公司内部岗位竞聘方案

岗位竞聘方案

一、竞聘目的

为推进公司人事制度改革，不断拓宽选人用人渠道，以竞争促激励，激发员工工作积极性及创造性，全面提高公司员工素质，促进公司全面发展，现根据公司实际并结合公司内部竞聘管理制度（试行），特制订本竞聘方案。

二、实施原则

1、坚持公平、公正、公开、择优任用原则

2、坚持注重业务能力，更注重综合素质的原则

三、评审组织

1、评审工作由综合管理部进行组织

2、评审小组成员：由总经理委派

四、竞聘岗位：客服专员（1人）

五、竞聘岗位工作职责及要求

1、优质完成领导交办的文档编写、用印及保存工作；

2、做好维修投诉记录，及时跟进，收集投诉信息后将资料整理汇报上级领导；

3、按规定做好来(电)访顾客接待及咨询工作；

4、做好日常巡查、监督工作；

5、对岗位工作涉及的资产设备进行登记管理，及时维护；

6、进行统计上报部门办公用品实际支出额度,做好每笔物品出库记录；

7、及时发布各项通知、通告等文件；

8、追收物业管理费及其它费用；

9、定期整理业户资料，完成好内、外部相关数据统计；

10、与相关部门进行协调配合，为业户提供好各项基础性服务；

11、领导交办的其他工作。

六、竞聘流程

（一）发布竞聘通知

（二）竞聘条件

有较强的组织观念和服务意识，积极热情、责任心强，能按时按质完成工作任务。

（三）公开报名

所有自愿报名及推荐报名的员工均需填写《员工内部竞聘申请表》，申请表须于201*年*月*日前直接交***部或通过OA发送至***部。

（四）资格审查

***部按照竞聘岗位要求对参加竞聘的人员进行资格审查，于201*年*月*日前初步确定竞聘人选并公布。

（五）竞聘面试

1、竞聘演讲时间：201*年* 月*日（具体时间另行确

定）

2、竞聘地点：

3、竞聘演讲内容：个人基本情况、竞争优势、对竞聘

岗位的认识及工作思路、具体目标及落实措施等。

4、竞聘要求：竞聘演讲时间限时15分钟，竞聘人演讲

结束后由评审小组对其进行随机问答：着重考察竞聘人的工作

设想、工作目标、服务意识、整体意识。

5、综合考察：评审小组根据竞聘人的申请材料、演讲

情况，结合日常工作考核结果填写《竞聘评分表》，确定聘任人选。

七、确定聘任人选

评审结束后，由综合管理部于201*年*月*日前将评审结果上报总经理进行审批。

经总经理审批后，拟录取人员名单在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。公示期间若无异议，由***部向竞聘成功者发放录用通知。公示期内有异议的（应实名提交信函），一经核实，取消录用资格，由***部重新组织内部竞聘或对外招聘。