文化与跨文化管理相关理论

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《中国商界》２００９年０９月总第１８２期随着世界经济日趋一体化，文化在跨国公司的经济活动中扮演越来越重要的角色。但是由于各国之间存在着巨大的文化差异，企业经营理念和管理方式往往大不相同，从而导致了文化摩擦和冲突，如果不能正确理解并顺利解决这些冲突和矛盾，跨国公司的经营和发展，必然会遇到极大的障碍。因此，正确理解文化的涵义及不同文化之间的差异，认识不同文化背景下的跨国公司管理特征，了解跨文化管理的相关理论，正确处理跨国公司跨文化管理的挑战，对跨国公司的发展具有重要的现实意义。

一、关于文化

（一）文化的含义

关于文化的定义很多，许多社会学家和人类学家都下过定义。据统计：自１８７１——１９５１年８０年里，关于文化的定义有１６４条之多。英国学者爱德华·泰勒是第一个全面而明确地为“文化”下定义的人。在《原始文化》“关于文化的科学”一章中，泰勒开宗明义地指出：“文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯，是人类为使自己适应其环境和改善其生活方式的努力的总成绩。”　笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。《现代汉语词典》上对”文化”一词的解释为：人在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。　《朗文当代英语词典》对文化的定义是：ｔｈｅ　ｉｄｅａｓ，　ｂｅｌｉｅｆｓ，ａｎｄ　ｃｕｓｔｏｍｓ　ｔｈａｔ　ａｒｅ　ｓｈａｒｅｄ　ａｎｄ　ａｃｃｅｐｔｅｄ　ｂｙ　ｐｅｏｐｌｅ　ｉｎ　ａ　ｓｏｃｉｅｔｙ．

梁启超在《什么是文化》中称，“文化者，人类心能所开释出来之有价值的共业也”，这　“共业”包含众多领域，诸如认识的（语言、哲学、科学、教育）、规范的（道德、法律、信仰）、艺术的（文学、美术、音乐、舞蹈、戏剧）、器用的（生产工具、日用器皿以及制造它们的技术）、社会的（制度、组织、风俗习惯）等等。

美国社会学家Ｄａｖｉｄ　Ｐｏｐｅｎｏｅ　则从抽象的定义角度对文化作了如下的定义：一是一个群体或社会就共同具有的价值观和意义体系，它包括这些价值观和意义在物质形态上的具体化，人们通过观查和接受其他成员的教育而学到其所在社会的文化。文化对于人类来说，就象是本能对于动物一样，都是行为的指南。

当代人学家，文化学者张荣寰在２００８年３月重新界定文化，阐明文化是人的人格及其生态的状况反映，为人类社会的观念形态、精神产品、生活方式的研究提供了完整而贴切的理论支持。在一个科学的人类学、一个哲学的人类学、一个神学的人类学的综合研究中，文化代表人存在的某一层面“个性和共性”关系与实际，即更高质量人格的人，在生物性层次、在历史性层次、在社会性层次、在自我性层次予以贯通和表达，这种表达就是文化。

由此可以看出，文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。自２０世纪初以来，不少哲

文化与跨文化管理相关理论

文／时秀梅

【摘　要】　随着世界经济日趋一体化，文化在跨国公司的经济活动中扮演越来越重要的角色。但是由于各国之间存在着巨大的文化差异，公司经营理念和管理方式往往大不相同，从而导致了文化摩擦和冲突，如果不能正确理解并顺利解决这些冲突和矛盾，跨国公司的经营和发展，必然会遇到极大的障碍。因此，本文作者在系统分析了文化及跨文化管理的相关理论之后，指出消除跨文化冲突，进行跨文化管理，是跨国公司成功进行跨国运营的战略选择，对跨国公司的发展具有重要的现实意义。【关键词】　文化　跨国公司　跨文化管理

学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计，有关　“文化”　的各种不同的定义至少有二百多种。人们对“文化”一词的理解差异之大，足以说明界定“文化”概念的难度。

（二）文化的分类

一般来说，可把文化分为广义的文化和狭义的文化。我国社会学家、《工会博览》杂志副主编艾君先生指出，谈“文化”这一概念时，其内涵、外延差异很大，故文化出现广义与狭义之分。Ｈ．　Ｈ．　Ｓｔｅｒｎ（１９９２：２０８）根据文化的结构和范畴把文化分为广义和狭义两种概念。广义的文化即大写的文化（Ｃｕｌｔｕｒｅ　ｗｉｔｈ　ａ　ｂｉｇＣ），狭义的文化即小写的文化（ｃｕｌｔｕｒｅ　ｗｉｔｈ　ａ　ｓｍａｌｌ　ｃ）。广义地说，文化指的是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和，它包括物质文化、制度文化和心理文化三个方面。物质文化是指人类创造的种种物质文明，包括交通工具、服饰、日常用品等，是一种可见的显性文化；制度文化和心理文化分别指生活制度、　家庭制度、社会制度以及思维方式、宗教信仰、审美情趣，它们属于不可见的隐性文化。包括文学、哲学、政治等方面内容。狭义的文化是指人们普遍的社会习惯，如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等。

Ｈａｍｍｅｒｌｙ（１９８２）把文化分为信息文化、行为文化和成就文化。信息文化指一般受教育本族语者所掌握的关于社会、地理、历史、等知识；行为文化指人的生活方式、实际行为、态度、价值等，它是成功交际最重要的因素；成就文化是指艺术和文学成就，它是传统的文化概念。

还有些人类学家将文化分为三个层次：高级文化（ｈｉｇｈｃｕｌｔｕｒｅ），包括哲学、文学、艺术、宗教等；　大众文化（ｐｏｐｕｌａｒｃｕｌｔｕｒｅ），指习俗、仪式以及包括衣食住行、人际关系各方面的生活方式；　深层文化（ｄｅｅｐ　ｃｕｌｔｕｒｅ），主要指价值观的美丑定义，时间取向、生活节奏、解决问题的方式以及与性别、阶层、职业、亲属关系相关的个人角色。　高级文化和大众文化均植根于深层文化，而深层文化的某一概念又以一种习俗或生活方式反映在大众文化中，以一种艺术形式或文学主题反映在高级文化中。

文化是一个内涵十分丰富的范畴。一般来说，广义的文化，是指人类在改造自然和改造社会的过程中所创造的物质财富和精神财富的总合。狭义的文化，是指作为观念形态的，与经济、政治并列的，有关人类社会生活的思想理论、道德风尚、文学艺术、教育和科学等精神方面的内容。《现代汉语词典》关于“文化”的释义，即人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，当属狭义文化。一般而言，凡涉及精神创造领域的文化现象，均属狭义文化。

综上所述，现代人们在某一地区或某一事物上时使用“文化”这一概念时，是就“狭义文化”而言的。

二、关于跨文化相关理论

管理心理学认为，文化是指影响某一人群总体行为的态度、类型、价值观和准则，是在同一种环境里的人群的集体精神程序编