。

第二，面子是人情关系与人际影响的象征。

汉文化社会特别重视人情关系和人际关系的融洽，情面被看成是个体人际影响度和关系融洽度的标尺。

在人际交往中，给对方以情面，达成关系的和谐，就给了对方莫大的面子，反之就会驳了对方的面子。

这种情面面子广义上与Brown和I_evinson的积极面子要求相同。

一般来讲，群体中会发生两种情况的认同，一是由于群体内人际关系密切，群体对个人的吸引力大，在群体中能实现个人的价值，使各种需要得到满足，于是成员会主动的与群体发生认同，这种认同是自觉的。

另一种认同是被动性的，是在群体压力下，为避免被群体抛弃或受到冷遇而产生的从众行为。

这后一种认同是模仿他人，受到他人的暗示影响而产生的，尤其是在外界情况不明，是非标准模糊不清，又缺乏必要的信息时，个人与群体的认同会更加容易。

中国由于其历史悠久与文化的积淀和传承使得
中国人的心理认同感往往有着更加深厚的内涵。

“面子”是任何一个在中国生活过的人或接触过中国人的人都能感受到的一种文化心理现象。

鲁迅先生说过，面子是中国人的精神纲领。

面子是自己在别人眼中的分量，主要由“三面”构成，一是脸面，这是基于有价值而产生的分量。

脸面大小，决定一个人在他人心中的价值。

二是情面，这是基于有关系而产生的分量。

情面大小，决定两个人在相互心中的远近。

三是体面，这是基于合乎价值取向而产生的分量。

体面与否，决定是不是符合群体的期望和规范。

这就是中国人常吃的“三碗面”。

面子是主客观的一种关系。

因此，可以惊天动地，也可以悄然无息；既可以看得比天大，也可以看得一钱不值，就看不同的情景和需要了。

面子观也有其积极的成分，做好了可以达到“四个字”：善、厚、礼、敬。

凡事善为先，“善”是做好人情关系的基础；凡事厚为重，“厚人薄己”是一种双赢，厚之于人，未必薄己；凡事礼为基，礼尚往来，克己复礼；凡事敬为本，敬人者，人恒敬之。

面子观的产生有中国文化的特定传统，也有现实社会的主客观需要。

总而言之，做好人情就是为了给自己“争面子”：有面子、讲面子，就可以展示自己的分量；要面子、留面子，就可以保护自己的分量；给面子、看面子，就可以交换自己的分量。

然而，这件事情却是好说不好做的。

综述，中国人脸面观中的内在紧张性是指是儒家价值文化和中国现实文化的重大差距所造成的。

中国人的脸面观中所体现出的紧张性可以反映出中国人的社会心理与行为的类型、价值和现实层面的差异及其变动方向；同时，“脸面”作为涵盖和解释中国人心理和行为的关键性概念是非常精当的。

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