体验店商业计划书

体验店商业计划书

一、体验店VI设计

1、自营体验店

A、10平方米内体验店活动流程：

（vi设计图）

人气在体验中至关重要，有人气才有气氛，才能创造一种联动效应。因此，等到店内至少有5个人时再开始体验才能达到体验促销的目的。

人气有了，接着就是如何具体操作的问题，具体流程如下：

待体验者排队等候，一个接一个轮流上色，上色需要1分钟，然后等待清洗5分钟，清洗2分钟，然后让其到边上吹干，接着下一个上，总共用时不超过10分钟。整个过程保证井然有序。

10分钟之内搞定，一方面节省时间，另一方面给消费者一种用时短却可达到完美效果的神奇感觉。

B、大于10平米体验店活动流程

（vi设计图）

多设立几个染发区，多聚人气，形成规模效应，给人权威可信度高的感觉。具体流程跟10平米以内的流程一样。

2、与会销体验店合作

采取前店后会议室的模式，带洽谈区、会议区。

3、在理发店设立体验区

（VI设计图）

与理发店合作，给理发店一定的比例分成。

4、在药店、商超设立体验区

（VI设计图）

二、体验店的运作模式

（1）、拉式——把潜在客户牢牢圈在自己的势力范围内

1、自营体验店

自营店址选择原则

1)、拐角店面的选择

拐角地带由于人流量的聚集容易形成拐角现象。所以我们要充分利用拐角地带优势，把橱窗、门面等要素充分向顾客展示并吸引和引导入店。

2)、三角地带的店面

跟拐角地带的店面一样，三角店面也是好的店址候选。但在确定店址之时则要重点分析三角地带的人流量大小，把门朝向人流量大的方向，橱窗设计在人流量较少的方向，以免造成好地段的资源错位。

3)、同行聚集地

同行业聚集地也是店址选择的好地带，虽然选择在该地段竞争激烈，但由于产品的数量、服务的丰富性，也会极大刺激消费者的聚集，从而加大销额上升空间与增加该市场容量。就象很多城市的商业街一样，销售竞争异常激烈，但同时销售额也是很大。

4）、选择商业活动频繁地带

由于商业活动的频繁，也会聚集大量的人口和购买力。

5）、住宅区密集地段

由于住宅区密集，人口多、结构多层次、同样拥有足够的购买能力。

6）、人流量大的街道

人流量大的部分街道也是我们专卖好店址选择的的意向。

应淘汰的体验店地址类型

1）、位置处于上坡地段的店址不宜选择。

2）、店面与街道的跨度过高的店址不宜选择。

3）、朝向不好的店址不好选择。如在南方，朝西的店面夏天中午时刻容易遭到太阳暴晒，开空调则增加成本，这对顾客进入流量影响很大；在北方，朝西北方向的店址最好不选，因在冬天容易受到寒流影响。

总部支持：

每进货一万元，总部以补货的方式补助一千元的店面装修费。

2、与会销体验店合作

可与会销体验店实行比例分成的方式合作

3、在理发店设立体验区

4、在药店、商超设立体验区

总部支持：

每进货一万元，总部以补货的方式补助一千元的店面装修费。

如何把客户请进来：

1、发放免费体验卡

派人到人流量大及潜在消费者较多的地方发放免费体验卡，经市场验证，这是一种很有效的聚集人气的方式。持卡者一般都不会独自前往体验，而是会找人陪伴，这样，一张体验卡可能带来两个三个体验者。

总部可提供免费体验卡设计模板，体验卡使用要求和方式可根据各地情况和营销方式的不同自行定夺。

2、发放宣传单

跟免费体验卡有相似的功能，但宣传单的宣传力度比较大，成本也较低，有效进店率比发放免费体验卡略低。

3、电话预约

本地的电话黄页，或者跟老年人活动中心联系合作，取得他们的客户电话，这样的电话准确性高。

（2）推式——化被动为主动，走到潜在客户中间，拉拢、维系客户，建立忠诚度。

1、在中老年人高档会所开展体验活动

经常出入会所的中老年人都是有钱有闲也是最希望保持年轻状态的一群人，但因为随着年龄的增加，体质减弱，染发容易过敏，这样就让他们对染发产品产生恐惧，若能在这样一群人中建立体验站，效果必定不错。

与会所建立合作，如与会所促销活动结合在一起，提供免费染发焗油活动；培养5到10个意见领袖，让他们把身边的亲戚朋友都介绍过来，而对于意见领袖本身给予一定的优惠或免费帮其染发。

2、在老年人活动中心开展体验活动

与高档会所的方式一样

3、在老干部活动中心开展体验活动

与高档会所的方式一样

4、走入社区

在某些重大节假日的时候，很多社区都会为居民提供免费理发活动，而这些活动主要是针对中老年人。和居委会合作，在其提供免费理发活动的同时，开展免费体验活动。如此，减少了聚集人气的环节，减少了人力物力，达到事半功倍的效果。

三、体验店的运作流程

1、宣传聚人

通过发放免费体验卡或宣传单可以达到一定的知名度，而活利爽清水黑发“央视上榜品牌”的品牌背景能够给潜在消费者传递一种可靠的信息，因此，只要是有黑发需求的人，当他们看到这样一个免费体验的信息时，都会想要去体验，尤其是深受染发过敏之苦及为染发黑水苦恼的人群。

只要宣传到位，人气不是问题。

2、气氛动人

中国人有着一种普遍的从众心理，比如说吃饭，人们都喜欢去那些人多的地方，认为人多的地方必然比人少的地方好。因为热闹的气氛造就了一种质量可靠的心理状态。

在前一步的宣传中，人气已经聚集起来了，因为，当潜在消费者来到体验店，看到如此多的体验者，又亲眼看到他人试用清水黑发的神奇效果，这样他们对活利爽清水黑发这款产品就有了好感。

在这一步中，如何对体验者做一个合理的安排至关重要，尤其是人多的时候。建议分时间段分批次让体验活动有秩序的进行，保证在体验的过程中不出现停顿和拥挤的现象。

3、体验服人

活利爽清水黑发方便、快捷，安全不过敏、洗出清水的特质能够给体验者不小的震撼，尤其是对那些染发易过敏者。保守估计，体验的回头率可达80%。

在这一过程中，可能会有不少害怕过敏的犹豫徘徊者，这时服务人员一定要做好这一部分人的工作，耐心劝导讲解，让他们放心试用。这部分人害怕是因为曾经受过染发过敏的伤害，但如果一旦试用清水黑发不过敏后，则会是清水黑发最忠诚的购买者。

4、服务感人