某上市公司绩效考核办法

绩效考核管理办法
为完善公司的绩效考核制度，建立完善的岗位任职能力评价体系，优化价值评价体系和价值分配体系，健全人力资源管理体制，形成良性的激励机制，保证公司的可持续发展，特制定本办法。

第一章总则
第一条基本目标：
1、完善人力资源管理制度，建立科学准确、多层次、多维度和便于操作的量化绩效考核体系，优化企业的价值评价系统。

2、建立适应未来发展的具有良好素质和团队协作精神的人力资源队伍。

3、建立一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理机制。

4、依靠制度性的规范与约束，培育与弘扬企业文化，提高人力资源管理水平和整体运作能力。

5、依靠绩效考核制度为各部门和员工确定工作绩效目标，不断改进工作、提高工作效率，促进员工全面发展。

第二条基本原则：
1、绩效考核制度必须得到员工的普遍理解和认同，保证绩效考
核制度有稳固的群众基础。

必须坚持公开、公正和公平原则。

2、绩效考核应以工作业绩考核为导向，把绩效考核作为提高部门与个人工作业绩的管理工具。

3、各级领导须承担绩效考核的责任，按照管理权限和管理职责对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容，绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中。

4、绩效考核工作的目的是为了改进工作、提高工作效率。

任何利用考核手段打击、压制和报复被考核者的行为都将受到严肃处理。

5、依靠考核者与被考核者之间建立的绩效伙伴关系，确保绩效考核制度取得预期效果，消除和化解绩效考核过程中的矛盾与冲突。

6、各级管理者必须把绩效考核作为管理过程，有效地利用绩效考核工具，提高自身的管理水平。

在绩效考核过程中，管理者有责任指导、帮助、激励和约束下属，使下属不断发展。

7、被考核者只有通过自身的努力，才能得到绩效考核制度的合理评价。

被考核者有权利了解个人绩效考核依据与结果，有权依照制度规定的程序对不公正的绩效考核进行申诉。

第三条考核范围：
全体在职管理人员。

根据有利于各部门集中管理和考核标准相对统一的原则，将考核划分为下列三个类别：即部门绩效考核、中层管理人员绩效考核和普通管理人员绩效考核。

按照管理权限，一级对一级考核。

行政人事部对公司绩效工作进
行协调和监控，同时负责制度的解释和处理投诉。

第四条组织领导：
公司成立绩效考核工作委员会，负责公司绩效考核的领导、监督、检查和指导工作。

考核工作委员会下设办公室，设在行政人事部，具体负责绩效考核工作的日常事务。

各主管领导负责对所属部门及中层管理人员进行考核；各部门经理负责对本部门普通管理人员进行考核。

第五条考核内容：
绩效考核主要包括工作态度、工作能力和工作业绩三部分，以工作业绩考核为主。

工作态度主要包括职业道德、责任心、敬业精神、进取意识、奉献精神和团队意识等。

工作能力是指知识、技能、经验、组织力、判断力、领导力、计划力、协调力、理解力、创造力、执行力和体力等。

工作业绩是指所完成工作目标的程度，如工作目标的难度、完成工作目标的质量和数量、工作业绩的改进程度及对组织目标的贡献程度。

第六条个人绩效考核的申诉与监督
个人绩效考核结束后，考核者有向被考核者通知和说明的义务，被考核者有权了解自己的考核结果。

被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。

在
解决不了时，有权向人力资源部门提出申诉，申诉时需提交个人绩效考核申诉表（见表1）及相关说明材料。

人力资源部门需在一周内，会同其所在部门负责人研究，对员工的申诉做出答复。

整个考核过程由行政人事部进行监督。

对借考核之机对被考核者进行打击报复的行为将给予严肃处理。

第七条绩效考核结果的应用：
1、作为年度评优及年终奖金发放的依据；
2、作为薪酬调整的依据；
3、作为岗位变动的依据；
4、制定培训计划的依据；
第二章部门绩效考核
第八条部门绩效考核是指公司对机关各部门工作绩效所作的制度性考核与评价。

部门绩效考核采用部门绩效目标任务表考核（见附表2）。

第九条考核内容：
根据目标管理考绩法原理设计的部门绩效目标任务表（见表2）和部门绩效目标评价表（见表3），对各部门工作任务目标和管理工作目标的完成情况进行考核。

第十条考核周期：
每季度一次，于每年3月、6月、9月和12月底进行。

第十一条考核程序：
1、每年初各部门负责人根据公司要求，分别提出本年度本部门的工作任务目标和管理工作改进目标。

2、部门负责人与主管领导进行沟通，就上项内容进行评议和审定。

3、达成共识后，由部门负责人将确认的内容填入部门绩效目标评价表中。

4、在完成绩效目标期间，部门负责人可根据现实业务进展情况和外部环境变化，对确定的绩效目标进行阶段性调整，经与主管领导沟通后，记入表3“目标调整”栏。

5、每季度终了，由总经理、主管领导根据部门绩效目标完成的实际情况，在部门绩效目标评价表上为部门评价打分。

6、每季度终了，由各部门根据其工作协作的实际情况互评。

第十二条关于部门绩效目标任务和部门绩效目标评价表：
部门绩效目标任务表是本办法运作的主要载体与工具，其主要项目包括：
1、主要绩效目标是部门负责人做出的承诺。

它由部门负责人根据公司下达的任务拟定，不完全是由公司领导布置，是与公司领导沟通后正式确认，作为部门负责人的工作目标与考核依据。

“工作任务目标”项的填写应直接体现部门工作任务的数量目标、时间目标、质量目标等，如年度主要工作事项及其时间和效果要求、
成本与费用控制等。

“管理工作改进目标”项的填写应以部门负责人的管理职责为依据，确定本部门在强化业务管理、提高管理效率、优化管理程序、完善管理制度、开发员工潜力、提高员工素质及觉悟和实施管理创新等方面的量化与非量化目标。

2、目标确认是部门负责人与公司领导就目标达成的共识，以及双方的签名。

部门绩效目标评价表主要内容包括：
1、部门工作任务目标和管理工作目标的完成情况，包括主管领导打分。

2、有关原因分析是指部门负责人对绩效目标完成情况的有关原因的分析说明。

3、经验与教训是指部门负责人对绩效目标完成过程中的有关经验与教训的总结与分析。

第十三条考核结果的综合量化及应用
1、部门绩效考核季度分值计算＝主管领导考核分×50％＋总经理考核分×25％＋部门互评平均分×25％
2、部门绩效考核的年度综合分＝季度绩效目标考核分总和
3、根据考核分数，按照由高到低依次排序，前三名者公司给予奖励。

第三章中层管理人员绩效考核
第十四条中层管理人员绩效考核是指对公司各部门正副负责人工作业绩、工作态度和工作能力的综合性考核与评价。

第十五条考核内容：
中层管理人员绩效考核包括工作态度和工作能力两项评价要素。

第十六条考核周期：
每季度一次，于每年3月、6月、9月和12月底进行。

第十七条考核程序：
1、由主管领导和总经理根据中层管理人员绩效考核评价表（见表4）中各考核要素进行评价考核。

2、由直接下属进行民主评议（见表5）。

3、汇总主管领导打分和民主评议得分。

第十八条考核结果的综合量化：
季度综合分＝部门绩效目标评价表考核分×50％＋主管领导考核分×20％＋总经理考核分×20％＋民主评议分×10％
年度部分＝年度综合分之和
第十九条确定年度考核等级及考核结果应用
1、年度考核综合分60分以下者，为不称职。

2、将年度考核综合分，按由高到低依次划分为四个等级，其中优秀（100－90分）占10％，良好（90－80分）占30％，称职（80－70分）占50％，基本称职（70－60分）占10％。

3、年终奖金的分配按照年度考核综合分由高到低依次划分的四个等级发放。

工作不满一年者按照月考核平均分数乘以12个月计算
年度考核综合分，年终奖金按照任职时间计算。

4、薪酬的发放按照固定工资70％，浮动工资30％的比例发放。

称职以上者浮动工资全额发放；基本称职者浮动工资按照80％的比例发放；不称职者浮动工资全额扣除。

第二十条组织实施
由公司考核工作委员会组织实施，由行政人事部负责具体事务管理。

第四章普通管理人员绩效考核
第二十一条考核对象是指公司管理岗位上的普通工作人员，其绩效考核是由部门负责人对其一定期间内的工作态度、工作能力及工作业绩所作的综合性检查与评价。

第二十二条考核周期与内容：
考核每月进行一次，于每月月底进行。

采用员工绩效考核评价表考核，包括工作态度、工作能力和工作业绩三个考核要素，以工作业绩考核为主。

考核表中，部门负责人应对员工提出工作期望、努力方向和要求。

员工应在与部门负责人沟通的基础上，提出今后工作绩效改进目标和个人素质提高的方向。

员工与部门负责人沟通后填写《员工目标管理表》（见表6）。

第二十三条考核程序：
1、由主管领导、部门负责人根据员工绩效考核评价表（见表7）中各考核要素进行评价考核。

2、由各相关（依据工作流）职能部门进行民主评议（见表8）。

3、汇总部门负责人考核分和民主评议得分。

员工绩效考核综合分＝主管领导考核分×30％＋部门负责人考核分×50％＋民主评议分×20％
第二十四条确定年度考核等级及考核结果应用
1、年度考核综合分60分以下者，为不称职。

2、将年度考核综合分，按由高到低依次划分为四个等级，其中优秀（100－90分）占10％，良好（90－80分）占30％，称职（80－70分）占50％，基本称职（70－60分）占10％。

3、年终奖金的分配按照年度考核综合分由高到低依次划分四个等级发放。

工作不满一年者按照月考核平均分数乘以12个月计算年度考核综合分，年终奖金按照入职时间计算。

4、薪酬的发放按照固定工资80％，浮动工资20％的比例发放。

称职以上者浮动工资全额发放；基本称职者浮动工资按照80％的比例发放；不称职者浮动工资全额扣除。

第二十条组织实施
由公司考核工作委员会组织实施，由各部门负责具体考核，由行政人事部负责具体事务管理。

第五章附则
第二十一条各类绩效考核的结果，是公司重要的人力资源管理信息资料，行政人事部负责对各类绩效考核的结果记录、整理和归档保存。

第二十二条本办法由行政人事部负责解释，修订时亦同。

第二十三条本办法经总经理办公会审批后执行。

XX公司
二〇〇八年一月二十五日
表1
个人绩效考核申诉表
注：1、申诉人必须在知道考核结果5日内提出申诉，否则无效；
2、行政人事部须在接到申诉的一周内与申诉人单位（部门）共同协商、研究，提出处理意见和处理结果；
3、本表一式三份，一份交行政人事部存档，一份交申诉人单位（部门）负责人，一份
交申诉人。

表2
部门绩效目标任务表
注：1、本表一式两份，部门负责人和行政人事部存档各一份；
2、本表可另加附页。

表3
部门绩效目标评价表
部门＿＿＿＿＿＿＿＿负责人＿＿＿＿＿＿＿＿填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿
注：1、本表一式两份，部门负责人和行政人事部存档各一份；
2、本表可另加附页。

表4
中层管理人员绩效考核评价表
NO.＿＿＿＿＿＿
姓名＿＿＿＿＿＿单位（部门）＿＿＿＿＿＿＿职务＿＿＿＿＿＿时间＿＿＿＿＿＿
表5
中层管理人员民主评议表编号＿＿＿＿＿＿＿＿
注：1、民主评议总分低于60分的，请在备注栏内说明原因，否则以无效票计；
2、民主评议必须填写总分，同时填写各分项分数，否则以无效票计。

员工目标管理表
被考核人姓名：职位：考核时间：
表7
员工绩效考核评价表
姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门＿＿＿＿＿＿＿＿＿填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注：1、本表一式三份，一份交本人，一份交本部门负责人，一份交行政人事部存档；
2、本表可另加附页。

表8
员工绩效考核民主评议表
姓名＿＿＿＿＿＿＿＿＿部门＿＿＿＿＿＿＿＿＿填表时间＿＿＿＿＿＿＿＿＿
注：1、民主评议总分低于60分的，请在备注栏内说明原因，否则以无效票计；
2、民主评议必须填写总分，同时填写各分项分数，否则以无效票计。