北大19秋《现代企业管理》在线作业

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 名词解释一共8题每题2分

(1)简答题

管理（教材第一章，视频课件第一章）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭）

(2)简答题

道德规范（教材第三章，视频课件第二章）

(3)简答题

进入壁垒（教材第五章，视频课件第二章）

(4)简答题

代表性偏差（教材第七章，视频课件第三章）

(5)简答题

控制系统（教材第十章，视频课件第四章）

(6)简答题

人力资源管理（教材第十一章，视频课件第四章）

(7)简答题

目标—路径理论（教材第十三章，视频课件第五章）

(8)简答题

企业家精神（教材第十九章，视频课件第六章）

简答题一共6题每题4分

(1)简答题

组织一般包含几个管理层级？请简述。（教材第一章，视频课件第一章）

(2)简答题

简述泰勒利用科学管理理论提出的工厂提高效率的四条原则。（教材第二章，视频课件第一章）(3)简答题

请简述决策过程的步骤。（教材第七章，视频课件第三章）

(4)简答题

行为控制机制主要包括哪三种？请简述。（教材第十章，视频课件第四章）

(5)简答题

操作制约理论为管理者提供哪四种工具来激励高水平绩效？（教材第十二章，视频课件第五章）

(6)简答题

请列举管理者作为信息发送者和接收者所需要的沟通技巧（教材第十五章，视频课件第五章）论述题一共3题每题10分

(1)问答题

请对组织环境中的任务环境进行论述（教材第五章，视频课件第二章）

(2)问答题

试论述决定管理者选择组织结构类型和组织方法的四种重要因素（教材第九章，视频课件第三章）

(3)问答题

请列举三种运营管理中为组织赢得竞争优势的方法，并加以论述。（教材第十八章，视频课件第六章）

案例分析题一共2题每题15分

(1)问答题

B企业是一家专门生产微波炉的公司，从1995年开始占据主导地位，价格遥遥领先于对手，

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 在该企业长期的低价格影响下，市场的高端微波炉已经跌价将近60%，中低端的跌价将近66%。最近，企业进入新的空调领域，在分析了对手主要在中低端占优势之后，企业进入了高端，并开发和持续发展着环保型高档新空调。（教材第八章，视频课件第三章）

（1）该企业在两个市场分别做何种竞争战略？

（2）该企业的战略，按照波特的竞争理论有何问题？并指出解决方法。

(2)问答题

尼桑汽车公司(Nissan)面临一个问题：它在日本的工厂招不到足够的工人。日本的年青人抵制装配线工作。他们认为这种工作单调乏味、节奏太快、令人厌倦。他们宁愿从事工作环境清洁和安全的服务工作。甚至在那些想尝试以装配汽车为工作的年青人中，也有30％在第一年辞职。劳工短缺意味着工作大量超时，许多员工每天工作12个小时，周六也工作。不仅员工不喜欢太长的工作时间，管理层也因为工作时间太长带来的高成本和雇用临时工而受到挫折。尼桑公司的管理层能做些什么呢？不论提出什么解决方法，他们都认识到这不是一个短期问题。日本人口日趋老化，人口出生率低意味着18岁的年青人会从现在的200万人急速下降到10年后的150万人。而且，汽车制造商被日本政府强迫缩短平均工作时间，以便和其他工业化国家更一致。美国卡车公司(USA Truck)面临着与尼桑公司相似的问题。阿肯色的长途货运公司为固特异、通用汽车等公司运输轮胎纤维和汽车部件。由于高流动率他们也面临卡车司机短缺的问题。当新的管理层接管公司时，他们决定勇敢地面对这个问题。他们直接去找他们的600名司机，征求他们对降低流动率的建议。这成为公司管理层和资深司机之间固定的季度性会议的第一次。美国卡车公司的新管理层从司机那儿得到大量信息。当工资高时(通常是每年50000美元或更多)，司机抱怨工作时间长——每周70个小时是很正常的——每次都要在路上花费2周一4周。司机要求反锁刹车和气动装置时，公司安装了。当公司在阿肯色州的西孟非斯市终点站建造了司机住宅区，员工建议每家配置私人浴室而不要公共浴池，公司也照办了。司机要求在漫长和横跨全国的长途运输中能有更多的时间回家，于是，公司减少了司机在路上的时间，把出差时间从每星期6次减为2次。美国卡车公司的这些变革极大地提高了员工的士气，也降低了司机的流动率。但工作依旧是艰苦的。管理层要求按时送货，因为不像大多数运输公司，美国卡车公司对送货时间的承诺是准确到小时而不是到天。所以在管理层表现出对员工的尊重日益增加的同时，并没有减少对司机的期望，例如，一年内迟到两次的司机会失去工作。（教材第十二章，视频课件第五章）

（1）请用双因素理论分析尼桑公司的问题。

（2）对比美国卡车公司和尼桑公司解决员工短缺问题的方法，运用有关激励理论深化你的分析。

名词解释一共8题每题2分

(1)简答题

管理（教材第一章，视频课件第一章）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭）

(2)简答题

道德规范（教材第三章，视频课件第二章）

(3)简答题

进入壁垒（教材第五章，视频课件第二章）

(4)简答题

代表性偏差（教材第七章，视频课件第三章）

(5)简答题

控制系统（教材第十章，视频课件第四章）

(6)简答题