联想电脑选件产品保修期限表

联想电脑选件产品保修

期限表

文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

1、联想消费台式机（idea系列）液晶显示器意外保护服务协议

服务说明

本服务是联想（北京）有限公司（简称“联想”）为客户在标准保修服务承诺外提供的其他服务方式。客户（也称“您”）在购买本服务时，该有关联想消费台式机（idea系列）液晶显示器应仍处于联想产品保修期内（包括标准保修服务期和/或客户通过购买延保服务产品从而延长的产品保修期）。本服务有效期及范围可能与联想的标准保修服务以及其它任何适用的延长保修重叠，但本服务不可替代联想的标准保修或其它任何适用的延长保修。与机器相关的随机附带的标准保修服务承诺以及任何适用的延长保修的条款与条件在单独协议中为您提供，它们不属于本协议的一部分。

服务所适用的产品和部件范围

本服务适用于您另行购买或随机配置了本服务产品的联想消费台式机（idea 系列）的液晶显示器（也称“产品”）（包含液晶显示器的显示屏、外壳和底座）。

服务保护范围

在通常使用过程中，因下列四种意外事故（液体意外泼溅、意外跌落或碰撞、外力挤压、异常电流冲击）而造成联想消费台式机（idea系列）液晶显示器出现不在正常保修范围内的部件物理损坏（“意外损坏”）属于本服务所涵盖的范围。

但本服务不适用也不涵盖下列损坏或情形：

1）因自然灾害等不可抗力（地震、洪水、暴雨、台风、雷击）而导致的损坏；

2）因战争、恐怖活动、核事故而导致的损坏；

3）因火灾而导致的损坏；

4）因人为原因或主观故意（包括但不限于有明显钝器打砸痕迹）、未成年人不正当使用而导致的损坏；

5）被盗、抢或遗失；

6）正常合理使用造成的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化）；

7）产品经客户或非联想授权服务站擅自维修、改装过。

服务内容

根据本协议的约定，且客户一次性付清本服务价款，联想将以更换部件或更换产品的方式在约定维修总金额范围内对客户产品进行维修，并且是否更换部件或更换产品由联想自主判定。但无论更换部件还是更换产品，本协议约定的服务期内仅按本协议提供一次服务，服务结束后则本协议终止。本服务产品项下的维修总金额不超过3000（叁千）元人民币，超过的款额部分需由客户另行承担并应于服务开始前支付完毕。

其中：

1）所更换的部件的价格以届时联想通过授权服务站对外公布的价格为准；所更换的产品的价格以届时联想官方网站上的媒体价格为准；

2）所更换的部件或所更换的产品的性能不低于原先部件或产品的主要性能，更换下的部件或产品归联想所有；

3）所更换的部件享受与整机保修期一致的（尚未届满的）保修期；如发生更换产品，所更换的产品不再重新计算保修期，享受与原损坏产品一致的（尚未届满的）保修期；

4）在更换或维修产品后，本服务协议即终止。

服务支持时间

以产品标准保修服务时间为准（idea系列：周一到周日9:00–18:00）。

服务方式

用户可凭显示器编号联系联想客服400-810-8888，获得联想专业工程师上门维修服务。

服务注册：

出厂已经配置本服务的机器或者通过联想ePack网上系统购买本服务，服务注册由联想完成，客户无须再单独注册。

服务购买与服务期限

对于出厂已经配置本服务的机器，服务自购机之日起生效，于约定的服务期内有效：本服务的服务期以标准保修期（即法定保修期，又称为“三包”“质保”与本服务产品截止时间中先到期者为准，如客户购买了延长保修的服务产品，则以延长保修期届满日与本服务协议终止日中先发生者为准。

本服务具体的服务期限请详见本服务产品销售过程中的订单或类似的合约中明确约定的起止时间。

服务咨询：

客户请致电（idea系列：400-810-8888）。

责任限制

1、联想保证其将以合理的技能和注意提供本服务。

2、如果损坏是由于客户的故意或纵容而导致的，客户为了获取本协议下的利益而采取隐瞒、欺诈等不当手段或方法，则联想不提供本服务。

3、如果因为联想的过错给客户造成损失，客户可以要求联想赔偿，但是无论客户请求赔偿是基于何种原因（如根本性违约、过失、不当陈述或其他合同或侵权之因），联想仅对客户的实际直接损失承担赔偿责任，并以客户因本服务而实际支付的服务费数额为限。该限制同样适用于联想销售商和服务商，为联想和销售商、服务商共同承担之责任的上限。

4、尽管有其他约定，在任何情况下，联想和其销售商、服务商不对下列情况承担责任：一：第三方提出赔偿请求；二：客户的记录或数据的丢失或毁损；三：特殊的、偶然的或间接的损失（包括但不限于利润损失和施救费用），即使联想已经知悉此种损失可能发生。

客户责任

1、在维修时，客户应按照联想的要求提供相关信息，以便联想判断是否属于本协议意外损坏的范围；

2、保留数据备份属于客户的责任。客户必须在联想或联想授权服务站委派的工程师提供服务前，对设备所包含的软件以及客户的程序、数据库和运行记录保留充分的备份，并在联想或联想授权服务站提供服务后自行恢复数据、安装其应用软件。联想或联想授权服务站不承担任何因客户数据丢失而产生的赔偿责任。任何联想或联想授权服务站的工程师应客户要求代为备份/恢复的行为均不属于本服务范围，联想或联想授权服务站亦不就其承担任何责任。

3、在故障产品进行维修前，客户应卸载基本设备中的所有插件；

4、客户应配合联想或联想授权服务站的工程师完成意外损坏的报告书，并签字或盖章确认；

5、如果客户或其他人对产品进行了维修或试图进行维修，则联想或销售商、服务商不会向客户退还任何费用。

一般性条款

1、本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定，不能放弃或限制消费者的权利。

2、请保留您的发票作为购买服务和享受服务的证据。如您无法提供发票，则以联想提供的信息为准。

3、客户购机之日或购买服务之日以正式发票购买日期为准，如有确切证据能够证实实际购买日期与发票日期不同的，以实际购买日期为准。

4、客户和联想均不能在诉讼事由发生两年后再提出任何诉讼请求，除非当地法律对诉讼时效另有规定。

5、如果是非因客户或联想的原因造成客户或联想不能履行本应履行的任何义务，客户和联想均可不承担任何责任。

6、在未获得联想事先书面同意的情况下，客户不得转让本服务协议或客户在本服务协议项下的任何权利或指派他人承担客户在本服务协议项下的任何义务。任何上述行为将被认为是无效的。

7、如客户根据本协议获得服务，联想及其关联公司（“我们”）将会在其经营业务的任何地方存储、使用和处理与本协议项下服务有关的信息以及客户的联系信息，包括但不限于姓名、电话、地址以及电子邮件地址。上述信息将用于与联想和客户的业务关系有关的目的。联想将使用上述信息以便向客户提供本协议项下服务或改进与客户之间的业务关系，例如进行服务效率的内部审核、就管理事宜进行沟通等。我们也可能使用上述信息联系客户，进行客户满意调查。联想也可能为其业务目的将客户的个人信息提供给联想的承包商、业务伙伴及其他