临床护士的角色适应
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
专业知识技能
沟通交流技巧
风险管理意识
34
2.护士适应管理者角色
自我管理 财务管理
患者管理 时间管理
35
2.护士适应管理者角色
爱岗敬业，吃苦耐劳，严谨求实 丰富专业知识，精湛的操作技能 制定成长计划 ，自我目标管理
自我
管理
36
2.护士适应管理者角色
以诚相待，一视同仁，精心照护 关系融洽，答疑解惑，理解信任 严密观察，预见护理，保障安全
②
做好疾病健 康教育，取 得患者信任
③
学习请教资 深护士，效 仿沟通技巧
15
（二）应对策略
3.理论与实践易脱节
③ ②
STEP
温故知新，在实践中巩固理论知识 勤学苦练，不断完善临床操作技能 学有所用，提高独立解决问题能力
SFra Baidu bibliotekEP
①
STEP
16
（二）应对策略
4.护理技术操作不熟练
加强基础护理操作和专科技能的培训 掌握设备操作流程、要点、注意事项
30
2.护士适应教育者角色
类 别
对患者的教育 对家属的教育 对护生的教育
31
2.护士适应教育者角色
方 法-患者
疾病相关知识
治疗依从教育
健康促进教育
32
2.护士适应教育者角色
方 法-家属
患者病情转归 家庭支持配合 出院延续配合
33
2.护士适应教育者角色
方 法-护生
临床护士的角色适应
河南科技大学第一附属医院
1
人生 转折
2
目 录 contents
1 一 1 二 1 三 1 四
我们要做什么 角色的相关概念
我们要做什么 护士的角色类型
我们要做什么 护士角色转换的实现 我们要做什么 角色适应常见问题与对策 我们要做什么 常见临床护士角色适应
1 五
3
第一部分
角色的相关概念
质
质量是习惯形成的 质量是控制出来的 质量是管理出来的 质量是检查出来的
量 意 识
28
1.新护士适应护理者角色
团队精神
训练团队意识
团结就是力量
29
1.新护士适应护理者角色
慎 独 意 识
关爱患者，忠于职守 工作反思，换位思考 遵纪守法，严谨求实
慎 独
独自行事 小心谨慎 随时戒备。
4
（一）角色和社会角色的涵义
角 色
“角色（role）”源于戏剧，原意指戏剧或电影中
演员扮演的剧中人物。主要是描述个体在某位置或状况
下被他人期望的行为总合。也是特定位置在特定场合下 的权力、义务。
5
第二部分
护士的角色类型
6
护理者
计划者
决策者
沟通者
协调者
促进 康复者
教育者
保护者
研究者
管理者
7
第三部分
患者
管理
37
2.护士适应管理者角色
精打细算，节能降耗，账物相符 增收节支，成本核算，绩效考核 维护设备，及时检修，完好备用
财物
管理
38
2.护士适应管理者角色
合理安排时间，提高工作效率 准确把握时间，分清轻重缓急 利用零散时间，自我学习充电
时间
管理
39
总之，新护士上岗后的角色适应是医院管理的需要
自我分析，做好职业规划
认 识 自 我
护理方向
• 临床护理 • 护理教育 • 护理科研
护理层次
•护士 •护师
•主管护师
•副主任护师 •主任护师
24
• 护理管理
• 康复护理
1.新护士适应护理者角色
学 会 沟 通
与患者的沟通 与同事的沟通 与领导的沟通 与行政的沟通 与医技的沟通 与后勤的沟通
25
1.新护士适应护理者角色
强化相关应急预案和急救技能的训练
17
（二）应对策略
5.沟通交流技巧不掌握
注重自我修养，完善职业形象，巧用体势语言 掌握语言沟通交流技巧 ：
①倾听的技巧
③自我暴露技巧
②同理他人技巧
④沉默的技巧
18
（二）应对策略
6.辅助技能欠缺
充分利用业余时间，挖掘个人兴趣爱好和特长，不断强化提升专 业外辅助技能，如：
计算机应用
文化艺术
护理教育
科研创新
护理管理
19
第五部分
常见临床护士角色适应
20
（新）护士
适应
护理者
教育者
管理者
21
1.新护士适应护理者角色
1 2
融入环境 认识自我
4
质量意识 团队精神
5
6
3
学会沟通
慎独意识
22
1.新护士适应护理者角色
了解医院、科室环境
融 入 环 境
环境 硬环境 软环境
23
1.新护士适应护理者角色
11
第四部分
护士角色适应常见问题与对策
12
（一）常见问题
1.身份转变不适应 2.缺乏主动服务意识 3.理论与实际易脱节 4.护理技术操作不熟练 5.沟通交流技巧不足 6.辅助才能欠缺
13
（二）应对策略
1.身份转变不适应
14
（二）应对策略
2.缺乏中的服务意识
①
完善知识技 能结构，满 足患者需求
与患者或家属相处
学 会 沟 通
尊重同情，使其理解
力求家属配合医护工作
避免与家属产生不必要冲突 及时求助领导或资深护士
26
1.新护士适应护理者角色
遇到难以应付的患者或家属 学 会 沟 通
学会忍耐、包容
不要据理力争
禁用恶劣语言回应 尝试沉默技巧 及时向相关部门汇报
27
1.新护士适应护理者角色
护士角色转换的实现
8
（一）目的
了解职场要求，明确职业角色 认真学习业务，完善职业技能 遵守礼仪规范，提升职业素养 工作严谨求实，保障护理安全
9
（二）过程
01
02
03
04
学习期
见习期
实习期
工作期
10
（三）内涵
职业语言 职业行为
职业化 素养
职业化 行为
职业道德 职业心态
职业化 技能
职业资质 职业能力
总 结
，也是护理工作的需要，只有尽快的角色转换，才能立
足岗位，得心应手，在这个过程中，压力和困难是难免
的，但也是暂时的，愿大家在新的工作岗位上，尽快转
变角色，适应新的工作环境！
40
结 束 语
41
新 春 快 乐
42
沟通交流技巧
风险管理意识
34
2.护士适应管理者角色
自我管理 财务管理
患者管理 时间管理
35
2.护士适应管理者角色
爱岗敬业，吃苦耐劳，严谨求实 丰富专业知识，精湛的操作技能 制定成长计划 ，自我目标管理
自我
管理
36
2.护士适应管理者角色
以诚相待，一视同仁，精心照护 关系融洽，答疑解惑，理解信任 严密观察，预见护理，保障安全
②
做好疾病健 康教育，取 得患者信任
③
学习请教资 深护士，效 仿沟通技巧
15
（二）应对策略
3.理论与实践易脱节
③ ②
STEP
温故知新，在实践中巩固理论知识 勤学苦练，不断完善临床操作技能 学有所用，提高独立解决问题能力
SFra Baidu bibliotekEP
①
STEP
16
（二）应对策略
4.护理技术操作不熟练
加强基础护理操作和专科技能的培训 掌握设备操作流程、要点、注意事项
30
2.护士适应教育者角色
类 别
对患者的教育 对家属的教育 对护生的教育
31
2.护士适应教育者角色
方 法-患者
疾病相关知识
治疗依从教育
健康促进教育
32
2.护士适应教育者角色
方 法-家属
患者病情转归 家庭支持配合 出院延续配合
33
2.护士适应教育者角色
方 法-护生
临床护士的角色适应
河南科技大学第一附属医院
1
人生 转折
2
目 录 contents
1 一 1 二 1 三 1 四
我们要做什么 角色的相关概念
我们要做什么 护士的角色类型
我们要做什么 护士角色转换的实现 我们要做什么 角色适应常见问题与对策 我们要做什么 常见临床护士角色适应
1 五
3
第一部分
角色的相关概念
质
质量是习惯形成的 质量是控制出来的 质量是管理出来的 质量是检查出来的
量 意 识
28
1.新护士适应护理者角色
团队精神
训练团队意识
团结就是力量
29
1.新护士适应护理者角色
慎 独 意 识
关爱患者，忠于职守 工作反思，换位思考 遵纪守法，严谨求实
慎 独
独自行事 小心谨慎 随时戒备。
4
（一）角色和社会角色的涵义
角 色
“角色（role）”源于戏剧，原意指戏剧或电影中
演员扮演的剧中人物。主要是描述个体在某位置或状况
下被他人期望的行为总合。也是特定位置在特定场合下 的权力、义务。
5
第二部分
护士的角色类型
6
护理者
计划者
决策者
沟通者
协调者
促进 康复者
教育者
保护者
研究者
管理者
7
第三部分
患者
管理
37
2.护士适应管理者角色
精打细算，节能降耗，账物相符 增收节支，成本核算，绩效考核 维护设备，及时检修，完好备用
财物
管理
38
2.护士适应管理者角色
合理安排时间，提高工作效率 准确把握时间，分清轻重缓急 利用零散时间，自我学习充电
时间
管理
39
总之，新护士上岗后的角色适应是医院管理的需要
自我分析，做好职业规划
认 识 自 我
护理方向
• 临床护理 • 护理教育 • 护理科研
护理层次
•护士 •护师
•主管护师
•副主任护师 •主任护师
24
• 护理管理
• 康复护理
1.新护士适应护理者角色
学 会 沟 通
与患者的沟通 与同事的沟通 与领导的沟通 与行政的沟通 与医技的沟通 与后勤的沟通
25
1.新护士适应护理者角色
强化相关应急预案和急救技能的训练
17
（二）应对策略
5.沟通交流技巧不掌握
注重自我修养，完善职业形象，巧用体势语言 掌握语言沟通交流技巧 ：
①倾听的技巧
③自我暴露技巧
②同理他人技巧
④沉默的技巧
18
（二）应对策略
6.辅助技能欠缺
充分利用业余时间，挖掘个人兴趣爱好和特长，不断强化提升专 业外辅助技能，如：
计算机应用
文化艺术
护理教育
科研创新
护理管理
19
第五部分
常见临床护士角色适应
20
（新）护士
适应
护理者
教育者
管理者
21
1.新护士适应护理者角色
1 2
融入环境 认识自我
4
质量意识 团队精神
5
6
3
学会沟通
慎独意识
22
1.新护士适应护理者角色
了解医院、科室环境
融 入 环 境
环境 硬环境 软环境
23
1.新护士适应护理者角色
11
第四部分
护士角色适应常见问题与对策
12
（一）常见问题
1.身份转变不适应 2.缺乏主动服务意识 3.理论与实际易脱节 4.护理技术操作不熟练 5.沟通交流技巧不足 6.辅助才能欠缺
13
（二）应对策略
1.身份转变不适应
14
（二）应对策略
2.缺乏中的服务意识
①
完善知识技 能结构，满 足患者需求
与患者或家属相处
学 会 沟 通
尊重同情，使其理解
力求家属配合医护工作
避免与家属产生不必要冲突 及时求助领导或资深护士
26
1.新护士适应护理者角色
遇到难以应付的患者或家属 学 会 沟 通
学会忍耐、包容
不要据理力争
禁用恶劣语言回应 尝试沉默技巧 及时向相关部门汇报
27
1.新护士适应护理者角色
护士角色转换的实现
8
（一）目的
了解职场要求，明确职业角色 认真学习业务，完善职业技能 遵守礼仪规范，提升职业素养 工作严谨求实，保障护理安全
9
（二）过程
01
02
03
04
学习期
见习期
实习期
工作期
10
（三）内涵
职业语言 职业行为
职业化 素养
职业化 行为
职业道德 职业心态
职业化 技能
职业资质 职业能力
总 结
，也是护理工作的需要，只有尽快的角色转换，才能立
足岗位，得心应手，在这个过程中，压力和困难是难免
的，但也是暂时的，愿大家在新的工作岗位上，尽快转
变角色，适应新的工作环境！
40
结 束 语
41
新 春 快 乐
42