凯洛格《胜任力模型构建及应用》

胜任力模型构建及应用

2005年5月

机密

此报告仅供客户内部使用。未经凯洛格公司的书面

许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。

陈澄波

议程

¶凯洛格公司简介

¶如何提升人力资源管理的企业地位

¶胜任力管理的理论框架

¶胜任力模型构建及应用

¶培训体系建立（简述）

❑主要合伙人均具有国际著名管理咨询公司的丰富咨询经验

❑70余人专业咨询队伍，60％具有硕士以上学位❑投资方为美国西北大学凯洛格商学院教育发展基金

强大的服务实力

丰富的服务资源

中国成立最有实力的人才发展咨询与培训管理服务的专业公司

完善的服务质量

❑强大的培训师/专家队伍，具有100余位著名国内外的签约培训师和自由讲师

❑全球化的知识库网络和研究开发能力

❑和凯洛格商学院、杜克大学、清华大学和惠普商学院等具有紧密合作关系

❑结合世界知名咨询公司和培训公司的服务经验

❑具有专业的课程开发人员和能力建设咨询人员

❑自成体系的项目管理、质量保证体系

在中国，凯洛格以其专业的人才发展体系和完善的培训服务能力，逐步确立了国内培训市场领先者的地位

凯洛格目前形成了集团服务的竞争优势

凯洛格（中国）

EU 研究

中心

易优信息技术发展公司

凯洛格管理咨询公司（上海/北京）

凯洛格(中国)教育发展中心凯洛格财务顾问公司（新加坡）

凯洛格城市发展研究中心(上海)

我们的合作伙伴

竞争优势

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由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培训部门成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为一种核心竞争力

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由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关键人才。培训成为“人才加工厂”

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定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之一

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依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课程。培训成为上岗资格的一部分

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开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦恼。培训成为提高员工素质的一种投资

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刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培训公司的菜单选择课程。培训目的是解决企业眼前遇到的问题（如服务意识和技能欠缺）

实施难易程度

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六级阶段

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四级阶段

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二级阶段

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一级阶段

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三级阶段

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五级阶段

高

高企业大学

凯洛格完善的咨询服务和培训服务，推动着中国优秀企业能力建设和培训管理的不断发展，持续提升其学习力和竞争力

凯洛格具备持续服务的专业能力和组织保证，提供基于人才发展和能力建设的“全面解决方案”

¶

全程培训外包服务

凯洛格能力发展方案

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内训和公开课服务

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企业大学定位规划

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能力模型和能力提升方案

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E-learning 导入和实施

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培训运营体系架构

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课程库建设和专业课程开发

¶

人才发展战略规划

我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供咨询或培训服务

议程

¶凯洛格公司简介

¶如何提升人力资源管理的企业地位

¶胜任力管理的理论框架

¶胜任力模型构建及应用

¶培训体系建立（简述）

为什么企业越来越关注人力资源问题？人力资源成为企业的战略资源！

人力管理成为企业的战略工具！

人事管理

人力战略管理

人力资源管理

人力资本管理

人事管理、人力资源管理、人力战略管理的真正涵义——工具

¶人事管理阶段：人事档案专员（劳资员）-档案完整，不错漏-费用

¶人力资源管理阶段：人力资源经理-人力利用最大化，劳产率-成本

¶人力战略管理阶段：领导者-战略目标实现-利润

不管白猫黑猫，能抓老鼠就是好猫！

人力资源部长所关心的；领导者所关心的——

¶利润/收入/资产回报率¶企业品牌¶打击竞争对手¶企业文化¶搭班子¶核心竞争力¶个人收益

¶控制¶……

领导者

人力资源部长

¶最低成本招聘最合适的人¶让人才最快成长¶最低成本实现最高激励¶员工流失率¶劳产率¶员工满意度¶……

提高人力资源部的地位：将人力资源管理转变为人力战略管理

¶选人：最低成本招聘最合适的人

1.宝洁：品牌

2.华为：打击竞争对手

3.TCL吴士宏：品牌

4.中移动：胜任力选拔高层¶育人：最低成本让人才按需成长

1.安利的培训体系

2.企业大学：品牌

3.中组部挂职锻炼、海外

MBA计划：搭班子

¶用人：最大限度的人近其用

1.《无间道》：打击竞争对手

2.轮岗：海尔核心竞争力（创

新）

¶激励人：最低成本取得员

工忠诚度和满意度

1.人力资本管理/MBO：个人利

益、搭班子

2.战略导向的平衡记分卡附：最深度的应用

1.明星经纪

2.传销