电子商务在汽车行业的应用分析

电子商务在汽车行业的应用分析

摘要：汽车行业电子商务应用一般可分为五个层次，国内汽车行业的电子商务应用也已逐步展开，但现状不容乐观，基本上处于第一、第二层次。总的来说，国内汽车电子商务应用仍处于萌芽的状态。因此建立汽车电子商务与企业ERP的整合系统非常重要。

关键词：电子商务；汽车行业；数据交换；ERP

0.引言

随着现代社会经济的飞速发展，汽车已经成为人们生活中的不可分开的交通工具，而随着B2B,B2C,C2C的兴起与发展，汽车企业从原来的传统型企业逐步进入了现代以电子商务为主导的企业经济，本文主要介绍电子商务在汽车行业的应用以及分析。

1.电子商务概述

1.1电子商务定义

电子商务（Electronic Commerce）的定义：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web 技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务贸易活动。电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

1.2 电子商务发展现状

十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。电子商务支撑体系建设取得重要进展。第三方电子支付业务稳步上升。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。

电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。在取得成绩的同时，我国电子商务发展仍然面临一些突出问题。电子认证、在线支付、现代物流、信用、安全防护和市场监管体系建设尚不能适应电子商务快速发展的需要，发展环境有待进一步完善；电子商务标准规范的完整性、配套性和协调性不足，市场适用性需要进一步加强；企业信息化发展不平

衡，电子商务公共服务滞后，普及应用水平有待提高。电子商务在加速经济增长方式转变、提高经济运行效率等方面的促进作用尚未充分发挥。

1.3电子商务的运营模式

1.3.1．企业与消费者之间的电子商务

企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式。

1.3.2．企业与企业之间的电子商务

企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。

1.3.3.消费者与消费者之间的电子商务

消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式。

2.电子商务在汽车行业中的应用分析

2.1电子商务在汽车行业的发展

汽车行业电子商务的应用一般可分为六个层次：一是企业建立专门的网站，向客户提供企业的信息，以树立良好的企业形象；二是进行网上市场调研，并实行有效的客户关系管理；三是实现零部件的网上采购；四是企业建立起与分销渠道网络联系模式，实现网络化分销；五是实现供应链网上集成，实现一体化运作；六是实现网上直接销售，向客户提供定制化的产品和服务。

在国内，汽车行业已经逐渐认识到发展电子商务的重要性，不论是汽车制造商还是销售商都在不同程度地开展研究电子商务的应用，国内的相关汽车的专业网站也不少，层出不穷；一些大型的门户网站挂钩，提供有汽车专栏，介绍汽车资讯、汽车导购、车型对比、汽车评测、汽车报价、汽车知识，甚至连虚拟购车栏目也有。大致上来看，国内的汽车行业开展电子商务如火如涂。

2.2电子商务在汽车行业发展的优势

（1）汽车工业在国民经济中的地位也有利于电子商务在汽车行业的发展。（2）汽车工业本身的特点也决定了电子商务在其中的发展，汽车的零件很多，这就决定了它所需的零件的供应商很多。

（3）目前购买汽车用品的目标客户都属于有车人士，层次比较高，对于新兴事物接受能力快，对电子商务的购买和交易流程更易熟知。这样，就不需要花太多时间和精力去培养消费群。

（4）有能力购车的一定有消费能力去包装和美化他们的爱车，而且他们普遍拥有信用卡和网银，相对于其他行业而言这绝对是一大优势。

（5）庞大的市场前景，当人们满足基本的生活需求后就会追求品质和时尚，因此爱车一族也原来越关注他们坐骑的舒适，便捷和美观。这就促进了汽车用品市场的迅速形成和扩大。

2.3电子商务在汽车行业发展的劣势

(1)消费者自身的观念和能力不是很有利于电子商务的发展