最新农产品加工公司销售管理制度范本

销售管理制度

第一节内销管理制度

一、内勤管理制度

（一）销售内勤职责：工作流程

1、所有工作直接对主管副总经理和总经理负责；

2、受理地区客户和公司各办事处的样品需求，及时将此需求发至各相关部门，保证样品及时送至各客户；

3、样品需求的两种类型：

（1）所需样品为公司成品，以内部索样单形式直接发至车间主任，由车间主任负责安排成品库管理人员开出库单并发样；

（2）所需样品为需新开发产品，须将所需样品详细信息反馈给工程师，样品详细信息包括：产品用途，大致要求，交样时间，样品价位等。并按产品开发的重要性，督促实验室及时出样；

4、对于所调样品，销售内勤必须详细记帐，调样帐目包括以下内容：需样单位、需样数量、需样时间、实际发样数量、发样型号、发样时间等；

5、受理公司各办事处的要货需求，及时将此需求发至各相关部门，保证产品及时送至各客户；

6、要货需求的两种类型：

（1）所需产品为公司产品，须以调货单形式直接发至车间主任，由车间主任负责安排出货或生产；

（2）所需产品为公司仓库中无现存但于其它办事处现存的产品，须以自产品调拨单形式发至相应办事处督促其及时出货。

7、对于所调货物，销售内勤必须详细记帐，调货帐目包括以下内容：需货数量、实际发货数量、发货型号、发货时间、接收单位等；

8、在订货订样过程中，出现不能及时供货供样情况时，必须及时协调或汇报总经理及时解决；

9、月底负责和公司客户对帐，并将对帐单存档保存；

10、积极配合、协调其它部门的工作；

11、积极完成上级领导安排的其它任务。

12、销售内勤所开具的相关单据：

(1)内部索样单，一式二联，一联销售内勤留底，二联交相关职责人处理；

(2)自产品调拨单，一式二联，一联销售内勤留底，二联交生产部负责人。

13、每月底整理出各业务单位销售数量前十位的产品，并按公司要求的格式贴写详细，反馈一份给各办事处一份；

14、每月底要求配方管理员整理一份本月公司开发的全部新样品清单，发给各办事处一份。

15、协同助理应用工程师整理本月重点推荐产品，并分别寄发至各办事处和大客户。

16、详细记录出差人员的电话行程。包括来电人员、来电日期、来电显示的区号等。

17、销售内勤应做好信息反馈工作，及时给要样和要货人答复。

18、每周整理本周内需开发产品的进展情况，并制成规定的表格，通报相关办事处。

二、进出货、样品管理规定

（一）调货

1、各单位调货，由单位负责人统一协调，向公司销售内勤人员订货。

①、所有调货必须通过销售内勤或主管副总，车间不得直接受理订单。

②、调货人调货必须通过文字信息（如短信、QQ、或发传真），原则上不受理口头接单，内勤在接单过程中

如直接受理口头接单而造成调货出错的，接单人需承担该产品销售价4%的责任。若是由于办事处人员调货失误造成的损失，办事处相关人员承担销售价的10 %责任。

②、所有单位调货，应尽可能在每天上午或每天下午的4：30以前，以便车间安排生产。

④、星期天车间休息，原则上不接受生产订单，如有特殊情况，必须经总经理或副总经理批准方可生产。

2、各单位收货后，需通知公司收货品种、数量、有无破损。建议各单位由专人负责通知，以免遗漏。

3、公司内各单位间的调货，需先向公司申请，由公司统一调拨，任何单位无权直接向其他单位调拨货物，任何单位未经公司许可无权直接向其它单位发货。

4、关于订货批量的规定

①、对于新产品，属办事处第一次销售的产品，第一次订货量不得超过40公斤。

②、对于已有不超过三家客户使用但市场还没有完全接受的产品，每次订货量不得高于上月销售量或者不得超过40公斤。

③、对于办事处订货，超过6个月未销售完（含已调出该办事处、但公司或其他办事处未销售出去的产品）的产品，按最后一次订货批量计算，库存不超过最后一次订货批量的50%判定为正常订货，否则为异常订货。订货业务员和区域经理分别承担以下处罚：

a.业务员按最后一次订货批量金额的5%予以罚款；

b、区域经理按最后一次订货批量金额的1%予以罚款。

④、无论何时从办事处调剂或退回到公司和其他办事处的货，只要没有销售出去，季度或年度考核时均记入该办事处的实际库存内。

（二）存货报废制度

各办仓库保管员应该经常检查存货的库存情况，一旦发现有存货需要报废时必须由保管员提出书面报废申请且经总经理批准后方可报废。报废时必须有保管员，会计，区域经理和副总经理或总经理在场，如果副总经理或总经理因故不能在场则由其委托人参与报废过程。报废完之后由保管员填写报废报告单，该单必须有各参与报废人员签章。各办事处无擅自报废的权利。否则，对于各办会计兼保管员按报废产品的当时市场售价赔款，并且视情轻重给予20-100元的罚款。对于区域经理给予50-200元的罚款。

（三）存货管理

所有存货必须于每月末进行盘点且按照要求填写《成品盘点报告单》。在盘点报告单里区域经理填写盘盈盘亏的原因和初步处理意见，待返回到公司总部由总经理给出最终处理方案后再进行处理。对于盘盈的存货如果是因为称量计算错误则作为增加公司存货处理且给予会计兼保管员10-50元的罚款，如果是因为其他原因或者原因不明则给予会计兼保管员20-80的罚款，给予区域经理50-100的罚款。对于盘亏的存货如果是自然损耗则作为减少公司存货处理，如果是因为责任人的失职等原因则由责任人按照该存货当时市场售价赔偿。

（四）出货

1、各实体单位内，仓库应由专人负责（由会计员兼职），单位负责人及仓库保管员都对库存数量的准确性、真实性负责。

2、各实体单位内出货，对具体的客户，区域经理有权根据其回款情况要求停止发货。

3、出货单的填写及核对：由直接受理生产定单的责任人（内勤或生产主任）开具出货单，内勤开具的出货单生产部门在发货时如有更改（数量）可另行开单并及时通知内勤。仓库保管员未见出货单的情况下绝不能发货，货发出后内勤要及进核对出货单的相关情况。

4、各实体单位出货应填写一式三联，由业务员报经实体负责人同意并开具出货单，（由负责人开出），交仓