1、智慧社区用户需求调研问卷(修改)

问卷编号：

审核：

复核：

智慧社区需求调研问卷-用户

尊敬的先生/女士：

你好！我是访问员。为了给您和您的家人提供更好的服务，我们正在进行一项关于智慧社区用户需求的调查，希望能够得到您的配合。耽误您一点时间，谢谢合作！

访问员声明

访问记录

第一部分甄选问题

A1、请问您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”了解吗？

A、没有听说过→终止访问

B、听说过

A2、请问您在广州居住多长时间？

A、一年以内→终止访问

B、一年以上

第二部分智慧社区功能使用

B1、请您谈一下，您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”理解？包括哪些功能？哪些功能是您需要？

B3、请问您所居住的社区提供以下哪些功能？（多选）

第三部分智慧社区功能需求

C1、您是否愿意您所居住的社区将要建设或已经建设成为“社区信息化/数字社区/智慧社区”？（单选）

A、非常愿意

B、愿意

C、无所谓

D、不太愿意

E、非常不愿意

C2、您认为“社区信息化/数字社区/智慧社区”应该具备哪些特征？（多选）A、数字化B、移动化

C、网络化

D、互动化

E、协同化

C3、您最希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带给您哪些方面的体验？（单选）

A、安全保障

B、便捷服务

C、关爱服务

D、低碳节能

C4、您希望“社区信息化/数字社区/智慧社区”能带满足您哪些方面的需求？（限选3项）

A、家庭/社区安全，如家庭视频监控

B、居家环境提升，如家电远程控制

C、与社区居民沟通的需要，如社区论坛

D、生活娱乐需要，如IPTV，无线网络

E、社区日常生活便利需用，如社区一卡通

F、社区医疗便利需要，如远程健康、预约挂号

G、社区教育便利需用，如线上教育

H、政府便民服务需用，如网上政府

I、其它（请说明：）

C5、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下功能了解程度如何？

A、智慧家居，例如智能家电远程控制、智能灯光控制等

B、智慧安防，例如家庭/小区视频监控、视频对讲等

C、智慧物管，例如远程秒表、智能缴费等

D、便民信息平台，例如远程教育、社区医疗紧急救助服务等

C6、对您而言，您希望社区能够提供“社区信息化/数字社区/智慧社区”以下哪些功能？（多选）

C7、如果上述服务需要付费，您是否愿意购买？

A、不愿意

B、愿意（最多愿意支付：_______元/月）

C7、您对“社区信息化/数字社区/智慧社区系统”主要存在哪些顾虑？

A、系统功能不能够很好地满足办公需求

B、系统界面不够友好，操作起来不够便捷

C、系统的性能不够稳定，不能做到实时响应

D、系统的安全性不可靠，会遇到病毒攻击

E、其它（请说明：）

C8、关于社区信息化/数字社区/智慧社区”，您有怎样的愿景？你的看法是什么？有什么建议？

第四部分背景资料

D1、请问您的性别是？

A、男

B、女

D2、请问您的年龄是：

A、19岁及以下

B、20-29岁

C、30-39岁

D、40-49岁

E、50-59岁

F、60岁及以上

D3、请问您的职业是：

A.、政府机关公务员B、事业单位职工C、企业员工D、自主创业、个体户 E.、退休人员 F.、学生G.、待业人员H、其他（请注明）

D4、请问您的学历是：

A.、高中及以下B、大专C、本科D、硕士/博士

我们的问卷到此结束，感谢您的支持！