企业文化的内涵

故事分享
1999年，张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗莱纳州建立海 尔美国工业园，生产家电。一石击起千层浪。国内很多人认为海尔是 在盲目扩张，而为其担忧，甚至不少人明确对此持批评态度。人们批 评的依据，就是美国的优势在于技术领先，劣势在于人力成本高而且 市场饱和，去美国无异以己之短攻人之长。有本杂志以《提醒张瑞敏 》为题，为海尔在美国建厂的前景担忧。可是，海尔决策层却像“下 雨打伞”一样认为去美国办厂是理所当然的事。“到美国建厂有风险； 但是不到美国建厂是否就没有风险？！”海尔人要在风险中抓机遇。 当然，敢于冒风险不等于没有预防风险的措施。在这方面，海尔做了 充足预算：
油色谱在线监测系统是集控制、测量分析 技术于一体的精密设备，对变压器等油浸 电力设备进行在线监测，及在线及时准确 检测出绝缘油中溶解的各种故障特征气体 浓度及变化趋势，这些气体包括氢气、一 氧化碳、甲烷、乙烷、乙烯、乙炔等。油 色谱在线监测为变压器等油浸电力设备的 长期稳定运行能够提供可靠保证。
致力于在线监测领域
林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍将原先的死对头任命为部 长。林肯的幕僚们不解其意，虽然这位部长很有能力，但他毕竟 是总统的死对头，于是，大家都建议总统不要用那个人。林肯耐 心解释道：“把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人，又多得了一 个朋友。这样有什么不好？”
能者智远
能者，意为有能力、有才 干的人。 能者智远意思是说，有能 力的人有才干的人考虑的 长远，不局限于眼前。 强者目光。
的温度、压强和体积来描述。该词亦指各种物态，例
如物质的固态液态和气态等。
让状态评估更有的放矢
有的放矢： 的：箭靶子；矢：箭。放箭要对
准靶子。比喻说话做事有针对
性。
致力于在线监测领域，让状态评估更有的放矢
企业使命简单说就是把我 们的产品油色谱在线监测 做的更专业，更有高度， 更有精度，得到更多高端 客户的认可与使用。这也 是我们企业存在的目的和 理由。
故事启示
这两篇案例告诉我们，不论是企业还是个人，做事都 要有长远的目光和考虑，企业要发展，要站在全国甚 至全球的高度看，个人要发展，要站在多方位的角度 思考。要敢于尝试和创新。事情都有两面性，危机中 同样潜伏着巨大的机会，积极面对，认清形势，增强 信心，永远找解决问题的办法。要善于在危机中寻找 转机。
启示： 其实，我们每个人都拥有一个‚取之不尽，用之不竭‛的宝藏，那就是我 们的智慧，我们不要像老乞丐那样，向人怜乞，反之应尽情发挥我们的 才华及潜能，因为我们‚天生富有！
让状态评估更有的放矢
状态评估是实现状态检修的基本手段。 状态指物质系统所处的状况，由一组物理量来表征。 例如质点的机械运动状态由质点的位臵和动量来确定 ；由一定质量的气体组成的系统的热学状态可由系统
企业使命观 之 致力于在线监测领域，让状态评估更 有的放矢
致力于在线监测领域
在线监测： 英文名称：online monitor
定义：通过装在生产线和设备上的各
类监测仪表，对生产及设备的温 度信号进行连续自动监测并上传
至温度接收端，称温度在线监
测。 可以实时监测被测装置时时状态。
致力于在线监测领域
故事分享 公元225年，蜀汉丞相诸葛亮为了巩固后方，率领军队南征。正当大功告成 准备撤兵的时候，南方彝族的首领孟获，纠集了被打败的散兵来袭击蜀军。 诸葛亮得知，孟获不但作战勇敢，意志坚强，而且待人忠厚，在彝族中极 得人心，就是汉族中也有不少人钦佩他，因此决定把他收服。 所以便有了诸葛亮七擒七纵这个典故。
德者无疆
那么德者需要具备什么样的品质呢？ 1、惟贤惟德 2、以德服人 3、以诚待人 4、宽容和智慧 下面我们就从几个小故事中来理解
故事分享 刘备创业之初，势单力薄，颠沛流离。虽然两次占据徐州，但都最 终失败，但是他注意以德服人，不论什么情况，他都以民为先。后 来，三顾茅庐得诸葛亮，有了著名的“隆中对”，形成自己的立国 纲要。他一生重用诸葛亮，如鱼得水，共谋大业。他在乡党之中得 到后来勇冠三军的关羽、张飞，重用行伍出身的魏延，成功地镇守 了汉中这个战略重地……夷陵之战中，刘备大军溃败，部将黄权再 不得已的情况下，率军投降曹魏，当时大臣们都劝刘备将黄权全家 满门抄斩，刘备却说，黄权投降曹魏是不得以的举动，还说：“黄 权并没有辜负我，是我辜负了黄权！”，身居高位，有如此广阔的 胸襟，实为难得，所以后世人都以仁德评价刘备。
故事分享 这时，经销商露出了微笑，并满怀敬佩的握住张董事长的手，我就是 一直在寻找一家能在市场竞争恶在的环境下还坚守产品质量的厂家，
好让我们拥有一个固定合作的厂家，信的过的产品。让我的连锁店开
多几家也不会有售后的担忧，张董事长，这个合同我们签了，以后我 还会常来，一起和你交流连锁经营的事项。
启示： 面对诱惑，不贸然心动，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一 种山高海深，这是一种闪光的品格——诚信与坚持
巴伦支船长和17名荷兰水手将在孤立无援的条件下度过8个月漫长的冬
季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉强维持生存的食物，在这 样恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动别人委托的货物， 哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存
的巴伦支船长和9名荷兰水手把货物完好无损地带回荷兰，送到委托人
手中，也给整个荷兰赢得了海运贸易的世界市场。 启示： 诚信是坚守承诺，承诺一旦做出，就必须说到做到，决不虚假。
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一位远方来的经销商，到了迎福来公司自称是某某麻将机的总代理，在 麻将机行业经营了五六年，要求张董事长在机器价格上下调100.以后
我会在你们迎福来公司大量下单，有你好处，但是张董事长拒绝了这
企业核心价值观 之 对外以诚取信，对内以人为本
对外以诚取信
诚信是一个道德范畴，是公民 的第二个“身份证”，是日常 行为的诚实和正式交流的信用 的合称。即待人处事真诚、老
实、讲信誉，言必信、行必果，
一言九鼎，一诺千金。
故事分享 400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领17名船员出航，他们到 了地处北极圈的三文雅。后来，他们突然发现自己的船被冰封在海里，
信用是无形Байду номын сангаас力量和财富
• 办企业做生意，诚信 是关键，你有讲信誉， 才会得到合作伙伴和 消费者的信任，才会 有生意。
诚信是实实在在的言出必行 是点点滴滴的细节
• 诚信不是挂在嘴边的话语，而是实 实在在完成你的承诺，哪怕是极小 的细节，也不应忽略。
对内以人为本
“以人为本”的文化管理，是以 高素质的员工为中心，把员工自 我价值的实现，与企业的发展目 标相融合，把管理制度的强制性 实施，改变为员工自觉遵守和执 行，这是对严格规范管理的升华。
企业信仰观 之 德者无疆、能者智远。
德者无疆
首先我们先来理解“德者无疆”这句话。 德者，意思是有德之人，而“无疆”即为没有边 界，无限的意思。 德者无疆这句话也就是说有道德，有人品的人的 发展是无限的、没有止境的。 道德或说人品是一种无形的、巨大的力量。有德 的人，也就有得。虽然他得到的不是金钱、地位、 权势，但它可以得到做人的尊严，得到人们的信 赖，产生巨大的向心力和凝聚力。 •古语：德者，本也；才者，末也的意思. 意思是：德才兼备的才是人才。其中德比才更重 要。德是根本，才只是细节。 •古语又云：德者才之主，才者德之奴 意思是：有德之人是有才人的主人，有才之人是 有德人的奴才。
企业文化内涵培训 之一
企业文化的内涵
1、 企业信仰观：德者无疆、能者智远； 2、 企业使命观：致力于在线监测领域，让状态评估更有的放矢； 3、 核心价值观：对外以诚取信，对内以人为本； 4、 企业精神观：凡墙皆门； 5、 企业愿景观：成就品牌在线监测系统集成商； 6、 企业发展观：与时代同步，与巨人同行； 7、 企业作风观：低调做人，高调做事；志存高远，脚踏实地； 8、 企业人才观：激情、好学、苦干、坚持； 9、 企业研发观：创新客户需求； 10、企业产品观：稳定、可靠、精准； 11、企业团队观：志同道合； 12、企业经营观：诚信经营，合作共赢。
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华歆和王朗一起乘船逃难。有人想与他们一起逃走，华歆立即 拒绝了他。 王朗说：“幸好船上还宽裕，有什么不可以呢？” 后来强盗追到了，王朗想丢下那个人。 华歆说：“既然已经答 应了他怎么能因为情况紧急就扔掉呢？”于是仍带着那个人逃 跑。?
启示： 孔子云：“诚者，乃做人之本，人无信，不知其可”
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在市场方面，海尔的理念是“先有市场，再建工厂”。当时的海尔向 美国出口冰箱已经达到50万台，而实际上达到29万台，就可达到建厂 的盈亏平衡点。 在成本上，美国劳动力年薪2.5万美元，中美两地工薪差别达到8～10 倍。但海尔进一步分析后认为事实并非如此简单：一是中国低工薪优 势其实完全被运费抵消了，而且今后运费有走高的趋势。二是在美国 建厂还可以就地收集信息，就地技术开发。三是可以节省从中国到美 国集装箱运输时间30天，另外又节省从接订单到生产的30天，这对生 产需求的快速反应至关重要。四是“美国制造”的标签是个卖点，对 美国零售商很有吸引力，可以平等地与美国企业竞争，其优势是很大 的。 如今在美国，年轻一代都知道海尔是一个很好的家电品牌，已经不知 道它是来自中国的品牌，海尔品牌正在成为美国本土的品牌。 随着中国企业“走出去”的起航，海尔的国际化行动已毫无疑问成为 中国企业出海的领航者。
能者智远
说到这个，就让我们想起现任 海尔集团董事局主席兼首席执 行官的张瑞敏先生。 因其长远的眼光与智慧，对海 尔公司管理模式的不断创新而 受到国内外管理界的关注和赞 誉。
故事分享 1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞 敏突击检查了仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台！当时研究处理办法 时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时， 张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰 箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！听闻此言，许多 老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资 都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭 票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管 部门都难以接受。 但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任 何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台， 明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！ 因而，张瑞敏选择了不变初衷！ 结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意 识。
这个领域攻关就需要全体员工的共同努 力，尤其是技术和生产的同事们，大家 要相信自己的潜力，不懂没关系可以学 习，可以研究，只有想不到没有做不到。
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美国多伦多日报曾记载一则头条新闻：身价十万元美金的老乞丐死了 ！ 这则新闻轰动一时，成为街头巷尾人们茶余饭后的热门话题。 它叙述一名乞丐，每天在街头行丐及收集一些人们丢弃不要的东西， 然后带回破烂不堪的居所人们予以同情，往往都会给他几个硬币，日 复日，年复年。在人们心中，他只是一个穷乞丐罢了。。 第二世界大战过后不久，这名乞丐病死了由于他没有亲友，警方人 员便前来处理善后。这时，警方人员竟在他那森屋内发现了总价值超 过美金十万元的硬币及旧钱 ！。 许多人知道此事后，都不约而同地问：为什么老乞丐不利用这些钱， 过个好生活呢？
样的要求，经销商纠缠的说，我们的生意不算小，会经常下单，你肯 定能赚很多钱，只要你在机器的塑件省点，铁件省点，电子原件省点， 你的这台机器就能生产出来了！张董事长告诉他，我们迎福来公司无
论如何也不能生产这种机器，经销商气急败坏的嚷道，谁都有这种价
格的机器，我看你是太傻了。张董事长火了，严厉的对经销商说，你 可否知道这小小的100元对麻将机的品质影响是多么的重要，我们宁愿 失去这块蛋糕，也要保住我们迎福来的质量和品牌，我们公司是将麻 将机当作事业来经营的人，我们不需要你这种经销商，请你马上离开， 到别处谈这种生意。