大客户营销中心岗位说明书

大客户营销中心岗位说明书

广州****皮具有限公司

二零一一年三月

目录

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企划部推广专员岗位说明书

知识与技能知识要求：市场营销基础知识；市场调查经验；市场推广经验技能要求：办公软件操作技能

企划部公关专员岗位说明书

岗位说明书岗位名称公关专员所属部门企划部岗位层级D级

直接上级企划部经理岗位类别支持类岗位编号ZHPJ-XS-008直接下级无

岗位职责

职责模块工作职责描述

客户关系管理负责建立大客户关系（包括：电话、邮件、正式和非正式的客户拜访、参加行业论坛和时尚发布会、协助大客户进行市场调研和产业链、专业市场考察、协助客户推荐工作人员、邀请大客户参观工厂、高层的互访和必要的礼数、邀请大客户对工厂进行培训、我方管理升级后的成果向客户通报等）。

负责收集大客户相关部门负责人的个人信息，建立良好的关系。

负责准备大客户拜访时所需的相关资料、大客户问题的预估和提供解决方案。

公共关系管理协助经理建立政府关系（例如：策划产业链考察、参加行业协会的活动、争取政府扶持和优惠的政策、产业链策略联盟的策划、在社交圈进行公司的传播和争取社交圈客户的推荐、产业链资本的合作策划等）。

客户服务

负责产品交付期间与大客户沟通，并配合客户对产品生产进程进行监管和跟踪。

负责售后服务工作，对已合作客户进行关系维护，邀请客户给我们提供培训。

任职资格

基本要求学历：中专及以上，CET-4.

专业：市场营销专业、贸易经济、国际贸易、中文、历史、经济、工商管理、法律等相关专业

工作经验：2年及以上

资格证书/职称：无

知识与技能知识要求：市场营销基础知识、市场推广经验

技能要求：办公软件操作技能；信息收集技能、人际关系及公共关系经验

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