信息分析与决策 总复习

1. 决策概念：决策是决定未来的行动目标，并从两个以上实现目标的方案中，选择一个合理方案的分析判断的过程。

2. 决策类型：依据决策过程的主要特点，将决策划分为7个大类。

（1）按决策主体分类，有集体决策和个体决策；
（2）按决策范围分，可分为宏观决策和微观决策；
（3）按思维过程可划分为程序化决策与非程序化决策；
（4）按决策问题能否用数量表示可分为数量决策和非数量决策；
（5）按决策问题所处的条件不同，可分为确定型决策、风险型决策、不定型决策；
（6）按决策要求获得答案的数目多少及其相互关系，可分为单项决策和序贯决策；
（7）按决策的作用分类，可分为突破性决策和跟踪性决策。

3.决策程序：
（1）发现问题，就是应有现象和实际现象之间出现的差距。

（2）确定目标，所谓目标是指在一定的环境和条件下，决策者所要达到的结果，它有三个特点：
①可以计量成果的；②可以规定其时间的；③可以确定其责任的。

（3）价值准则，就是落实目标，作为以后评价和选择方案的基本依据。

包括3个方面的内容
①把目标分解为若干层次的确定价值指标。

②规定价值指标的主次、缓急以及在相互发生矛盾时的取舍原则。

③指明实现这些指标的约束条件。

（4）制定方案，途径有效与否，要经过比较才能鉴别，必须制定多种可供选择的方案。

（5）分析评估，就是建立各方案的物理模型或数学模型，并求得各模型的解，对其结果进行评估。

（6）方案选优，就是进行决断，即从各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取其一，或综合成一，这是领导者的决策行动，是一项极其复杂的工作。

（7）试验实证，方案选定后，必须进行局部试验，以验证其可靠性。

（8）普遍实施，是决策程序的最终阶段。

由于通过上一阶段的试验证明，可靠程度一般是较高的。

4. 决策原则：
（1）系统原则：决策对象不论是政治问题、经济问题，还是军事问题、管理问题，它们都处在社会这个大系统之中，它们本身又构成了一个子系统决策，其实是对系统的决策，所以，决策必须遵循系统性原则。

（2）可行性原则：决策要获得成功，必须建立在科学的、可靠的基础上，必须具备可行性。

所谓可行性，是指决策能够实施的程度及其效果。

为了使决策具有可行性，决策者应对方案经过充分的、慎重的论证，挤兑决策的主客观条件若人力、物力、财力、技术能力、环境因素以及决策实施后的后果等进行系统的、科学的分析和细致的评估。

只要看重两个问题：①决策能否顺利实施；②决策实施以后是否会带来负面效应。

（3）时效原则：由于客观世界总在不断的变化，任何决策都是在一定时期针对某一特定问题做出的。

因此，决策具有很强的时效性。

决策的效能与时间紧密相联，任何最佳决策都是相对于某一特定时间而言，超过这个世界，
它就会“失效”。

决策的时效原则在军事上和商业上显得尤其重要，可以说是稍纵即逝。

(4)创新原则：决策，是决策者的一种创造性劳动。

决策之可贵，贵在创新。

一个好的决策绝不是旧事物的简单重复，
而是充分吸收符合时代潮流的新鲜因素的产物。

①创新原则要求决策者在决策的内容、步骤和方法上，要敢于提出独到的见解，敢于采用新的科学方法；②创新原则还要求决策者要有一定的胆量。

5. 决策技巧:
(1)深入调查，发现问题：任何决策都是从问题开始的。

没有问题。

就没有针对问题制定的目标，就没有针对解决
问题制定的多套方案，也就为所谓决策。

(2)认真研究，确定目标：目标是决策者希望达到的结果。

在决策活动中，决策者制定的目标不能太低、也不能太高、
而要恰如其分。

(3)拟定方案，全面论证：方案是实现目标的保证，目标的达成，完全依赖方案的落实。

主要注意两个问题:
①考虑问题要细一点、深一点；②看问题要站的高一点、望的远一点、全面一点。

(4)综合比较，择优选取：由于不同专家或专家组看问题的角度不一样，思路不同，因而方案也就不一样。

必须采取比较的方法，这是因为有比较才有鉴别，有鉴别才能判断优劣。

(5)抓住时机，果断拍板：决策方案是根据一定的条件、一定的情势制定的，必须在一定的条件和情势下完成，
若离开这种特定的情势和条件，再好的方案也无法取得预期的效果，这是因为情势和条件是一个变数，有时甚至
是瞬息万变，这时执行方案必须要果断。

在军事决策和营销决策中最为明显。

6.信息分析流程：
信息分析工作流程：提出课题、选择课题、写出开题报告、制定课题研究计划、搜集素材、积累素材、分析研究、编写研究报告。

（1）提出课题。

一般课题来源于：
①上级领导部门下达：②其他单位委托：③信息分析人员自选：信息分析人员自己选择的一个研究课题。

(2)选择课题。

要针对科研生产、经济建设、军事国防等领域的重大问题选题，才能真正替决策者未雨绸缪、分忧解难。

主要途径有：
①与上级领导机关和科研、生产部门保持密切联系，及时了解领导意向和科研生产中的变化；
②通过参加各种会议和活动理解情况，包括制订规划和计划会、生产会、贸易谈判、学术研讨会等等。

③经常翻阅生产计划、科研计划、学术交流计划等文字材料；
④与科学研究人员和技术人员保持联系，了解科研和生产中的困难和问题；
⑤参观、考察科研、生产和施工现场。

具体的条件：①物质条件；②本单位的研究力量；③可借用的外援力量或组织协作的范围。

(3)写出开题报告。

主要包括以下内容：
①研究意义，即为什么要进行这个课题的研究，这个课题是为什么人，为什么事服务的。

②研究目标，即该课题研究所要达到的目的。

③研究内容，研究目标的实现，是通过研究内容来达成的，从某个角度看，研究内容是研究目标的具体化和细化。

④拟解决的关键问题，即该课题所解决的最主要的问题。

⑤技术路线，即为了达到研究目标、完成研究内容、研究者所采用的研究方法和研究工具及其研究步骤。

⑥国内外研究现状，即国内外其他人对这一课题所做的研究工作的积累，这种积累包括历史的和现状的。

⑦研究基础，包括课题组成员以往在该课题及其相关领域所做的研究工作，课题组成员所属单位为该课题能够提供
的资料、仪器、设备等条件。

(4)制订课题研究计划
①注明选题目的,选题目的亦即课题要解决的主要问题。

②拟定调查大纲。

调查大纲可以统一信息分析人员对调研目标的不同理解，决定素材搜集的范围和深度，
使调研活动按部就班地正常进行。

③预计成果形成。

④考虑人员分工。

规定完成时间与实施步骤。

（5）搜集素材。

研究课题确定以后，首要的一个任务是通过各种途径和方法，将素材收集起来，供研究阶段使用。

（6）积累素材。

是与搜集素材同步进行的一项工作。

(7)分析研究。

分析与研究是信息分析工作中一个极其重要的工作环节，
(8)编写研究报告。

编写研究报告时信息分析工作的最后一道工序，也是最重要的一个工作环节。

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7.信息源概念和常见的决策信息源：
信息源：联合国教科文组织1976年出版的《文献术语》把其定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称为“信息源”。

一切产生、生产、贮存、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。

信息源另一层意思是通过某种物质传出去的信息。

见识信息的发源地。

也可以说是“信息的源头、根据地”。

信息源是人们在科研活动、生产经营活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理得到的成品都是借以获得信息的源泉。

信息源内涵丰富，它不仅包括各种信息载体，也包括各种信息机构；不仅包括传统印刷型文献资料，也包括现代电子图书报刊；不仅包括各种信息储存和信息传递机构，也包括各种信息生产机构。

常见的信息源：（1）正式出版物，包括政府出版物、科技期刊、科技报告、专利资料、标准文献、书册、名人录、组织机构指南、统计资料；（2）非正式出版物，包括产品资料、厂刊、产品说明书、会议文献、学位论文、手稿；业务管理和统计资料，包括国民经济各部门的计划和统计资料、银行业务记录、管理资料、会计资料、原始记录、档案资料等；此外还有社会团体公布的材料、党政领导人讲话、广播和电视、会议、广告等。

8.计算机检索数据库的类型:
(1)书目数据库;(2)全文数据库;(3)数值数据库,(4)指南数据库,(5)术语数据库,(6)图像数据库
9. 研究素材的收集方法:
I.系统检索
1.检索文献的途径，主要有：（1）分类；（2）主题；（3）著者；（4）书名；（5）其他如分子式、合同号等。

2.检索文献的方法，主要有：（1）常规法；（2）追溯法；（3）纵横法；
3.检索文献的步骤如下：（1）明确课题概念与查找目的；（2）确定检索方法；（3）选择检索工具；（4）查找和获取文献。

4.检索文献应当注意的问题：
（1）确定类目和主题时宽窄要适当；（2）注意使用图书情报单位的卡片目录；（3）在检索过程中，要把查过的资料用卡片记录下来；（4）利用检索工具时，先查中文检索工具，借以了解本课题国内已经发表过哪些文章；
（5）收集文献时要充分利用国内外已有的研究成果，尤其要注意对于综述和述评资料的搜集和利用。

II、经常浏览新书和新刊，服务措施有：1.新书、新刊陈列；2.专题书刊展览；3.新书通报；4.新书评介
III、参观考察:1.接受单位的综合情况介绍；2.实地参观；3.交谈与询问；4.被参观单位发放的资料和样品
IV、调查研究1.要有明确的调查目的；2.决策者（或者决策研究报告的提供者）要亲自出马；3.调查者不能带着“条条”“框框”，带着倾向性和感情色彩去了解情况；4.调查者要鼓励被调查者说实话；5.要有强烈的使命感和责任感，调查工作中要不畏权威，坚持真理；6.对已经获得的关键性信息，如时间和条件允许，要进行再一次的核实。

V、参加会议:1.研讨会；2.技术鉴定会；3.订货会；4.展览会；5.交易会；6.产品展销会；7.信息发布会.
VI、发放调查表1.重点调查；2.抽样调查；（1）纯随机抽样；（2）机械抽样；（3）类型抽样；（4）整群抽样。

10. 常用的检索文献的方法和步骤：
1. 直接法：是指直接利用检索工具（系统）检索文献信息的方法，这是文献检索中最常用的一种方法。

它又分为顺查法、倒查法和抽查法。

2. 追溯法：是指不利用一般的检索工具，而是利用已经掌握的文献末尾所列的参考文献，进行逐一地追溯查找“引文”的一种最简便的扩大情报来源的方法。

3. 综合法：又称为循环法，它是把上述两种方法加以综合运用的方法。

11. 研究素材鉴定的几个方面：
1.信息的可靠性的判断：所谓信息的可靠性，主要指信息的真实性，即素材能够客观、真实的反映科学研究和生产试验活动。

（1）从文章作者的身份判断；有名望、有地位的作者，其科研经费一般是有保障的，更主要的是他们深知名誉对于地位的保障作用；（2）从文献的出版单位判断；（3）从文献的类型判断：不同类型的文献产生于科学研究和生产实践的不同阶段不同类型的文献有不同的写作目的；（4）从文章内容判断；（5）从外界反映判断；实践是检验真理的唯一标准，时间是试金石。

2．信息的先进性的判断：主要包括时间和空间两项指标。

（1）从文献外部特征判断；主要指文献的类型、文献的发表时间和同类文章发表的数量；（2）从文献内容判断；（3）从科学技术发展的基础判断；（4）从其他角度判断。

3．信息的实用性的判断：是指信息对于信息接受者可以利用的程度。

（1）从信息发生源判断，科学和技术总是带有时间和地域的色彩。

对比信息提供者和信息接受者双发的自然条件和科学技术发展水平，用来判断信息的适用程度；（2）从信息吸收着判断；（3）从社会实践效果和专家意见判断（4）从战略需要判断。

12．常用的信息分析方法：
1.比较：比较（Comparison）就是对照各个对象，以便揭示它们的共同点和相异点的一种思维方法。

通过比较揭示对象之间的异同是人类认识客观事物最原始、最基本的方法。

比较的基本原则是可比性原则。

（A)经常选用的比较对象有：（1）科学研究水平的比较；（2)工业技术水平的比较；（3）学科或技术的发展历史和现状的比较；（4）科学技术发展水平的比较；（5）市场销售情况的比较；（6）方案的比较；
(B)比较的作用：（1）确定事物的水平差距；（2）揭示事物的发展过程；（3）分析事物的异同和优势；（4）发现问题和规律；
(C)比较时应注意的几个问题：（1）主要对象的可比性；（2）决定事物的性质和事物发展方向的因素是多方面的，进行比较时必须考虑局部和整体、目前和长远的关系，抓住主要矛盾进行比较；（3）事物是由多种因素决定的，比较时除了抓住主要矛盾以外，换必须注意多项指标的比较，才能避免认识的局限性；（4）比较是分析、判断和推理的基础。

2.分类：分类（Classification）是按属性异同将事物区别为不同种类的思维方法。

(A)分类的原则：（1）穷尽性原则；是指划分出来的子项的外延之和必须等于母项的外延，即属于母项外延中的每一个分子都必须毫无遗漏地归入各子项的外延中。

（2）排他性原则：是指母项划分为各子项的外延或范围应该是互不相容、互不交叉的。

必须做到：一个分类只能根据一个标准，分类必须按照一定的层次逐级进行，
（B）分类的作用：（1）信息整序的主要手段。

思维的过程是一个信息加工过程。

而对获得的大量信息的加工处理，则从整序着手。

（2）认识事物的基本依据。

俗话说：”物以类聚，人以群分“分类是认识事物和研究事物的依据和起点。

（3）信息分析的重要基础。

3.类比：所谓类比（Analogy）就是根据两个（类）事物之间的部分属性上的相似而推出它们子啊其他属性上也可能相似的一种思维方法和推理形式，借以获得对新事物的理解和认识。

根据不同的角度，可以将类比分为不同的类型，通常有对称类比、协变类比、因果类比、综合类比（模拟类比）以及结构-功能类比、概念-机制类比等。

（A)类比的作用:(1)启发作用；（2）模拟作用；（3）仿造作用；（4）助假说作用；（5）移植作用。

(B)类比方法的注意事项：（1）积累有关对象的丰富知识，是运用类比推理的必要条件（2）运用正确哲学思想的理论指导。

4.分析与综合：分析（Analysis）是把整体分解为部分，把复杂的事物分解为简单要素加以研究的一种思维方法；综合（Synthesis）就是在思想中把对象的各个部分，各个方面和各种因素联结起来考虑的一种思维方法。

5.相关分析：是利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已知事物判断未知事物的方法。

相关法亦称
天体预测法，它是古老的观测天象以判断航船方位转引而来的一种研究方法。

6.变换角度：又称相异思维，这是突出发散思维过程，鼓励从不同角度、不同侧面来思考问题的一种研究方法。

7.头脑风暴法：头脑风暴法（Brain Storming）是一种比较典型的创造性思维方法。

在施用过程中，这种方法又可以分为
个人头脑风暴、集体头脑风暴和质疑式头脑风暴。

8.文献计量(Biblio-metrics).
（A)方法的优势：（1）发挥情报人员之所长；（2）能其他方法之所以不能；（3）计量元素好辨别易收集；
（4)研究者不需要深广的专业知识背景。

（B)方法的展开形式:（1）描述统计；（2）推断统计；（3）建立数学模型；（4）依据文献计量学规律来分析研究。

13．研究报告的构成：
一般包括以下6部分：题目、绪言、正文、结论或建议、附录、参考文献。

14．撰写研究报告应注意的问题：
1.拟定写作计划和提纲。

2.注意用户对象：（1）供领导机构参考的研究报告；（2）供科技人员参考的研究报告。

3.讲究文风文体：研究内容的综合性及其未决策服务的特点，决定了自己特有的文风文体。

（1）标题醒目；（2）说理严谨；（3）文风质朴；（4）语言精练；（5）行文规范。

4.提倡再研究:一般来说，撰写研究报告是再调查和研究阶段之后进行的，但是，从研究活动的整体来看，应当把撰写报告看成是研究阶段的继续。

一般采用两种方法：（1）运用逆向思维；（2）把研究报告的初稿交给专家们先过目，征求意见，多次修改。

15. 研究成果的特点:
（1）内容的客观性；（2）作用间接性；（3）形式的独立性。

16．信息分析人员应具备的素质
（1）热爱本职工作
（2）强烈的情报意识，要有专业的知识和敬业精神。

（3）实事求是的态度：信息分析人员不能随波逐流，要尊重科学、坚持实事求是的职业道德。

（4）提倡多路思维：就是对原来思考问题的方法、得出的结论提出怀疑，然后变换思路,对同一问题再次研究。

（5）自信而不刚復自用：信息分析人员应该既敢于肯定自己正确的东西，又勇于否定自己片面和错误的东西。

16. 信息分析人员的知识结构：（1）”一”字型。

（2）”V”型结构。

（3）“T”型结构。

17．信息分析人员培养方式：
（1）高等学校的正规教育。

（2）情报部门招收研究生。

(3)进修。

(4)短期培训。

(5)函授。

(6)电视和广播。

18. 组成有效决策班子的基本条件:
（1）群体成员背景的互补性；（2）群体间团结内聚力；（3）群体气氛和沟通；（4）目标和程序的明确性。

19. 决策行为的合理性:
（1）全面要求与区别对待；（2）完整规划与探索前进；（3）理性分析与直观判断；（4）提高个人素质与利用外脑
（5）减少不确定性与承担风险。

20. 科学决策系统5部分系统组成
（ 1）信息系统：对决策来说，建立准确、可靠并能迅速收集、处理、传递与使用的信息系统，是重要的物质基础。

（2）智囊系统：在决策中，智囊系统的主要任务是：制定备选方案和提供咨询。

（3）决断系统：在智囊系统提供决策方案的基础上作出决策的领导系统。

（4）执行系统和反馈系统：反馈是决策中一个极其重要的原理，决策者和决策研究人员应根据在实际中出现的偏差对原决策方案进行部分的、有时甚至是全面的调整。

（5）评价系统：对各项决策进行分析、比较、鉴别、评估、判断的系统。

21.组成有效的决策团队需要具备的条件是：
（1）群体成员的背景；（2）内聚力；（3）气氛与沟通；（4）目标和程序。

22.信息分析概念及信息分析工作有哪些特点？
概念：是对情报进行定向浓缩和科学抽象的一种科学劳动。

在这类劳动中，信息分析人员根据一定的课题，广泛系统地搜集文献、实物等情报，对内容进行去伪存真的鉴定，由表及里、由此及彼的推理，以及对数据进行统计和计算等工作，然后，按照实际需要和工作深度，编写出不同形式的文字材料。

特点：（1）研究课题的针对性；（2）研究内容的综合性；（3）研究工作的预测性；（4）研究方法的特殊性。

23. 决策对信息的基本要求：
（1）可靠性，是指信息的真实性和准确性。

①搜集到的原始信息的真实性和准确性；②经过加工的信息是真实的和准确的。

（2）完整性，是指要收集到足够的真实的信息
（3）精确性，是指信息所反映的事物特征的细微化程度。

24.信息分析与一般科学研究的区别：
（1）研究对象和研究目的不同；（2）研究类型和研究成果不同；（3）社会作用不同。

25. 研究方法的种类：
（1）创造性思维方法;(2）逻辑性思维方法；(3）数学方法。