社会化学习

如何拓展学习的连接网络
有关“Know-who”的知识，就是你要能够知道谁知道你想 知道的知识。在web2.0的环境下，如果你够主动，你够 积极，你肯定有你的方法，可以分离哦。 例如加入自己感兴趣的豆瓣小组、好看簿好小、新浪博客 圈子、diigo小组等；通过tags标签、关键词搜索、以文 找人；通过人找人，如若对社会化学习感兴趣，你可以 FO庄秀丽和TOM老师，然后再FO他们FO的人…… 当然前提是我们要初期耕耘输出，记录自己学习成长的轨 迹，慢慢地高效高质量的人群网络就会浮现出来，才能 知道打谁来获取帮助。主动，是社会化网络学习的关键。 主动创造，主动参与！欣赏别人的同时，要凸显自己！
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COLD LIGHT SOURCE
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社会化学习网络



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社会化学习
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社会化学习
• • • • • • • 典型案例 什么是社会化学习??? 社会化学习能力的重点 COLD LIGHT SOURCE 社会化学习的典型特征 如何拓展学习的连接网络 社会化学习网络 社会化学习平台
什么是社会化学习???
这里提到的社会化学习，是指在互联网进入Web2.0 时代后，人们可以借助过Web2.0（技术、服务、平 台……，及人之间的分享、交流、协作……）去进行 网络生存（2.0生存）。
什么是社会化学习???
随着社会化学习在企业内的应用加温，美国培训与发展协 会于2010年底开始对企业内负责员工学习与发展的人员， 针对其所必须具备的胜任力模型进行调研与更新，于最近 提出了在web2.0时代一项新的必备的胜任力，也就是社 会化学习的能力。
典型案例
戴尔应用社会化媒体联结了超过350万名客户，有 近62个国家和地区的超过9万名客户在上对产 品进行打分和评价，超过1.5万个客户想法被集中起来， 超过400个想法最终付诸实施，而在思想风暴平台上的 客户想法被宣传了超过75万次之多。 除了这些针对外部客户的应用之外，企业也开始将 社会化工具应用在内部客户——员工，借由社会化学 习，搭建非正式学习的体系，加速企业内部知识传递 的速度。
关于社会化学习能力的重点
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首先是掌握社会化学习科技的使用能力。这意味着你得投入其 中，真正去使用相关社会化工具，例如开始使用微博，有自己的博 客，参与你有兴趣的网络社群，养成主动分享的习惯。只有用了， 才能了解如何在学习过程中应用这些社会化工具。 第二，掌握社会化学习科技的应用与局限。没有工具是万能的， 每种工具都有其适用性与局限性，了解这些，便能更好的选择合适 COLD LIGHT SOURCE 的工具。随着社会化学习科技的发展，不同工具的整合也会逐渐发 生。例如以往我们谈到E_Learning只会想到线上课程的管理，而 现在的E_Learning的趋势是多元化地结合培训管理，知识分享， 人才发展与社交网络等功能，向2.0迈进。 第三，克服社会化学习科技在组织内部实施所面临的挑战。在企 业内部实施社会化学习，常会被挑战的是信息安全与隐私的问题， 主动地去面对这些问题是重要的，事先有技巧的避免这些问题，跟 高层保持良好沟通，拟定合适的管理政策，缺乏规范的管理很容易 失序，但过严的管理则会扼杀掉创意。
如何拓展学习的连接网络
PS：(1)在网络上的“好友”是双方进行思想交流、信息沟 通的代名词，可以使人在相互传播中达到共赢。在TOM 的引导下自己变化挺大的，再次谢谢TOM老师！(2)尽量 统一自己在网络上的ID、图像等，那样即方便别人找到 你，也可以加强他人对你的信任感，加强网络联系与交 流。
社会化学习平台
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门口网 （）
• 社会化教与学网络平台 • 帮助您随时与不同人一各种方式学习 • 用在学校中帮助老师与学生更好的沟通
COLD LIGHT SOURCE
• 分享所得
• 更容易整理自己的电子文档
• 共同协作、创建、分享、拓展、反思
• Web2.0 • 门口网 （） COLD LIGHT SOURCE • 帮我学（）
• 大学师生社会化平台 （ConnectYard ）
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Web2.0
Web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升 级换代,由原来的自上而下的由少数资源控 制者集中控制主导的互联网体系转变为自 下而上的由广大用户集体智慧和力量主导 COLD LIGHT SOURCE 的互联网体系。用户普遍认为Web2.0是互 联网建设的一种新模式,不再是单方向的对 用户输出信息,而是让用户参与到共同建设 上来,实现用户个性化、自主化的网络新体 验。
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典型案例
一个比较著名的案例是电脑制造商戴尔2007年开始在推 特上设立“DellOutlet”账户，透过关心客户与客户交流形 式来建立关系，让客户可以用跟随的方式即时了解折扣， 清仓甩卖以及新到产品等信息。戴尔也针对不同群体互开 设不同账号，如针对中小企业的“DellSmBizOffcers”与 针对家庭用户的“DellHomeOffers”等，借由这种方式， 为戴尔创造出数百万美金的销售额。 除了应用在销售之外，戴尔也搭建了思想风暴平台， 透过社会化媒体聆听客户需求，收集产品建议，透过分享 与学习，将最新的技术和解决方案回馈给客户。
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帮我学（）
帮我学是一个基于社交网络（SNS）的在 线学习知识分享平台，为学员提供丰富的 COLD LIGHT SOURCE 学习资源。培训教程，针对国内各类型企 业技术人才需求而制定。
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ConnectYard 是个将大学生与教授链接起来 的社会化媒体平台，它用学生们更喜欢的 方式，类似于手机和社交网站取代了邮件 COLD LIGHT SOURCE 作为沟通的媒介。而教授们则喜欢传统的 邮件方式更多一些。于是就有 了 ConnectYard 这样的信息服务，使得交 流双方都可以使用他们最顺手的模式，而 不需考虑对方的偏好。
什么是社会化学习???
社会化学习不是一种抽象概念，而是一种行动能力
社会化学习作为一种学习行为，会经历以下几种过程：
努 力 有意识的 胜任 有意识的不 胜任 无意识的不 胜任 不知不觉的 胜任 时间
什么是社会化学习???
社会学习理论（Social Learning Theory）是美国心 理学家阿尔波特· 班杜拉（Albert Bandura）提出的心理 社会心理学基础理论，这一理论源于行为主义学派的强化 学习理论——即学习，本质上说是受到积极强化、消极强 化、无强化、惩罚的影响，而改变了行为的发生概率。例 如，小孩说真话，就得到了糖果奖励，以后他就会更多说 真话；小孩说谎话，得到了糖果，以后他就会更多地说谎 话
参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、
社交网络、内容社区是具体的实例。正文从社会化媒体
的概念、重要性、具体形式等方面进行阐述。
社会化媒体≠社会化学习
G&G观点： 工具是为人所用的。除非人去使用它们，否则它们什么 也不是。同样一个工具，你用了，别人没用，你况出发，整合到现有的体系中，完美地服务于 你的企业，你还是能够建立比较优势。说到底，社会化 媒体本身是一种工具，工具是一个名词，不会自动产生 生产力；学习是一个动词，社会化学习需要主动地将运 用社会化媒体使之产生积极的效果。对企业培训如此， 在其它方面的应用亦然。
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Web2.0
Web2.0是以Blog、podcasting、SNS、 TAG、RSS、WiKi、Twitter以及其他社会 性软件等应用为核心，依据六度分隔、 XML、Ajax等新理论和技术实现的新一代 COLD LIGHT SOURCE 互联网模式。 Web2.0时代人们由单向浏览网站内容升级到 以网站为平台的思想互动，是一种由“读” 互联网向“写”互联网、“共同织网”的 一次变革。
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社会化学习的典型特征
1. 从以信息为中心，到以人为中心
2. 从三人行必有我师，到亿人行人人皆我师
3. 从固定时间固定地点系统化学习，到随时随地碎片化学 习
社会化媒体
社会化媒体（social media）是一种给与用户极大
什么是社会化学习???
什么是社会化学习呢？
就是同他人一起学习或从他人身上学习的过程，也是 应用社会化工具所进行的非正式学习，以达到快速接 受信息，增加多元观点及借由与他人交流达到优化决 策的效果。实际的应用可以是员工在微博上发表工作 上遇到的问题，寻求帮助，或者是讲师在面授课程结 束后，透过网络社区的模式，持续与学员保持交流等。
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COLD LIGHT SOURCE
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大学师生社会化平台 （ConnectYard ）
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利用Web2.0构建社会化学习模式
• 利用Web2.0建构网络学习环境
建构主义学习环境是“学习者在追求学习目标和问题解决的 COLD LIGHT SOURCE 活动中可以使用多样的工具和信息资源，并相互合作和支 持的场所”。