人民调解PPT课件

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人民调解法讲座ppt课件

人民调解法讲座ppt课件
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人民法院依法确认调解协议有效
法院制作民事调解书作 为申请强制执行的依据。
28
人民法院依法确认调解协议内容部 分或者全部无效的,当事人采取以 下方式解决纠纷
式通 变过 更人 原民 调调 解解 协的 议方
达通 成过 新人 的民 调调 解解 协方 议式
法就 院原 提纠 起纷 诉向 讼人

29
案 例
23
人民调解协议书不应含有的内容
• 损害国家、集体或者第三人利益 • 以合法的形式掩盖非法目的 • 损害社会公共利益 • 违反法律、行政法规的强制性规定
24
经人民调解委员会调解达成的调解协议,具 有法律约束力
• 人民调解协议的内容要符合法律规范。 • 人民调解协议自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民
• 当事人立刻履行承诺,纠纷自然化解 • 当事人认为不需要制作调解协议书的
22
人民调解协议书载明的事项
• 当事人的基本情况 • 案件主要事实、争议事项以及各方当 事人的责任 • 当事人达成调解协议的内容:履行义务的方式、
期限等。
调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指 印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之 日起生效。
15
•如实陈述纠纷事实
•遵守调解现场秩序,尊重人民
调解员
•尊重对方当事人行使权利
16
应当终止调解的情形
• 当事人主动要求终止调解 • 当事人不接受调解结果 • 人民调解委员会主动终止调解
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• 存在法律法规明确规定禁止的情形
-已构成犯罪的刑事案件的 -应该受到治安管理处罚的 -应该受到工商行政管理处罚的 -人民法院、公安机关或者其他行政机关正在 处理或者已经处理完毕的
调解员签名并加盖人民调解委员会印章后,即设定了双方 当事人的权利义务,法律约束力即产生。

人民调解概述 调节方法及技巧 知识科普 专题培训讲座PPT课件

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★人民调解服务流程★
★人民调解相关技巧★
调解技巧就是熟练的、运用起来得心应手的调解技能方法,它涉及心理、逻辑、法理、社会学等多门 学科,是一门综合性艺术。 要取得调解的最佳效果,要做到“一个抓住,两个找到,三个公开,四个注意”。
“一个抓住”就是要抓住争议的焦点。调解人员要多学(专业知识)、多听 (当事人和知情人陈述)、多看(各方材料)、多问(尤为重要)、多思考, 才能抓住焦点。
“两个找到”,一是找到争执双方的共同点,该共同点是双方利益的对立统 一面,是解决纠纷的突破口,也是确立调解方案的基础;二是找到把对立双 方统一到共同利益上来的有效途径。
★人民调解相关技巧★
“三个公开”是:能证明事实的证据公开,与本案有关的法律规定公开,解决纠纷的思路公开。给当事人指明方向, 使当事人明白解决纠纷的最好结局是什么,从而促使其作出正确的选择。当然,实行“三个公开”应做到三点,才能 真正达到公开的正面效应:即要做到以德取人,以心换信,树立公正形象,避免亲此疏彼;要做到以法引导,以理服 人,防止先入为主、强加于人;要做到以情平气,以情慰弱,消除误解,平心静气解决纠纷。
----人民调解/人民调解知识讲座/人民调解员培训 ----
★人民调解服务流程★
人民调解委员会经审查后告知当事人是否受理,决定受理的进行登记,并告知当事人下列事 项:a.人民调解的性质、原则和效力; b.人民调解员姓名; c.当事人享有的权利和应履行的义务。
a.人民调解委员会听取纠纷双方当事人陈述,了解纠纷情况; b.根据需要,做好调查取证工作,制作调查笔录,由被调查人、调查人签字确认; c.人民调解委员会在查清事实、分清责任的基础上依法进行调解,帮助双方当事人自愿达成调解协 议。并根据需要或者当事人的要求制作书面调解协议。

人民调解培训课件

人民调解培训课件

对未来人民调解工作展望
01
02
03
04
加强人民调解工作规范化建设 ,提高调解质量和效率。
推广“互联网+人民调解”模 式,方便群众在线申请调解、
查询调解进度等。
加强人民调解员队伍建设,提 高调解员的专业素质和能力水
平。
加强人民调解与司法调解、行政 调解的衔接配合,形成工作合力,
更好地化解社会矛盾纠纷。
关注司法实践中的新动态和新案例,了解法律适用的最新趋势,为 调解工作提供有力支持。
05 案例分析与实践操作
成功案例分享及经验总结
案例一
邻里纠纷成功调解。调解员通过耐心倾听、找准症结、情理交融 的方式,成功化解了双方矛盾。
案例二
劳动争议调解。调解员运用法律法规,平衡双方利益,最终促成双 方和解。
经验总结
回应与反馈
对当事人的陈述给予回应,表达 理解、同情或关注,增强信任感。
引导当事人理性表达诉求
缓解情绪
通过安慰、疏导等方式,帮助当事人稳定情绪, 恢复理性。
明确诉求
引导当事人明确表达自己的诉求,避免含糊不清 或过于笼统。
分析问题
帮助当事人分析问题实质,理清纠纷的来龙去脉。
把握时机进行劝导和说服教育
案。
借助社会力量
邀请专业人士、社区领 导等参与调解,提供专
业意见和支持。
创新调解方式
根据纠纷特点和当事人 需求,探索新的调解方
式和方法。
04 法律法规在调解中运用
民事法律法规概述
《中华人民共和国民法典》简介
包括民法典的编纂背景、体系结构、基本原则等,为调解工作提供基本的法律依 据。
其他相关民事法律法规
货款及债务纠纷

人民调解知识PPT课件

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contents
目录
• 人民调解概述 • 人民调解的基本原则 • 人民调解的程序 • 人民调解的效力 • 人民调解的完善和发展
01
CATALOGUE
人民调解概述
人民调解的定义
人民调解是指由人民调解委员会通过 说服、疏导等方法,促使双方当事人 平等协商,自愿达成协议,解决民间 纠纷的活动。
人民调解员应当引导当事人通 过合法途径解决纠纷,避免采 取非法手段。
尊重当事人诉讼权利原则
人民调解应当尊重当事人的诉讼 权利,不得剥夺或限制当事人的
诉讼权利。
当事人在调解过程中有权依法提 起诉讼或申请仲裁,人民调解员
不得干涉或阻止。
人民调解员应当向当事人说明诉 讼权利和风险,帮助当事人做出
明智的选择。
03
CATALOGUE
人民调解的程序
调解申请
调解申请的提出
当事人可以口头或书面形式向人 民调解委员会提出调解申请。
调解申请的审查
人民调解委员会对调解申请进行 审查,符合条件的调解申请予以 受理,不符合条件的调解申请不 予受理并告知原因。
调解受理
调解受理的确认
人民调解委员会对符合条件的调解申 请,应当及时受理并通知当事人。
提高组织规范化水平
02
制定统一的人民调解工作规范和流程,加强组织内部管理,提
高规范化水平。
加强组织保障
03
为人民调解组织提供必要的经费、场地和设施保障,确保其正
常运转和工作开展。
提高人民调解员的素质和能力
建立培训机制
定期开展人民调解员培训 ,提高其法律知识、调解 技巧和沟通能力。
加强职业道德建设
强调人民调解员的职业道 德和纪律要求,树立良好 形象和公信力。

人民调解讲课课件

人民调解讲课课件

第二部分:人民调解的基本原则与特点
● 解释人民调解的基本原则,如自愿、公正、公开、协商等。 ● 分析人民调解的特点,如及时性、灵活性、便捷性等。
第三部分:人民调解的主体和程序
● 介绍人民调解的主体,包括人民调解委员会、人民调解员和参与调解的当事人等。 ● 分析人民调解的程序,包括申请调解、受理调解、组织调解、达成调解协议等。
● 总结人民调解的发展历程和成就。 ● 分析人民调解面临的挑战和问题,如专业化程度、资源保障、法律地位等。
第七部分:程总结与展望
● 总结人民调解的主要内容和特点。 ● 展望人民调解的未来发展趋势和挑战。 ● 提出加强人民调解工作的建议和措施。
谢谢观看!
第四部分:人民调解的案例分析
● 分析人民调解的典型案例,如邻里纠纷、家庭矛盾、劳动纠纷等。 ● 探讨人民调解在解决实际问题中的作用和价值。
第五部分:人民调解的推广与应用
● 探讨人民调解在社区、学校、企业等不同领域的推广和应用。 ● 分析人民调解在社会治理中的作用和地位。
第六部分:人民调解的发展与挑战
人民调解讲课课件
目录
● 第一部分:导论 ● 第二部分:人民调解的基本原则与特点 ● 第三部分:人民调解的主体和程序 ● 第四部分:人民调解的案例分析 ● 第五部分:人民调解的推广与应用 ● 第六部分:人民调解的发展与挑战 ● 第七部分:课程总结与展望
第一部分:导论
● 介绍人民调解的定义和基本概念。 ● 解释人民调解的重要性和作用。 ● 探讨人民调解在社会治理中的地位和作用。

《人民调解知识》课件

《人民调解知识》课件
成和解协议。
人民调解的程序和要点
1
人民调解的程序和要点
详细了解人民调解的程序和方针,是了解人民调解方案的首要步骤。
2
调解协议书的形式和要素
调解是一种协议,除了具体的协议书,协议的内容和形式也是调解的重点。
3
调解的确认和执行
确认和执行是调解方案生效的关键步骤,需要注意细节,确保顺利进行。
人民调解的组织和实践
性和未来的前景是明显的。
环境依旧有待提高和调整。
人民调解组织的类型和作用
调解员的条件和职责
人民调解实践案例分析
具体了解各个调解组织的类型和调解员是调解工作中的重要人员,
跟随案例分析人民调解,深入了
作用可帮助达成更高效的调解方
了解他们扮演的角色可帮助更好
解不同类型案例的实际调解方法
案。
地理解调解的状态。
和成功案例。
人民调解的优势和局限
优势
局限
人民调解知识
人民调解是一种法律监管下的良好解决争议途径,以下是人民调解的全面细
节介绍。
什么是人民调解
1
人民调解的概念和本质
人民调解是利用无党派、无利益关系的第三方,依法进行争议纠纷调解、缓解、
化解的一种方式和方法。
2
人民调解的基本原则
公正、公开、合法、自愿、公约。实现长远、良好的互动关系,使当事人真正达

有效解决争议

双方协商一致难度

保障当事人的权益

可能造成不公正的方案

公正、灵活的方案

缺少判断和执行机制
人民调解相比其他解决争议方法有很多优点,但也存在一些局限,需要慎重考虑和评估。
结语

《人民调解业务知识》课件

《人民调解业务知识》课件

02
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,属于非诉讼纠纷解决 机制。
人民调解的特点
01
群众性
人民调解委员会由群 众选举产生,调解员 来自基层,具有广泛 的代表性。
02
自治性
人民调解委员会依据 法律法规和社会公德 进行调解,不具有强 制力。
03
灵活性
人民调解程序简便, 方式灵活多样,能够 适应不同纠纷的特点 和需要。
案例四:合同纠纷的调解
详细描述
调解员首先了解双方合同约定和 违约情况,然后组织双方进行协 商。
总结词:合同纠纷主要涉及合同 履行、违约责任等方面。
张某和李某签订了一份房屋租赁 合同,因李某提前解约引发纠纷 。
通过调解,双方最终达成一致意 见,李某支付违约金并赔偿张某 损失,双方继续保持友好关系。
THANKS
案例二:邻里纠纷的调解
总结词:邻里纠纷主要涉 及相邻权、噪音等问题, 需要调解员耐心细致地处 理。
详细描述
王大妈和赵大爷因为楼道 噪音问题产生纠纷,双方 情绪激动。
通过调解,双方最终达成 一致意见,解决了噪音问 题,恢复了邻里和谐。
调解员首先安抚双方情绪 ,然后了解事情经过,并 组织双方进行协商。
Chapter
案例一:婚姻家庭纠纷的调解
总结词:婚姻家庭纠纷是常见的调解案 例,涉及夫妻关系、亲子关系等。
通过调解,双方最终达成一致意见,避 免了矛盾的进一步激化。
调解员首先对双方进行单独沟通,了解 各自诉求和问题所在,然后组织双方进 行面对面沟通,促进双方互相理解。
详细描述
张某和李某因家庭琐事经常发生争吵, 甚至出现肢体冲突,双方都希望通过调 解解决矛盾。
观察技巧

人民调解课件

人民调解课件
特点
人民调解具有自愿性、非强制性、调解优先和灵活多样性等特点 。
人民调解的重要性
维护社会稳定
通过及时化解民间纠纷,减少诉讼压力,维护社会 稳定。
促进和谐社会
通过调解,促进当事人之间的和解,增进相互理解 和信任,促进和谐社会的建设。
节约司法资源
减轻法院工作压力,节约司法资源,提高司法效率 。
人民调解的历史与发展
调解方式
01
02
03
04
面对面调解
双方当事人和调解委员会在约 定的时间和地点进行面对面的
协商和调解。
在线调解
利用互联网技术,双方当事人 和调解委员会通过视频、语音 等方式进行远程协商和调解。
第三方调解
由第三方机构或个人介入纠纷 解决,协助双方当事人进行协
商和调解。
联合调解
针对涉及多个方面的纠纷,由 多个机构或个人联合进行调解
双方握手言和,恢复了良好的 邻里关系。
案例二:家庭矛盾的调解
01
02
03
案例概述
一个家庭因为财产分配问 题产生了分歧,导致家庭 关系紧张。
调解过程
人民调解员深入了解家庭 成员的诉求和意见,通过 公平公正的调解,促使家 庭成员之间达成共识。
调解结果
家庭矛盾得到了妥善解决 ,家庭关系得到了修复。
案例三:劳动争议的调解
,共同解决复杂纠纷。
03
人民调解的技巧与策略
调解技巧
倾听技巧
在调解过程中,要耐心倾听当事人 的诉求和意见,理解其立场和情感
,避免打断或过早做出判断。
观察技巧
注意观察当事人的非言语行为,如 表情、肢体动作等,以获取更全面 的信息,理解其真实意图和情绪。

人民调解知识讲座课件PPT模板(完整版)

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1 有利于生产,方便生活的原则; 2 公平合理,兼顾各方利益的原则; 3 团结互助,互谅互证的原则。
调解方法及调解技巧
如何化解房屋宅基地纠纷?
房屋宅基地纠纷是农村民间纠纷中表现比较激烈的一种。因关系到长远利益,纠纷一旦发生,当事人往往 寸土必争,互不相让,极易引起互相斗殴,甚至激化为刑事案件。化解这类纠纷难度大,一般应与国土部 门配合,共同做好疏导,妥善解决纠纷。化解由于宅基地四至不清的建房纠纷,一般的方法是要首先告诉 建房当事人立即停建,直到查明情况,纠纷得到解决。之后应查清宅基地是否已经经过重新规划。如果已 经重新规划,则要以新规划的宅基地四至界线为准;如果未经规划,又无法查明原宅基地四至界线,则参 照长期以来各自使用的情况,本着有利于生产和生活的原则进行调解。如果建房一方并未侵犯另一方当事 人宅基地使用权,则应说服另一方当事人停止干涉,支持建房一方当事人进行建房。
1. 是罪与非罪的问题 2. 起诉的时效问题
调解方法及调解技巧
(一)是罪与非罪的问题
• 我们要调处的是民事纠纷,刑事犯罪案件、治安案件由公安机关侦查处理,不在 我们的调处之列,那我们就要掌握好罪与非罪的界限。比如杀人、纵火、投毒、 强奸、盗窃、诈骗、故意伤害致人重伤等等都属于犯罪,应及时报案,不能越俎 代庖,以调解的方式解决。但是有些纠纷与犯罪又不是那么容易区分的,尤其是 故意伤害案,有的当事人或者出于担心,或者出于其它目的,往往喜欢夸大事实, 动不动就报派出所,动不动就打110。
维护婚姻自由的原则
告诉才处理的原则,但为防止纠纷激化,人民调解组织要掌握时机,主动及时地做好疏导工作。
调解方法及调解技巧
1
法律不禁止当事人订立婚约原则
3
婚约订立自愿原则

如何化解 婚姻纠纷

人民调解PPT课件全

人民调解PPT课件全
加强 • (三)人民调解组织网络进一点完善 • (四)人民调解协议效力得到提升,社会公信力
进一点增强 • (五)人民调解队伍整体素质进一步提高
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第三节 新时期人民调解的新发展
• 二、广东省人民调解的探索和创新 • (一)大调解格局基本完成 • (二)积极探索人民调解与司法调解、行政调解
相互衔接机制 • (三)建立健全企业人民调解委员会 • (四)人民调解的专业化职业化探索
1
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2
人民调解的标志及含义
• 标志由握手、橄榄 叶和汉字、拼音组 成。图案主体部分 由象征友好的握手、 象征奉献的红心和 代表和平与希望的 绿色橄榄枝构成。
3
第一章 人民调解概论
第四节 人民调解的基本原 则
• 二、合理原则
• (一)含义
• 指在法律、法规、规章和政策没有规定的情况下, 人民调解委员会可以依照社会公德、道德伦理、
风俗习惯、乡规民约等社会道理规范进行调解, 在不违反法律的条件下更多地运用情理规范规劝 疏导纠纷当事人,合情、合理地解决争议,促使
当事人达成利益平衡。
间纠纷都要通过诉讼来解决
• 3.不限制当事人诉讼权利原则,也不意味着当事 人在行使诉讼权利时,人民调解委员会可以不闻
不问。
14
第二章 人民调解的历史沿革 和发展趋势
15
第一节 古代调解的历史沿 革
• 一、民间调解的雏形 • 二、西周建立古代调解制度 • 三、秦汉时期的乡治调解制度 • 四、唐代的乡里调解组织 • 五、明清时期的基层调解组织 • 六、中华民国时期的调解制度

人民调解培训PPT课件

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人民调解受理纠纷的范围
二、人民调解的工作范围,即受理纠纷的范围 人民调解受理范围,是指人民调解组织负责调解哪些类型 ,哪些性质,什么内容的纠纷,也就是说:哪些纠纷应当受 理,哪些纠纷不应当受理。《人民调解法》中界定人民调解 的范围为“民间纠纷”。 一般认为,凡是发生在公民与公 民之间、公民与法人或者其他组织之间,涉及当事人有权处 分的人身、财产权益的纠纷,都属于民间纠纷,都可以通过 人民调解来处理。但随着经济社会的发展变化,特别是在目 前的社会转型期,人民调解的范围,从纠纷主体到纠纷内容 ,都有了较大的拓展和变化。比如因土地承包、村务管理、 征地拆迁、环境污染、劳资工伤、物业管理、医疗纠纷、催 讨欠薪等社会热点、难点等引发的矛盾纠纷不断增多。
,当事人也可以拒绝继续调解;当事人可以接受人民调解委
员会安排的调解员,也可以自主选择调解员;当事人可以接
受调解员提出的调解方案,也可以自行提出调解方案;当事
人可以自主选择达成书面协议还是口头协议等等。当事人在
调解的过程中享有平等的地位,权利行使平等,义务履行平
等,任何人均不享有特权。
6
人民调解三项原则
《人民调解法》作为人民调解工作发展道路上的一座里 程碑,标志着人民调解工作进入了新的发展阶段,为广 大人民调解组织依法调解矛盾纠纷提供了有力的法律支 撑和法治保障。在此,我就人民调解法的内容作一下简 要的讲解:
3
学习要点提示
一、人民调解委员会调解纠纷的原则 二、人民调解的工作范围,即受理纠纷的范围 三、调处民间纠纷的程序和方法 四、人民调解员做好调解工作的要求 五、当事人的权利和义务 六、调解 七、制作调解协议书的方式 八、人民调解协议的司法确认
4
一、人民调解委员会调解纠纷的原则

人民调解培训PPT课件

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马拉多纳的故事——以毒攻毒
.
31
适用纠纷特点
双方当事人胡搅蛮缠,提出无理要求,混淆 是非,掩盖事实真相。
处事让一步为高,待人宽一份是福。 四勿:勿固、勿意、勿必、勿我。
.
32
四、“逆向求助法”
是指运用逆向思维的方式,让双方当事 人首先明白争执结果如何?然后冷静思考, 端正态度,辅之调解员法制宣传及耐心细致 的思想工作,从而达到调解之目的。
辗转三次怒气就会自消,斗气就会自己跑掉。(案例

.
25
适用纠纷特点
这类纠纷的特点是:双方当事人一般文 化程度底,脾气暴躁,容易冲动失去理智。 气头之上谁规劝也不行,有一股:“二杆子” 劲,甚至拉拢纠集亲朋好友参与其中,很容 易发生群体性械斗事件。如果调解人员不明 事理,满目前往立即调解,不仅在节骨眼上 无法有效控制事态的扩大曼延,反而由于处 置不当会激发矛盾,引火烧身,危及自身安 全,甚至陷入一场混战之中,无法脱身 。
根据本人十多年的调解工作经历,作一些提 示。
.
24
一、“冷却降温法”也叫“热案冷处理
当矛盾纠纷激化有可能法引”发刑事案件的情况下,调解
人员一定要临阵不乱,冷静思考,首先采取有效办法和策 略,制止事态扩大和曼延。然后依照法律法规,对双方当 事人分别耐心细致地做思想工作,待双方心平气和,抓住 有利时机,及时进行调解。
是指运用调解成功的相似案例,以案说法进 行剖析,让双方当事人结合案例,对纠纷重 新思考,最终达成调解协议。
.
36
六、“亲友疏导法”
是指用亲情友情加法律手段对纠纷当事人进行 攻心疏导,在亲情友情的感化下达成成功调解。
适用纠纷的特点:纠纷当事人重哥们义气,性 格直爽,为人正直,直接讲法律和做思想工作很凑 效。

人民调解文书格式与制作 ppt课件

人民调解文书格式与制作 ppt课件
➢ 人民调解委员会立卷归档
人民调解工作文书格式
人民调解工作文书格式
人民调解工作文书格式
• 1、民间纠纷个案调处登记单 • 2、民间纠纷排查调处汇总表
人民调解工作文书格式
• 1、民间纠纷个案调处登记单
• 目的:随时调解,随时记录。是对调解情 况、人民调解员工作量的记录。也是统计
调解案件数量、以案定补的依据。
文书卷宗
十、调解协议书的生效时间
调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人 民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。调 解协议书由各方当事人各执一份,人民调解委员会留存一 份。
人民调解文书格式和制作
• 一、人民调解法的要求
人民调解法的要求
第二十七条 人民调解员应当记录调解情况。人民 调解委员会应当建立调解工作档案,将调解登记、 调➢解人工民作调记解录员要、记调录解调协解议情书况等材料立卷归档。
文书卷宗
八、什么是人民调解协议
人民调解协议是在人民调解委员会的主持下,纠纷当 事人依照国家法律、法规、规章、政策和社会主义道德、 社会公序良俗、在查清事实、分清责任的基础上,通过平 等协商、互谅互让,对纠纷的解决自愿达成合意的意思表 示。
文书卷宗
九、调解协议书可以载明下列事项
(一)当事人的基本情况; (二)纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责 任; (三)当事人达成调解协议的内容,履行的方式、期限。
• 注意:1、人民调解员填写,随时记录调解 纠纷的情况,每件必填。

2、正本交人民调解委员会,副本自
பைடு நூலகம்己留存。
人民调解工作文书格式
• 2、民间纠纷排查调处汇总表 • 目的:统计人民调解员调解案件的数量和

人民调解的技巧ppt课件

人民调解的技巧ppt课件
人民调解的技巧ppt课件
• 引言 • 人民调解的技巧 • 人民调解的程序 • 人民调解的案例分析
01
引言
人民调解的定义与重要性
人民调解的定义
人民调解是指在人民调解委员会的主持下,以国家法律法规、规章政策和社会 公德为依据,对民间纠纷当事人进行说服疏导,促使纠纷各方自愿达成协议, 解决纠纷矛盾的一种群众性自治活动。
公平公正
根据事实和法律法规,提出公 平合理的解决方案。
总结词
邻里纠纷是日常生活中常见的 纠纷类型,通过调解可以有效 地化解矛盾,恢复和谐关系。
沟通与倾听
在调解过程中,积极倾听双方 意见,确保充分了解各自诉求 。
促进和解
通过沟通、协商和让步,促使 双方达成和解协议。
案例二:劳动争议的调解处理
总结词
劳动争议涉及劳动者 和雇主的权益,通过 调解可以快速解决争 议,维护双方利益。
02
分析合同条款
对合同条款进行深入分析,明确双方 的权利和义务。
01
03
促进双方协商
组织双方进行协商,寻找妥善解决纠 纷的方法。
达成和解协议
促使双方达成和解协议,确保纠纷得 到妥善解决。
05
04
提供法律建议
在调解过程中,为当事人提供相关法 律法规的建议。
案例五:交通事故的调解处理
组织多方协商
调查事故情况
03
人民调解的程序
调解申请与受理
调解申请
01
当事人可以口头或书面形式向人民调解委员会提出调解申请。
受理条件
02
人民调解委员会在接到申请后,应当进行审查,符合条件的应
当受理。
调解时间
03
调解申请应当及时受理,并告知当事人调解的时间、地点和调

《人民调解员培训》PPT课件

《人民调解员培训》PPT课件

2021/3/26
17
相邻关系纠纷调解技巧及要点
• 一、相邻关系纠纷概述 • 二、相邻关系纠纷调解要点 • 三、相邻关系纠纷调解技巧 • 四、相邻关系纠纷调解典型案例举要
2021/3/26
18
宅基地纠纷调解技巧及要点
• 一、宅基地纠纷概述 • 二、宅基地纠纷调解要点 • 三、宅基地纠纷调解技巧 • 四、宅基地纠纷调解典型案例举要
2021/3/26
6
四、人民调解工作程序
(一)、纠纷受理
• 1、民间纠纷受理的种类 • 2、民间纠纷受理的原则 • 3、受理 • 4、纠纷审查 • 5、纠纷登记
2021/3/26
7
四、人民调解工作程序
(二)、调解前的准备
• 1、选定调解主持人 • 2、调查核实纠纷情况 • 3、拟定调解方案
2021/3/26
人民调解培训
2021/3/26
主讲:魏占峰
1
人民调解概述
2021、立法目的及 依据
• 二、人民调解的性质 • 三、人民调解的任务 • 四、人民调解工作程序 • 五、人民调解员 • 六、各类纠纷调解要点与技巧
2021/3/26
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一、人民调解法概括、立法目的及依据
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二、人民调解的性质
• 人民调解属于民间调解,它是在依法设立 的人民调解委员会的主持下,在双方当事 人自愿的基础上,以国家的法律、法规、 规章、政策和社会公德为依据,对民间纠 纷当事人进行说服教育,规劝疏导,促进 纠纷双方互谦互让、平等协商、自愿达成 协议,消除纷争的一种群众自治活动。它 具有自我管理的属性,它达成的协议具有 合同性质。
举要
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人民调解培训PPT

人民调解培训PPT

04
专业性人民调解组织配备2-4名专 职人民调解员
人民调解活动的内容
人民调解“四大实战平台”
01
02
03
04
基层平台
基层人民调解组织 平台;如:乡镇、 村居人民调解委员 会
行业平台
行业、企业人民调 解组织平台;
专业平台
专业性人民调解组织平 台;如:医疗、道路交 通、劳动争议、环境保 护、物业管理等
人民调解活动的内容
人民调解委员会
人民调解委员会的主要工作制度
岗位责任制度、纠纷排查制度、纠纷登记制度、绩效考评制度、业务讨论制度、纠纷移交制度、回访制度、例会制度、 统计汇报制度、档案管理制度、学习培训制度等等
专职人民调解员队伍建设 “四个集中”的含义
以县级为单位,届任期三年,可以连选连任。
媒体平台
新媒体调解组织平台, 如:电视调解、视频 调解、网络调解等。
人民调解活动的内容
人民调解员的“五种能力”
《矛盾纠纷排查调处全覆盖的理论与实践》培训教材中指出不断提高人民调解员的“五种能力”:
01
潜在矛盾纠纷的预警能力;
02
各类矛盾纠纷的化解能力;
《人民调解法》-规定人民调解员在调解民间纠纷的基本要求
人民调解员调解民间纠纷 应当坚持原则,明法析理,主持公道;应当及时、就地进行,防止矛盾激化
人民调解活动的内容
专职人民调解员的配备要求
01
县(市、区)调处中心配备5名以 上专职人民调解员
03
村(社区)调委会配备1名以上专 职人民调解员
02
乡镇(街道)调处中心配备2名以 上专职人民调解员
调解过程中的行为规范
人民调解卷宗主要内容
(1)卷宗封面 (2)卷宗目录 (3)调解申请书(书面或口头申请笔录) (4)和当事人谈话记录 (5)调查材料和证据材料
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案例
• 某日,何某因送受伤的朋友到某市人民医院救治 时,认为医生与护士施救无力,而动殴打医生王 某、护士李某和保安员贺某,致使他们三人身体 受伤。其中造成医生王某左耳鼓膜穿孔。经当地 公安分局物证鉴定室进行法医学人体损伤程度鉴 定,王某的伤属轻伤。当地公安分局所辖派出所 受案后,何某与受害人都向派出所提出调解申请。
• 问题:1.此案向公安分局所提出的调解申请合理 吗?由公安派出所进行调解应属于哪种类型的调 解?
书面同意 • 4.人民调解协议需要当事人自觉履行。
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第四节 人民调解的基本原 则
• 四、不限制当事人诉讼权利原则
• (一)含义
• 指人民调解委员会对民间纠纷的调解应当尊重当
事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成
而阻止当事人向人民法院起诉。
• (二)表现
• 1.人民调解不是诉讼的必经程序
• 2.不限制当事诉讼权利原则,并不意味着所有民
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第二节 人民调解的涵义和基本特 征
• 二、人民调解的基本特征 • (一)广泛的群众性 • 人民调解组织产生于人民群众,来源于人民群众,
生活于人民群众,具有广泛的群众基础。 • (二)充分的民主性 • 组织形式、调解宗旨、工作原则、工作方法 • (三)便捷高效性 • 及时、便利、灵活 • (四)公益性 • 不收费
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第二节 人民调解的涵义和基本特征
• 一、人民调解的涵义及法律地位 • (一)涵义 • 1.概念:即人民调解委员会的调解,是在人民调
解委员会的主持下,以国家的法律、法规、规章、 政策和社会公德为依据,对民间纠纷当事人进行 说服教育,规劝疏导,促使纠纷当事人互谅互让、 平等协商,自愿达成协议,消除纷争的一种群众 自治活动。 • 2.含义:(见教材第5页) • (二)法律地位 • 具有中国特色的社会主义法律制度。
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第一节 调 解
• 一、调解的含义和特征 • (一)含义 • 指纠纷各方当事人在中立的第三者主持下,在平
等自愿的基础上,通过合意解决纠纷的活动。 • (二)特征 • 1.当事人平等自愿 • 2.中立的第三者主持 • 3.依据一定的准绳
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第一节 调 解
• 二、调解的分类 • (一)民间调解和官方调解 • (二)诉讼调解和非诉讼调解 • (三)有法律执行力的调解和无法律执行力的调解 • (四)人民调解、司法调解、行政调解和仲裁调解
第四节 人民调解的基本原 则
• 二、合理原则
• (一)含义
• 指在法律、法规、规章和政策没有规定的情况下, 人民调解委员会可以依照社会公德、道德伦理、
风俗习惯、乡规民约等社会道理规范进行调解, 在不违反法律的条件下更多地运用情理规范规劝 疏导纠纷当事人,合情、合理地解决争议,促使
当事人达成利益平衡。
质,从源头上预防和减少矛盾纠纷发生
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第四节 人民调解的基本原 则
• 一、合法原则 • (一)含义 • 指人民调解委员会的调解必须“依照法律、法规、
规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策 没有明确规定的,依据社会公德进行调解”。 • (二)表现 • 1.人民调解组织受理和调解纠纷的范围符合法律、 法规和规章的规定 • 2.人民调解委员会调解纠纷要以法律、政策和社 会公德作为辨别是非的标准 • 3.人民调解达成的协议要符合法律、法规、规章 11
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第二节 人民调解的涵义和基本特 征
• 三、人民调解与其他类型调解的关系 • (一)人民调解与民间调解 • 包含 • (二)人民调解与司法调解、行政调解和仲裁调解 • 1.调解的主持机构不同 • 2.调解的性质不同 • 3.调解权的来源和性质不同 • 4.调解的范围不同 • 5.调解达成协议的效力不同
加强 • (三)人民调解组织网络进一点完善 • (四)人民调解协议效力得到提升,社会公信力
进一点增强 • (五)人民调解队伍整体素质进一步提高
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第三节 新时期人民调解的新发展
• 二、广东省人民调解的探索和创新 • (一)大调解格局基本完成 • (二)积极探索人民调解与司法调解、行政调解
相互衔接机制 • (三)建立健全企业人民调解委员会 • (四)人民调解的专业化职业化探索
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第三节 人民调解工作的方针和主要 功能
• 一、人民调解工作的方针 • 调防结合、以防为主、多种手段、协同作战 • 二、人民调解的主要功能 • (一)调处民间纠纷功能,最大限度地化解矛盾
纠纷,努力营造和谐稳定的社会环境 • (二)预防纠纷,防止矛盾激化功能,努力减少
“民转刑”案件的发生 • (三)法制教育功能,努力提高基层群众法律素
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第二节 人民调解的形成和发展
• 一、人民调解制度的萌芽与形成 • 二、人民调解制度的确立与发展 • (一)人民调解确立和发展的现实基础 • (二)人民调解制度的确立 • (三)人民调解制度的发展
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第三节 新时期人民调解的新发展
• 一、 人民调解工作的新发展 • (一)人们调解的法律地位进一步发展 • (二)人们调解化解社会矛盾纠纷的功能进一步
• (二)表现
• (见教材第19页)
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第四节 人民调的基本原 则
• 三、自愿平等原则 • (一)含义 • 指人民调解委员会在当事人平等自愿的基础上时
行调解,不能采取任何强迫措施。 • (二)表现 • 1.调解组织受理时必须坚持自愿原则 • 2.调解组织在调解纠纷时,必须坚持自愿原则 • 3.人民调解协议书的签定必须得到各方当事人的
间纠纷都要通过诉讼来解决
• 3.不限制当事人诉讼权利原则,也不意味着当事 人在行使诉讼权利时,人民调解委员会可以不闻
不问。
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第二章 人民调解的历史沿革 和发展趋势
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第一节 古代调解的历史沿 革
• 一、民间调解的雏形 • 二、西周建立古代调解制度 • 三、秦汉时期的乡治调解制度 • 四、唐代的乡里调解组织 • 五、明清时期的基层调解组织 • 六、中华民国时期的调解制度
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人民调解的标志及含义
• 标志由握手、橄榄 叶和汉字、拼音组 成。图案主体部分 由象征友好的握手、 象征奉献的红心和 代表和平与希望的 绿色橄榄枝构成。
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第一章 人民调解概论
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