银行大客户活动方案

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行大客户活动方案
【篇一:银行大客户俱乐部建设及活动策划】
银行大客户俱乐部建设及活动策划
核心内容
从全新的角度,全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的
模式、方法,结合行业本身的需要,有效的提高俱乐部建设的认识
及规划能力,提高俱乐部活动的策划能力。

使银行大客户俱乐部的
建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱
乐部的满意度。

课程特色
◆内容:理论性和实战性相结合
◆互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,问卷测试,小组讨论等,营造活泼、愉快的课堂气氛。

◆结构:采用模块式结构,本课程8讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又
方便您针对自身的需要,把握学习内容。

课程结构
单元一你的客户
1、客户期望值的掌握
?分析客户的期望值
?管理客户的期望值
3、客户心理的分析
?如何分析客户的心理
?符合客户需求之活动的创意技巧
实战模拟:以小组为单位,结合课程内容设计小品,有效的改善客户分析能力,提高活动的吸引力。

单元二大客户俱乐部整体规划与建设
?大客户俱乐部建立的目的
?大客户俱乐部性质
?大客户俱乐部的会员
?大客户俱乐部传播主题的建设
?大客户俱乐部组织
?大客户俱乐部发展步骤
?管理建设基本原则
?俱乐部建设的意义
?俱乐部建设与全球通品牌建设关系
?俱乐部联盟计划及管理
单元三大客户俱乐部活动的策划常识
? 活动的类别
? 活动成功的要素
? 活动管理的4个阶段
单元四俱乐部的活动策划流程
?既定行业用户
?活动范围等制定
?宣传俱乐部活动
?收集入会意向
?宣传策略的制定
?活动设置
?保持联络
单元五俱乐部活动实施要务
? 活动场地佈置
? 活动设备佈置
? 活动时间管理规则
? 活动书面文件形式
? 活动服务人员
? 活动主持人
? 活动记录形式
? 活动追踪
课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。

单元六客户俱乐部活动的策划和管理技巧
? 一般活动操办技巧
? 广告宣传的创意与设计
? 广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合
案例分析:以小组为单位,分析案例,讲师点评,以加强对课程知识的理解,提高技巧的运用能力。

1、大型企业活动策划案例讨论
2、广告宣传影片观赏分析
3、大型客户俱乐部策划案分析
单元七大客户俱乐部活动分级管理与服务
? 活动工作人员的角色、职责,必要的条件
? 了解自身角色与职责
? 建立活动管理体系
? 有效的监督及管理
? 活动管理工作的重点
? 工作人员的培训要点与方法
? 工作人员的出勤与考勤
? 工作人员的日常管理
? 有效的活动会议
? 活动管理常见问题
? 俱乐部的成本控制管理
课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。

单元八投诉处理技巧
? 投诉顾客背后的危机
? 投诉顾客的分类
? 投诉顾客的心理
? 接待投诉的心理
? 投诉处理的技巧
投诉处理情景演练:要求小组为单位设计剧情上台表演,合理的运
用投诉处理技巧,老师点评。

课程收获
◎学习整合公司资源,为客户创造更大价值,从而赢得客户的方法。

◎通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式,轻松认知提高活动
策划及管理技巧的意义。

◎通过系统化、实习式的训练,迅速获得活动策划及管理技巧的全
面提升。

【篇二:邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案】
邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案
活动时间:2011年11月27日16:00-18:00(拟定)
活动地点:二楼理财沙龙
活动主题:红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数:10—20人
活动目的:为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖,特别为高端大客
户群体举办此次酒
会。

向客户介绍邮政储蓄的前景与优势,为客户提供一个良好的投
资储蓄环境。

活动流程
15:30-16:00来宾签到,同时播放宣传视频
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名
16:00-16:10由主持人介绍来宾,行长致辞
由领导介绍本次活动主旨,宣布客户酒会正式开始。

16:10-18:00酒会开始
客人自由交流,就餐时提供红酒,自助冷餐,现场来宾自由交流。

中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。

18:20-幸运抽奖
入场时提供奖券,奖券分为ab卷,a卷为基本奖,b卷用作抽大奖,设大奖若干份现场抽取,中大奖者将奖券收回,其余未中奖者凭a
券领小奖。

活动花费
布置会场:n元
冷餐: n元
红酒:n元
奖品:n元
【篇三:银行大客户营销策略(客户经理)】
培训目标:
培训对象:
培训时间:
2天,12课时
课程大纲:
导论大话银行营销
第一讲大客户营销理念
1、客户五级分类
2、80/20 营销法则
3、银行大客户类型及其金融业务重点
4、金融危机vs 大客户营销策略
——有那些可操作性强的策略与战术?
讨论思考:大客户的类型及各自关心什么,从而找出销售策略与方法。

第二讲做对事比什么都重要
1、国内银行营销管理现状
2345、战略性客户营销计划的制定流程
6、实战演练:制定一份战略性客户营销计划(包括对现状、目标和差异的分析,制定30天、60天、90天的行动计划,安排资源和战术)
思考:当请客吃饭、桑拿按摩、打业务牌,已经变成了大家的通用模式;而你也习惯了只使用这些手段;那么学会端起沙枪吧??
第四讲中国式客情关系管理
1、客户关系的基础
2、客户关系发展的四种类型
3、三大客户关系的意义与识别(亲近度,信任度,人情)
4、做关系的总体策略
5、建关系的技巧(建关系的核心在于“建”从无到有)
6、做关系的技巧(做关系的核心在于“做”提升加深)
7、拉关系的技巧(拉关系的核心在于“来”拉来拉满)
8、用关系的技巧(用关系的核心在于“用”借用资源)
9思考:第五讲 1234567讨论:第六讲 1、活用swot23、掌握说服客户接受我方产品的步骤
4、把我们的方案/产品呈现给客户的技巧
5、银行产品营销活动策划与实战技巧
6、大客户销售常用“作案工具”——spin法则 fba法则漏斗法则第七讲一颗子弹一个敌人——有效促进的战术
1、案例分析:对公业务的陷阱
2、学会将项目推进肢解:
?确定主题拜访的脉络
?拟定项目进展速查表
?一颗子弹一个敌人——快速克服阶段障碍点
3、案例:从芙蓉姐姐说起——银行营销的秀与差异化
第八讲如何进行自我管理?
1、自我管理要点
?行动管理
?流程管理
2?增加拜访次数
?增加有效拜访
?别做温水青蛙
?清晰每次目的
?线式拜访活动
3、掌握5?周客户拜访表
思考:售技巧,。

相关文档
最新文档