锚定效应的双加工机制：选择通达与锚定调整

研究也表明被试通常会花费更多的时间去注意靶子值和锚 定值之间的共同特征，而任何可以令被试把注意力集中在 单一值特征的策略都可以一定程度上缓解锚定效应（ Chapman & Johnson, 1999）。 此外，比较判断中启动任务的内容和随后绝对判断任务是 否一致将会影响到锚定效应的大小，绝对判断中的内容如 果与比较判断的启动任务一致的话，被试的回答会更快 (Mussweiler & Strack, 2000)。改变比较判断问题方式也会改变 被试的绝对估计，如在比较判断中用是否大于锚定值提问 比是否提问小于锚定值估计的数值更大(Mussweiler & Strack, 1999）。

但有研究却表明即使给予的锚定值是可行范围内的，锚定 效应也同样会发生（Northcraft & Neale, 1987）。

此外，如果锚定效应是由不充分调整导致的，所有影响被 试主观意识的因素应该都能影响锚定效应，但研究却表明 锚定效应不受锚定特征的影响(Chapmen & Johnson, 1999; Mussweiler & Strack, 1999)、不受判断者意志努力的影响 (Mussweiler & Neumann, 2000)，而且也不受判断背景的影响 (Wilson, Houston, Etling & Brekke, 1996)。

其后Jacowizt和Khanemna(1995)对此做出了进一步的解释，他们 认为当呈现一个比较选择问题时，要求被试判断靶子值是 高于还是低于一个给定锚定值时，判断者会先作出答案； 其后在回答具体的数值时，会再以之前的答案为基点，按 照他们认为合适的方向进行上下调整估计（例如他们认为 高于锚定值就会往上调整，低于锚定值就会往下调整）， 直到发现一个可以接受的数值。


由于个体总是认真谨慎避免犯错误的，所以被试会先产生 一个可置信区间，它能保证个体不犯更大的错误，因为区 间估计总是比点估计犯错的概率更小。 但是个体往往在估计值进入一个可接受范围内便立刻停止 了调整，也就是说这样的估计值更靠近可行区间的两端数 值，而不是更为合理的在此区间的中间值，因此这种调整 过程往往是不充分的（Epley & Gilovich, 2001）。
外部锚是指情境中其他人直 接提供的参照值 个体根据自己以往经验及获 得的信息线索在内心自行产 生的比较标准
Epley & Gilovich ,2001
以锚定值为起点做不充分调 整（ Tversky & Kahneman,1974; et. al. ）
锚定调整 机制
选择通达 机制 双加工机 制 前后两步问题激发 的信息通达性造成


曲琛等认为，可以从认知加工角度，用人类双加工系统来 解释锚定效应的双重心理属性（曲琛, 周立明, 罗跃嘉， 2008） 。 系统一的加工通常是快速自动化、被动和内隐的，是一种 直觉决策系统，系统二的加工则是缓慢有序、主动与外显 的，是一种推理决策系统。因此，加工选择通达机制可能 更多的关联系统一，而不充分调整机制则可能处于系统二 之中。


传统锚 定效应 基本锚 定效应
比较判断
密西西比河 长于还是短 于5000米？ 密西西比河 的具体长度 是多少？ 本地电话簿里内科 医生的人数是多少？ 抄写
Jacowitz & Kahneman, 1995
绝对判断 绝对判 断 认知加 工
Wilson, et al, 1996
内部锚 定效应
外ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ锚 内部锚
（Strack & Muswseiler, 1997; et. al.)
(Epley & Gilovich, 2001； 2004;Qu & Luo, 2008;et.al.）

在对锚定效应现象的解释中，Tversky和Kahneman(1974)最先提 出了不充分调整的理论。他们认为锚定值实际是作为调整 的一个起始点，进而不断进行调整。




约翰，男，45岁，已婚，有子女；他比较保守， 谨慎并且富有进取心；他对社会和政治问题不敢 兴趣，闲暇时间多用于业余爱好，比如做木匠活 和猜数字谜语。 假设他来自于一个工程师和律师组成的样本群。 工程师人数为样本的30％，律师为70％。 请问两组被测试者约翰更有可能从事哪种职业？ 1、工程师 2、律师 抛硬币：“正反反正反正”or“正正正正正正”

例如：Wansink, Kent和Hoch(1998)研究发现，人们在购买商品 时的购买数量会受到商品附属的限购数量信息的影响，限 购数量越高导致人们购买商品数量越多。 Nunes和 Boatwright（2004）的研究表明消费者在商场购买一 张CD时对其价格的判断，会受到周围无关商品价格的影 响（数码相机、MP3和书籍等）。


其后，Epley 和Gilovich（2006）更精确地解释了锚定不充分 调整的心理运作过程，他们假设锚定调整是在“试验－操 作－试验－退出（test-operate-test-exit）”的控制形式下进行 的，个体面对一个锚定值时会按照“可能性-充分性（ possibly-sufficient）”的原则进行调整。
绝对理性
代表性 易得性 锚定与调整


琳达，31岁，单身，性格外向，哲学毕业。在学 校其间关心歧视和社会公平问题，参加过反核武 器抗议示威活动。那么，她可能是个什么样的人 ？ 选项有以下两个： 1、她既是银行职员又是个女权主义者 2、她是个银行职员 代表性法则指人们在不确定性的情形下，会抓住 问题的某个特征直接推断结果，而不考虑这种特 征出现的真实概率以及与特征有关的其他原因。



曲琛等认为与真实世界的尺子一样，心理数字行也有不同 的精确度，可称为刻度。


因此，研究者认为是语义启动机制（mechanisms of semantic priming）影响了最后的绝对判断估计（Mussweiler & Strack, 2000, 1999; Strack & Mussweiler, 1997）。 语义启动和信息通达通常是一种自动加工的心理过程，它 不受主观意识的影响，因此意志努力不会减轻锚定效应（ Mussweiler, 2002, 2001），也就是说外部锚产生的锚定效应不 是不充分调整导致的，而是信息的选择通达性导致的结果 （Mussweiler, 2002, 2001; Mussweiler & Neumann, 2000; Mussweiler & Strack, 2000, 1999; Strack & Mussweiler, 1997）。


Critcher和Gilovich（2008）研究表明人们对美式足球球员的球 场表现（下一场球打出全垒打的可能性）进行判断，会受 到其身上的球衣号码的影响，当号码是大号时（94）的被 试估算会比小号时（54）的估算更大； 人们对一种新推出的手机的销售情况（欧洲市场的占有率 ）进行估计，发现手机的产生型号会对人们的估算产生影 响，当手机型号名为“P97”时比“P17”的估算更大； 人们对去某一餐馆的消费金额进行预算受到餐馆名称中的 数字影响，当名称包含的数字更大时预算金额也会更多。


Epley 和Gilovich（2001；2004；2005；2006）认为锚定效应的 产生可能存在两种原因：不充分调整和选择通达性。前者 存在于自发锚定效应中，后者则是外部锚定效应的心理机 制。 此结论也得到了大量实证证据的支持，如许多研究都发现 ，通过预警、金钱激励动力和给予时间压力等方式提高个 体努力思考的程度，可减弱自发锚产生的锚定效应，但对 外部锚产生的锚定效应没有影响（Epley & Gilovich，2001； 2004；2005；2006） 。

因此研究者认为锚定效应的产生并不是因为不充分调整导 致的，而是前后两步问题激发的信息通达性造成的，并由 此提出了选择通达模型（a Selective Accessibility Model）来解释 锚定效应（Strack & Muswseiler, 1997)。

选择通达模型有两个基本假设：假设一致性证实（ hypothesis-consistent testing）和信息通达性（knowledge accessibility） (Strack & Muswseiler, 1997)。






自我中心偏差(Epley, Keysar, & Gilovich, 2004) 时距估计偏差(Thomas & Handley, 2008; 张志杰, 彭春花, 黄希庭, 2008) 谈判偏差(Galinsky, Mussweiler, & Medvec, 2002) 法庭判断偏差（Englich, Mussweiler, & Strack, 2006） 患病概率的诊断偏差（Brewer, Chapman, Schwartz, & Bergus, 2007） 对消费者买与卖意愿的影响(Simonson & Drolet, 2004) 对消费者消费目标的影响(Ying, Coulter, & Ratneshwar, 2005) 广告销售价格的影响(Chandrashekaran & Grewal, 2006) 选择偏好 (Nelson & Simmons, 2005) ………
M=45
2a：非洲国家的数量 在联合国国家总数中 所占的百分比是大于 15%还是小于15%？
M=25
65 15
2b ：非洲国家的数量 在联合国中所占的实 际百分比是多少？
(Tversky & Kahneman, 1974)

5秒内算出以下答案： （1）8×7×6×5×4×3×2×1＝？ 2250 （2）1×2×3×4×5×6×7×8＝？ 512 正确答案：40320


以字母k开头的英文单词和第三个字母是K的英文 单词相比，二者谁更多？ 后者更多！第三个字母是k的单词是以k字母开头 的单词的3倍！ 易得性启发式是指人们倾向于根据客体或事件在 知觉或记忆中的易得性程度来评估其相对频率， 容易知觉到的或回想起的客体或事件被判定为更 常出现”。





假设有个一个8岁大的叫莫莉的孩子，她有两个最好的朋 友，一个叫艾米，一个叫伊玛尼，两个朋友都住在附近。 莫莉的父母知道艾米的家里放着一把枪，于是他们不许莫 莉到艾米家玩。所以莫莉就经常跑到伊玛尼家玩，伊玛尼 家的后院有个游泳池。莫莉的父母觉得自己的做法上是在 保护莫莉，这样做是对的。 美国每1.1万个家庭游泳池就能溺死一个孩子。600万个游泳 池，有550个不到10岁的孩子是溺死在游泳池里。 每100多万支枪才会杀死一个孩子。共有2亿支枪，这就是 说美国平均每年死于枪口下的孩子数量大约为175名。 对于美国孩子来说，他们死于游泳池里的概率（1：11000） 要远远大于死于枪口的概率（1：1000000）：也就是说莫莉 在伊玛尼家的危险程度是在艾米家的100倍。


有研究者对锚定不充分调整理论提出质疑，他们认为该理 论前提是给定的锚定值是不可行锚时（锚定值在个体可接 受数字范围之外），个体才可能以锚定值为基点进行心理 调整的过程； 如果锚定值是可行锚的话（个体可接受的范围内）个体就 很难再从中做调整，个体意志努力就不会对锚定效应产生 影响（Strack & Muswseiler, 1997)。
李斌 王伟
（华中师范大学心理学院,
Email: libin_psy@yahoo.cn） 2011.09.26
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研究背景 问题提出 预备实验 正式实验 研究结果 讨论分析
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应用领域
19 世纪 早期
20 世纪 中期
Tversky & Kahneman , 1974
非理性
有限理性
简洁启发式

锚定效应是指个体在不确定情境的判断与决策过程中，呈现的 一些无关数值信息即会影响其随后的数值估计判断，使得其最
后的估计结果偏向该数值的一种判断偏差现象(Tversky &
Kahneman, 1974)。
1a：非洲国家的数量在联合 国国家总数中所占的百分比 是大于65%还是小于65%？
1b ：非洲国家的数量在联 合国中所占的实际百分比是 多少？