10_建设工程合同与索赔

合集下载

建设工程合同索赔费用

建设工程合同索赔费用

建设工程合同索赔费用是指在建设工程合同履行过程中,由于一方的违约行为或者其他原因,导致合同一方遭受损失,需要向违约方或者相关责任方提出的经济赔偿请求。

在建设工程项目中,索赔费用是合同管理的重要组成部分,对于保障合同双方的合法权益、维护合同的严肃性和公平性具有重要意义。

本文将从建设工程合同索赔费用的定义、类型、原因、程序和策略等方面进行分析和探讨。

一、建设工程合同索赔费用的定义建设工程合同索赔费用是指在建设工程合同履行过程中,由于一方的违约行为或者其他原因,导致合同一方遭受损失,需要向违约方或者相关责任方提出的经济赔偿请求。

索赔费用包括直接损失和间接损失两部分,直接损失是指因违约行为导致的实际经济损失,间接损失是指因违约行为导致的预期利益损失。

二、建设工程合同索赔费用的类型1. 工程延期索赔费用:由于合同一方未能按照约定的工期完成工程,导致工程延期,从而给另一方造成的经济损失。

2. 工程质量索赔费用:由于合同一方未能按照约定的质量标准完成工程,导致工程质量问题,从而给另一方造成的经济损失。

3. 工程变更索赔费用:由于合同一方未能按照约定的工程内容完成工程,导致工程变更,从而给另一方造成的经济损失。

4. 材料设备索赔费用:由于合同一方提供的材料或设备不符合约定标准,导致工程质量问题或者工程延期,从而给另一方造成的经济损失。

5. 人工费用索赔:由于合同一方未能按照约定的工期完成工程,导致人工费用增加,从而给另一方造成的经济损失。

6. 利息索赔:由于合同一方未能按照约定的期限支付合同价款或者赔偿款项,导致另一方遭受利息损失。

三、建设工程合同索赔费用的原因1. 合同一方违约:合同一方未能按照合同约定履行自己的义务,导致另一方遭受损失。

2. 设计变更:由于设计原因导致工程变更,从而给合同一方造成经济损失。

3. 工程环境变化:由于不可抗力或其他意外情况导致工程环境发生变化,从而给合同一方造成经济损失。

4. 政策法规变化:由于政策法规的调整导致合同履行发生变化,从而给合同一方造成经济损失。

建筑工程建设工程合同与索赔精简版范文

建筑工程建设工程合同与索赔精简版范文

建筑工程建设工程合同与索赔建筑工程建设工程合同与索赔引言建筑工程建设工程合同建筑工程建设工程合同是建筑工程项目中各方之间所签订的合同,约定了工程建设的各项内容,包括工期、工程质量、施工费用等重要条款。

在签订建筑工程建设工程合,各方应当充分考虑可能的风险和变动因素,并合理约定相应的盈亏分担责任。

合同中一般包括索赔的相关约定,以解决工程建设过程中可能发生的争议和纠纷。

索赔的原因在建筑工程建设过程中,可能会出现以下导致索赔的原因:1. 设计变更:当建筑设计发生变更时,可能会导致工期延误和额外费用。

2. 施工变更:当施工方案发生变更时,可能会导致工期延误和额外费用。

3. 材料变更:当建筑材料发生变更时,可能会导致工程质量问题和额外费用。

4. 违约行为:当各方违反合同条款时,可能会引发索赔需求。

5. 不可抗力:当不可抗力因素影响工程建设时,可能会引发索赔需求。

索赔的程序在发生索赔需求时,各方应当按照合同约定的索赔程序进行处理。

一般的程序包括以下步骤:1. 提出索赔申请:索赔方应当书面向合同另一方提出索赔申请,并附上相关证据材料。

2. 审查索赔申请:合同另一方应当对索赔申请进行审查,核实索赔事实和证据。

3. 协商解决:各方应当在索赔申请得到确认后,共同协商解决索赔事项,包括调整合同条款、支付赔偿款等。

4. 仲裁或诉讼:如果协商解决失败,各方可以选择将争议提交给仲裁机构或法院进行处理。

结论建筑工程建设工程合同与索赔是建筑工程项目中重要的事项。

各方应当在签订合充分考虑可能的风险和变动因素,并合理约定相关条款。

在发生索赔需求时,各方应按照合同约定的程序进行处理,以实现合同的有效履行和争议的妥善解决。

建设工程保险与索赔

建设工程保险与索赔

建设工程保险与索赔第一部分、工程保险与索赔实务第一节、国内法律、示范文本相关规定第二节、FIDIC合同规定第三节、国际银行项目规定第四节、一般投保程序、投保原则和保险类型的选择第五节、投保人与投保标的第六节、确定保险期间第七节、保险金额与赔偿限额第八节、免赔额的设定第九节、选择工程保单第十节、确定使用条款第十一节、优化投保方式第十二节、工程保险索赔第二部分、保险索赔案例第一部分工程保险与索赔实务工程保险投保是指投保人承包商、业主或其他相关建设主体根据项目风险的实际;在作出保险安排计划;确定标的、选择条款和确定保险人的赔偿条件后;向保险人提交保险申请书及相关资料;保险按照一定程序作出承保决定后;投保人与保险人签订保险合同的整个活动过程..工程投保方案的制定受多种因素的影响与制约;首先必须遵守国家有关工程保险的法律法规;这是投保的基本前提;为此;先介绍有关法律、合同对工程保险投保的规定;然后按照投保的一般程序介绍有关的内容..第一节国内法律、示范文本相关规定一、建筑法律的有关规定1998年3月颁布的《建筑法》第48条和原建设部《关于加强建筑意外伤害保险工作的指导意见》的文件中;都要求建筑施工企业为从事危险作业的职工办理意外伤害险;规定建筑职工意外伤害险是法定的强制性保险;也是保护建筑从业人员的合法权益;转移企业事故风险;增强企业预防和控制能力;促进安全生产的重要手段..二、国家开发银行对贷款项目保险的安排规定国家开发银行于1999年10月颁发的《贷款项目工程保险管理暂行规定》指出:开发银行人民币贷款的国家大中型建设项目以及贷款额在3000万元含3000万元以上的其他建设项目;借款人或工程承包人等应根据风险情况投保..险种包括建筑安装一切险、综合财产险;借款人使用开发银行贷款自行采购原材料、设备的;应要求制造方、运输方、供货方办理产品制造、运输等履约环节的保险手续..三、《建设工程施工合同示范文本》的规定1999年12月;原建设部和工商总局发布的《建设工程施工合同示范文本》第二部分通用条款第40条规定:1、开工前;发包人为建设工程和施工场内的自有人员及第三者人员生命财产办理保险;支付保险费用;2、运至施工场地内用于工程材料和安装设备;由发包人办理保险;并支付保险费用;3、发包人可以将有关保险事项委托承包人办理;费用由发包人承担;4、承包人必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险;并为施工场地内自有人员的生命财产和施工机械设备办理保险;支付保险费用;5、保险事故发生时;发包人、承包人有责任尽力采取必要的措施;防止或者减少损失;6、具体投保内容和相关责任;由发包人、承包人在专用条款中约定..第二节FIDIC合同规定工程项目在实施前需要购买何种保险;一般是在工程项目投标过程中由业主和中标承包商双方协商确定的;工程项目实施阶段的风险分担和保险的安排最终会反映在工程承包合同中..国际咨询工程师联合会FIDIC编辑出版的工程合同标准格式是受世界工程界广泛认可的合同范本;其对于工程实施过程中的风险分担、保险购买都有较为详细的规定;我国工程界也开始结合国际化的工程外资参与工程、世界银行、亚洲开发银行贷款工程使用或推广这一合同条款..一、FIDIC合同简介国际咨询工程师联合会FIDIC于1999年出版了4版合同标准格式;包括:《施工合同条件》、《生产设备和设计——施工合同条款》、《设计采购施工EPC/交钥匙工程合同条款》和《简明合同格式》..1、《施工合同条件》适用于业主或其代表工程师设计的建筑或工程项目;通常由承包商按照业主提供的设计进行工程施工;但该工程可以包含由承包商设计的土木、机械、电气和或构筑物的某些部分..2、《生产设备和设计——施工合同条款》推荐用于电气和或机械设备供货和建筑或工程的设计与施工;通常由承包商按照业主的要求;设计和提供生产设备和或其他工程;可以包括土木、机械、电气和或构筑物的任何组合..3、《设计采购施工EPC/交钥匙工程合同条款》适用于移交钥匙方式提供工厂或类似设施的加工或动力设备、基础设施项目或其他类型的开发项目;通常由承包商进行全部设计、采购和施工;提供一个配备完善的设施“转动钥匙”即可运行..4、《简明合同格式》推荐用于资本金额较小的建筑或工程施工;但这种格式也可以适用于部分或全部承包商设计的土木、机械、电气和或构筑物的合同..二、FIDIC合同的风险分担原则FIDIC合同条款按照“近因易控”即“谁能最有效地防止和谁最能方便地处理风险就由谁来承担风险”的原则;在业主和承包商之间分摊风险..由最有能力承担某项风险的一方承担此风险;显然可以有效地降低整个风险成本;从而降低合同的总造价..在施工阶段;业主与承包商之间的风险分担情况为:1、由于自然、经济、社会及政策控制、业主自身行为以及业主控制的行为产生的风险由业主承担;如不可预见的自然条件、物价上涨、后续立法、设备采购等..2、承包商承担自身行为风险;如报价、施工方法及工艺、劳务及材料采购等风险..3、对于地质勘查和工程设计产生的不明的地质条件及设计错误风险;要根据工程合同的情况而定;如果采用《施工合同条件》;工程设计和勘察是由业主委托承包人以外的勘察设计单位完成的;则对承包商而言;查明地质;设计合理是业主应尽的义务;因而应由业主来承担最为合理;如果采用“交钥匙”合同;由承包商进行全部设计、采购和施工;显然应由承包商承担技术风险包括施工技术风险更为合适..4、因为财产的所有者最愿意保护自己的财产;也最容易管理自己的雇员;所以自然风险、社会风险对财产的损害责任按所有权分担;对人身的伤害按雇佣关系分担最为合理..5、鉴于风险无法消除和避免;当事人承担灾害损失的能力有限;FIDIC条款规定;承包商应以合同工程、业主材料及设备、承包商自身设备为标的;将自然风险及其行为风险向保险公司专业;以增强合同双方抵御灾害风险的能力;同事保障业主利益不受承包商不良行为或过失的损害..6、即使在EPC合同下;业主肯定还需要承担一定的风险..如战争、恐怖主义和类似风险以及其他不可抗力的风险等..但对合同双方来说;在签订合同前;讨论其他风险分担方案常常是可能的;有时是明智的..在BOT项目下;通常是一揽子谈判;在EPC合同条件下;一般由项目发起人与EPC承包商协商的交钥匙施工合同规定的风险分配方案;可能需要进行调整;以便在组成整个项目的各类合同间对所有风险的最终分配进行通盘考虑..三、《施工合同条件》对风险分担和保险的安排1、风险分担㈠承包商的风险责任⑴承包商应对由于自己的设计、施工和竣工以及修补缺陷引起的业主人员的人身伤亡承担风险责任..⑵由于承包商自己的设计、施工和竣工以及修补任何缺陷或由于承包商人员的疏忽、故意行为或违反合同造成的业主财产的损失;承担风险责任..承包商应从开工之日起;承担照管工程及货物的全部责任;直到颁发工程接收证书或根据合同规定视为已颁发之日止;这时工程照管职责应移交业主..如果对某分项工程或部分工程已颁发或根据合同规定视为已颁发接收证书;则对该分项工程或部分工程的照管职责届时移交给业主..也就是说;在整个施工期内;承包商应该对工程本体及工程使用的材料、货物承担照管责任的风险..如果承包商负责照管期间;由于业主的风险意外的原因;致使工程、货物或承包商文件发生任何损失或损害;承包商应自行承担风险和费用;修正该项损失和损害;使工程、货物或承包商文件符合合同要求..㈡业主的风险责任首先由于自己的任何疏忽、故意行为或违反合同造成的承包商人员的人身伤亡承担风险责任;其次由于其本身的设计、材料或工艺缺陷造成的处于有缺陷状况的工程部分;为复原由于存在设计、材料或工艺缺陷而处于有缺陷状况的其他工程部分而遭受损失或损害的某一工程部分;以及业主已接收的工程部分;承担风险责任..但如果本条款已经列入保险责任范围;则应由保险公司承担此责任..下列风险造成的工程、货物或承包商文件的损失或损害以及工程延期;应由业主承担:⑴战争、敌对行动不论宣战与否、入侵、外敌行动;⑵工程所在国内部的叛乱、恐怖主义、革命、暴动、军事政变、篡权或内战;⑶承包商人员及承包商和分包商的其他雇员以外的人员在工程所在国内的暴乱、骚动或混乱;⑷工程所在国内部的战争军火、爆炸物质、电离辐射或放射性引起的污染;但可能由承包商使用此类军火、炸药、辐射或放射引起的除外;⑸由音速或超音速飞行的飞机或飞行装置所产生的压力波;⑹除合同规定以外;业主使用或占有的永久工程的任何部分;⑺由业主人员或业主对其负责的其他人员所作的工程任何部分的设计;⑻不可预见的或不能合理期望一个有经验的承包商通过采取足够预防措施应对的任何自然力作用..2、保险安排在这里;“应投保方”是指按照承包商中标时与业主协商确定的对办理并保持相关条款中规定的保险负责任的一方..㈠应就工程和承包商设备办理的保险⑴“应投保方”应为工程、生产设备、材料和承包商文件投保;保险金额应不低于全部复原的费用;包括拆除、运走废弃物的费用以及专业费用和利润..⑵“应投保方”应维持该保险在直到颁发履约证书的日期为止的期间继续有效;以便对承包商应负责的;由颁发接收证书前发生的某项原因引起的损失或损害;以及由承包商在任何其他作业过程中造成的损失或损害提供保险..⑶“应投保方”应对承包商设备投保;保险金额不低于全部重置价值;包括运至现场的费用..对每项承包商的设备;该保险都应从该设备运往现场的过程起;直到其不再需要作为承包商设备为止的期间保持有效..㈡其他规定除非在专用条款中另有规定;上述各项保险:应由承包商作为“应投保方”办理和维持;应由共同有权从保险人处得到赔偿的各方联名投保;保险赔偿金额在各方间保有或分配;唯一的用于修正损失或损害;应对未列入“业主的风险”中的任何原因造成的所有损失和损害提供保险;还应对由于业主使用或占用工程的另一部分而造成工程某一部分的损失或损害;以及由于“业主的风险责任3、7、8项”所列的风险造成的损失或损害提供保险;每种情况下都不包括按商务合理条件不能投保的风险;其每次时间的免赔额不应超过投标书附录中规定的数额如果没有规定此数额;本项不适用;但可以不包括下列部分的损失、损害及复原:⑴由于其本身的设计、材料或工艺缺陷造成的处于有缺陷状况的工程部分单保险保障应包括不属于下属项所述情况的;由上述缺陷状况直接导致损失或损害的任何其他部分;⑵为恢复由于存在设计、材料或工艺缺陷而处于有缺陷状态的其他工程部分;而遭受损失或损害的某一工程部分..⑶业主已接收的工程部分;但承包商对其损失或损害应负某种程度的责任时除外;⑷根据《施工合同条件》“拟用于工程的生产设备和材料”的规定;不在工程所在国的货物..㈢人身伤害和财产损害保险第三者责任险:“应投保方”应为可能由承包商履行合同引起、比国内在履约证书颁发前发生的任何物质财产上述工程和承包商设备的保险规定的被保险物品除外的损失或损害;或任何人员下述“承包人员的保险”中的被保险人员除外的死亡或伤害;办理每项责任保险..除非专用条件中另有规定;本款规定的各项保险:1应由承包商作为“应投保方”办理和维持;2应由各方联合名义投保;3保险范围应扩展到由承包商履行合同引起的业主财产工程和承包商设备的保险规定的被保险物品除外的所有损失或损害的责任;4但可以不包括以下事项引起的责任:①业主具有的在任何土地上面、下面、范围内或传过它实施永久工程;以及为了工程占用该土地的权利;②由承包商履行施工及修补任何缺陷的义务造成的不可避免的损害;③“业主的风险”列举的某项原因;但可以按合理商务条件得到保险的范围除外..㈣承包商人员的保险:承包商应对其雇佣的任何人员或其他任何承包商人员的伤害、患病、疾病或死亡引起的索赔、损害、损失和费用包括法律费用和开支的责任办理并维持保险..此类保险应在这些人员参加工程施工的整个期间保持全面实施和有效..对于承包商的雇员;此保险可以由分包商投保;但承包商应对其符合本条款的规定负责..四、《设计采购施工EPC/交钥匙工程合同条款》对风险分担和保险购买的安排这里主要介绍EPC与《施工合同条件》中安排的不同点..1、风险责任㈠承包商的风险责任..承包商的风险责任与《施工合同条件》的规定基本相同;唯一不同的是:在《施工合同条件》中;承包商可能参加一部分设计;而在《设计采购施工EPC/交钥匙工程合同条款》中工程设计一定是由承包商完成的..所以;此处承包商应对所有设计责任风险负责;而不是像《施工合同条件》中仅对其设计的工程部分的设计风险负责..㈡业主的风险责任..在《施工合同条件》中;“业主的风险”为8项见前文;而在《设计采购施工EPC/交钥匙工程合同条款》中业主承担的风险仅仅是前5项..2、保险安排当承包商为应投保方时;应按照业主批准的条件向保险人办理每项保险..㈠工程和承包商设备保险..“应投保方”应维持保险在直到颁发履约证书的日期为止的期间继续有效;以便对承包商负责的;由颁发接收证书前发生的某项原因引起的损失或损害;以及由承包商或分包商在任何其他作业过程中造成的损失或损害提供保险..㈡人身伤害和财产损害险..完全相同..㈢承包人员的保险..与《施工合同条件》中的安排完全相同..第三节国际银行项目规定在国际工程项目建设中;常常遇到工程保险人在项目贷款人和业主的压力下扩展工程保险单以保障贷款人或银行的利益;保险经纪人一般会要求保险人就此接受一些额外的条款;例如:被保险人、银行/贷款人条款;损失收款人;违约条款;无辜的未如实告知人条款;不可无效条款等..一、传统的融资方式与工程保险采用传统的融资模式即股东融资模式建造工程;工程保险是为标的物——工程由于意外事故引起的可能的物质损失提供的保险;被保险人包含了所有参与工程的保单列明的承包商和分包商以及业主;但并不一定包含贷款人;因为贷款人在项目失败的情况下可以向项目的发起人追索..按照FIDIC合同条件;承包商有义务为承包工程投保;而且此工程应由承包商和业主联名投保..承包商为了所有可能在项目工地参与项目的各方的利益;与保险人协商保险范围..显然承包商接受了所有各方的委托来确定工程保险事项;这在“合同条件”中属于约定职责范围..承包商自动承担了一定的向保险人告知必要承包信息的责任;以及将可能收益与保险单全部条款和保证向参与各方传达的责任..保险人只需与设计施工总承包商或业主一方商谈及处理保险事宜;不需要知道另外还有哪些承包商、分包商最终可能会受益于此保险单;这些承包商或分包商与总承包商或业主即保单持有人商讨保险事宜..保单持有人唯一地负责向保险人支付保险费;并且有权收集各方的风险事故并向保险人提出索赔;保单持有人也是与保险人商谈保险单修改和批单事项的负责人..二、项目融资方式的变化与工程保险项目融资方式发生了较大的变化后;例如PPP、BOT等融资方式的运用;工程保险方式也发生了变化..在现代项目融资方式的框架;一般会组成一个项目公司来负责建设和运营这个项目;项目公司的股份由各个项目发起人共同拥有;项目建设的部分资金来源于一个银行“辛迪加”指为某一个大型项目提供贷款而由多个银行组成的财团..“辛迪加”的贷款要靠项目完成后产生的运营收益来偿还;项目建设的另一部分资金则由项目发起人提供..任何一个项目都涉及众多的风险;风险大部分将在项目发起人和贷款银行间分配;这些风险包括项目不能按时完工或根本不能按时完工以及不能及时拿到或者需要昂贵的成本才能拿到政府对项目的核准或许可的风险..尽管借款方和贷款方的借款合同已经力图有效地转移双方项目有关的风险;但贷款人仍然希望将转移至借款方的风险进一步转移到第三方;如保险公司身上..交钥匙合同就可能是项目融资建设最流行的合同形式;这种合约的优点是项目的设计和建造由一方负责;项目的完成风险由业主和设计建造总承包商两者分担..通常;总承包商尽力转移项目各方业主、设计商、营造商、供应商、分包商等所承担的与项目有关的风险;但是在大多数情况下;合同都约定:承包商不应局限于自己的或业主的责任和义务;将工程以承包商和业主的联合名义投保工程保险..三、贷款人向保险公司转移风险一般有三方参与以项目融资方式建设的工程项目;他们是贷款人或银行、业主或单一目标的项目公司、总承包商..传统的保险方式解决了后两项的风险问题;而对于解决贷款人或银行的保险利益就显得不够充分..具体讲;在目前使用的建筑安装工程一切险中;虽然项目公司业主和总承包商通常在保险单中会作为指定被保险人;但贷款人或银行在保险单中的地位有时并不明确;因此;贷款人的目标就是要使自己进入保险合同;与保险人在保险合同中达成某种默契;以便在发生保险事故损失情况下;银行可以无须依靠某一指定被保险人的帮助;就可以实施保险索赔..换言之;贷款人希望尽可能少地依靠被保险人遵守保险单条款的规定;避免因某一被保险人违反保险单规定而损害自己依据保险单获得赔偿的能力..四、与贷款人利益有关的保险条款1、被保险条款..工程保险中一般讲工程参与各方都作为“共同被保险人”..这样每个被保险人将以同样的态度和范围使用保险;就像使用分别的单个保单一样..所以保险人要求被保险人提供工程承保的信息和共同遵守合同是公平和符合逻辑的..提供承保信息是指每个被保险人分别承认保险人是基于一定的被保险人提供的承保信息而同意签订保险合同的;并且向保险人保证这些信息的真实性、准确性和充分性..共同遵守合同是指任一被保险人或多个被保险人获得赔偿的前提条件:保险单所有的条件、保证和其他条款及规定得到了所有被保险人的履行和遵守..2、损失收款人条款..也称第一受益人条款..简单地说;损失收款人条款就是在保单中指定的作为保险单下保险赔款的合适的接受者..如果将贷款银行作为损失的收款人第一受益人其影响是:保险人可以通过向贷款银行而不是保险单持有人支付赔款来履行其赔偿责任..其措辞一般为:“经投保人要求;本公司特此同意;如上述保险单所保的标的发生本保险责任范围内的索赔时;本公司将首先支付给贷款银行..但以其对受损保险标的可保利益为限;支付后如有余额将支付给被保险人..”但在实际操作中;一般情况下是保险人在将赔款支付给被保险人之前;首先要争得贷款银行的书面同意..只有贷款银行不同意将赔款支付给被保险人时;才将赔款支付给贷款银行..3、不可无效条款Non-Vitiation..Vitiation是使失效或使无效的意思..所以Non-Vitiation是指权力使之失效或无效的意思;即不可无效..在工程保单中;如果保险人接受不可无效条款;就意味着所有的条件和保证在不可无效条款的作用下都作废了..也就是说;某一被保险人违反保单的条件、保证或其他规定并不使保单对其他被保险人失效;而仅仅是对此违约被保险人失效..显然;此条款违反了上面提到的“共同遵守合同”即任一被保险人或多个被保险人获得赔偿的前提条件是保单所有的条件、保证和其他条款和规定得到了所有被保险人履行和遵守..此条款显然对保险人不利;不可无效条款的内容大致包括:如果保险单明细表中列明的被保险人不止一个;这些被保险人是作为独立的实体在运作;则保险保障对每个被保险人都采用完全相同的态度和相同的程度;就像将单独的保险单本别签发给每一个被保险人一样个;前提是保险人对所有被保险人承担的总责任不超过保险金额;不超过赔偿限额;也不超过保险单所附备忘录和批单确定的限额..在被保险人欺诈、情况误告、情况未报或违反任何保证或合同条件时;保险人有权拒绝此被保险人就损失提出的索赔;不承担赔偿责任;上述的欺诈、情况误告;情况未报或违反任何保证或合同条件的行为就本条款而言都是使合同无效的行为..然而;此条款同意:一个被保险人使合同无效行为将不会影响其他具有保险利益而且没有实施使合同无效行为的被保险人获得赔偿的权利..只有实施使合同无效行为的一方;其可保利益才不能获得赔偿..五、贷款人的不可无效保险贷款人也可以通过一个单独的“贷款人的不可无效条款”来保护自己的利益..这种保障必须特别承保;其主要规定是:1、被保险人:只有贷款人自己;2、保险金额:与本身的建筑工程一切险的总合同金额相同;3、保险期限:施工期加试车期如有;4、非公开机密:本保单不能够向建筑工程一切险/安装工程一切险主险的任何其他被保险人公开;5、启动扳机:突然的意外的保险财产的物质损失;以及建筑工程一切险/安装工程一切险保单下由于某被保险人违约造成的全部或部分的保险单责任无效通常由法院确定;6、赔偿:基于建筑工程一切险/安装工程一切险保险单;并使用所有的免赔额、赔偿额等;7、赔偿限额:实际损失的赔偿限额可能是在主保单下不能获得赔偿的索赔部分;8、追偿权:对使合同无效方的追偿权..贷款人的不可无效保险条款的意义在于:在原来的保单下;由于任何一个被保险人或其他多个被保险人采取使合同无效的行为;致使保险人不再对保单所有被保险人负有赔偿责任..也就是说;原保险单下;项目保险单不能扩展至就任何损失或损害赋予贷款人在保单下获得任何赔偿的权利..现在;通过增加损失收款人条款和不可无效条款;保险单不但赋予贷款人直接接受保险赔款的权利;而且即使。

建设工程施工合同索赔(3篇)

建设工程施工合同索赔(3篇)

第1篇一、建设工程施工合同索赔的内涵建设工程施工合同索赔是指合同一方在履行合同过程中,因非自身原因造成损失,向另一方提出赔偿要求的行为。

索赔的目的是为了弥补损失,维护合同双方的合法权益。

根据索赔主体不同,可分为承包人索赔和发包人索赔。

1. 承包人索赔:指承包人在施工过程中,因发包人原因或不可抗力等因素导致损失,向发包人提出索赔。

2. 发包人索赔:指发包人在施工过程中,因承包人原因导致损失,向承包人提出索赔。

二、建设工程施工合同索赔的程序1. 提出索赔要求:索赔方应在索赔事项发生后的28天内,以书面形式向对方发出索赔通知书,声明索赔权利。

2. 报送索赔资料和索赔报告:索赔方应在发出索赔通知书后28天内,向对方提交索赔报告及相关资料。

3. 协商解决索赔问题:合同双方在自愿、互让互谅的基础上,通过友好谈判解决索赔问题。

4. 调解:当双方无法通过协商解决索赔问题时,可请求有关部门进行调解。

5. 诉讼:在调解无效的情况下,双方可依法向人民法院提起诉讼。

三、建设工程施工合同索赔的注意事项1. 证据充分:索赔方在提出索赔要求时,应提供充分的证据,包括合同文件、相关法律法规、现场记录、专家意见等。

2. 及时提出:索赔方应在索赔事项发生后28天内提出索赔要求,以免错过索赔期限。

3. 合理索赔:索赔方应根据实际情况,合理提出索赔金额和工期延长天数,避免过高或过低。

4. 沟通协调:在索赔过程中,双方应保持良好沟通,争取达成共识,避免矛盾激化。

5. 遵循程序:索赔方应严格按照索赔程序进行,确保索赔行为的合法性和有效性。

总之,建设工程施工合同索赔是合同履行过程中不可或缺的一环。

合同双方应充分了解索赔的内涵、程序和注意事项,以维护自身合法权益,促进工程项目的顺利进行。

第2篇一、索赔的定义及分类索赔是指合同一方在合同履行过程中,因对方违约或不可抗力等因素导致损失,向对方提出要求赔偿的行为。

建设工程施工合同索赔可分为以下几类:1. 工程量索赔:因设计变更、施工图纸错误等原因导致实际工程量与合同工程量不符,造成额外费用支出。

建筑工程合同管理与索赔考试

建筑工程合同管理与索赔考试

建筑工程合同管理与索赔考试(答案见尾页)一、选择题1. 什么是建筑工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订与履行的过程B. 合同风险评估与控制C. 合同变更与争议处理D. 合同违约与赔偿2. 建筑工程合同中,哪些条款是关键性的?如何理解这些关键条款?A. 合同双方的权利和义务B. 工期与质量要求C. 价格与支付方式D. 违约责任与解决争议的方式3. 什么是建筑工程索赔?为什么索赔在建筑工程中频繁发生?A. 索赔是一种合同约定的权利,当一方认为另一方未能履行合同义务时,可以向对方提出补偿要求B. 因为建筑工程项目涉及多个利益方,如业主、承包商、设计单位等,容易发生纠纷和矛盾C. 由于建筑工程施工过程中存在各种不确定因素,如天气、材料供应等,可能导致实际成本超出预期4. 建筑工程索赔的程序是什么?如何进行有效的索赔?A. 提交索赔申请B. 提供证据和资料C. 确认索赔成立D. 谈判与调解E. 诉讼或仲裁5. 在建筑工程合同中,如何避免合同纠纷?有哪些预防措施?A. 明确合同条款B. 双方沟通与协商C. 请专业律师参与合同起草和审查D. 设立合同管理机构,配备专业人员6. 建筑工程合同中,关于材料和设备采购有哪些规定?A. 需要明确采购品种、规格、数量、质量标准B. 供应商的选择应考虑价格、质量、交货时间等因素C. 采购合同应约定违约责任和赔偿方式D. 材料和设备的运输、安装和调试等责任由哪一方承担7. 建筑工程合同中,关于工期延误有哪些规定?A. 可以延期情形,如不可抗力、设计变更等B. 延期申请程序和时间限制C. 延期对合同总价和付款的影响D. 延期违约金的计算方法和支付条件8. 建筑工程合同中,关于工程变更有哪些规定?A. 变更的程序和要求B. 变更的计价方式和费用调整C. 变更对合同履行的影响D. 变更争议的解决方式9. 建筑工程合同中,关于保修期和维修有哪些规定?A. 保修期限和范围B. 维修责任和义务C. 维修资金的来源和使用管理D. 保修期届满后的处理方式10. 什么是建筑工程合同的审计?为什么审计在建筑工程中很重要?A. 审计是对合同履行过程的监督和管理,确保合同的有效执行B. 审计可以发现合同履行中的问题和风险,防止违法违纪行为的发生C. 审计有助于提高建筑企业的管理水平和社会信誉D. 审计结果可以作为合同双方纠纷处理的依据11. 什么是建筑工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订与履行的过程B. 合同风险分析与控制C. 合同变更与纠纷处理D. 合同索赔与争议解决12. 建筑工程合同中,发包人和承包人的主要权利和义务分别是什么?A. 发包人:提供施工图纸、支付工程款等B. 承包人:按时完成施工任务、保证工程质量等C. 发包人:对承包人的履约情况进行监督和管理D. 承包人:对发包人的投资进行控制和监督13. 在建筑工程合同中,合同的变更通常包括哪些情况?A. 设计修改B. 工程量增减C. 工期延误D. 质量标准调整14. 建筑工程合同中的索赔是指在合同履行过程中,因一方未能按合同约定履行其义务而给另一方造成损失,受害方提出补偿要求的行为。

建设工程合同管理与索赔

建设工程合同管理与索赔

建设工程合同管理与索赔案例一背景:某施工单位根据领取的某2000m2两层厂房工程项目招标文件和全套施工图纸,采用低报价策略编制了投标文件,并获得中标。

该施工单位(乙方)于某年某月某日与建设单位(甲方)签订了该工程项目的固定价格施工合同。

合同工期为8 个月。

甲方在乙方进入施工现场后,因资金紧缺,无法如期支持工程款,口头要求乙方暂停施工一个月。

乙方亦口头答应。

工程按合同规定期限验收时,甲方发现工程质量有问题,要求返工。

两个月后,返工完毕。

结算时甲方认为乙方迟延交付工程,应按合同约定偿付违约金。

乙方认为临时停工是甲方要求的。

乙方为抢工期,加快施工进度才出现的质量问题,因此迟延交付的责任不在乙方。

甲方则认为临时停工和不顺延工期是当时乙方答应的。

乙方应履行承诺,承担违约责任。

问题:1.该工程采用固定价格合同是否合适?2.该施工合同的变更形式是否妥当?此合同争议论据合同法律规范应如何处理?案例二背景:某建设单位(甲方)拟建造一栋职工住宅,采用招标方式由某施工单位(乙方)承建。

甲乙双方签订的施工合同摘要如下:一、协议书中的部分条款(一)工程概况工程名称:职工住宅楼工程地点:市区工程内容:建筑面积为3200 平方米的砖混结构住宅楼(二)工程承包范围承包范围:某建筑设计院设计的施工图所包括的土建、装饰、水暖电工程(三)合同工期开工日期:2002 年3 月21 日竣工日期:2002 年9 月30 日合同工期总日历天数:190天(扣除5月1—3 日)(四)质量标准工程质量标准:达到甲方规定的质量标准(五)合同价款合同总价为:壹佰陆拾肆仟元人民币(Y 166.4万元)(八)乙方承诺的质量保修在该项目设计规定的使用年限(50 年)内,乙方承担全部保修责任。

(九)甲方承诺的合同价款支付期限与方式1.工程预付款:于开工之日支付合同总价的10%作为预付款。

预付超声波学予扣回,直接抵作工程进度款。

2.工程进度款:基础工程完成后,支付合同总价的 1 0%;主体结构三层完成后,支付合同总价的20%;主体结构全部封楠后,支付合同总价的20%;工程基本竣工时,支付合同总价的30%。

建设工程合同10篇

建设工程合同10篇

建设工程合同10篇建设工程合同1甲方:乙方:甲方委托乙方承担荔波漳江风景名胜区大七孔码头维修工程项目施工任务,甲乙双方本着分工协作,相互合作的原则,为确保工程质量和按期完成施工任务,经双方共同协商,按照《中华人民共和国经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》并结合本工程具体情况,签订以下合同条款:一、工程名称:大七孔码头维修工程二、工程地点:大七孔码头三、承包方式:包工包料四、建设规模:石方77.24m3、楼梯维修17步、铺设石头地板48m2、码头步道71.82m2、河中炸石头、天钟洞厕所维修等。

五、工程总造价:伍万陆仟壹佰贰拾元(56,120.00元)整。

六、开工时间:201 年月日七、竣工时间:201 年月日,工期为天,如有新的要求变更及遇不可抗力的因素,工期可以延顺。

八、工程质量要求及责任甲方责任:甲方负责办理工程施工所需的各种手续,协调处理相关事宜,确保工程项目顺利开展。

乙方责任:1、乙方必须严格按照甲方审定的施工图纸、建设方案及有关工程建设规范的规定进行施工,并无条件地接受甲方的质量监督管理。

2、乙方必须做好环境保护和施工场地的卫生管理。

在施工过程中,必须按照甲方指定的地点和要求进行土方开挖、施工垃圾堆运输和处理,并保护周围环境林木植被,不得随意破坏。

3、工程竣工后,乙方要做好工程垃圾的清理工作,未验收前要保证建设工程的保护工作,不能发生损坏,造成的后果由乙方承担。

九、安全管理:乙方必须加强施工安全,如乙方在施工过程中由于安全管理或施工操作不当和技术问题造成直接或间接的经济损失,由乙方全部承担。

十、竣工验收:工程竣工后,乙方必须口头或书面通知甲方并向甲方提供完整的竣工材料、竣工报告及相关材料,甲方应按乙方通知时间及时组织相关人员进行验收,并出具验收结论。

十一、付款方式:甲方视乙方工程进度,分期付款,待验收合格后,乙方出具税务票据一次性结算工程款。

十二、保质期限:工程竣工验收后,保修一年。

建筑工程合同管理和索赔+案例分析

建筑工程合同管理和索赔+案例分析

建筑工程合同管理和索赔案例分析(二) 案例七背景:某建设工程系外资贷款项目,业主与承包商按照FIDIC《土木工程施工合同条件》签订了施工合同。

施工合同《专用条件》规定:钢材、木材、水泥由业主供货到现场仓库,其他材料由承包商自行采购。

当工程施工至第五层框架柱钢筋绑扎时,因业主提供的钢筋未到,使该项作业从10月3日至10月16日停工(该项作业的总时差为零)。

10月7日至10月9日因停电、停水使第三层的砌砖停工(该项作业的总时差为4天)。

10月14 至10月17因砂浆搅拌机发生故障使第一层抹灰迟开工(该项作业的总时差为4天)。

为此,承包商于10月20日向工程师提交了一份索赔意向书,并于10月25日送交了一份工期、费用索赔计算书和索赔依据的详细材料。

其计算书的主要内容如下:1。

工期索赔:a。

框架柱扎筋10月3日至10月16 停工,计14天b。

砌砖10月7日至10月9日停工,计3天·c.抹灰10月14日至10月17日迟开工,计4天总计请求顺延工期:21天2.费用索赔:a.窝工机械设备费:一台塔吊14×234=3276元一台混凝土搅拌机14×55=770元一台砂浆搅拌机7×24=168元小计:4 214元b。

窝工人工费:扎筋35人×20。

15×14=9873.50元砌砖30人×20。

15×3=1813。

50元抹灰35人×20。

15×4=2 821。

00元小计:14 508。

00元c.保函费延期补偿:(1 500×10%×6%o÷365)×21=517。

81元d.管理费增加:(4 214+14508。

00+517.81)×15%=2885.9775e.利润损失:(4 214+14 508.00+517。

81+2 885.97)×5%=1 106。

29元经济索赔合计:23 232。

案例分析(五)建设工程合同管理与索赔

案例分析(五)建设工程合同管理与索赔

案例分析(五)[案例1]背景:为了实施某项目的建设,业主与施工单位按《建设工程施工合同(示范文本)》签订了建设工程施工合同,该项目未投保工程一切险。

在工程施工过程中,遭受特大暴风雨袭击,造成了相应的损失,施工单位及时向工程师提出补偿要求,并附有相关的详细资料和证据。

施工单位认为遭暴风雨袭击是因非施工单位原因(属于不可抗力)造成的损失,故应由业主承担赔偿责任,主要补偿要求包括:(1)给已建部分工程造成破坏,损失计18万元,应由业主承担修复的经济责任,施工单位不承担修复的经济责任;(2)施工单位人员因此灾害数人受伤,处理伤病医疗费用和补偿金总计3万元,业主应给予赔偿;(3)施工单位进场的正在使用的机械、设备受到损坏,造成损失8万元,由于现场停工造成台班费损失4.2万元,业主应承担赔偿和修复的经济责任;(4)工人窝工费3.8万元,业主应予以支付;(5)因暴风雨造成现场停工8天,要求合同工期顺延8天;(6)由于工程损坏,清理现场需费用2.4万元,业主应予以支付。

[问题]1.因不可抗力事件导致的费用损失与延误的工期由双方按什么原则分别承担?2.对施工单位提出的补偿要求应如何处理?[案例2]某建筑公司(乙方)于某年4月20日与某厂(甲方)签订了建筑面积为3000m2工业厂房(带地下室)的合同。

乙方编制的施工方案和进度计划已获工程师批准。

该工程的基坑开挖土方量为4500m3,假设直接费单价为4.2元/m3,综合费率为直接费的20%。

该基坑施工方案规定,土方工程采用租赁一台斗容量为1 m3的反铲挖掘机施工(租赁费450元/台班)。

甲乙双方合同约定,土方工程于5月11日开工,5月20日完工。

在实际施工中发生了如下几项事件:(1)因租赁的挖掘机大修,晚开工2天,造成人员窝工10个工日。

(2)施工过程中,因遇软土层,接到工程师5月15日停工的指令,进行地质复查,配合用工15个工日。

(3)5月19日接到工程师于5月20日复工令,同时提出基坑开挖深度加深2m的设计变更通知单,由此增加土方开挖量为900m3。

建设工程合同索赔合同

建设工程合同索赔合同

建设工程合同索赔合同建设工程合同索赔是工程项目管理中不可或缺的一环,它涉及到合同双方在面对不可预见事件或违约情况时的权利与义务。

为了确保索赔过程的透明性和公正性,制定一份标准化的索赔合同范本是必要的。

以下内容将展示一份典型的建设工程合同索赔合同范本。

一、合同基本信息本索赔合同(以下简称“本合同”)由甲方(建设单位)与乙方(承包单位)根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,基于双方签订的建设工程合同(以下简称“原合同”),就工程项目实施过程中发生的索赔事项达成如下协议。

二、索赔原因与依据甲方提出索赔的原因为_______(详细描述索赔原因),该原因符合原合同第___条的规定。

根据该条款,甲方有权向乙方提出索赔。

三、索赔金额与计算方式甲方根据原合同规定及实际损失,计算出索赔金额为人民币_______元。

详细的计算方式和依据见附件《索赔金额计算明细表》。

四、索赔期限与程序乙方应在接到甲方索赔通知之日起____天内对索赔金额进行核实,并在核实无误后的____天内支付索赔款项。

若乙方对索赔有异议,应在接到索赔通知后____天内提出书面异议,并说明理由。

五、责任与义务1. 乙方应按本合同规定的时间、数额支付索赔款项。

2. 甲方应提供真实、准确的索赔证明材料。

3. 双方应协商一致,共同推进索赔事项的合理解决。

六、争议解决如双方在索赔过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可依法申请调解、仲裁或向人民法院提起诉讼。

七、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同未尽事宜,按照原合同及相关法律法规执行。

3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

八、附件本合同附件包括但不限于《索赔金额计算明细表》、《原合同》复印件等,与本合同具有同等法律效力。

九、签署甲方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日乙方(盖章):_________________ 日期:____年__月__日。

建设工程合同索赔分类标准

建设工程合同索赔分类标准

建设工程合同索赔分类标准一、引言建设工程合同索赔是指在建设工程合同履行过程中,由于合同一方或双方的原因,导致合同无法按照约定履行,从而给对方造成损失,需要承担违约责任的一方按照合同约定或者法律规定,向受损方支付赔偿的一种法律行为。

建设工程合同索赔的分类标准有助于明确索赔的范围和内容,合理解决合同争议,保护双方的合法权益。

本文将对建设工程合同索赔的分类标准进行详细探讨。

二、按索赔当事人分类1. 承包人与发包人之间索赔:这是最常见的索赔类型,主要包括承包人因发包人原因导致工程延期、工程质量问题、工程变更等原因提出的索赔。

2. 承包人与分包人之间索赔:这种索赔类型发生在承包人将部分工程分包给其他施工单位的情况下,由于分包人原因导致工程质量问题、工程延期等原因,承包人向分包人提出的索赔。

3. 承包人与供货人之间索赔:这种索赔类型发生在承包人从供货人处购买建筑材料、设备等商品的情况下,由于供货人原因导致商品质量问题、供货延期等原因,承包人向供货人提出的索赔。

4. 承包人与保险人之间索赔:这种索赔类型是指承包人在工程保险过程中,由于保险人原因导致保险理赔不及时、理赔金额不足等原因,承包人向保险人提出的索赔。

三、按索赔事件的影响分类1. 工期延误索赔:由于发包人原因、不可抗力因素或其他原因导致工程延期,承包人因此产生的额外费用和损失,可以向责任方提出工期延误索赔。

2. 工程质量索赔:由于发包人、设计单位或施工单位原因导致工程质量问题,影响工程使用功能和寿命,受损方可以向责任方提出工程质量索赔。

3. 工程变更索赔:由于发包人、设计单位或施工单位原因导致工程变更,增加工程量或改变工程性质,承包人因此产生的额外费用和损失,可以向责任方提出工程变更索赔。

4. 工程终止索赔:由于发包人原因导致工程提前终止,承包人因此产生的额外费用和损失,可以向发包人提出工程终止索赔。

5. 其他索赔:包括货币贬值、汇率变化、物价和工资上涨、政策法令变化等原因导致的损失,以及发包人推迟支付工程款等原因引起的索赔。

建设工程合同价款结算与索赔管理(多案例)

建设工程合同价款结算与索赔管理(多案例)

二、加强变更管理,控制工程建设成本
1. 工程变更对成本控制的重要影响 2. 变更管理的阶段 3. 变更管理的主要工作
在设计质量上严格把关,尽可能降低设计变更的数 量
在项目发包阶段,重视工程量清单的编制,减少因 业主提供的工程量清单与施工图纸不符合造成的工 程价款的变更
在施工阶段,加强合同管理工作
项目
人工费 钢材 水泥 集料 一级 砂 木材 不调值费用 红砖
比例%
45
11
11
5
6
3
4
15
05.3指数 100 100.8 102 93.6 100.2 95.4 93.4
06.2指数 110.1 98 112.9 95.9 98.9 91.1 117.9
实际结算款=100* (0.15+0.45*110/100+0.11*98/100.8+0.11*112.9/102+
从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值相当于 工程预付款数额时扣起,从每次中间结算工程价款 中,按材料及构件比重扣抵工程价款,至竣工之前 全部扣清
工程预付款的性质
工程款的支付可分为三个主要过程:即开工前 预付,施工过程中作中间结算,办理竣工验收手续 后进行竣工结算。
施工企业承包工程,一般都实行包工包料,这 就需要有一定数量的备料周转金。在工程承包合同 条款中,一般要明文规定发包人在开工前拨付给承 包人一定限额的工程预付备料款。此预付款构成施 工企业为该承包工程项目储备主要材料、结构件所 需的流动资金。因此也可称为预付备料款。
• 按照《建设工程施工合同文本》(GF1999 -0201)有关规定,乙方可根据甲方变更 通知并按工程师要求进行下列有关的变更:
• (1)更改工程有关部分的标高、基线、位 置和尺寸。

建设工程合同管理与索赔(10个案例分析)

建设工程合同管理与索赔(10个案例分析)

合同管理与索赔案例(一)《案例1》某建筑工程采用邀请招标方式业主在招标文件中要求:(1)项目在21个月内完成,(2)采用固定总价合同,(3)无调价条款。

承包商投标报价364000美元,工期24个月。

在投标书中承包商使用保留条款,要求取消固定价格条款,采用浮动价格。

但业主在未同承包商谈判的情况下发出中标函,同时指出:(1)经审核发现投标书中有计算错误,共多算了7730美元。

业主要求在合同总价中减去这个差额,将报价改为356270(即364000-7730)美元。

(2)同意24个月工期。

(3)坚持采用固定价格。

承包商答复为:(1)如业主坚持固定价格条款,则承包商在原报价的基础上再增加75000美元。

(2)既然为固定总价合同,则总价优先,计算错误7730美元不应从总价中减去。

则合同总价应为439000(即364000+75000)美元。

在工程中由于工程变更,使合同工程量又增加了70863美元。

工程最终在24个月内完成。

最终结算,业主坚持按照改正后的总价356270美元并加上的工程量增加的部分结算,即最终合同总价为427133美元。

而承包商坚持总结算价款为509863(即364000+75000+70863)美元。

最终经中间人调解,业主接受承包商的要求。

案例分析:(1)对承包商保留条款,业主可以在招标文件,或合同条件中规定不接受任何保留条款,则承包商保留说明无效。

否则业主应在定标前与承包商就投标书中的保留条款进行具体商谈,做出确认或否认。

不然会引起合同执行过程中的争执。

(2)对单价合同,业主是可以对报价单中数字计算错误进行修正的,而且在招标文件中应规定业主的修正权,并要求承包商对修正后的价格的认可。

但对固定总价合同,一般不能修正,因为总价优先,业主是确认总价。

(3)当双方对合同的范围和条款的理解明显存在不一致时,业主应在中标函发出前进行澄清,而不能留在中标后商谈。

如果先发出中标函,再谈修改方案或合同条件,承包商要价就会较高,业主十分被动。

建设工程施工合同管理与索赔

建设工程施工合同管理与索赔

建设工程施工合同管理与索赔随着建设工程建设规模的不断扩大及复杂性的提高,建设工程施工合同的管理与索赔问题日益凸显。

本文将探讨建设工程施工合同的管理和索赔的相关问题,并提出相应的解决方案。

一、建设工程施工合同管理1. 合同签订与履约建设工程施工合同的签订是保证工程质量和工期的重要环节。

在签订合同之前,双方应充分了解合同条款,明确各自的权利和义务。

施工单位应根据项目的具体情况提供真实有效的材料和资料,并履行相应的法定义务。

同时,业主也应提供合理明确的设计图纸和技术规范,以便施工单位可以按照约定的标准进行施工。

在履约过程中,双方应按照合同的规定共同完成各项工作,确保质量和工期的达到合同约定的要求。

双方应密切配合,及时沟通,对工程施工过程中的问题进行解决,避免因合同履行不到位而导致的纠纷。

2. 合同变更与索赔在施工过程中,由于外部环境、设计要求、技术变革等原因,可能会出现合同变更的情况。

对于合同变更,双方应按照法定程序进行申请和审批,并明确变更内容和费用的承担责任。

如果施工单位认为工程设计、合同约定的技术要求或其他因素导致了施工难度的增加,可以提出索赔请求。

索赔请求应具备充分的证据和合理的依据,并按照合同约定的程序提交给业主。

业主应在合理的时间内进行审核和回复,根据合同约定进行费用的调整或者其他方式的解决。

二、建设工程施工合同索赔的处理1. 立案与调查当施工单位提出索赔请求后,业主应及时受理并进行立案。

立案时应要求施工单位提供充分的证据和依据,包括合同、设计文件、工程记录等,以便进行相关的调查和审核。

业主在立案后应成立专门的调查小组,对索赔请求的真实性和合理性进行全面调查。

调查小组应由专业人员组成,可以借助外部的专业机构进行技术评估和鉴定。

调查小组应按照程序进行调查,并制定调查报告,全面客观地阐述调查结果和处理意见。

2. 协商与争议解决在索赔处理过程中,协商是解决争议的重要方式。

双方应充分沟通,明确各自的诉求和利益,并在诚信的前提下进行合理的协商。

建设工程合同管理与索赔考试

建设工程合同管理与索赔考试

建设工程合同管理与索赔考试(答案见尾页)一、选择题1. 什么是建设工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订和履行的过程B. 合同变更和解除的条件C. 合同纠纷的解决方式D. 以上都是2. 建设工程合同中,发包人和承包人的主要权利和义务分别是什么?A. 发包人有权确定勘察、设计、施工等单位的名单B. 承包人有权要求发包人提供必要的施工条件C. 发包人需要按时支付工程款D. 承包人需要保证工程质量3. 什么是建设工程索赔?它有哪些类型?A. 因工程量增加导致的索赔B. 因工程变更导致的索赔C. 因不可抗力导致的索赔D. 以上都是4. 在建设工程合同中,如何预防合同纠纷?A. 明确合同双方的权利和义务B. 制定详细的合同条款C. 及时进行合同沟通和协商D. 以上都是5. 如果合同双方对合同的理解有分歧,应如何解决?A. 重新签订合同B. 由仲裁机构裁决C. 由法院判决D. 以上都是6. 什么是建设工程合同的履行?它有哪些特点?A. 合同的履行需要遵循一定的程序B. 合同的履行过程中,双方都有义务完成约定的工作C. 合同的履行过程中,可能出现各种问题和风险D. 以上都是7. 在建设工程合同履行过程中,如何处理工程变更和现场签证?A. 由发包人单独决定B. 由承包人提出申请,发包人审批C. 由监理单位提出建议,发包人决策D. 由承包人提出申请,监理单位审批,发包人最终决定8. 如何判断建设工程合同是否违约?A. 根据合同约定来判断B. 根据法律法规来判断C. 根据行业标准来判断D. 以上都是9. 如果一方违反合同约定,另一方可以采取哪些法律手段?A. 协商解决B. 提请仲裁或诉讼C. 要求赔偿损失D. 以上都是10. 什么是建设工程合同的审计?它的作用是什么?A. 审计合同履行情况,确保双方按照合同约定履行义务B. 审查合同价格的合理性,防止过高或过低C. 审查合同双方的资质和信誉,确保合同的有效性D. 以上都是11. 什么是建设工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订、履行、变更、终止和解除等过程的管理B. 合同风险识别、评估、控制和转移的过程C. 合同双方利益协商、谈判和达成的过程D. 合同履行过程中的监督、检查和控制12. 建设工程合同中,哪些条款是关键性的?如何处理这些关键性条款?A. 工程范围、质量标准、合同价格等关键条款B. 变更、调整和解除合同的条件和程序C. 违约责任、争议解决方式等关键条款D. 保密和知识产权保护等关键条款13. 什么是建设工程索赔?常见的索赔类型有哪些?A. 因发包人原因导致的索赔,如工程延期、质量缺陷等B. 因承包人原因导致的索赔,如工期延误、施工缺陷等C. 因客观因素导致的索赔,如自然灾害、政策变化等D. 因其他原因导致的索赔,如现场条件变化、设计变更等14. 建设工程索赔的处理原则是什么?如何进行索赔?A. 依法合规、实事求是的原则B. 快速响应、及时处理的原则C. 公平合理、诚信合作的原则D. 风险分担、利益共享的原则15. 建设工程合同中,如何约定违约责任和争议解决方式?A. 明确约定违约责任的承担方式和赔偿标准B. 约定争议解决方式,如协商、仲裁或诉讼等C. 明确约定争议解决的适用法律和管辖权D. 明确约定争议解决的费用承担方式16. 什么是建设工程合同审计?它的主要目的是什么?A. 对合同的合法性、合规性和有效性进行审查B. 对合同的履行情况和管理情况进行审查C. 对合同的双方权利和义务进行审查D. 对合同的财务收支和经济效益进行审查17. 建设工程合同审计的主要内容包括哪些?A. 合同主体资格、合同内容、合同形式等方面的审查B. 合同订立过程、履行过程、变更过程等方面的审查C. 合同双方权利和义务、违约责任、争议解决等方面的审查D. 合同的财务收支、经济效益、风险管理等方面的审查18. 如何预防和处理建设工程合同中的纠纷?A. 完善合同条款,明确双方权利和义务B. 加强合同履行过程中的监督和管理C. 及时化解矛盾,协商解决纠纷D. 依法解决纠纷,寻求法律途径19. 什么是建设工程合同的变更?如何处理合同变更?A. 合同变更是在合同履行过程中,根据工程实际情况对合同条款进行的修改B. 合同变更应当经过双方协商一致,并签订书面变更协议C. 合同变更应当按照规定的程序进行,确保变更的合法性和有效性D. 合同变更后,应当及时调整合同价格和工期等相关条款20. 什么是建设工程合同的终止?如何处理合同终止?A. 合同终止是在合同履行完毕或合同解除后,合同关系自然结束B. 合同终止应当根据合同约定和法律规定进行,确保终止的合法性和有效性C. 合同终止后,应当对已完成的工作进行结算,并妥善处理遗留问题D. 合同终止后,应当依法办理合同档案和资料的移交工作21. 什么是建设工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订、履行、变更、解除和终止等过程的管理B. 合同风险识别、评估、控制和应对C. 合同条件、条款和约定的解释和应用D. 合同纠纷的协商、调解、仲裁和诉讼22. 建设工程合同中,哪些因素可能导致合同索赔?A. 发包人未按合同约定支付工程款B. 监理人未按照合同约定履行监理职责C. 工程师未及时批准付款申请D. 施工过程中出现的质量问题23. 当发生合同索赔时,承包人应该如何处理?A. 提交书面索赔报告,说明索赔事项和依据B. 与发包人进行协商,争取达成共识C. 寻求工程师的调解或咨询D. 根据合同约定的争议解决方式,提交仲裁或诉讼24. 什么是建设工程的工期延误?哪些因素可能导致工期延误?A. 发包人未能按合同约定提供施工条件B. 监理人未能及时审批施工进度计划C. 施工过程中出现的技术问题D. 不可抗力事件25. 如何预防和处理建设工程合同中的价格调整问题?A. 确定合同价格调整公式和方法B. 及时检查和审核工程变更,防止成本增加C. 与发包人协商确定价格调整事宜D. 明确价格调整的程序和时间节点26. 建设工程合同中的保密条款是指什么?为什么它在合同中很重要?A. 保密条款是指对合同内容和参与方的信息进行保密的规定B. 防止合同双方在履行合同过程中泄露商业机密或其他敏感信息C. 有助于维护合同的公平性和透明性D. 有助于确保双方对合同的共同理解和信任27. 在建设工程合同中,如何界定双方的违约责任?A. 根据合同约定和相关法律法规B. 结合具体工程情况和双方实际行为C. 以诚实信用原则为基础进行判断D. 平衡双方的利益,避免过度索赔或违约28. 什么是建设工程的签证?它有哪些作用?A. 签证是指对工程量、单价或费用进行调整的确认B. 作为工程结算的依据之一C. 能够证明工程变更或增加工程量的真实性D. 有助于解决合同纠纷29. 建设工程合同管理中,如何进行合同履行的监督和控制?A. 制定合同履行计划和监控进度B. 定期进行合同检查和分析C. 及时发现和解决问题D. 保留相关记录和证据30. 什么是建设工程的保修期?在保修期内,承包人需要承担哪些责任?A. 保修期是指工程在交付使用后的一定期限内对质量问题的免费维修期B. 承包人需要负责修复在保修期内出现的质量问题C. 承包人应提供保修期的维修服务和技术支持D. 保修期结束后,承包人仍需对工程质量进行负责31. 什么是建设工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订和履行的过程B. 合同变更和解除的条件C. 合同纠纷的解决方式D. 以上都是32. 在建设工程合同中,哪一方通常承担更大的风险?A. 业主方B. 工程师方C. 施工方D. 设计方33. 建设工程合同的变更必须满足哪些条件?A. 双方协商一致B. 符合法律法规C. 变更内容明确D. 以上都是34. 当出现合同纠纷时,常用的解决方式有哪几种?A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 以上都是35. 什么是建设工程索赔?它的主要依据是什么?A. 发包人未支付款项B. 不利的自然条件C. 合同违约行为D. 以上都是36. 业主方在合同管理中应关注哪些关键节点?A. 合同签订B. 合同履行C. 合同验收D. 以上都是37. 工程师方在合同管理中的职责是什么?A. 确保工程质量符合标准B. 协调处理合同争议C. 管理合同履行过程中的风险D. 以上都是38. 施工方在合同管理中应如何利用合同条款保护自己的利益?A. 熟悉合同条款B. 及时提出合理化建议C. 加强现场施工管理D. 以上都是39. 设计方在合同管理中的作用是什么?A. 提供符合要求的工程设计B. 协调处理设计变更C. 确保设计质量符合要求D. 以上都是40. 什么是建设工程合同管理?它主要包括哪些内容?A. 合同签订、履行、变更、解除和终止等过程的管理B. 合同风险分析与控制C. 合同索赔与争议处理D. 合同档案管理41. 建设工程合同中,发包人和承包人的主要权利和义务分别是什么?A. 发包人有权确定勘察、设计、施工等单位的名单B. 承包人有义务按时按质完成工程建设任务C. 发包人应提供必要的施工条件D. 承包人应保证工程质量符合合同要求42. 什么是建设工程合同的变更?如何处理合同变更?A. 合同变更是在工程建设过程中,根据实际情况对原合同条件进行的修改B. 变更应当按照规定的程序进行,双方协商一致C. 变更后,双方应当就变更事项签订书面协议D. 变更可能导致合同价款的调整43. 当发生合同纠纷时,双方当事人可以选择哪些解决方式?A. 协商解决B. 调解C. 仲裁D. 诉讼44. 什么是建设工程合同的索赔?索赔的原因和条件有哪些?A. 索赔是由于发包人或承包人未履行合同义务导致的损失B. 索赔应当在合同约定的期限内提出C. 索赔事件发生后,承包人应当及时通知发包人D. 索赔事件导致的损失应当有相应的证据支持45. 在建设工程合同管理中,如何预防合同纠纷的发生?A. 完善合同条款,明确双方的权利和义务B. 加强合同履行过程中的监督和管理C. 建立健全合同争议解决机制D. 提高合同双方的法律意识和风险防范意识46. 什么是建设工程合同的违约?违约责任的承担方式有哪些?A. 违约是指合同当事人一方未能按照合同约定履行合同义务的行为B. 违约金通常包括延期付款、延期交货等C. 当事人一方违约后,另一方可以选择继续履行、采取补救措施或者解除合同D. 违约责任可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式承担47. 什么是建设工程合同的审计?审计的目的和范围包括哪些?A. 审计是对合同履行过程的监督和管理,确保合同的有效执行B. 审计范围包括合同的签订、履行、变更、解除等全过程C. 审计目的是发现问题、改进管理、提高效益D. 审计可以由内部审计机构进行,也可以由外部审计机构进行48. 什么是建设工程合同的备案?备案的意义和要求是什么?A. 备案是政府部门对合同进行管理和监督的一种手段B. 备案可以在一定程度上保障合同的合法性和有效性C. 备案需要在合同签订后的规定时间内完成D. 备案信息可能会对外公开,影响合同的保密性49. 什么是建设工程合同的转让?转让的条件和程序是什么?A. 转让是指合同当事人一方将其合同权利和义务全部或部分转让给第三人的行为B. 转让应当经过对方当事人的同意C. 转让后,原合同当事人与第三人形成新的合同关系D. 转让需要符合法律、法规的规定,办理相关手续二、问答题1. 什么是建设工程合同管理?其内容主要包括哪些方面?2. 如何识别和处理建设工程合同中的风险?3. 什么是建设工程索赔?索赔的程序和注意事项有哪些?4. 什么是建设工程合同的争议解决方式?常见的争议解决方式有哪些?5. 什么是建设工程合同的管理体系?其作用是什么?6. 如何加强对建设工程合同履行的监督和管理?7. 什么是建设工程合同的担保?担保的方式和作用有哪些?8. 什么是建设工程合同的验收和移交?验收和移交的过程和要求有哪些?参考答案选择题:1. D2. CD3. D4. D5. B6. D7. D8. D9. D 10. D11. ABCD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABCD 15. ABCD 16. A 17. ABCD 18. ABCD 19. ABCD 20. ABCD21. ABCD 22. ABCD 23. ABCD 24. ABCD 25. ABCD 26. ABCD 27. ABCD 28. ABCD 29. ABCD 30. ABCD31. D 32. C 33. D 34. D 35. D 36. D 37. D 38. D 39. D 40. ABCD41. BCD 42. ABCD 43. ABCD 44. ABCD 45. ABCD 46. ABCD 47. ABCD 48. ABCD 49. ABCD问答题:1. 什么是建设工程合同管理?其内容主要包括哪些方面?建设工程合同管理是指在工程建设过程中,通过对合同的制定、实施、变更、终止等环节进行规范化、系统化的管理,以确保工程项目的顺利完成。

建设工程合同索赔分类

建设工程合同索赔分类

建设工程合同索赔分类
一、工期索赔
工期索赔通常发生在工程实际完成时间与合同约定的时间不一致时。

这种索赔可以进一步
分为以下几类:
1. 延期索赔:当施工进度因甲方原因或其他不可抗力因素导致延误时,乙方可向甲方提出
延期索赔。

2. 加速索赔:若甲方要求乙方加快施工进度,导致乙方增加成本,乙方有权提出加速索赔。

3. 暂停施工索赔:由于甲方原因或不可抗力导致工程暂停施工,乙方可根据实际情况提出
索赔。

二、成本索赔
成本索赔涉及因合同条款变更、市场价格波动或其他因素导致的额外成本。

这类索赔包括:
1. 变更索赔:工程设计或规格变更导致乙方成本增加时,乙方可提出变更索赔。

2. 价差索赔:由于材料、设备等价格变动超出合同约定范围,乙方可要求调整合同价款。

3. 额外工作索赔:乙方在执行非合同范围内的额外工作时,有权要求额外的费用补偿。

三、质量索赔
质量索赔发生在工程质量不符合合同要求时。

这类索赔主要包含:
1. 缺陷修复索赔:若工程存在质量问题,需乙方负责修复,由此产生的费用应由责任方承担。

2. 质量保证索赔:若乙方未能达到合同约定的质量标准,甲方可要求赔偿或修复。

四、其他索赔
除了上述常见类型外,还可能涉及一些特殊情况的索赔,如:
1. 知识产权索赔:涉及专利、版权等知识产权侵权时的相关赔偿。

2. 环保索赔:因工程实施过程中违反环保法规而产生的罚款或修复费用。

结语。

建设工程监理合同的索赔

建设工程监理合同的索赔

建设工程监理合同的索赔一、索赔原因的明确在编写索赔范本时,首先需要明确的是索赔的原因。

这通常包括但不限于:工程设计变更、工程量增减、工程质量问题、工期延误、材料价格波动等。

每一种情况都应当详细描述,以便在发生争议时,可以依据合同条款进行判断。

二、索赔程序的规定索赔程序是索赔成功的关键。

范本中应详细规定索赔的程序,包括索赔通知的发出、索赔证据的提供、索赔金额的计算方法、索赔期限的确定等。

这些程序应当简洁明了,易于操作,确保在发生索赔情况时,各方能够迅速、有效地按照既定程序行事。

三、索赔金额的计算索赔金额的计算是索赔过程中的核心环节。

范本中应提供清晰的计算方法和标准,包括直接费用、间接费用以及可能的利润损失等。

还应当考虑到资金的时间价值,合理计算利息等。

四、双方的权利与义务在索赔范本中,还应当明确双方在索赔过程中的权利与义务。

例如,监理方有权要求施工方或业主方提供必要的资料和信息,同时也有义务保证索赔的真实性和合理性。

施工方或业主方则有义务配合监理方的索赔工作,及时提供相关资料。

五、争议解决机制范本中应当包含争议解决机制。

一旦双方在索赔过程中出现分歧,应当通过何种方式解决,是选择协商、调解还是提交仲裁机构,都应当在合同中予以明确。

一份完善的建设工程监理合同索赔范本,应当涵盖索赔原因、索赔程序、索赔金额计算、双方权利与义务以及争议解决机制等内容。

通过这样的范本,可以在一定程度上减少索赔过程中的不确定性,保护监理方的合法权益,同时也有助于维护工程项目的正常运作,确保工程顺利完成。

在实际工作中,监理方应当根据具体的工程特点和自身的经验,不断完善和调整索赔范本,使其更加贴合实际需要。

同时,也应当加强与施工方、业主方的沟通与协调,共同推动工程项目的顺利进行。

建筑工程合同案例(含答案)

建筑工程合同案例(含答案)

【案例1】建筑工程合同管理和索赔某施工单位根据领取的某200m2两层厂房工程项目招标文件和全套施工图纸,采用低报价策略编制了投标文件,并获得中标。

该施工单位(乙方)于某年某月某日与建设单位(甲方)签订了该工程项目的固定价格施工合同。

合同工期为8个月。

甲方在乙方进入施工现场后,因资金紧缺,无法如期支付工程款,口头要求乙方暂停施工一个月。

乙方亦口头答应。

工程按合同规定期限验收时,甲方发现工程质量有问题,要求返工。

两个月后,返工完毕。

结算时甲方认为乙方迟延交付工程,应按合同约定偿付逾期违约金。

乙方认为临时停工是甲方要求的。

乙方为抢工期,加快施工进度才出现了质量问题,因此迟延交付的责任不在乙方。

甲方则认为临时停工和不顺延工期是当时乙方答应的.乙方应履行承诺,承担违约责任。

问题:1.该工程采用固定价格合同是否合适?2.该施工合同的变更形式是否妥当?此合同争议依据合同法律规范应如何处理?分析要点:本案例主要考核建设工程施工合同的类型及其适用性,解决合同争议的法律依据。

建设工程施工合同以计价方式不同可分为:固定价格合同、可调价格合同和成本加酬金合同。

根据各类合同的适用范围,分析该工程采用固定价格合同是否合适。

问题1:答:因为固定价格合同适用于工程量不大且能够较准确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。

该工程基本符合这些条件,故采用固定价格合同是合适的。

问题2:答:根据《中华人民共和国合同法》和《建设工程施工合同(示范文本)》的有关规定,建设工程合同应当采取书面形式,合同变更亦应当采取书面形式。

若在应急情况下,可采取口头形式,但事后应予以书面形式确认。

否则,在合同双方对合同变更内容有争议时,往往因口头形式协议很难举证,而不得不以书面协议约定的内容为准。

本案例中甲方要求临时停工,乙方亦答应,是甲、乙双方的口头协议,且事后并未以书面的形式确认,所以该合同变更形式不妥。

在竣工结算时双方发生了争议,对此只能以原书面合同规定为准。

建筑工程合同索赔管理(大全5篇)

建筑工程合同索赔管理(大全5篇)

建筑工程合同索赔管理(大全5篇)第一篇:建筑工程合同索赔管理在社会主义市场经济体制下,建设工程项目的实施均是以委托监理合同、施工承包合同为媒介把投资方、监理、承建方三者联系在一起,它们之间既相互联系,又相互制约,为实现工程项目的投资、进度、质量目标而共同努力。

因此,工程合同对于任何一方都是至关重要的工程文件。

而合同管理则是工程建设中最重要的日常管理工作。

在合同履行中,合同一方因对方不履行或不适当履行合同中约定的任务而受到损失,向对方提出工期和经济的索赔,便构成了合同管理的核心。

加强建设工程施工合同和索赔管理不仅能保证建设工程的顺利进行,更能为企业避免不必要的损失、争取更多的利润。

目前我国建设市场发育尚不完善,建设交易行为尚不规范,使得建设工程合同管理也存在着诸多问题,施工合同备案一些深层次问题还未从根本上得到解决,我国工程建设合同管理还相当薄弱,部分施工合同的内容不够详细、管理不到位、履约效果不甚理想,主要为:阴阳合同屡禁不止,严重扰乱了建筑市场秩序;建设施工方拖欠工程款严重;合同中承发包双方权利和义务不对等,违背等价有偿的经济的发生;对索赔概念普遍存在模糊认识甚至错误认识,索赔专门人才缺乏,索赔经验及索赔实例资料贫乏,法律意识淡漠,索赔意识不足,索赔未被国内企业重视,法律尚不健全,建筑市场问题,索赔管理方面的问题。

建设工程合同的概念建设工程合同是指承包人进行工程建设,发包人支付价款的合同。

建设工程合同包括工程勘察、设计、施工合同。

建设工程实行监理的,发包人也应与监理人订立委托监理合同。

建设工程合同是一种诺成合同,合同订立生效后双方应当严格履行。

同时建设工程合同也是一种双务、有偿合同,当事人双方在合同中都有各自的权利和义务,在享有权利的同时必须履行义务。

建设工程合同的双方当事人分别称为承包人和发包人。

“承包人”,是指在建设工程合同中负责工程的勘察、设计、施工任务的一方当事人,承包人最主要的义务是进行工程建设,即进行工程的勘察、设计、施工等工作。

建设工程合同管理与索赔第二版

建设工程合同管理与索赔第二版

《建设工程合同管理与索赔》第二版是一部针对建设工程领域专业书籍。

随着我国经济的持续发展,建筑行业发挥着日益重要的作用,而建设工程合同管理与索赔作为保障工程质量、进度和投资的关键环节,受到了广泛关注。

本书第二版在第一版的基础上,结合最新政策法规和实际案例,对建设工程合同管理与索赔的相关内容进行了全面、深入的阐述。

本书分为上、下两篇。

上篇主要介绍了工程合同管理的内容和方法,包括建设工程合同管理概述、合同管理的组织、合同的策划、合同的订立、合同的履行、合同变更管理、合同索赔管理、合同风险管理、合同文档资料管理等方面。

下篇则从实践的角度,借助各种示范文本介绍建设工程合同的内容,包括建设工程施工合同、标准施工招标文件合同条款、建设项目工程总承包合同、FIDIC施工合同条件、工程材料设备采购合同、建设工程勘察合同、建设工程设计合同、建设工程监理合同、建设工程造价咨询合同、工程咨询服务合同等。

第二版在内容上进行了全面更新,增加了最新政策法规、合同条款、示范文本等方面的内容,使得本书更加符合当前建设工程合同管理与索赔的实际需求。

此外,本书还收集了20个建设工程合同管理方面的案例,供读者参考。

这些案例涵盖了合同管理的全过程,包括合同订立、履行、变更、索赔等各个环节,有助于读者更好地理解和掌握合同管理的方法和技巧。

在第二版中,作者还对建设工程施工合同纠纷案件审判实践中常见的各类问题和实务经验进行了系统梳理,内容基本涵盖了建设工程施工的全过程。

这些内容对于从事建设工程合同管理、施工、监理等工作的相关人员具有很高的实用价值。

总之,《建设工程合同管理与索赔》第二版是一部内容全面、实践性强、具有很高实用价值的书籍。

它不仅为广大建筑行业从业者提供了宝贵的参考资料,也为我国建筑行业的健康发展提供了有力的支持。

相信本书的出版,将对提高我国建设工程合同管理与索赔水平,保障工程质量、进度和投资的安全起到积极的推动作用。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档