最新人际关系与人际交往教学讲义PPT

得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮或
月晕一样。
❖不要以一当十、以偏概全。
启
示 ❖利用自己的晕轮效应，发挥优势。
人际认知理论
认知形成的心理效应 4.刻板效应
❖ 是指社会上对于某一类事物或人物产生的一种 比较固定、概括而笼统的看法。
❖ 角色刻板、地域刻板
掌握全面的感性材料。
启
示 通过亲自考察和接触来判断。
❖ 他人认知
他人情感的认知、 他人情绪的认知 他人能力的认知 对个人倾向的认知
❖ 人际环境认知
情 商（EQ）
情商：从最简单的层次上下定义，情商是 理解他人及与他人相处的能力。 了解自我 自我管理 自我激励 识别他人情绪 处理人际关系
人际认知理论
认知形成的心理效应
1.首因效应（第一印象、原初效应）
❖ 它是指一定条件下最先映入认知者视野中的信息 在形成印象时占优势。它是交往双方初次交往接 触时各自对交往的影响。
❖ 于个体的社会经历、经验的丰富程度有关。
启 利用首因效应创造条件，促进交往活动。
防备首因效应，避免受骗上当。 掌握建立良好的第一印象的方法
示
人际认知理论
认知形成的心理效应 2.近因效应
人际关系与人际交往
人际关系概述
❖ 人际关系：是指人们在社会生活中，通过 相互认知、情感互动和交往行为而形成和 发展起来的人与人之间的相互关系。
人际关系是在人与人之间发生社会性交往和协 同活动的条件下产生的。
它反映了个人与群体满足其社会需求的心理状 态.
人际关系的变化和发展，决定于交往双方彼此 交往中物质和精神的需要满足的程度。
人际关系类型
按社会纽带构成： ❖ 血缘关系、亲缘关系、地缘关系、
业缘关系、网缘关系 其他划分： ❖ 利益关系、情感关系
人际关系的动机理论
❖ 自我呈现理论：欧文·戈夫曼
❖ 任何参加人际交往的人，在于借助自己的言语、行 动向对方叙说自己的事，这就是自我呈现。强调自 我呈现是社会影响的一种手段。
人际吸引理论
人际吸引的含义与过程
❖ 人际吸引是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾 慕等心理上的好感，从而促进人与人之间的接近并 建立感情的过程。
❖ 人际吸引是建立人际关系的重要基础，是人际关系 开始建立时的一种必要条件。
❖ 过程：
注意--认同--接纳--交往
人际吸引的规律
❖ （1）相近性吸引：交往的双方由于时间、空间 及职业、背景上的接近而产生的人际吸引。相近 吸引一般发生在交往的早期。
人际认知理论
认知形成的心理效应 5、投射效应
❖ 投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自
己有相同的倾向，即把自己的特性归属到其他人
身上。
启
示 相同投射：把自己的感受体验强加给对方
愿望投射：把自己的主观愿望强加于对方
情感投射：过度地赞扬和吹捧自己喜爱者，而严厉地 指责甚至肆意诽谤自己所厌恶者。
人际认知理论
人际认知的概念：
❖ 人际认知是个体对他人的心理状态、行为动机和 意向做出理性分析和判断的过程，包括感知、判 断、推测和评价等一系列的心理活动过程。
❖ 人际认知的三个特征： 知觉信息的选择性 认知行为的互动性 印象形成的片面性
人际认知理论
人际认知的内容：
❖ 自我认知
自我观察、自我体验、自我感知、自我评价等
❖ 是指在交往中新近得到的信息比以前得到的信息 对于交往活动有更大的影响。
启 ❖认真对待每一次交往。 示 ❖开诚布公，积极沟通。
人际认知理论
首因与近因效应的区别与联系
❖ 在完全没有时间间隔时，首因效应的作用较大；而有了 相当的时间间隔，近因效应作用就会较大，因为时间会 淡忘一切。
❖ 对完全陌生人形成的印象中，首因效应的作用较大；对 较熟悉或原来较熟悉，但久未谋面，现在又到一起的人
❖ 自我中心人，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人 的处境和利益，只能与人建立一般的人际关系。
❖ 对人不真诚，不顾别人的利益和需要，采取一切手 段处处想获得自己的利益和好处，并以此为前提和 他人交往。
❖ 过分服从并取悦别人的人，过分惧怕权威而又不关 心他的同事或部下的人。过分依赖他人而又丧失自 尊心的人。
❖ （2）相似性吸引：由于彼此之间的某些相似性 或一致性的特征，如共同的态度、信念、价值观、 兴趣、爱好等产生的人际吸引。因为具有相同的 观点和价值观容易在彼此的心理上产生共鸣、容 易拉近双方的心理距离。
❖ （3）互补性吸引：人际交往的目的是为了满足心 理需要，当双方的需要以及期望成为互补关系时， 就会产生强烈的吸引立。双方以互补形式满足对 方需要是形成良好人际关系的基础。
❖ （4）相悦性吸引：相悦吸引是指通过交往使双方 产生心理上愉快满足。相悦表现在人际关系情感 上的相互接纳、肯定。由于双方在心理上的接近 与相互肯定，减少了人际关系间的摩擦关系与心 理冲突，这种相互间的赞同与接纳是建立良好的 人际关系的前提。
❖ （5）敬仰性吸引：交往的一方对另一方的某种 特征的仰慕而产生的人际关系。如球迷、歌迷， 一般比较有特长的人容易受到别人的敬仰而吸引 别人。
，近因效应的作用大。
❖ 人物的发展基本上按第一印象延续，则首因效应起作用 大；如果出现与第一印象相悖的现象，则近因效应的作 用大。
人际认知理论
认知形成的心理效应 3、月晕效应（光环效应）
❖ 是指人们在交往中对某个人形成的整体印象，影 响到对此人的具体特征的评价和认知
❖ 判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地
❖ 局限性：过于强调在交往中树立自我形象，以达到 对他人行为的控制。
人际关系的动机理论
社会实在理论：菲斯汀格 用社会实在性观点解释人际交往现象。 社会实在性，是指当人们对自己的态度和意见
正确与否的判断无确定事实上标准Βιβλιοθήκη Baidu，往往将 周围其他人的态度、意见或行为作为暂时性判 断标准，以使自己的认识行为与周围保持一致 ，避免认知失调。
❖ （6）仪表性吸引，仪表包含先天和后天两部分， 前者如身材、容貌等，后者如衣着、打扮、风度 等。仪表在人际吸引过程中有重要的作用，对今 后的交往起重要的作用，第一印象与这个有很大 的关系。
缺乏人际吸引力的个性特征
社会心理学家通过一项对人际关系的跟踪调查结论：
❖ 不尊重别人的人，对他人缺乏感情，不关心他人的 悲欢情绪，甚至把别人作为自己使唤的工具。