5M1E、5W2H与员工工作五步法

5M1E

是指分析问题、查找原因的基本方法。

→Man 人

→Machine 机器

→Method 方法

→Material 材料

→Measurement 测量

→Environment 环境5W2H

是指工作安排及处理和解决问题的基本方法。

✧→What 做什么?有必要吗？

✧→Why 为什么做？目的是什么？

✧→Where 什么地方做？是否有更适合的场所？✧→When 什么时候做？时间是否适当？何时完成？

✧→Who 谁来做？有没有更合适的人？

✧→How 怎么做？有没有更好的方法？

✧→HOW MUCH 需要多少成本？成本或风险是否最低？员工日常工作五步法

每位员工日常应自觉开展“五步法”内容的自问自答活动，通过

回答“五步法”中五个方面的内容，进一步明确本岗位的工作内容工

作职责及工作要求，从而达到提高技能水平、工作质量及增强质量责

任感的目的：

→第一步：自己是否知道本岗位该做什么，即自己工作的内容与职责；→第二步：自己是否知道该怎么做，即做的方法和操作要点；

→第三步：自己是否知道做到什么程度才是符合工作要求的，即是否能正确确认自己加工的产品合格与否；

→第四步：自己是否知道如果不这么做会对产品质量带来什么危害（如产生的不合格品对下道工序的影响、对部门的影响、给用户

带来的麻烦甚至安全隐患、对公司品牌声誉的影响等）；

→第五步：自己是否知道不这样做，由此产生的质量问题自己该承担什么责任。