跨文化非言语交际文化差异

浅谈跨文化非言语交际的文化差异

摘要非言语行为是人类交际的重要手段之一。本文在分析跨文化交际中非言语交际问题概念、表现形式的基础上，探讨了东盟国家和地区在跨文化非言语交际中的文化差异，并提出了交际应对的策略。

关键词：跨文化非语言交际差异

中图分类号：g03 文献标识码：a

引言

随着社会、经济的发展，人们之间的交往日益增多，跨文化交际活动日益频繁。非言语行为是人类交际的重要手段，而不同文化的人对非言语行为的理解不同，非言语行为在不同文化中有不同的含义。这样，在跨文化交际过程中，因非言语交际误解导致交际无法顺利进行、引发不愉快乃至冲突的情况时有发生。因此，研究跨文化非语言交际的文化差异是时代发展的要求，也是当今的文化趋势之一，对促进跨文化非语言交际的顺利进行具有重要意义。

一非言语交际定义及其表现形式

人类主要依靠言语手段进行意思表述、思想表达、信息传递等日常交流活动。但另有一种常被忽略却时刻在用的信息交流方式，即非言语交际，它是一门系统的学科，仅有50年左右的历史。二战前，这一领域的研究方向主要停留在有限的身体语言部分，不成系统。直到birdwhistell的《体语学导论》与e.t.hall的《无声的语言》的发表，为非言语交际学的深入研究奠定了基础，同时，也

使这门学科变得更系统、更完善。所谓00000非语言交际，是指不通过属于语言范畴的方法如口头表达、书面言语等，而通过一系列体态语如面部表情、举止、姿势、触摸、空间与距离的使用来传递信息的所有交际方式。

常用的非言语交际的主要表现形式包括以下五个方面：

1 身势语行为：身势语指通过人的肢体行为如姿势、手势、触摸等来传递信号的交际方式。人的身体各部分一般运动肌肉的伸缩可以通过视觉感受到，因此可以用来表达和交流信息、感情和态度。

2 目视行为：眼睛被喻为心灵的窗口。国外研究表明，一个人通过眼睛获得的信息占83%，通过耳朵获得的信息占11%，通过其他感官获得的信息占6%。光语可以用来表达多种复杂的感情，而且也是判断交际双方亲密程度的一种重要方式。我们可以通过对方的眼睛来读懂说话者的心思。

3 面部表情：面部表情是人们表达自己情感与意向的最有力、最直接的方式。我们会根据不同的面部表情来判断对方的思想活动，从而决定我们下一步如何行动。

4 近体语：近体语是人们在交际中有意识或无意识地保持的一种个人与周围环境的距离，由此产生了对空间的看法、使用和构成，并用之传递信息。

5 辅助语：辅助语是交际语当中的声音高低、快慢、音量大小、停顿、强调以及整体表达风格上的抑扬顿挫，即运用特殊的发音效果来表达交际中的伴随意义。

二跨文化非语言交际的文化差异

“跨文化交际”（intercultural communication）是指来自不同文化背景地区的人们之间的交际。语言是文化最直观的体现，语言交际又是人类进行交际的主要手段，因此在跨文化交际中，许多人比较注意语言交际行为的正确性和可接受性，却易忽略非语言交际行为和手段的文化差异及其影响。然而在跨文化交际过程中，体现更多的是非言语行为的差异性。如有时甲文化有的某种非言语行为，在乙文化中却没有；有时甲文化中的某些无意识的行为，在乙文化中被视作有意识的行为；又如有时甲文化中友好的非言语行为，在乙文化中却成了敌对的行为。在跨文化交际中，由于出现了非语言交际的偏差而导致交际无效甚至产生冲突的例子不胜枚举，下面结合非言语交际的表现形式，以东盟国家和地区为例说明跨文化非言语交际中的文化差异：

1 身势语行为差异

首语是用头部动作表达感情的，是身势语行为交际的一种表现形式，点头、摇头均可表达一定的信息。在大多数情况下，人们都以点头表示赞成肯定，以摇头表示拒绝否定。可是印尼的部分地区，人们却用摆头（头部呈弧形从一侧移动到另一侧，像钟摆一样）表示肯定。例如：一位教师去印尼某大学做演讲，到了预订的宾馆后，他对那所大学派来专门接送他的司机说：“明天早晨9点，请你准时来接我。”司机冲他摇了摇头。“明天早晨9点，请你准时来接我。”这位教师有点迷惑地重复道，可是司机又冲他摇了摇头。这位先生

很是郁闷：“明天早晨9点，请你准时来接我。你为什么不？”司机赶紧又冲他摇了摇头。终于，教师火了，他大声斥责道：“为什么你不？你是××大学派给我的司机，为什么不能来接我？”司机显然十分委屈，只听他说道：“我一直在摇头说‘好的’，为什么您还要骂我？”这时，教师才明白，在印尼摇头才是表示“是”的意思！

手势语的作用多种多样，可以作为语言标记，也属于身势语的一种。同样，也是由于各民族独特的文化环境，相同的手势语言在不同文化中所表达的意义也不同。例如：翘大拇指在中国表示赞扬，而在马来西亚则表示不吉利和罪恶；伸出食指在缅甸表示请求、拜托，而在新加坡表示最重要的；食指弯曲在泰国、新加坡、马来西亚表示死亡，而在在墨西哥则表示钱或询问价格及数量的多少；伸出小指在泰国表示朋友，而在缅甸、印度表示要去厕所等等。

身体接触是人们交际时最基本的方式，也是身势语最基础的部分。人们通常会通过身体接触来表达自己的思想感情，包括积极的和消极的情感。不同文化中，身体接触的频率、方式、禁忌及所传递的信息是不同的。在马来西亚、菲律宾等国家，见面时会行“摸手礼”，即一方将双手首先伸向对方，另一方则伸出自己的双手，轻轻摸一下对方伸过来的双手，随后将自己的双手收回胸前，稍举一下，同时身体前弯呈鞠躬状。在新加坡、越南等国家，见面时通常行“握手礼”。而在印度尼西亚，人们见面时不要有任何接触，最好采用传统方式互致问候，即双手合在胸前，微笑着点头示意。

在马来西亚，人们还有“男女授受不亲”的讲究：在社交场合，不准许男女进行身体接触；即使夫妻或情侣在大庭广众之前勾肩搭背，挽臂而行，或是拥抱亲吻，也在禁止之列。此外，在不同文化中，关于人身体的哪些部位是可以触摸的，也有很大的差异。如在泰国，不能摸别人的头，这会被认为可能受到惊吓，而且头被认为是精神和智力的中心。同时，越南、老挝及印度尼西亚人忌讳摸头顶，平辈人之间不能摸对方的头顶，就是对小孩也不能为了表示喜爱而摸其头顶。他们认为头是最神圣的部位，任何人都不能随意触摸；而脚是身体最下面的部位，决不能用脚对着人或用脚开门或移动东西。

2 目视行为差异

几乎所有的人与人之间的活动和感情交流都依靠过眼光，某些文化所特有的传播实践也体现在目光接触的运用之中。然而，不同的文化中，目光运用的方法及表达的内涵也有差异。一般而言，大家都应遵循“不要盯着人看”的规矩，不然会冒犯别人的隐私，犯了“贪看”的毛病。如马来西亚、老挝、缅甸人在交谈时，或目光专注注视对方，或凝神思考，和谐地与交谈进程相配合。而中东的阿拉伯人在讲话的时候，则必须直视对方的眼睛以示尊重，他们认为，从眼睛中可以看到一个人的灵魂，缺乏目光交流就是缺乏诚意、为人不实，或者是逃避推托；或对谈话缺乏兴趣，心不在焉。而在菲律宾、印度尼西亚这些国家的文化中，女子是禁止注视男子眼睛的，男子为了表示尊重，也不好直接注视女子。