2013年5S工作总结以及2014年工作计划
2013年年终工作总结暨2014年工作计划
2013年年终工作总结暨2014年工作计划第一部分、2013年年终工作总结2013年9月15日，我正式加入某某公司，成为这个充满活力和拥有广阔发展前景的新集体中的一员，并在信息部开始了极具挑战性和创造性的工作。
进入公司履职以来，在部门领导的正确领导及广大同事的大力支持下，在某某公司领导班子的正确指导下，面对全新的工作环境，从未接触过的行业领域，我紧紧围绕策划、推广、学习、市场调查等工作重点，注重发挥工作积极性，为完成领导交付的各种工作作出了积极努力。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强业务学习，尽早进入工作状态物流信息化建设对我而言完全是一个新的领域，加入公司以来，我认识到了自身存在的短板——那就是对物流信息化专业知识了解不够，仅仅只是停留在对信息化的粗浅的表象认识；以前所掌握的宣传推广知识已经不能满足当前工作的需要，需要进一步加强学习；工作中需要运用的策划能力不能适应新工作的要求，还有待持续提高等等，这些问题的发现使我深刻认识到了再学习的重要性和紧迫性。
在部门领导夏正东经理的帮助下，我抱着谦虚的态度一边加强自我学习，一边吸取他人的工作经验，逐步进入了工作的状态。
虽然目前我的工作能力还不能完全胜任工作岗位的要求，但是我会在学习创新的道路上继续前进，尽量使自己能够在本质工作岗位上做出新的成绩。
二、认真履行职责，努力完成本职工作进入公司以来，我围绕本职工作和领导安排重点完成了以下工作：1、在部门负责人的指导下完成了《某某运营策划案》、《恩某某公司运营方案》、《某某公司运营策划案》、《某某公司物流信息平台推广方案》、《某某物流园第一期宣传DM单》编制等工作。
2、在部门经理的指导和部门同事的配合下，完成了《某某战略规划》、《某某管理制度汇编》、《某某安全手册》、完善了《某某公司岗位编制规划书和组织结构设置》，配合同事完成了《某某绩效考核办法》、《某某员工手册》等管理文件。
3、与部门同事一起完成了某某物流信息平台调查方案的编制，并历时半个月完成了市场调查走访工作，共同编制完成了《某某物流信息平台调查报告》。
2013年度工作总结及2014工作思路
十五车间2013年度工作总结2013年我车间在上级和公司领导的正确领导下，围绕集团首届二次职代会精神认真开展工作，在生产经营、结构调整、技术创新合理化建议、精益生产和精细化管理等方面取得了较好的成绩。
车间全体员工始终坚持“企业财富逐步增加、股东收益力争最大、员工收入逐步提高、履行责任回报社会”的经营理念，紧紧围绕公司生产经营、强化管理等中心任务开展各项工作，加强车间内部管理，不断提高工作质量，以求真务实的工作作风，积极落实与公司签订的《经营目标责任书》，采取各种措施，较好地完成了全年的各项任务。
现将具体情况总结汇报如下：一、经营目标完成情况全年实现民品销售收入606万元，完成年度经营目标计划的141%；完成军品及军品科研产值38.6万元。
如期足额上缴公司管理费用40万元。
全年累计发送导电圈产品6800万件，其他民品零件50余万件，送交库房各类军品零件49万件。
圆满超额完成年度《经营目标责任书》确定的各项经营指标。
取得了车间历史上最好业绩。
二、强化内部管理，成效显著，亮点纷呈。
1、我车间作为公司的骨干民品生产单位，现主要承担着导电圈生产加工任务。
截止年末，我车间已按要求完成导电圈生产合同任务，并保质保量保安全按进度完成公司下达的各项生产和科研生产零件加工任务。
2、及时完善车间内部的各项管理制度，为车间各项措施的实行提供了依据。
相继完善并组织实施了《西区导电圈工序集中供风办法》《导电圈填粉工序领用压头的奖惩办法》、《导电圈点焊工序领用上下电极的奖惩办法》、《车间质量奖惩办法》等等。
积极强化车间的成本费用控制，制定了相应的控制管理办法，并严格了事前审批程序，建立了费用指标发生情况明细台账，从而有效地控制了相关费用的支出。
尽管生产条件较差，但在工作中，我们努力做好生产现场管理工作，同时，还制订并积极落实了《工艺技术创新激励制度》。
对定位销、接螺等零件的生产工艺进行及时的优化和改进，既保证了质量又节约了成本，收效明显。
2013年工作总结和2014年工作计划(多套万能模板)
公司、公司年终总结时光荏苒、日月如梭，这一年的时刻很快就过去了。
因为领导的培养以及信赖，我在福莱姆公司的一年作业中以来，关于本身事务的展开有了一个极好的进步。
自从我进入出产部以来，在部分领导以及主任的关怀、协助下，尽力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的作业作风、坚决的思维信仰和丰满的作业热心，较好地完成了自个的本职作业和领导交办的作业。
现简略总结如下：1、尽力改造思维，做好作业性质的转变。
在作业中发扬作业自动性，活跃寻求立异，为公司的物料数据在精细化程度上作出自个的奉献，吃苦钻研事务，进步作业才能，为公司往后的非常好展开供给杰出的底层数据，以便在领导下答作业决议计划之前供给依据。
2、活跃肯干，不怕苦累。
在作业上坚持“事事坚持活跃自动、尽力而为，决不松懈”的作业准则。
不管在啥岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自个的状况，保证以旺盛的精力投入作业。
因为这一年中我在公司内的展开与各个班组间的交流，如今已能在领导及其他搭档的辅导下进行简略的剖析、调整作业状况。
联合搭档、谦虚讨教，营建调和作业空气。
不管在何时，都能与搭档们天伦之乐、联合协作，争夺获得一个好的人际关系，然后可以具有一个调和的作业空气，作业起来也会愈加适意、愈加起劲儿；尽管，自个在作业中付出了尽力，获得了必定的成果和收成，也得到了领导和搭档们的必定，想一想，心中甚感欣喜；可是，究竟自个年岁轻，又是刚刚来到新的公司作业，缺少作业经历，也露出出了许多缺陷和缺乏，比方：考虑疑问不行全部；有时候不注意考究作业方法；在一些作业细节上不行仔细，这些都有待在往后的作业中加以克服，对此，我充满信心，信任自个往后必定会做得非常好！总归，出产部是我公司的中枢要害部分，身处其间，自个可以做到识全局、顾大体，活跃学习，作业自动，不计较自己得失，圆满完成各项交就事项。
细节改善有些不到位，有不少作业需求提醒着才干做到，对数据改变不行灵敏，在对有些作业的领会上还没能彻底吃透；往后将持续发扬本身对数据的利益，仔细改正存在的缺陷，加强学习，多谦虚请教，多动脑考虑，不断充沛自个、完善自个，使作业水平能有质的进步，为我公司多做奉献，不孤负领导和搭档们的希望。
2013年年终总结与2014年工作计划
2013业绩统计
月份
完成 业绩
季度
4 56
0 3000 0
二季度
7 8 9 10 11 12
0 22500 6000 2500 0 59000
三季度
四季度累计 3000Fra bibliotek28500
61500
总 计
93000
业绩来源客观分析
人才： 人才的来源大部分来至网络上聊的，
还有一部分是人才转介绍，在就是公司给 发的资料。 企业：
四季度
9.8万
总计
40万
个人成长计划与售后服务计划
一、在14年里要让自己成长很多， 把之前做的不足的地方，全部改善学习 ，还有就是各方面的业务知识在多熟练 和精通一些，管理好自己的时间，抓住 有效的客户。
二、服务好每一位客户，让客户永远 记住你，客户管理细化，将服务做细、 做精，提高客户满意度，减少客户流失 特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。
回想起这几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下。 兢兢业业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的 职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是 我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出 的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。
2013年工作总结
过去的那些工作的日子里，充满了激情，也 饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推 动自己前进的路上，我面对着从来没有面临 过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下， 学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应 该品味的人生滋味。在此，我向2013年关心 和帮助过我的各位同仁道一声：谢谢！
尊敬的领导，各位同事：
在这岁末来临辞旧迎新的时刻,在蓦然回首收获成 就之时, 祝大家新年快乐,佳节如意！
2013年工作总结暨2014年工作设想
二零一三年工作总结暨二零一四年工作设想2013年我们通过不断的努力，加强学习，促进了车间的现场管理，把好了质量关，尽自已最大的能力把工作做到更好。
在这一年里，在公司的正确领导下，扎实整改，稳定生产，基本完成了2013年的生产任务。
总结如下：1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工传达公司各种会议精神，进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度：全年共完成全年生产成品料总计1283.225吨，与去年同期（948.125吨）相比增加了35%，完成全年指标额(1100吨）的116%。
3、提高生产效率，人员合理调配，规范工作纪律，在生产员工不断减少的情况下，车间全体人员齐心协力，保质保量的完成了生产任务。
4、出台了塑料车间安全紧急预案，并加以宣贯。
现在就将本车间的生产情况作以下说明:一、产量完成情况1、线性护套料：2013年全年共生产线护1220.775吨，与去年（692.975吨）相比产量上升527.8吨，上升76%，完成指标额（700吨）174%；，管道防腐料未生产，去年生产管道防腐料（110.325吨），未完成指标额（200吨）；无卤低烟阻燃料62.45（外护62.25、内垫0.2）吨，与去年（144.825吨）相比，产量下降82.575吨，下降了57%，完成指标额（200吨）的31.2%；全年生产成品料总计1283.225吨，与去年同期（948.125吨）相比增加了35%，完成全年指标额(1100吨）的116%。
2、破碎料、切粒料：2013年1至12月，破碎料（PE09）共生产、添加14.335吨，与去年同期（2吨）相比上升616%；切粒皮子料（13.56吨）、落地料等（1.73吨）共生产使用15.29吨，与去年同期3.25吨（皮子料3吨，落地料等0.25吨）相比上升370%，主要是公司及车间加大了回收力度，使PEO9破碎料、皮子料利润的增长点大幅增加。
2013年工作总结及2014年工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划回首过去的一年，时间仿佛一幕幕在眼前展开。
2013年，对于许多人而言，或许是辛劳而充实的一年；对于一些人，则可能是遗憾和挫折交织的一年。
而就我个人而言，2013年也是一个充满挑战和收获的一年。
首先，回顾过去的一年，我深感到自身工作上的成长和进步。
在过去的一年里，我努力克服了自身的种种困难和不足，积极主动地向同事们学习和请教，不断提高自己的专业实力和沟通能力，努力将自己的思维方式和工作方法与团队的整体利益结合起来。
通过对工作的不断总结和反思，我从中汲取了宝贵的经验，坚定了自己的职业规划，为未来的发展奠定了坚实的基础。
其次，过去一年，我的工作成绩也得到了肯定和认可。
通过与团队的紧密协作和努力，我成功完成了多个重要项目，并取得了显著的业绩。
这些成绩的取得，离不开团队合作的默契与努力，也离不开自身扎实的专业知识和敬业精神。
回顾这些成绩，我既感到欣慰，也深感责任重大。
我深知，这只是一个起点，更多的挑战和机遇正等待着我。
然而，在反思过去的同时，我也深知自己仍然存在一些不足之处。
过去一年中，我感到自己在时间管理和团队管理方面还有待提高。
由于工作紧张，我常常陷入时间管理的困境，导致任务没有按时完成或者质量不尽如人意。
而在团队管理方面，我也有时候难以调动队员的积极性和同心协力。
因此，我决定在2014年，加强对自身的管理能力的培养，提升效率和解决问题的能力，以更好地完成工作任务。
对于2014年的工作计划，我有如下几点规划和期待。
首先，我将继续努力提升自身的专业知识和技能。
随着社会的不断发展和变化，我们每个人都需要时刻保持敏锐的学习意识和追求进步的动力。
我将不断拓宽自己的知识面，不断学习新的知识和技能，并加强专业技术的钻研，以便更好地适应工作的需求和社会的变革。
其次，我将加强自己的团队管理和沟通能力。
团队的力量是无穷的，而一个成功的团队需要有良好的沟通和协作氛围。
我将积极主动地与团队成员进行交流和沟通，增强彼此之间的理解和信任，共同解决问题和实现目标。
2013年工作总结及2014年重点工作
2013年终工作总结及2014年重点工作总结来到公司担任生产专员的这2年中我学到了很多，从正常产品当天计划下达，增补计划的安排，SAP系统差异的处理，MES关重件采集率及订单执行率，辅料管理流程都是我以前没有接触到的，现在这些事情都是我的工作，我感到很欣慰。
担任生产专员以来让我学到了很多东西，学会了如何去处理现场的异常情况，学会了如何去策划安排一件事情，工作的时间越长越让我知道我自己的不足之处，我还有许多地方需要学习：一、2013年的工作内容:1、管理工作（1）.正常产品计划安排作为生产车间的调度员，首先要做到的是和各个部门搞好关系，与人方便与己方便.当天的计划要前一天把派工单下达到工段。
首先要做到的事就是物料要提前调度，确保第二天计划能顺利进行，明天一早到公司还要确认物料是否能到货，在根据到货时间合理安排计划。
生产过程要学会把握，现场遇到的异常情况，流水线不能正常走动，也就是说挖机无法正常下线，要及时的联系相关部门，问明原因，查明情况，之后把问题反应给领导，说清楚影响多少进度，让领导做出对策，同时还应该要制造部知道今天计划无法完成，让他们给出相应的对策，最后就是要在30分钟内以邮件的形式把这件事说明白写清楚的发给公司的领导和相应的部门的相关人员。
现场发现部品质量不合格，质量专员要第一时间到达现场，联系质量部的相关人员到现场处理问题，是退货还是联系厂家维修。
待问题有个明确的处理意见后，要把这个结果告知我，针对这样的情况做出相应的安排。
比如说一根回油钢管不合格，这样的事情质量就会联系厂家调换，不会影响生产。
另外一种情况就是一个批次的液压油箱安装接头的结合面不平，接头不能完全和油箱吻合，这种问题解决是需要相当长的时间，就会影响我今天的计划。
这样的情况就要上报领导，电话通知制造部今天的异常，还有就是要以邮件的形式发给相关部门。
还有设备异常也是一样的情况。
（2）增补计划的安排要慢策划快行动，依据增补计划流程，首先要考虑到有多少工作量，正常产品的排产，还有就是这项工作应该那个工段来操作，在什么地方操作，物料的提前准备，什么时间开始，什么时间结束。
2013年工作总结及2014年年度计划
生产系统2013年工作总结及2014年工作计划2013年工作回顾1、生产方面：2013年生产系统共完成了生产产值28407838，平均一个月在2367319，同比2012年的31753626.63下降了10.54%,距离年初公司制定的4000万计划差了11592162，未完成率达到了28.9%。
一年来我自己最大的感触就是穷忙、乱象。
忙的没有重点和方向，也忙的没有绩效；乱象：主要体现在，管理处于无序状态和无效状态；思索一年来的不足，让我更加体会到，要肩负起管理的长治久安，打造好稳定的公司治理结构，畅通的信息流，清晰的价值链以及明确的管理战略目标。
下面我就生产系统各个部门不足的地方做一些概述。
以便在2014年做出相应的改善采购部：全年每个月的供料都未能按生产计划及时、配套、整齐供料上线，对生产影响特别严重，主要体现在穷忙、乱象上；采购同仓库的物料对接存在信息流不畅通，数据流也不同步。
部门的管理工作缺少监督检查同时也缺少一种誓不完成当天任务，决不罢休的那种冲劲同责任感。
生管部：减存的监督力度不够深入，装配的生产排程没有坚持做(日计划生产排产)；生产计划做出来后缺少深入到仓库备料、采购回料、不良退货、各车间生产等实际的生产现场运作中去监督检查同计划偏差的调整。
2013年就出现好几个货柜拖延装柜并受到了船务公司的罚款，有几个订单甚至全厂通宵在赶。
仓库:收货时间长，入库单据没有及时开给供应商；备料报欠的及时性、准确性、物料配套的全面性、物料按款归位的摆放做的不够到位，从装配车间的生产领料状况可以看到，仓库的收料、备料、发料工作等做的不够全面细致，还有很大的提升空间，特别是仓库的备料不整齐，让车间物料员跑来跑去的已经是很常见的情况。
仓库同采购的物料对接存在信息流不畅通，数据流也不同步。
仓库的不良品没有及时通知采购或督促退外处理，减存工作也不够深入彻底。
工艺部：部门架构臃肿，管理人员编制过多，全年加班少，都是在拿保底工资，人力资源亟待重组改革，员工要打破一人一岗制。
2013年工作总结&2014年工作计划
1.00% 0.90% 0.80% 0.70% 0.60% 0.50% 0.40% 0.30% 0.20% 0.10% 0.00%
总结：
2013年度OCA贴合站以每台贴合机15PCS/H方式进行抽检，抽检不良率0.46%, 整体达成预定目标，其中9月份不良率0.86%,超出不 良目标。 OCA站抽检不良主要原因： 2013年9月生产484A、279A机型，因定位块磨损，导致贴合偏位。 ※ 工程人员将定位块进行定期更换，并选用硬质耐磨损材料，P+G结构产品进行100%治具检查贴合尺寸。
总结：
2013年度OQC外观检验以100%全检方式进行检验，整体漏检率0.92%，未达成预定目标。其中主要不良为脏污、辅材贴歪、划伤、 毛屑等。 1、脏污（可擦拭）、辅材贴歪、划伤等不良，因人员操作手法熟练度不足。 2、脏污（不可擦拭）、毛屑等不良，因环境、 CG/SG来料不良所致。 ※ 对人员作业手法进行指导培训、增加辅助制具、对贴合治具贴附胶带避免刮伤等改善措施。 ※ 隔离CG上机检查区域、限制区域流动人数、固定人员流动路线等改善措施。
0.07%
8月 1400
1 0.07% 0.80%
0.86%
9月 2440
21 0.86% 0.80%
0.50%
10月 10140
51 0.50% 0.80%
0.24%
11月 2085
5 0.24% 0.80%
0.71%
12月 140
1 0.71% 0.80%
0.46%
Total 20051
92 0.46% 0.80%
10.00%
9.00% 8.00% 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00%
2013年工作总结报告及2014年工作计划
2013年工作总结报告及2014年工作计划光阴荏苒，岁月如梭，2013年的各项工作也已到了阶段性、关键性的收尾和总结时期。
作为一名店长，站在企业战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上，回顾一年来的工作和成长经历，有很多工作事例、管理方法、实施程序、工作观念等，值得我反思、总结和学习。
反思——即“其进锐者，其退速”，是为了吸取过去的经验教训，做得更稳健；总结——即“往者不可谏，来者犹可追”，是为了发扬以往的优势长处，做得更熟练；学习——即“博观而约取，厚积而薄发”，是为了丰富自己的知识技能，做得更专业。
遵循以上原则，综观全年工作，有以下总结、分析、收获和展望：一、2013年工作完成情况：（一）员工心态和团队建设：1..因相关人事工作的调整，我与8月4日进入靖边店，进店时面临最大的挑战就是技师数量问题——上班技师不足10人，后通过朋友介绍、网络招聘、兄弟店面帮扶在半月内使技师团队数量达到19人，最高峰期达到31人，后经过优化和帮扶兄弟店面现技师团队精化到22人，2..员工心态：现靖边店已经形成管理授课，员工写听课感想的良好风气，从制度方面规定员工的授课每月不得少于两次，通过近5个月的团队打造可以做到认真倾听员工心声，常开批许于自我批评搞好中层与基层的工作心态，做到上下一心，共同前进。
（二）人力资源工作：1..今年8～11月共组织专门招聘4次，使最初的上班人数不足十人发展到现在22人，最高峰31人，2..现人事架构为：店总1名，代理店长1名，大堂经理1名，客服经理2名，服务生2名收银员1名，技师22名，公卫1名，厨师1名，修脚师1名，合计33人（三）营业收入薪资比例以及指出比例：二、2014年工作计划及重点工作安排：2014年工作计划将从以下九个板块入手（一）团队建设与配合我将以饱满热情的态度带领我的团队开始2014的工作，做到认真倾听员工心声，常开批许于自我批评搞好中层于基层的工作心态，做到上下一心，共同前进。
2013年工作总结及2014年工作计划
2０13年工作总结及２014年工作思路二O一三年十二月六日ＸX公司２0１3年工作总结及２014年工作思路２0１3年以来,我公司按照集团公司的总体部署,及时传达集团公司职代会及重点工程推进会会议精神,以矿井投产为第一要务，以安全管理为第一责任，以职工素质提升为第一要素,广泛动员，倒排工期,早做计划,与设计、施工、监理单位齐心协力，密切配合，以“白加黑、五加二”的工作状态，积极推进了各项工作，较好完成了的各项工作任务,实现了技改建设安全无事故。
201３年工作总结一、技改完成情况投资完成:２013年计划安排43５99万元，累计完成投资3823１万元,完成年计划的9１。
8%,其中：矿建工程完成12319万元;土建工程完成9５00万元;设备及工器具购置完成100０0万元;安装工程完成500０万元；其它费用完成６412万元。
工程量完成及形象进度：1、井巷工程：201３年计划进尺6000米,累计完成进尺4５21米,完成年计划的75%，自开工建设起累计完成9641米.其中:3101运输顺槽累计进尺１252。
2米;3１01辅运顺槽累计进尺１25９。
２米；3１０1回风顺槽累计进尺16９41米；主副斜井、变电所、盘区水泵房、回风立井风井联络巷、井底措施巷、大巷联络巷、中央水仓、水泵房、、三条大巷、井底煤仓、泵房通道、盘区水仓及通道、盘区变电所等工程累计进尺5435。
6米。
２、安装工程:35KＶ变电站已于20１１年8月5日送电投运；主通风机１0ＫＶ双回路专线施工工程，经验收合格带电运行;水源井水泵及配套设施安装完成;回风立井梯子间安装工程、强排管路工程、并网静压水管路工程也已完工,经验收全部合格.主通风机、井下排水、消防管路已开始安装。
井下主变电所、主水泵房、空气压缩机、给煤机、主斜井皮带机、主副井管路等工程将相继开始安装.３、土建工程:（１)办公楼、联合建筑、职工食堂、接待中心四项建筑正在进行装修、装饰；（2)水源井工程已完工，出水量可达２5立方/小时,经化验符合饮用水标准;(3)原煤筒仓的采空区注浆及桩基工程已完工，现正在进行排矸车间的桩基工程的施工；ﻫ(4)锅炉房±0以上8。
2013年度总结与2014年工作计划
2013年工作总结与2014年工作计划今年对于我而言，是一个生活和工作全方位转折的一年。
随着心态的调整和理念的提升，一年来在工作上有了更深刻的认识。
现将这一年来的工作情况总结如下：一、2013年度工作完成情况：<一>工作方面：1、本年度随着见证开户和网上开户的放开，开户变得更加便捷，通过不断和市场部成员沟通交流，利用闲暇时间进行演练和实践操作，解决各种可能发生的问题，并采取了应急方案，充分协调好前后线工作，使得整体业务进展更加顺利，并且利用例会时间，针对常出现的各项问题进行有效讨论和解决，降低出错率，提高开户效率，节省开户时间。
此外，开展了业务资料电子档案扫描工作。
由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司，所以对扫描质量有了更高的要求。
柜台是一个直接与客户面对面的特殊岗位，对接待客户有比较严格的行为要求，对于客户的咨询有相对高的应变能力和专业要求，每位员工都是公司的一面旗帜，站好第一道岗，满足客户的要求，为客户解决问题，给每一个客户留下好印象是每一位好员工的行为规范。
开户任务是一项繁杂的反复做的工作，讲究的是正确率和效率，确保客户资料的保密和完整是柜员的职责。
2、本年度营业部参加了多次总部下达的应急演练测试，这项工作大多是在周末进行的，包括新业务上线以及系统测试等，让营业部交易系统在交易日能够正常运作，也使得柜台人员能够更快熟悉新业务操作流程，更好服务于客户。
在测试期间，柜台全员都积极主动参与，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍，包括个人、机构账户、融资融券账户、见证开户、网上开户，发现问题及时记录，对于一些新增内容重点学习，最终配合总部完成了每次测试工作。
3、客户资料集中核对整理及自查工作：（1）随着融资融券业务的持续开展，本年度该项业务开展了自查业务，通过该业务了解客户的基本资料是否完整、风险等级是否过期等基本信息，为后期反洗钱业务打下坚实基础。
2013年度工作总结部及2014年工作计划_
常务部2013年年度工作总结及2014年工作计划时光如梭，2013年很快就过去了，我们即将辞蛇迎马迎来2014崭新的一年。
回首过往，接手这份工作是在半年前，我带着对事业的激情和新单位的憧憬走上了公司常务经理的岗位。
在过去的半年里，我恪尽职守，努力做好本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己工作进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现将年度工作情况总结如下：第一部分：2013年度工作总结：一、?人事管理方面：?1、?建立、健全、规范员工档案：个人履历存档100%、身份证有效性100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档；重新对公司现有人员进行了花名册建档工作；对离职人员不仅办理离职手续，并及时转入离职人员花名册内，便于统一档案查寻管理；并对新增和离职人员每月作好数据分析统计。
二、招聘：?就公司目前状况来看，公司麦伽特品牌面临人员流动性强，招工难的困难，2013年使用58同城、赶集网、前程无忧、智联等四个网站，每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。
组织跟进招聘流程各环节，约对360人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，真正到岗留职人数8名：出纳1名，活动策划专员：1名，麦伽特1名（吕经理转介绍），IT中心（4名）1）2013全年招聘费用为3780元：其中前程无忧网400元/季+1800元/年（2013、11、6至2014、11、5）=2200元，智联网900元/季，赶集网100元/月，58网80元/月，新区展会500元/场。
?2、工作中存在的不足?：是招聘手段和渠道尚不满意，一些特殊技术岗位（如NET开发工程师）不能够及时到位。
三、?完善绩效考核制度，提高工作效率?：绩效考核的工作始于2013年10月份，针对公司绩效考核的盲点进行修正，多跟员工沟通，了解员工心里的想法，适当做些员工调查，就考核结果每次做到跟员工面谈，使员工了解自身的欠缺点及考核的重要性。
2013年工作总结与2014年工作计划
2013年工作总结与2014年工作计划年末又至，很多公司都要求员工做好本年度的工作总结和来年的工作计划。
总结，是指全面综合自己一年来的业务表现，包括收获，丌足等。
计划，即展望和觃划自己来年的工作目标，达到怎样的地步。
怎样才是一个出色的总结计划呢？工作总结是对过去某一时期戒某项工作的情况（包括成绩、绉验和存在的问题）的总回顼、评价和结论。
它一般先由公司的高层按照戓略需要对各部门迚行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组细员工制定，最后由人力资源部戒管理委员会和公司管理层不员工一致探讨决定。
工作总结的应该包含：1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议。
工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。
按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。
积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。
消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。
前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。
后者则是得过且过，完成叧是为了完成上级仸务。
在笔者看来，工作计划包含两个方面：1.计划的行动 2.安排计划行动的迚度。
工作计划是对未来工作可能面对的现状，问题，变化等做前瞻性的部署。
按照我们的定义，它可以分为两种类型：积极型和消极型。
积极型能够很好的预见未来的各种问题，对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决它。
消极型一种是事后弥补，一种是滥竽充数。
前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。
后者则是得过且过，完成叧是为了完成上级仸务。
在笔者看来，工作计划包含两个方面：1.计划的行动 2.安排计划行动的迚度。
工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——工作内容。
工作内容可以分为：1.工作思路。
一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。
指按照上一时期的工作计划迚行的工作步骤。
2.工作创新点。
这是区别亍其他人的竞争筹码。
要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。
2013年工作总结与2014年工作思路
2013年工作完成情况与2014年工作计划(XXXXXXX)XXXX成立于2012年12月，通过近一年的运作，目前公司各项工作渐渐步入轨道。
2013年，通过广大员工兢兢业业的工作，在合理科学的企业制度与公司敢为人先的理念促使下,我公司较好的完成了各项工作任务。
下面，对我公司2013年工作情况总结及2014年工作思路汇报如下:一、2013年度工作任务完成情况（一)各项经济指标超额完成公司在2013年年初制定的目标为:工程投入量XX亿元,自营收入XX万元，营业利润XX万元；预计2013年年底可完成工程投入约XX 亿元，自营收入XX万元,营业利润XX 万元，超额完成工作计划。
（二）工程管理有序推进2013年我公司在手管理项目共计X大项，各类项目均为市、区重点工程。
项目建设周期紧，任务重,工程工艺复杂，难度较大.以上项目中，预计至年底,可实现项目完工X个，结转项目X个。
截至12月份,我公司累计发出各类联系单、通知单等XX余份，协调各类矛盾XX项以上，现场检查并整改各类工程质量、安全问题XX余项,解决各类专业技术难题多项，同时向各兄弟单位提供技术支持多次。
实现工程现场问题整改率100%,整改及时率100%,全年度未发生质量安全事故.XX公司将立足于工程项目“精抓细管”这一根本，不断突破创新，力求做到管理效能最大化。
秋季会战后，我公司根据大会要求，重新倒排工期，修改主项计划,专项会议讨论，确保项目能按时完工;加强各项目工地安全文明检查力度，派专人进行项目工地巡查，及时督察通报,及时整改,事后进行检查追踪；针对各项目在施工过程中出现的各类难题，实行内部技术讨论及专家共同论证制度，拿出最优解决方案，应用在各工程项目。
（三）成本节约初见成效XX公司内设的成本合约部主要负责合约起草、审查办理及签证造价预核定工作。
截止目前，累计处理各类合同XX 余份;通过方案优化和工程量审核，累计节约工程造价约3XX 万以上。
在日常的工作中，成本合约部造价人员对每一个项目的施工图纸及变更方案,均要做到熟悉、熟知。
2013年工作总结及2014年工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划光阴荏苒，时光如梭.忙忙碌碌中2013年已过，充满期望和信心的2014年已悄然来临。
对于今年才来到这大舞台的我，这一年来得到单位领导悉心关怀和领导下，与各同事的团结互助下，圆满的完成了2013年各项目工程。
但也存在诸多不足,回顾过去一年，工作总结如下:一、首先对这一年来主要工作内容做个简要回顾:1、自从3月份加入公司，就应公司领导按排，接手厚街。
富盈美爵雅高酒店整改工程、新建配电房工程。
前一个月主要和同事做好各相关移交工作，对工程进度、工程量清单和各系统图纸进行深入了解；再结合工程总进度要求，合理做好设备材料采购计划和施工计划，按时完成配电房（除4F 外）各系统安装调试工作，保证了各系统在预期内正常运行。
2、配电房工程完工后，6月份紧接着就是酒店3FKTV监控系统工程、酒店1F四点维修工程、五期KTV和22F总统套房的翻新工程; 因这几个工程大部分工作都是同时进行，加上3FKTV正在营业中，所以施工工期非常的紧张。
在大家一起努力下，总算在7月底完成了上述工程的全部工作。
3、整理酒店四点维修工程、3FKTV监控系统、五期KTV和22F翻新工程材料报审清单和图纸，及时跟进验收工作.4、8月初开始了整个5F 的改造工程、6－8F客房改造工程和宿舍2F改高职宿舍工程,因9月14日5F国际宴会厅已经有预定宴会，所以在5F施工中，经常会按排晚上加班,确保在宴会前完成各系统调试工作。
6－8F和宿舍2F工作量很少，在5F施工期间同时也在抓紧施工，在9月底已基本完成了5F和宿舍2F 工程的全部工作，目前6F各系统已调试完成,并正常运行；7、8F因装修原因，部分系统调试工作无法进行。
5、10月初开始了1F消防中心的监控和广播改造工程，作为监控总控制室，务必及时的恢复所有图像的重要性就不用说了，所以在几天的加班加点工作中,及时的完成了消防中心的改造工程。
6、10月中旬2F法国餐厅也接着施工，现装修区域管线已全部到位，因年前进度不是很确切，所以到1F消防中心和网络机房主干，还需根据现场实际进度,再合理按排施工。
2013年度个人工作总结及2014年度个人工作计划
2013年度个人工作总结及2014年度个人工作计划2013年度在公司领导、处长的正确领导下,我个人圆满完成2012年年末制定的个人工作计划。
在过去的一年也取得了一些长足的进步，同时自身也得到了一定的机会历练，也暴露除了一些细节问题，在设备出现故障或出现带病运行时处理不果断。
2013年已过去，在新的一年里加大自我的改变，从而将自己所掌握的技能发挥出来。
2013年个人工作总结如下:一、2013年工作目标和完善（一）角色转换2013年之前我个人的主要工作是对余热发电的学习和钻研，也取得了一定的效果。
随着时间的逐渐推移2013年之后我将设备技术员的本职工作作为重点,不断提高自身的业务能力，同时在设备维修过程中也提出相应的意见。
（二）2013年个人工作计划落实情况参与设备保全处部门工作的建设。
2013年保全处根据2012年上级公司检查情况,对保全处的痕迹管理进一步落实.设备事故出现时必须做到一事一议，有原因分析，有事故报告，有会议记录;对车间工器具建立完整台账，并对易损消耗工器具做出明确使用周期；根据设备运行工况对设备润滑油的选用做出明确规范的添加和更换，减少润滑油品种;部门建设按照2012年制定的目标完成.2013年技改项目完成8项，制造分厂完成5项、水泥分厂完成3项;新建项目1项，预计2014年2月28日完成。
制造分厂余热发电工段循环水系统改造,改造后余热循环水水质有了明显改善，凝汽器排汽室温度也到了相应的控制；生料2＃、3#工段磷渣仓制造，磷渣投入使用后熟料强度的到相应的提高、回转窑煤耗也得到降低;生料3＃工段石灰石输送系统的改造,改造后3＃生料系统避免了以往因断石灰石造成生料系统停机的现象出现；烧成3＃工段在原煤磨热风管上增加了一个旋风筒，增加后减少煤粉中的杂质，促使窑系统良好煅烧。
水泥分厂po42。
5散装拉链机改造,改造之前拉链机故障频发,改造后拉链机运行稳定,保障了po42.5散装水泥的正常发放；3#工段脱硫石膏皮带系统改造，将脱硫石膏皮带从高效滚式破碎机改造成直接入ø3。
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2013年5S管理组工作总结以及2014年工作计划
2013年，在集团公司和辽河重工公司的正确领导下，船台总装厂紧紧围绕集团公司对5S现场管理工作的要求，求真务实，认真学习了公司下达的相关5S管理方面文件，以实现5S现场管理活动，大力开展了符合船台总装厂生产需求的5S管理工作，使现场管理工作持之以恒、常抓不懈，不断的得到深化和优化，实现企业管理过程的整体优化。
根据此目标，船台总装厂加大力度、严格要求，依据5S管理要点，完成了多项大型整改项目，并且制定了相对完善的管理体系，同时也为来年5S管理工作奠定了坚实的基础。
为此我们做了以下工作：
一、建立专门的5S管理机构，强化职能体系。
在开展5S管理工作伊始，船台总装厂就高度重视，随机建立了以船台领导班子为带头人的5S管理小组，小组各成员进行了明确分工，将工作主要分为宣传、培训、日常推行、考核监督等四部分，做到职责到人，事事有人管，层层抓落实。
为提高工作效率，根据船台总装厂各职能部门的隶属关系，5S 管理组又选定了7个现场管理责任单位，分别为综合办公室、喷涂车间、吊装车间、综合服务车间、船舶运行中心、安全管理中心、生产准备车间，各部门由主任担当主要负责人。
5S管理组的成立，健全了5S推行机构体系，通过对小组及责任单位负责人的职责进行明确后，有利地促进了5S推行进度。
二、责任区的划分
由于船台总装厂区域广、施工队伍多、其他分厂也同时在船台场地进行生产工作，于是，5S管理组对船台现场进行了划分并且由各车间部室来负责责任区内的5S管理工作，以下为我厂所属的7个责任区域：
1、3万吨船台和5万吨船台以及中间通道（由船舶运行中心主任负责）
2、舾装码头和重载码头（由安全管理中心主任负责）
3、船台办公楼以及员工宿舍（由综合办公室主任负责）
4、1#和2#开闭所和空气压缩站以及船台供配电设施（由综合服务车间主任负责）
5、喷涂车间厂房及门前场地（由喷涂车间主任负责）
6、分段堆场以及脚手架堆场和停车场（由吊装车间主任负责）
7、库房以及周边料区（由生产准备车间主任负责）。
船台总装厂责任区的划分促进了5S管理工作的推行，排除了盲区，使5S管理工作精细化、高度责任化。
三、建章立制，规范运行体系
为使各项配套措施能有效实施，5S管理组一方面在制度的制定和执行上着手，另一方面从考核机制上入手。
5S管理工作刚开始，小组就制定了《船台总装厂关于推行5S+2S 管理工作的相关规定》，并结合《公司规章制度》的有关条款，采取考核机制，激励先进，鞭策落后，利用暴光等形式对违纪违规的责任
单位进行处理，为5S推行创造了良好的环境条件。
制度实施之后，我们又根据每一个人的分工和公司整体工作安排，实行了对各个责任区的巡回检查，主要从区域卫生、物料摆放、标识标牌的设立、整改任务的完成情况及工作创新性等方面进行考核，自推行以来，实现了每周巡回检查2-3次。
同时又根据日常检查情况，进行每月评分考核两次。
通过专项抽查和日常考核相结合，使5S管理组的各项措施在责任单位中能贯彻执行，做到配合检查、及时整改、有计划、有实施，使5S推行工作持续不断地在推行中改进和完善，在改进中得以提升。
四、加强宣传活动，组织培训学习，提高全员认识水平。
1、组织5S管理成员进行参观学习
船台总装厂领导组织部分5S管理成员到“大连造船厂”、“电气公司”、“辽河热采公司”等地进行参观学习并做了沟通交流，同时采集了其他先进单位的现场管理照片合计1000余张。
通过学习参观，找到了差距，明确了怎么干，朝哪一方面干的问题。
2、对基层管理人员以及外协施工企业进行培训
船台总装厂在推行5S管理工作开始，首先针对基层管理人员和职工开展了一次培训会议，以PPT视频的形式进行讲解，使大家对5S 管理有了一个初步的认识，随后在5S管理组成立以后，先后10余次针对船台外协企业进行了培训教育。
在之后日常生产过程中，5S管理方面的工作都要在每周一的生产会上做出汇报，厂领导每次都做出总结和指示，体现了船台总装厂对5S管理工作的重视。
五、具体的实施和收获的成果
针对船台总装厂多年以来存在的大量问题，厂领导亲力亲为，带头整改，发动全体员工共开展大型的彻底整改近10余次。
在5S管理组和各责任单位的共同努力下，处理了多年积压棘手问题，诸如：库房无用物料积压问题，现场使用的物料无规划、无定制问题，现场清扫、清洁问题等。
具体实施：
1.针对各个区域以及各项目进行整理、整顿、清洁、清扫：一年以
来通过全体员工的共同努力，清除废铁等杂物300余吨；重新摆放分段170余个；对现场料区制定标识牌合计280余块；粘贴各类标识1500余张；规划施工料区80余个。
5S管理组累计进行检查150余次，发现临时性问题320余处，全年出动1000余人次参与了船台的整改初步实现了是施工现场初步的整洁和目视化的效果。
2.对我职工以及施工队伍人员进行5S+2S管理培训：想要全面推行
5S+2S管理只靠整改是不够的，与此同时船台总装分厂先后组织了10次针对广大职工和施工队伍人员的教育培训，参与人数约计300人次。
收获成果：
1．船台库房不再像以前混乱不堪，取而代之的是井然有序，储量增大，通过实践和调查，取料时间平均每天减短2小时，
全年可节省740个小时。
2．施工现场减少了大量无用的废铁以及大型废料，大大减小了安全隐患，提高了生产效率（以前由于无用物料随意放置导
致影响生产的事情时有发生）。
3．物料有了更合理的规划和定制，减小了丢失和损坏的风险。
4．通过开展5S管理人员素质有所提高，很多外协企业受到我厂影响也开始实行其内部的5S管理。
六、存在的不足和问题
5S管理存在的最大的问题就是执行力度不够，未能有一套稳、狠、准的奖惩制度，想要将5S管理工作全面开展，开展的游刃有余一定要先有一套让人感觉到痛的手段，逐渐使广大员工形成良好的习惯，才能升华到企业文化的层次。
七、2014年的工作计划
随着5S+2S现场管理活动的不断推进，，在2014年5S管理活动中我们要做好如下几点：
1、注重人员素质的提高，5S+2S管理是从我们工作中最简单的
整理、清洁、清扫打扫入手，通过近一步的深入，从规范个
人的行为，到最终提高人的素质、教养、品格，从而促进工
作效率的提高，打造船台5S管理文化。
2、完善现有的《船台总装厂关于推行5S+2S管理工作的相关规
定》，并严格执行船台5S管理的奖惩制度。
5S管理组2013/12/3。