第六章管理信息系统的系统分析 (2)
管理信息系统习题及答案
管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1.有关信息的说法,正确的是(C)。
A)信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B)信息是人类思维活动的结果C)信息是可以通讯的D)信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2.信息和数据的关系是()。
A)信息是数据的载体B)数据决定于信息C)信息和数据的含义是相同的D)数据是信息的表达形式答案:D)3.下列不属于信息的特性的是()。
A)信息形成知识B)客观性C)等级性D)时效性答案:A)4.信息系统是一个人造系统,它由()组成。
A)人、计算机、程序B)人、计算机硬件、软件和数据资料C)人、数据资源D)计算机硬件、软件和数据资源答案:B)5.管理方法的发展方向为()。
A)由定性向定性和定量相结合的方向B)由定性向定量的方向C)由定量向定性的方向D)由定量向定量和定性相结合的方向答案:A)二、填空题1.信息系统发展过程中经历了()、()和()三种类型。
答案:EDPS、MIS、DSS2.按问题的结构化程度,可将决策划分为三种类型分别是:()、()、()答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1.1什么是信息?信息、数据有何区别?答:(1)信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
(2)区别:数据是客观的,它来源于客观的现实世界,它只反映某一客观存在的事实,而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系;信息是对数据加工后的结果,它取决于人们的主观需求,要对人们的决策行动产生影响。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答:(1)组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动,它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
(2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
管理信息系统第二专业重点答案(1)
管理信息系统(第五版)第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息?信息和数据有何区别?[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的概念不同于数据。
数据(Data,又称资料)是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好的解释。
只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。
同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同。
决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术,如计算机技术、通信技术、传感技术等。
通常,信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术,以及它们组成的系统的技术。
这些技术从以下几方面给管理提供支持:1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率;2. 支持决策过程,如决策支持系统;3. 支持战略管理,提高竞争优势;4. 作为驱动力推进管理变革,如流程重组,组织结构向扁平化发展等。
1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
[答] 信息系统会改变人类的工作性质。
例如,信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来,使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题,能更充分地发挥自己的作用。
他们可以在自己的终端上,通过计算机网络来获得更充分的信息,利用微型机解决要处理的问题,甚至就在家中上班;电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化,这不仅降低了交易费用和物流成本,而且进一步提高了个性化服务的水平。
另一方面,信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透,这些都使人们的生活变得更加方便,更加丰富多彩。
信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具,和任何工具一样,有可能带来有利的一面,也可能带来不利的一面,关键在于如何使用。
MIS的系统分析习题及答案
第六章管理信息系统的系统分析单项选择题1、表格分配图是( d )。
a. 数据流程调查使用的工具b. 编程工具c. 系统设计工具d. 管理业务调查使用的工具2、数据字典建立应从( b )阶段开始。
a. 系统设计b. 系统分析c. 系统实施d. 系统规划3、数据流( a )。
a. 也可以用来表示数据文件的存储操作b. 不可以用来表示数据文件的存储操作c. 必需流向外部实体d. 不应该仅是一项数据4、管理信息系统的开发过程不包含( a )。
a. 设备设计过程b. 学习过程c. 人与人之间的对话过程d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要5、表格分配图是系统分析阶段用来描述( a )的。
a. 管理业务流程的图表b. 数据流程的图表c. 功能结构的图表d. 数据处理方式的图表6、数据流程图是描述信息系统的( c )。
a. 物理模型的主要工具b. 优化模型的主要工具c. 逻辑模型的主要工具d. 决策模型的主要工具7、描述数据流程图的基本元素包括:( d )a. 数据流,内部实体,处理功能,数据存储b. 数据流,内部实体,外部实体,信息流c. 数据流,信息流,物流,资金流d. 数据流,处理功能,外部实体,数据存储8、成批处理方式适用于 ( c ) 。
a. 负荷易产生波动的数据处理b. 需要反应迅速 , 但数据收集费用较高的数据处理c. 固定周期的数据处理d. 有通信设备情况的数据处理9、系统分析的首要任务是 ( d ) 。
a. 尽量使用户接受分析人员的观点b. 正确评价当前系统c. 彻底了解管理方法d. 弄清用户要求10、系统分析调查组的成员 ( c )a. 不应包括本单位的领导人员b. 不应包括系统设计员c. 应包括本单位的领导人员d. 必须包括程序设计人员填充题1、管理业务流程图是反映管理系统的___物理__模型,数据流程图是描述信息系统的__逻辑__模型。
2、可行性分析的内容包括技术可行性、___经济__可行性和__管理__可行性。
管理信息系统及答案
第一章信息系统和管理练习11.信息化( A)。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息(A )。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是(A)。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据(B )。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息( C)。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息(C )。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是( A)。
A. 数据,输出的还是数据B. 信息,输出的还是信息C. 数据,输出的是信息D. 信息,输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级( D)A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8.数据一般会影响人们的决定,而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小,是由(C )来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2.小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。
( Y )3.系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向(D )发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成( B )。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的( C )。
管理信息系统的系统分析流程图
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节!
✓在系统分析阶段,系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上,进行结构化分析,确定新系统的功能需求 和性能需求,提出新系统的逻辑模型,最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议,浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计;
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据;
✓查阅企业的有关资料; ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
6
(二)管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
(一)可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务:明确应用项目开发的必要性和可行性;
➢必要性-应用项目开发的迫切性; ➢可行性-实现应用项目的资源和条件是否满足; ✓内容: ➢管理上的可行性-管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性-当前软硬件技术,开发人员能力; ➢经济上的可行性-投入产出比,直接效益,间接效益
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某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
第6章 系统分析
外 协 组
统 计 组
成 本 组
会 计 组
出 纳 组
供 应 组
销 售 组
仓 库
16
组织结构图
2.2 管理功能调查
为了实现系统的目标,系统必须具有各种功 能。 功能,指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标 到各项功能的层次关系 。
17
销售系统管理
销售计划管理
合同管理
销售核算与统计
“怎么做”的问题提供依据。
2
系统分析的任务
1.分析用户需求 分析用户在系统功能、性能等方面的要求以及用户在硬 件配置、开发周期、处理方式等方面的意向和打算。
2.详细调查 通过多种方式对现行系统进行深入调查,了解现行系统 的组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、处理过程、 单据和报表格式等,使系统开发人员对现行系统有一个比 较深刻的认识,为新系统开发做好准备工作。
2.
3. 4.
各环节的处理方法
注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度,发生 高峰时间及发生量等 注明数据类型、长度、取值范围等
27
3.1 数据流程图及其绘制用符号
数据流程图的涵义(data flow diagram,简称 DFD )
– 是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要 工具,它可以用少数几种符号综合地反映出信 息在系统中的流动、处理和存储情况。
销售科根据用户的订货单进行销售处理后向用户发货
订货单
P2
用户 销售处理
发货单
32
对顶层数据流程图进行分解细化
1、订货处理方式 根据用户信用状况,库存状况和订货金额进行 分别处理 立刻发货,并修改库存帐 等有货再发货 先付款
2、开发货票,一式三份,分发仓库,用户和财务科
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息?信息和数据有何区别? (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者? (5)1.4什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持? (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系? (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统? (8)2.2从层次上划分,MIS可分为哪几类?从系统功能和服务对象划分又如何呢? (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中,如何协调人与系统的关系? (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合?试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点? (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化的? (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段,各有什么特点? (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点? (14)3.3数据文件有哪些特点?各有何优缺点? (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型?关系模型有哪些特点? (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念:IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
管理信息系统练习题及答案2
第6章管理信息系统的系统分析一、选择题1.数据库的概念结构设计应在()进行。
A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段2.辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。
A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图3.下面对数据流图描述不正确的是()A、是组织中信息运动的抽象B、是MIS逻辑模型的主要形式C、它与对系统的物理描述无关D、所描述的内容是面向管理人员的4.数据流程图的特性是具有()。
A、直观性和科学性B、抽象性和概括性C、真实性和完整性D、科学性和概括性5.系统分析报告的主要作用是()A、系统评价的依据B、系统设计的依据C、系统实施的依据D、系统规划的依据6.系统分析的任务是()A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析7.在系统分析阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是()A、系统流程图B、功能结构图C、数据流程图D、表格分配图8.决策表的组成部分是()A、条件、行动B、条件、行动、条件组合、决策方案C、决策方案D、条件、状态、条件组合、决策方案9.决策树和决策表的功能是用于描述( )A、输入内容B、数据存储C、处理逻辑D、输出格式10.在数据字典中,对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及()A、有关数据流的输入和输出B、有关外部实体的处理C、有关外部实体的存储D、有关信息的说明11.反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是()A、业务流程图B、数据流程图C、表格分配图D、模块结构图12.对一个企业的供、销、存管理信息系统而言,()是外部实体。
A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科13.数据字典的建立应在()阶段进行。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施14.系统分析的首要任务是()A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求15.数据流程图描述的内容是()A、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储16.数据流程图的绘制应采用()A、自底向上、逐层分解的方法B、自顶向下、逐层分解的方法C、模块化的方法D、结构化的方法17.系统分析报告的重点内容是()A、系统开发项目概述B、现行系统的状况C、新系统的目标和逻辑模型D、系统实施计划18.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是()A、数据流程图B、功能结构图C、业务流程图D、程序流程图19.目前,对于系统分析主要采用( )的分析方法。
管理信息系统课后答案解析
第二章管理信息系统概论案例分析:奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些?企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。
它融合了管理信息系统的处理功能,在信息技术的基础上,通过系统的计划和控制功能,结合企业的流程优化,有效地配置各项资源,以加快对市场的响应速度,降低成本,并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门,管理整个运转体系,提高其运转效率,为企业创造更多价值。
二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。
系统具有的特点:1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统的目的在于辅助决策,而决策只能由人来做,因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。
在管理信息系统中,各级管理人员既是系统的使用者,又是系统的组成部分,因而,在管理信息系统开发过程中,要根据这一特点,正确界定人和计算机在系统中的地位和作用,充分发挥人和计算机各自的长处,使系统整体性能达到最优。
三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念?为什么?分析和讨论该案例反映了:1、采用精益生产方式。
其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。
2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。
奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下,在国际化、全球大市场视野下,以客户为中心,以市场为向导,建立一个集成的功能强大的信息交互平台。
3、新的技术开发和工程设计管理模式。
ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进,最终提供令顾客满意的产品和服务。
而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时,购置和开发一系列网站,实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成,基本实现对客户和经销商的电子化服务。
管理信息系统习题第6章
第六章管理信息系统的系统分析0000106000000 01 10 40 25系统分析的首要任务是( )。
A.正确评价当前系统B.使用户接受分析人员的观点C.彻底了解管理方法D.弄清用户的要求000001D00000206000000 01 10 45 26可行性分析的目的是( )。
A.进行系统的详细调查B.确定信息系统开发的必要性和可行性C.定义用户的信息需求D.查明现行系统存在的问题000002B00000306000000 01 10 55 28详细调查的目的是( )。
A.弄清现行系统的状况B.发现薄弱环节并收集原始数据C.查明业务执行过程D.A、B和C000003D00000406000000 01 10 65 25管理业务流程图表明了( )。
A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000004D00000506000000 01 10 70 29表格分配图表明了( )。
A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000005D00000606000000 01 10 80 30与管理业务流程图相比,表格分配图适用于( )。
A.业务比较复杂的组织B.数据量较多的组织C.业务比较简单的组织D.一式多份的表格(单据)较多的组织000006D00000706000000 01 10 65 25与管理业务流程图相比,数据流程图具有( )。
A.抽象性和概括性B.单一性C.具体性D.复杂性000006A00000706000000 01 10 70 30数据流程图反映了( )。
A.数据在系统中的流动情况B.数据在系统中存储情况C.数据在系统中的处理情况D. A、B和C000007D00000806000000 01 10 80 25数据流程图中的外部实体是描述( )。
A.系统之外的人和部门B.系统内部的人和部门C.系统之外的信息D.系统外部或内部的人或部门000008A00000906000000 01 10 75 26数据流程图的绘制应采用( )。
管理信息系统知识要点
第一章信息及度量信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
信息(Information)是关于客观事实的可通讯的知识.信息的特点:1、信息是客观世界各种事物特征的反映2、信息是可以通讯的3、信息形成知识数据(Data,又称资料)是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号,它本身没有意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示.数据与信息的区别与联系:(1)信息是数据处理的产物,具有一定的主观性;而数据是客观的。
(2)信息是加工处理以后的数据,即有意义的数据。
(3)单纯的数据本身并无实际意义,只有经过解释后才有意义,才成为信息.【信息一定是数据,而数据不一定是信息;对某人来说是数据的东西,对另一人来说可能就是信息】信息的性质:(以市场信息为例)1.事实性:事实是信息的中心价值;(错误信息的危害性—-巨人集团)2.时效性:指从信息源发送信息,经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率;(特别是金融信息)3。
等级性:管理是分等级的,处在不同级别的管理者处理的决策类型不同,需要的信息也不同4.不完全性:关于客观事实的信息是不可能全部得到的,对同一事物,不同的人有不同的认识;5.变换性:信息是可变换的,可以由不同的方法不同的载体来载荷。
如报表、图形、数据文件等;6.价值性:管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据,是劳动创造的,是一种资源,因而是有价值的.(按照管理的层次可以分为:※战略信息※战术信息※作业信息按照应用领域可以分为:※管理信息※社会信息※科技信息等按照加工顺序可分为: ※一次信息※二次信息※三次信息等按照反映形式可分为:※数字信息※图像信息※声音信息等系统:由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统的分类:系统按其组成可分为三大类:自然系统:血液循环系统、天体系统、生态系统等属于自然系统,这些系统是自然形成的;人造系统:指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出,例如计算机系统、生产系统和运输系统等;复合系统:大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统,是人一机系统。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理提供支持?(1)信息技术,是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
(2)信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础;信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分,从而进一步提高企业的管理水平;随着信息技术的发展,传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本,从而使纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃”,“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系?(1)所谓人造系统,是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体,例如计算机系统,生产系统和运输系统等。
实际上,大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统,而且许多系统有人参加,是人—机系统。
(2)信息系统看起来是一个人造系统,但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移,而有其内在规律,特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统?(1)管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理,实现业务的整体优化,提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
(2)(管理信息系统(management information system--MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
)(3)特点:它是一个为管理决策服务的信息系统;它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统;它是一个人机结合的系统;它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统;它是多学科交叉形成的边缘学科。
管理信息系统教案06 管理信息系统的系统分析
课程名称:管理信息系统授课章节第六章 管理信息系统的系统分析 课时 6目的要求详细了解结构化系统开发方法的系统分析阶段的工作内容,学会运用系统调查和系统分析的主要工具,尤其是掌握如何运用业务流程图对企业的业务流程进行分析,运用数据流程图和数据字典对新系统的逻辑模型进行描述;同时,学会在系统详细调查的基础上进行系统化分析,并提出新系统的逻辑模型。
重点难点重点:可行性分析和详细调查概述;管理业务调查;数据流程调查和数据字典;描述处理逻辑的工具;系统化分析。
难点:业务流程图:管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向;数据流程调查和数据字典;系统分析报告的主要内容。
§6.1可行性分析和详细调查概述6.1.1可行性分析的任务和内容可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。
必要性来自实现任务的迫切性;可行性取决于实现现实应用系统的资源和条件。
可行性分析的内容包括:管理上的可行性;技术上的可行性;经济上的可行性。
6.1.2 可行性分析的报告内容包括:1、系统简述;2、项目的目标;3、所需资源、预算和期望效益;4、对项目可行性的结论。
其中,结论应指明:1、可以立即开发;2、改进原系统;3、目前不可信,或需要推迟到某些条件具备以后进行。
6.1.3 详细调查的目的、原则1、详细调查的对象:现行系统。
2、详细调查的目的:完整地掌握现行系统的状况,发现问题和薄弱环节,收集资料,为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做准备。
3、原则:用户参与的原则,即包含使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员。
4、调查的方法:(1)召开调查会;(2)访问;(3)发调查表;(4)参加业务实践。
5、调查的图表工具:组织结构土、管理业务流程图、表格分配图、数据流程图、判断表、判断树。
图6.1 组织结构图管理功能调查指的完成某项工作的能力。
管理信息系统第06章-4 系统化分析、模型和逻辑方案
除明确数据查询要求外,还应对各种输出报表(包括 手工填写的)的目的和使用范围进行分析,弄清哪些 报表是多余的,或者是不符合实际要求的,系统的处 理速度和打印速度是否能满足输出的要求等。
市场占有率分析 消费变化趋势分析 利润变化 质量状况与指标分布 综合经济效益指标分析
常用的预测模型有:
多元回归预测模型 时间序列预测模型 普通类比外推模型
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由于管理模型是一个广义的概念,涉及 到管理的方方面面,同时不同单位由于环境 条件各不相同,对管理模型也会有不同的要 求,在系统分析阶段必须与用户协商,共同 决定采用哪些模型。
一个 单位
选选选选
显显显显显显显显
图图显显 直直图 图图 显显 图图 显显 图图 显显
选 选 显 显
一个时间
显显显显显、显选选该显该该显显 按选选 排排 按按按 排排 显显显显 值、比比 显显 显显 显显 显显
选选选选
多个 单位
排排
百百图
折折图
一个以上 时间
比比
9
(8)数据的输入输出分析
分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小 以及存在的问题。
25
会后,青钢信息中心傅希岭主任与7个子系统相关部 门:物资处、销售处、技术处、财务处、计划处、生产调 度处、总经理办公室等部门领导进行协调,分别指定了熟 悉业务的人员填写用于调查各部门业务的三张调查表。 一周以后,课题组依据收上来的调查表绘制出了青钢 的组织机构图,归纳总结出了组织机构各部门的工作任 务。对每一项管理业务的处理流程及所处理的数据利用相 应的描述工具进行了规范化描述。对一些调查表中无法或 很难描述清楚的问题,课题组专门组织系统分析人员与相 关的业务人员进行了面谈,在交互过程中逐步弄清了通过 调查表较难了解到的功能及信息需求。
管理信息系统练习题及答案21
第6章管理信息系统的系统分析一、选择题1.数据库的概念结构设计应在()进行。
A、系统分析阶段B、系统设计阶段C、系统实施阶段D、系统规划阶段2.辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。
A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图3.下面对数据流图描述不正确的是()A、是组织中信息运动的抽象B、是MIS逻辑模型的主要形式C、它与对系统的物理描述无关D、所描述的内容是面向管理人员的4.数据流程图的特性是具有()。
A、直观性和科学性B、抽象性和概括性C、真实性和完整性D、科学性和概括性5.系统分析报告的主要作用是()A、系统评价的依据B、系统设计的依据C、系统实施的依据D、系统规划的依据6.系统分析的任务是()A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析7.在系统分析阶段用来表达数据在功能之间传送关系的图是()A、系统流程图B、功能结构图C、数据流程图D、表格分配图8.决策表的组成部分是()A、条件、行动B、条件、行动、条件组合、决策方案C、决策方案D、条件、状态、条件组合、决策方案9.决策树和决策表的功能是用于描述( )A、输入内容B、数据存储C、处理逻辑D、输出格式10.在数据字典中,对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及()A、有关数据流的输入和输出B、有关外部实体的处理C、有关外部实体的存储D、有关信息的说明11.反映信息在系统中的流动、处理和存储情况的流程图是()A、业务流程图B、数据流程图C、表格分配图D、模块结构图12.对一个企业的供、销、存管理信息系统而言,()是外部实体。
A、仓库B、计划科C、供应科D、销售科13.数据字典的建立应在()阶段进行。
A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施14.系统分析的首要任务是()A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求15.数据流程图描述的内容是()A、数据来源、数据流向、处理过程和数据结构B、数据来源、数据流向、处理过程和数据存储C、数据结构、数据流向、处理过程和数据存储D、数据来源、数据结构、处理过程和数据存储16.数据流程图的绘制应采用()A、自底向上、逐层分解的方法B、自顶向下、逐层分解的方法C、模块化的方法D、结构化的方法17.系统分析报告的重点内容是()A、系统开发项目概述B、现行系统的状况C、新系统的目标和逻辑模型D、系统实施计划18.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是()A、数据流程图B、功能结构图C、业务流程图D、程序流程图19.目前,对于系统分析主要采用( )的分析方法。
管理信息系统习题集含答案第四版
第一章信息系统和管理第一章习题1.1单项选择题1.1.1信息(A)。
a.是形成知识的基础b.是数据的基础C. 是经过加工后的数据d.具有完全性1.l.2万维网又称(B)a.Internet b.WWWc.Extranet d.Intranet1.1.3管理信息是(A)。
a,加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录C.数据处理的基础d.管理者的指令1.1.4信息化(A)a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.向工业化发展1.1.5信息管理正在向(D)。
a.决策管理发展b.数据管理发展C.ERP发展d.知识管理发展1.1.6数据(B)a.就是信息b.经过解释成为信息C.必须经过加工才成为信息d.不经过加工也可以称作信息1.1.7关于客观事实的信息(C)。
a.必须全部得到才能做决策b.有可能全部得到c.不可能全部得到d.是不分主次的1.1.8作业信息系统由以下几部分组成(B)a.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c.执行记息系统、业务处理系统、信息报告系统d.战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统1.1.9数据资料中含信息量的大小,是由(C)a. 数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c. 消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的1.1.10信息(C)a.不是商品b.就是数据C.是一种资源d.是消息1.1.11计算机输入的是(A)。
a.数据,输出的还是数据b.信息,输出的还是信息C.数据,输出的是信息d.信息,输出的是数据1.1.12“信息威胁”是指(D)。
a.计算机病毒蔓延b.信息的爆炸性增长c. 动敌对势力利用信息进行攻击d.信息难以计量1.1.13问信息流是物质流的(C)a.定义b.运动结果C.表现和描述d.假设1.1.14管理信息系统科学的三要素是(C)。
a.计算机技术、管理理论和管理方法b.管理方法、运筹学和计算机工具C.系统的观点、数学方法和计算机应用d.计算机技术、通信技术和管理工具1.l.15按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三级(D)a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级C.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级1.2填充题1.2.1信息化是由工业社会向信息社会前进的__动态__过程,那时,信息产品在社会生产中将起主导作用。
管理信息系统基本理论
管理信息系统基本理论管理信息系统考试重点第一章信息系统和管理1、信息的概念:信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先,信息是客观世界各种事物的特征的反映;其次,信息是可以通信的;最后,信息形成知识。
总之,信息是关于客观事实的可通信的知识。
2、信息的概念不同与数据:数据是记录客观事物的、可鉴别的符号,这些符号不仅包括数字,还包括字符、文字、图形等,数据经过处理仍然是数据。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
3、信心的性质:事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。
4、信息量的大小如何衡量呢?信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小。
5、系统的概念:系统是由处于一定的环境中相互作用的若干组成部分而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
6、系统的特征:整体性、目的性、相关性、环境适应性。
7、信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时,正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中能够各项活动的管理、调节和控制。
8、信息系统的类型按照处理的对象分,作业信息系统、管理信息系统。
作业信息系统又分为业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
9、信息系统的发展大致经历了以下几个阶段:(1)电子数据处理系统阶段。
结构化式。
服务于操作层。
(2)管理信息系统阶段。
半结构化式。
服务于中高层。
(3)决策支持系统阶段。
服务于决策层。
(4)信息系统的发展阶段10、信息系统和管理的关系(支持关系)(1)信息系统对计划职能的支持(支持计划编制中的反复试算;支持对计划数据的快速、精确存取;支持计划的基础——预测;支持计划的优化);(2)信息系统对组织职能和领导职能的支持(扁平化管理,提高效率,降低成本);(3)信息系统对控制职能的支持(加强对行为、人员素质、质量和其他的控制)。
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第六章管理信息系统的系统分析第六章习题6.1单项选择题6.1.1表格分配图是( )。
a.数据流程调查使用的工具b.编程工具c.系统设计工具d.管理业务调查使用的工具6.1.2开发MIS的系统分析阶段的任务是( )。
a.完成新系统的逻辑设计b.完成新系统的功能分析c.完成新系统的物理设计d.完成新系统的数据分析6.1.3数据字典建立应从( )阶段开始。
a.系统设计b.系统分析c.系统实施d.系统规划6.1.4对一个企业供、销、存管理信息系统而言,( )是外部实体。
a.仓库b.计划科c.供应科d.销售科6.1.5数据流( )。
a.也可以用来表示数据文件的存储操作b.不可以用来表示数据文件的存储操作c.必需流向外部实体d.不应该仅是一项数据6.1.6管理业务流程图可用来描述( )。
a.处理功能b.数据流程c.作业顺序d.功能结构6.1.7管理信息系统的开发过程不包含( )。
a.设备设计过程b.学习过程c.人与人之间的对话过程d.通过改革管理制度来适应信息系统的需要6.1.8决策树和决策表用来描述( )。
a.逻辑判断功能b.决策过程c.数据流程d.功能关系6.1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( )的。
a.管理业务流程的图表b.数据流程的图表c.功能结构的图表d.数据处理方式的图表6.1.10工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
a.固定值属性b.随机变动属性c.固定个体变动属性d.静态持性属性6.1.11数据流程图是描述信息系统的( )。
a.物理模型的主要工具b.优化模型的主要工具一c.逻辑模型的主要工具d.决策模型的主要工具6.1.12在系统设计阶段,图6.1中的四种符号用于绘制( )。
a.数据流程图b.处理流程图c.信息系统流程图d.表格分配图图6.1 四种符号6.1.13描述数据流程图的基本元素包括:( )。
a.数据流,内部实体,处理功能,数据存储b.数据流,内部实体,外部实体,信息流c.数据流,信息流,物流,资金流d.数据流,处理功能,外部实体,数据存储6.1.14系统分析报告的主要作用是( )。
a.系统评价的依据b.系统设计的依据c.系统实施的依据d.系统规划的依据6.1.15数据的静态特性分析指的是分析数据的( )。
a.类型、记录的属性、取值范围、小数点后位数b.类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量c.类型、发生的频率、密集度、结构化程度d.类型、相对固定属性、结构化程度、处理性质6.1.16具有固定个体变动属性的数据应当存放在( )。
a.处理文件中b.随机文件中c.主文件中d.周转文件中6.1.17对系统分析人员的要求是( )。
a.熟悉计算机硬件和软件b.精通本行业管理业务c.精通本行业管理业务,并熟悉计算机d.精通计算机,并略知管理知识6.1.18绘制数据流程图指的是绘制( )。
a.新系统的数据流程图b.原系统的数据流程图c.新系统和原系统的数据流程图d.与计算机处理有关部分的数据流程图6.1.19成批处理方式适用于( )。
a.负荷易产生波动的数据处理b.需要反应迅速,但数据收集费用较高的数据处理c.固定周期的数据处理d.有通信设备情况的数据处理6.1.20数据流的具体定义是( )。
a.数据处理流程图的内容b.数据字典的内容c.新系统边界分析的内容d.数据动态特性分析的内容6.1.2l系统分析的首要任务是( )。
a.尽量使用户接受分析人员的观点b.正确评价当前系统c.彻底了解管理方法d.弄清用户要求6.1.22判断表由以下几方面内容组成( )。
a.条件、决策规则和应采取的行动b.决策问题、决策规则、判断方法c.环境描述、判断方法、判断规则d.方案序号、判断规则、计算方法6.1.23系统分析调查组的成员( )。
a.不应包括本单位的领导人员b.不应包括系统设计员c.应包括本单位的领导人员d.必须包括程序设计人员6.2填充题6.2.1管理业务流程图是反映管理系统的模型,数据流程图描述的是信息系统的模型。
6.2.2编写程序和编写技术文件在系统生命周期的阶段进行。
6.2.3可行性分析的内容包括技术可行性、可行性和可行性。
6.2.4系统分析阶段作详细调查时主要调查状况和。
6.2.5系统分析阶段主要完成新系统的设计,系统设计阶段主要完成新系统的设计。
6.2.6数据的长度指的是数据的和。
6.2.7描述处理逻辑的常用工具有和。
6.2.8绘制数据流程图采用自顶向下,的方法。
6.2.9建立数据字典是为了对图上的各个作出详细的定义和说明。
6.2.10数据字典是配合数据流程图,运用对系统的逻辑模型进行描述。
6.2.11系统分析报告是系统的依据,是与交流的工具。
6.2.12具有固定个体变动属性的数据项对总体来说具有相对固定的,但其具有变动的属性。
6.2.13系统环境调查和组织机构调查属于调查内容。
6.2.14绘制图可以找出业务流程中的不合理流向。
6.2.15数据按动态特性可分为固定值属性、属性和属性三类。
6.2.16 数据流程图进一步分解应从图中的框开始,即将它分解为多个“处理”。
6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性、可行性和可行性。
6.2.18 工资系统中的职工姓名和基本工资属数据动态特性分类中的属性数据。
6.2.19 具有随机变动属性的数据项,其是随机出现的,其也是变动的。
6.2.20 数据项又称,是数据的。
6.2.21 数据存储是数据保存的。
6.2.22 数据字典主要是对数据的特性加以定义。
6.2.23 在工资子系统中,扣病假工资属于数据按动态特性分类中的属性数据。
6.2.24工资系统中的托儿费扣款属于数据按动态特性分类中的属性数据。
6.2.25 表格分配图可以帮助系统分析人员描述系统中的报告或单据的以及它们都与哪些部门发生。
6.2.26 数据处理的方式可分为方式和方式。
6.2.27子系统包括在系统之内。
在绘制子系统的数据流程图时,对于虽在整个系统之内,但不属于本子系统的人或单位都应按处理。
6.2.28在数据字典中描述数据流时,用符号{ }表示“”,即括号中的项要重复若干次。
6.2.29定义处理逻辑时,只要对数据流程图中最层的加以说明就可,不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
6.2.30通常把具有固定属性的数据存放在主文件中,把具有固定个体变动属性的数据存放在文件中,把具有随机变动属性的数据存放在文件中。
6.2.31数据流程图的四种基本元素是:数据流、处理、和。
6.2.32描述管理业务流程的图表有和等。
6.2.33在划分子系统时,可把系统目标看作是,把第二层功能看作是子系统,再下面就是各项具体的。
6.2.34工资系统中的扣房费属于属性数据。
6.2.35数据结构描述了数据项之间的关系,一个数据结构可以由若干个数据组成,也可以由若干个组成。
6.2.36数据流程图如没有数据字典的配合,就无法完整地描述系统的模型。
6.2.37新系统边界分析的目的是确定计算机和在功能上的分工问题,明确新系统的。
6.2.38数据流由一个或一组固定的组成。
6.3名词解释题6.3.l外部实体6.3.2判断表6.3.3管理业务流程图6.3.4数据流程图6.3.5表格分配图6.3.6可行性分析6.3.7业务流程6.3.8业务流程重组6.3.9功能6.3.10数据字典6.3.11判断树6.3.12系统环境6.4问答题6.4.l外部实体不认真进行系统分析对管理信息系统开发会带来何种危害?6.4.2外部实体绘制管理业务流程图采用哪四种符号?6.4.3试述新系统边界分析的内容。
6.4.4系统分析应做好哪几项工作?6.4.5处理逻辑的定义包括哪些内容?6.4.6试述绘制数据流程图的四种符号。
6.4.7在系统分析阶段,为什么要分析数据变动频率的大小?6.4.8试述表格分配图的作用。
6.4.9可行性分析报告应包括哪些基本的内容?6.4.10能不能说管理信息系统结构就是管理职能中的组织机构?6.4.11数据字典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的,定义的内容是什么?6.4.12系统详细调查中,有关系统输出方面,应调查哪些问题?6.4.13判断表主要表达哪几方面的逻辑关系?6.4.14如何表达新系统的逻辑模型?6.4.15输出分析应分析哪些内容?6.4.16按动态特性可把数据项分为哪几类?它们各有何特点,试举例说明。
6.4.17系统开发时,为什么要把系统划分为子系统?6.4.18有哪些描述处理逻辑的工具?6.4.19什么是管理业务流程图?它的作用是什么?6.4.20数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明?6.4.21管理业务流程图在抽象信息流的作用方面有何不足之处?6.4.22什么是数据流程图?它主要反映什么情况?6.4.23系统分析阶段进行数据存储分析具体包括哪些内容?6.4.24数据字典中数据结构描述的是什么内容?6.4.25系统分析报告中应写入哪些主要内容?6.4.26数据存储定义应在系统分析阶段的哪项工作中完成?在定义中应包括那些内容?6.5应用题6.5.1试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图:储户将填好的取款单及存折交储蓄所.经查对存款账,将不合格的存折和取款单退回储尸,合格的存折和取款单被送交取款处理,处理时要修改存款账户,处理的结果是将存折、利息单和现金交储户,同时将取款单存档。
6.5.2试根据以下业务过程画出领料业务流程图:车间填写领料单给仓库要求领料,库长根据用料计划审批领料单,未经批准的领料单退回车间,已批准的领料单被送给仓库管理员,仓库管理员查阅库存账,若有货,通知车间领料,也就是把领料通知单发给车间,否则,将缺货通知单通知供应科。
6.5.3某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单,订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。
试根据这一业务情况和有关数据流程图(略),写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
6.5.4请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树:若库存量≤0,按缺货处理;若库存量≤库存下限,按下限报警处理;若库存量>库存下限,而又≤储备定额,则按订货处理;若库存量大于库存下限,小于库存上限,而又大于储备定额,则按正常处理;若库存量大于等于库存上限,而又大于储备定额,则按上限报警处理。
6.5.5试根据下述情况制出表格分配图。
采购部门准备的采购单为一式四份:第l张送供货方;第2张送交收货部门,用于登人待收货登记册;第3张交会计部门作应付款处理,记入应付账;第4张留在采购部门备查。
6.5.6根据表6.1所示某零件库存订货判断表,画出相应的能判断是否补充订货的程序框图。
6.5.7经对某公司原手工管理工资系统调查得知,该公司月末发工资,处理过程是:每月20~25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表,抄写本月工资发放清单中的前三项(工资发放清单共六项:部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏),总务科每月26日将扣款清单送交财务科,由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单,最后计算出每个职工应发工资数。