京东店铺运营推广策略

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服务
品牌
II.话题炒作
耐克如何紧急应对刘翔因伤退出奥运事件？
整合阶段
III.访谈报道
• 访谈平台 – 权威官方 – 权威媒体 – 权威专家 • 访谈主题 – 创业史 – 生意经 – 重大活动
整合阶段
III.访谈报道
京 东 小 三
整合阶段
IV.发起活动
• 自行发起 – 试用征文 – 创意征集 – 照片征集
起步阶段
店内促销工具
V.满就送/赠送
起步阶段
店内促销工具
VI.红包
1
2
为回头下鱼饵 调动消费冲动
起步阶段
店内促销工具
VI.红包
起步阶段
店内促销工具
VII.积分
1
2 3
接近返现 无时间、店铺限制 维护价格下降价的手段
起步阶段
店内促销工具
VII.积分
起步阶段
店内促销工具
IX.会员卡
1 2 3
1、设商品佣金 5、系统扣佣金 2、取商品代码 6、京东客领佣金
京东卖家
Alimama（京东客系统平台）
京东客
买家
推广阶段
V.京东客
点评网：展示优秀店铺、点评网店的 购物服务网站
推广阶段
推广阶段小结
推广阶段——关键在尝试
目录
起步阶段
推广阶段
整合阶段
蜕变阶段
整合阶段
创意型、整合型营销技巧
整合阶段
I.软文写作类型
整合阶段
I.刺激读者的兴奋点
• • • • • • • •
隐私 美女 八卦 绯闻 暴富 揭秘 黑幕 ...
整合阶段
II.话题炒作
• 话题素材 – 革命性突破 – 网络热点（八卦、美女） – 国内外重大事件
• 炒作步骤 – 抛出话题 – 引起争论 – 推动传播 – 收官维护
整合阶段
目录
起步阶段 推广阶段 整合阶段 蜕变阶段
起步阶段
京东店铺起步五件事
店铺 管理 策略 调整 京东店 铺起步 五件事 商品 管理
促销 管理
客服 培训
起步阶段
京东店铺起步五件事之
店铺管理
起步阶段
京东店铺起步五件事之
商品管理
起步阶段
网购买家对内容关注度调查
起步阶段
京东店铺起步五件事之
客服培训
起步阶段
目录
起步阶段 推广阶段 整合阶段 蜕变阶段
蜕变阶段
产品策略
根据京东本身的平台定位，拓展自身的产品定位，研发符合行业客户的产 品，是商城不断发展的前提；
新款
热卖
爆款
根据产品自身特点结合行业特色，针对细分市场或特定人群设计符合其需 求的产品：
细分
特定
特色
蜕变阶段
品牌建设
利用京东平台，凭借优质的产品、周到的服务、良好的口碑，建立及拓展 品牌影响力
增强用户粘性 一定荣誉感 多上会员打折品
起步阶段
店内促销工具
IX.会员卡
起步阶段
店内促销工具
X.搭配套餐
1 2 3
从顾客需求角度出发，搭配合情合理。 性价比高
起步阶段
店内促销工具
X.搭配套餐
起步阶段
京东店铺起步五件事之 策略调整
起步阶段
起步阶段小结
起步阶段——关键在细节
目录
起步阶段 推广阶段
起步阶段
店内促销工具
II.秒杀
起步阶段
店内促销工具
III.抽奖
1 2 3
大奖够大 小奖够广 充分展示
起步阶段
店内促销工具
III.抽奖
起步阶段
店内促销工具
IV.包邮
1
适合低价品、重货 拟定好规则
2
起步阶段
店内促销工具
IV.包邮
起步阶段
店内促销工具
V.满就送/赠送
1 2
拉动高价品销售 赠品要超值或新颖
京东店铺起步五件事之
促销管理
起步阶段
店内促销工具的作用与意义
特价
满就送
包邮 赠送
红包 积分 会员
秒杀
抽奖
刺激购买
刺激多买
刺激再来
起步阶段
ຫໍສະໝຸດ Baidu
店内促销工具
I.限时特价
1
2
体现时间的紧迫 展示特价的幅度
起步阶段
店内促销工具
I.限时特价
起步阶段
店内促销工具
II.秒杀
1 2 3
巨大价格落差 提前公布消息 多方宣传消息
推广阶段
II.钻石展位
1 2
配合活动 竞价
推广阶段
III.超级卖霸
推广阶段
III.超级卖霸
1 2 3
切合主题 图片诱人 优势突出
推广阶段
IV.直通车
推广阶段
IV.直通车
1 2
直通车商品关键词
直通车商品标题
直通车商品图片
3
4 5
直通车商品描述
借势买词
推广阶段
V.京东客
三个角色：京东卖家、京东客系统平台、京东客
京东店铺运营推广策略
案例
京东服装第一店的诞生
2009年4月，优衣库进驻京东商城 2009年10月，单月销售额突破1000万 京东商城第一家进入月销售千万元级的服装店
案例
京东品牌化妆品第一店
案例
京东品牌消费电子第一店
前言
2009年光棍节的奇迹
前言
2009年8月13日，以纯正式入驻京东商城 2009年11月11日，以纯单日销售额122万 2009年11月12日，以纯京东商城高挂免战牌“售罄”
• 赞助活动 – 赞助奖品 – 获得冠名
整合阶段
IV.发起活动
整合阶段
V.参与评选
• 组织方的宣传 – 充分利用报名过程 • 拉票过程宣传 – 借拉票机会宣传 • 入选获胜宣传 – 采访报道 – 事件炒作
整合阶段
V.参与评选
整合阶段
整合营销应用策略
整合阶段
整合阶段总结
一 个 都 不 能 少
整合阶段 蜕变阶段
推广阶段
京东店铺推广五件事
直通 车推 广 广告 推广 京东店 铺推广 五件事
京东 客推 广
钻石 展位 推广
超级 卖霸 推广
推广阶段
I.京东广告
推广阶段
I.京东广告
1 2
浏览者须是目标买家 广告设计要足够诱惑 接待比拉客更重要
3
推广阶段
II.钻石展位
竞拍规则
1. 2. 3. 4. 用户竞拍的是某个广告位某个时段的流量使用优先权。CPM出价高的用户的广告投放结束后，下一位的 广告才会投放。 竞价的最小时间单位为小时，每小时内系统按照用户出价高低顺序投放广告。 每天有固定的竞拍结束时间点，第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。 竞拍结算价格，按照改用户下一位的出价加0.1元进行结算。